Файл: Причины неудач разработки целей и kpi в разработку стратегии не вовлекали управленческую команду Цели от достигнутого.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.12.2023
Просмотров: 13
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Причины неудач разработки целей и KPI
-
В разработку стратегии не вовлекали управленческую команду -
Цели «от достигнутого» на прошлой эффективности -
Краткосрочные цели не соответствуют долгосрочным -
Сформулированные цели – это проекты или процессы -
Неверные формулировки целей и KPI. Цели непонятны без долгих объяснений -
Цели\KPI только для фронт-офиса, бэкофис не охватили -
Нет связи KPI с целями компании -
Определение неверного фокуса для KPI, создание ложной эффективности -
Слишком много показателей, что ведет к информационной перегрузке (оптимум – 20-30 показателей в BSC на верхнем уровне организационной иерархии; от 7 до 15 KPI по подразделению) -
Показателей слишком мало, как правило, только финансовые -
Фокус на краткосрочных показателях, нет понимания цели в перспективе -
Измерить показатели дороже эффекта от контроля -
Показатели и цели для подразделений разрабатывает внешний эксперт -
При определении KPI и целевого значения мнение исполнителя не учли -
KPI не согласованы между собой и противоречат друг другу -
Нет конкретных способов, как установить целевые значения по показателям -
Нет кросс-функциональных показателей -
Не разработали процессы, которые поддерживают систему управления -
Избыток однотипных показателей