Файл: Секция 15.docx

Секция 15. Филология и современные средства коммуникации

УДК 659.1

АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ФИРМЫ «ДОДО ПИЦЦА»

© Аверьянова К.С., Романова Т.П.

Самарский национальный исследовательский университетимениакадемикаС.П.Королева,г.Самара,РоссийскаяФедерация

e-mail: kseniaaveryanova@yandex.ru

Эффективное использование возможностей системы маркетинговых коммуникаций (СМК) оказывает большое влияние на положение компании на рынке. Фирме необходимо создать такую СМК, которая являлась бы эффективной, обеспечила бы высокие конкурентные преимущества [1].

Цель исследования состоит в том, чтобы проанализировать уровень эффективности СМК сети пиццерий «Додо Пицца». Для достижения этой цели на основании комплексного мет ода и ст рукт урно-семиот ического анализа были проанализированы тексты, размещенные на сайте компании «Додо Пицца» и на официальных страницах в социальных сетях «ВКонтакте» и «Инстаграм».

Компания «Додо Пицца» основана в 2011 году Федором Овчинниковым. Первая пиццерия была открыта в г. Сыктывкаре. Уникальное торговое предложение компании – качественная и вкусная еда, приготовленная и доставленная менее чем за час.

Главным инструментом продвижения пиццерии является реклама. «Додо Пицца» использует федеральную и региональную (локальную) рекламу. Федеральная реклама включает в себя телевизионную и онлайн-рекламу. На региональном уровне реклама представлена в формате офлайн и онлайн. Федеральная рекламная кампании включает видеоролики с текстами, которые объединяет двустишие, демонстрирующее целевой аудитории УТП сети пиццерий: «А дост авка “ Додо пицца” ». Кроме звучащего текста в ролике используется звуковая константа – звонок в дверь и отзыв «Додо», который также подчеркивает скорость доставки продукции [2].

На любом уровне рекламы «Додо» ориентирована прежде всего на молодежную целевую аудиторию, которая много времени проводит в Интернете. Поэтому маркетингу в социальных сетях уделяется особое внимание. Основной упор идет на такие социальные сети, как «ВКонтакте» и «Инстаграм». В каждом городе, где есть

«Додо пицца», существует особая страница или аккаунт в данных соцсетях. Информационный контент представляет новинки «Додо Пиццы», рассказывает о действующих в этом городе пиццериях и в целом о продукции фирмы. Здесь также можно найти развлекательный контент, включающий опросы и розыгрыши призов.

Посты в социальных сетях таргетируются на потенциальную аудиторию. Рекламные макеты ярки и минималистичны, но при этом информативны. В них содержится главная информация, которую нужно знать потребителю, даже если он не прочитает основной текст поста. «Додо Пицца» использует также контекстную рекламу, что позволяет получать видимый результат здесь и сейчас.

Не менее эффективным инструментом продвижения являются связи с общественностью. Основатель и владелец сети – Федор Овчинников – часто дает интервью в качестве приглашенного гостя и эксперта. Это способствует формированию у целевой аудитории образа компании, которая открыта и готова к диалогу. Открытость как ценность компании проявляется также в конференциях, где первые лица компании рассказывают об итогах года. Опубликованы две книги об истории становления и