Файл: Управление качеством программного обеспечения.pptx

• Надежность – способность ПО выполнять требуемые задачи в обозначенных условиях на протяжении заданного промежутка времени или указанное количество операций.

• Функциональность – способность ПО решать задачи, которые соответствуют зафиксированным и предполагаемым потребностям пользователя при заданных условиях использования ПО.

• Удобство использования – возможность комфортного изучения ПО пользователем.

• Эффективность – способность ПО обеспечить требуемый уровень производительности в соответствии с выделенными ресурсами, времени и другими условиями.

• Удобство сопровождения – легкость, с которой ПО может анализировать, тестироваться, изменяться для исправления дефектов, для реализация новых требований, для облегчения дальнейшего обслуживания и адаптироваться к имеющимся окружениям.

• Портативность – характеризует ПО с точки зрения мобильности, его переноса с одного окружения в другой.

В зависимости от целей исследования и этапов жизненного цикла ИС дефектологические свойства разделяют на дефектогенность, дефектабельность и дефектоскопичность.

Дефектогенность

определяется влиянием следующих факторов:

• численностью разработчиков ИС, их профессиональными психофизиологическими характеристиками;
• условиями и организацией процесса разработки ИС;
• характеристиками инструментальных средств и комплексов ИС;
• сложностью задач, решаемых ИС;
• степенью агрессивности внешней среды (потенциальной возможностью внешней среды вносить преднамеренные дефекты, например, воздействие вирусов).

Дефектабельность

характеризует наличие дефектов ИС и определяется их количеством и местонахождением.

Другими факторами, влияющими на дефектабельность, являются:

• структурно-конструктивные особенности ИС;
• интенсивность и характеристики ошибок, приводящих к дефектам.

Дефектоскопичность

характеризует возможность проявления дефектов в виде отказов и сбоев в процессе отладки, испытаний или эксплуатации.

На дефектоскопичность влияют:

• количество, типы и характер распределения дефектов;
• устойчивость ИС к проявлению дефектов;
• характеристики средств контроля и диагностики дефектов;
• квалификация обслуживающего персонала.

Модель классификации критериев качества информационных систем

• Определение стандартов, регламентирующих процесс разработки ПО;

• Контроль за процессом разработки;

• Создание отчетности о ходе процесса разработки для менеджера проекта и заказчика ПО.