ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.12.2023
Просмотров: 294
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Тема. Мотивация потребностей
1) Тестовые задания (выберите правильный ответ и обоснуйте его) 1. Мотивация – этоа) это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации; б) непосредственная внутренняя побудительная причина деяния;в) совокупность форм и методов обеспечения и повышения материальной заинтересованности работников в достижении определенных индивидуальных и коллективных результатов. 2. На результатах исследований какой науки основаны современные теории мотивации? а) философии; б) психологических исследований;в) управления персоналом; г) бихевиоризм. 3. Сколько стадий выделяют в процессе мотивации? а) три; б) четыре; в) пять;г) шесть. 4. В каком случае происходит формирование мотива труда? а) если трудовая деятельность является основным условием получения блага;б) если стаж работы является критерием распределительных отношений; в) если высокий статус дает возможность получить благо; 5. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивацияа) до начала профессиональной деятельности; б) после приобретения трудового стажа 10- 15 лет; в) во время адаптации в коллективе.Задание 2. Основы мотивации Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотивов для следующих лиц:- Для вас лично на работе (в учебной аудитории);- Квалифицированного рабочего;- Служащего в конторе (врача, юриста);- Неквалифицированного работникаЗадание 1Продавец-звездаКогда Джерри Слейт был ребенком, родители всегда поощряли его за проявление независимости. В школьные годы он вполне преуспевал и в классе, и вне его. В начальной школе он всегда старался выступать в роли регулировщика движения или наблюдать за порядком в столовой. Правда, маму беспокоило, что он не особо ладил со своими ровесниками. Но Джерри обычно объяснял это так: «Они мне не нужны. Кроме того, многие вещи они не могут делать так же хорошо, как я. А у меня нет времени им помогать; я слишком занят самосовершенствованием». Джерри продолжал преуспевать и в старших классах, и в колледже. Он всегда был одним из первых по успеваемости в своем классе, очень хорошо бегал на длинные дистанции и входил в команду по легкой атлетике, как в школе, так и в колледже. В колледже он не вступал в студенческие общины и жил на квартире. Окончив колледж, Джерри пошел работать в крупную страховую компанию и скоро стал одним из лучших агентов. Джерри очень гордился тем, что был в пятерке самых лучших страховых агентов в течение шести лет из восьми, что он проработал в компании.В головном офисе страховой компании исполнительный комитет, ответственный за назначение людей на ключевые должности, обсуждал вакансию менеджера по продажам на Среднем Западе. Менеджер по персоналу представил следующий доклад: «Как вы знаете, регион Среднего Запада отстает от других по уровню продаж. Нам необходимо найти сильно мотивированного человека, чтобы он в этой ситуации мог принять на себя ответственность и изменить ситуацию. После тщательного поиска я рекомендую на эту должность Джерри Слейта. Как вам известно, Джерри очень хорошо работает в компании и достиг выдающихся результатов. Он очень мотивированный человек. Я думаю, он именно тот, кто нужен для этой работы».Вопросы:1. Согласны ли вы с менеджером по персоналу? Почему?2. Если принять во внимание биографию Джерри, какие мотивы могут оказаться очень важными для него? Какие мотивы будут менее существенными? Найдите в приведенном примере конкретные подтверждения каждому мотиву.3. Какого рода мотивация может быть существенной для людей, занимающих должность специалистов по продажам? Какой тип мотивации желателен для людей, занимающих должность менеджеров? Задание 2Согласно выводам Ф. Герцберга, на удовлетворенность в работе могут повлиять следующие факторы:- политика компании и администрации;- достижения (успех);- межличностные отношения;- высокая степень ответственности;- условия работы;- признание и одобрение результата;- продвижение по карьерной лестнице (творческий и деловой рост);- инспекции и непосредственный контроль за работой;- работа сама по себе;- заработная плата.Данные факторы необходимо подразделить на две большие категории: «гигиенические факторы» и «мотивация», предложив формы проявления их влияния на работника современной организации и оформить виде таблицы.Таблица 1Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе (по Ф. Герцбергу)
| Мотивация | Гигиенические факторы | ||
| Наименование фактора | Форма проявления влияния | Наименование фактора | Форма проявления влияния |
| | | | |
Задание 3Метод «кнута и пряника» является самой первой концепцией мотивации, она возникла в глубокой древности, и просуществовала на протяжении всей истории развития человека. Вопросы:1. Что представляет собой данный способ воздействия на работника?2. Можно ли отнести его к мотивационным механизмам воздействия?3. Применяется ли он сейчас на практике и каким образом?Задание 4 На объединении «Электросила» работают два молодых токаря Виктор Б. и Александр С. Рабочее место замкнутого, сосредоточенного Александра С. организовано по всем правилам научной организации труда: все под рукой, никаких лишних движений. Совсем иную картину представляет рабочее место Виктора Б.: заготовки на рабочем столе в нескольких шагах от станка, готовые детали на инструментальной тумбочке, с другой стороны. Причем Виктор Б. Часто оставляет свой станок в рабочее время, ходит по цеху, разговаривает с товарищами, помогает им. Несмотря на это он выполняет плановую работу так же хорошо, как и Александр С.Вопросы:1. Какой вид стимулирования персонала представлен в предложенной ситуации?2. Как Вы думаете, в чем причина того, что, несмотря на разницу в условиях труда, оба работника имеют одинаковые результаты деятельности?Задание 5 Сотрудник экономического отдела Шварев А. Б., занимает должность ведущего экономиста, он сильно мотивирован и работает на 90% своих возможностей. Он в хороших рабочих отношениях с начальником экономического отдела Воробьевым В. Д., доволен заработной платой и рабочими условиями, разделяет цели группы. Но в конце года Воробьев В. Д. уходит на пенсию, а на его место приходит другой руководитель, с которым у Шварева А. Б. складываются весьма негативные отношения. С каждым месяцем производительность труда Шварева А. Б. снижалась, им стали допускаться ошибки, приводившие к серьезным последствиям, что стало причиной понижения его в должности. Вопросы:1. Неудовлетворение каких факторов с точки зрения теории мотивации Ф. Герцберга привело к таким результатам?2. Повысится ли производительность труда Шварева А. Б., если восстановить его в должности и увеличить размер заработной платы? Свой ответ обоснуйте.3. Разработайте рекомендации для выхода из создавшегося положения.Задание 6Перечисленные факторы трудовой мотивации Ф. Герцберга (трудовые успехи, социальный статус, личные склонности работника, признание заслуг, служебный и профессиональный рост, условия труда, отношения непосредственного начальника, степень ответственности, зарплата, сам процесс труда, гарантии сохранения работы) классифицируйте по степени влияния на мотивацию. Заполните таблицу:
Решение:
| Факторы, влияющие на удовлетворенность человека трудом, позитивны | |
| мотивация носит нейтральный характер | мотивация растет |
27. Дружба дружбой, а служба службой. 28. В конечном счете справедливость торжествует, а зло наказывается. Сложите количество баллов отдельно по четырем группам:
| 1. | №: | 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25. | (МЕДВЕДЬ) |
| 2. | №: | 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26. | (ТИГР) |
| 3. | №: | 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27. | (ПАНТЕРА) |
| 4. | №: | 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28. | (ЛЕВ) |