Файл: Программа профессиональной переподготовки Практическая психология и коучинг современные подходы работы с клиентами (1560).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 05.12.2023
Просмотров: 69
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере»
Программа профессиональной переподготовки
Практическая психология и коучинг: современные подходы работы с клиентами (1560)
Дисциплина: Мотивация в коучинге: построение стратегий успеха, достижение цели
Выполнил:
слушатель Ситникова Дарья Витальевна
Преподаватель:
Кусачева Марина Юрьевна
г.Москва – 2023
Так как я уже год в коучинге, мои клитенты приходят несколько с другими запросами, надеюсь такой скрипт подойдет.
Скрипт демо сессии с разрешения клиента.
Коуч Хорош, Юля. Спасибо, что даёте разрешение.
Клиент С простыми вопросами я сама разбираюсь, к вам пришла с таким, где не могу уже.
Коуч И это правильно, коучи для этого и нужны, где мы не можем самостоятельно разобраться и найти ответ на вопрос.
Ну что, у нас 20 минут, предлагаю уложиться в этот временной промежуток. Готовы ли вы начать?
Клиент Да, конечно, спасибо
Коуч Какой результат хотите за 20 минут?
Клиент Вот это то и проблема. Я же второй день хожу и думаю. У меня в голове есть тема, но я сама не понимаю точно какой результат. И у меня есть такое ощущение, что я боюсь, что если я сейчас назову результат и мы в сессии к нему придём, то мне придётся что-то делать. И вот это сомнение оно меня немножко пугает.
А тема, то что у меня появилась мысль написать книгу. И она появилась, потому что очень много людей вокруг: а) написали уже книги; б) их не на редакцию, а на аннотацию, так сказать и в) все меня спрашивают: «А где же твоя?». И я не могу понять, то ли это моя мысль, то ли это вот так сказать, чтобы не отставать от общественности. В общем, видимо, какое-то своё вот это «зачем?» я ещё не нашла.
Коуч Юля, вы начали с того, что «боюсь, если я произнесу результат и я его получу, придётся что-то делать». А значит ли это, что есть иллюзия «если я начну с темы, то вполне вероятно что закончится это всё каким-то другим результатом»?
Клиент Может быть. А может быть просто мне кажется я смогу...вы знаете, наверное, будет хороший результат, если я смогу для себя сформулировать чего же я всё- таки действительно хочу в отношении написания книги. Действительно ли это моё желание или это такая дань моде?
Вот мне кажется если я с этим разберусь для себя...потому что я человек такой, если я уже поняла, что я хочу и есть для чего, то мне уже дальше как бы...я уже всё делаю сама.
Видимо, здесь у меня до конца ещё нет ясности.
Коуч То есть результат 20 минут – это ответ на вопрос: «Зачем?».
Клиент Зачем мне писать книгу? И действительно ли это надо мне?
Коуч А что важнее? Зачем мне писать книгу или вот вторая часть?
Клиент Хм. Интересный вопрос, потому что до этого момента мне почему-то казалось, что это как две части одного вопроса. Зачем или действительно ли это надо мне? Мне кажется если я пойму зачем, то тогда я пойму, что это действительно надо мне. А если этого зачем не будет, то видимо, мне и не надо. Значит тогда «зачем?».
Коуч А может быть вариант, что есть ответ на вопрос «зачем?», но это не мне надо
Клиент Нет, когда я говорю зачем, я имею ввиду зачем это надо мне.
Коуч Окей, хорошо. То есть ответ на вопрос: «Зачем это надо мне?».
Клиент Да.
Коуч Хорошо. Юль, вы уже приводили аргументацию почему именно это важно вам сегодня выяснить. Есть ли что-то еще о чем не говорили. Почему так важно ответить на этот вопрос?
Клиент Наверное, потому что я смотрю на себя. Зная себя, как человека такого: «решил – сделал», без долгих...я не из тех, кто откладывает, а из тех, кто делает намного заранее. Поэтому у меня как бы никогда эта проблема не стоит.
А тут вот оно как будто вот...Из-за того, что нет этой ясности, оно не ложится и я думаю, что вот это и является моей аргументацией почему такая важность? Потому что эта тема сидит в голове. То есть если бы она, наверное, не сидела бы и не мешала бы, я бы просто сказала «не буду ничего писать». Знаете, как это...пишут все, кому не лень, а мне лень. А тут мешает, сидит в голове, заноза, значит что-то там оно цепляет всё-таки. Вот разобраться бы.
Коуч То есть сидит в голове, уходить не уходит и к действиям не перехожу.
Клиент Да. Непонятное для меня и очень не характерное состояние.
Коуч Что чувствуете, когда говорите об этой мысли, что вот сидит как заноза?
Клиент Ну немножко неприятное такое ощущение внутри и какая-то досада, знаете. Досада такая на себя, что ну как это, я такая вся из себя коуч, а сама с этим разобраться не могу. И вот да, досада, я бы сказала так. Раздражение немножко даже на себя.
Коуч Я слышу, что раздражение на себя, как на коуча?
Клиент Да. Раздражение на себя, как на коуча.
Коуч А книгу вы писать как кто собираетесь?
Клиент Как Юля. Как человек. Не как коуч. Как человек, то есть я буду использовать в книге какие-то свои коучинговые навыки. Я хочу, чтобы эта книга больше вопросов задавала, чем ответов давала. Там Юли больше...Хотя, вы сейчас задали вопрос, и я сейчас сразу задумалась. А такая ли большая разница между этими двумя персонажами?
Коуч Какие идеи?
Клиент Ну вы знаете. О, как глубоко сейчас у нас это уйдёт. Нам 20 минут не хватит. (смеется). Да, прям тема то поднялась какая. Потому что как бы одна из таких моих самых больших...как это по-русски называется, аспираций...ну, желаний, стремлений – это соединение вот этого...как сказать, ассимиляция, соединение вот этого коуча внутри себя в моей самой обычной жизни. И я думаю, что в очень многом мне это как раз удаётся. И я не чувствую особой разницы между Юлей вне коуч сессией и Юлей в коуч сессии.
Но как только задали вопрос: «Как кто я её собираюсь писать?», у меня мгновенно выскочило, что как Юля. Причём тут коуч? Это интересно.
Коуч Что дают вам эти рефлексивные размышления на эту тему?
Клиент Мне почему-то кажется, что мы зацепили что-то очень важное. Что-то очень важное, что как раз и связано с вопросом либо «Зачем писать?», либо «Почему я этого не делаю?». Может быть я просто не определилась, действительно, с той ролью из которой я хочу писать. А то, что я сейчас так инстинктивно ответила, взбрыкнувшись, что конечно же это как Юля, может быть это просто чисто такая моя защитная реакция? Я аж прям вспрыгиваю, взбрыкиваю я бы сказала. Интересно какой момент затронули сейчас.
Коуч А что сейчас хотите в этом моменте, когда он так интересен?
Клиент Ну как-то я сейчас так внутри себя...у меня дорожки разделились. С одной стороны, мне интересно всё-таки посмотреть и поисследовать Юля просто человек и Юля коуч. Насколько они едины? А с другой стороны... я забыла, что было с другой стороны. Вот это да. Я забыла, что там было. Просите. (смеется). Оно так ясно у меня разделилось и улетело
Коуч Нам нужно остановиться на этом моменте? Куда улетело, почему улетело?
Клиент Я думаю, что если это скажем так, важное, то оно прилетит обратно. Потому что мне показалось, что там было что-то важное. Просто может быть это последствия COVID (смеется). Мне кажется это...Вы знаете, мне кажется эта тема она важнее. Понять для себя вот эти ипостаси свои.
Коуч Юля, а если мы сейчас начнём говорить на эту тему. Понять эти две роли, как они интегрированы друг в друга. Это моё слово, но мне показалось, что вы это имеете в виду.
Клиент Да, да, да. Именно.
Коуч Как это поможет ответить на ваш первый вопрос, понять «Зачем мне писать книгу»?
Клиент Мне кажется, что настоящий вопрос – это то, что вы у меня спросили. У меня почему то такое сейчас возникло ощущение. Что вопрос: «Кто эту книгу то будет писать?». Из какой роли, из какого места, из какой позиции, из какого бытия я её собираюсь писать?
И в тот момент, когда оно определится, мне кажется, вопрос зачем уже стоять не будет. Мне станет всё предельно ясно. У меня почему то ощущение, что именно потому что я не понимаю кто будет писать эту книгу, поэтому и зачем оно не возникает ясным таким.
Коуч Юль, у меня стойкое ощущение вот на этот момент, что решение о том, писать или не писать, оно уже вообще не стоит, этот вопрос. Писать.
Клиент Да. Я думаю, что да, и вопрос как бы стоит, действительно, из какой позиции писать и тогда уже для каждой из позиции решить для себя какое зачем. Потому что это могут быть два разных зачем, а может быть одно и то же, но надо разобраться. Вот так вот. Видите, оно немножко изменилась у нас эта роль.
Коуч И тогда, результат, который вам сейчас интересен, как бы вы его сформулировали?
Клиент Из какой позиции писать? Из какого бытия своего? Да. Как-то немножко сейчас проясняется в голове туман.
Коуч А вот интересно, по каким критериям будете выбирать? И определять «О да, из этой позиции» или «О нет, вот из этой»?
Клиент А это как раз и вопрос. Я сейчас как раз над ним и думаю. А как я узнаю из какой вот...то есть, возможно, тут как бы...это такая работа сначала понять с самой собой есть ли разница между этими двумя ипостасями или они всё-таки сливаются.
Да, даже если они и сливаются, в жизни интегрируются друг в друга, не факт, что цели у них будут одинаковые. Не факт, что зачем у них будет одинаковое. Потому что у меня внутри...я не думала об этом, но у меня чёткое совершенно ощущение, что если я буду писать эту книгу как коуч, у неё будут одни цели, а если я буду писать это как Юля, которая и мама, и дочка, и партнёр, и друг, и коуч тоже, это будут совершенно другие цели. И, пожалуй, да, вопрос определиться вот именно...
Наверное, критерий будет что мне сейчас актуальнее, что мне сейчас важнее именно вот...да, вот видите, я сейчас перечислила и подумала о том, что коуч это как одна часть всего лишь, это пазл из большой картины Юли. Он да,
Коуч
Клиент Вот, да. И это как раз и определять. Потому что я изначально очень думала, а для кого вообще эта книга? Потому что ...в первую очередь, наверное, для меня. Мне очень хочется что-то оставить после себя и когда я думаю, а кому я хочу оставить после себя? Ну конечно, естественный ответ это детям, потому что а кому ещё? (смеется) Кому ещё это всё интересно? (смеется)
Коуч Детям можно дневниковые записи оставить. При этом речь идёт о книге.
Клиент Да, да. Дети – это первые, которые мне говорят: «Мам, почему ты не напишешь книгу?». Потом ты её переведешь на все языки, на которых будут наши дети говорить, потому что на русском они всё равно читать не будут. То есть всё очень интересно, да, получается.
Но они как бы одни из тех, кто постоянно мне об этом говорят, и я в этом вижу какой-то...я никогда об этом так не думала, а сейчас я вдруг это почувствовала как ни странно, именно с коронавирусом всё стало очень зыбко и всё стало очень тонко, и ломко, и хрупко. Я вдруг почувствовала, как важно оставить что- то после себя вот такое, что можно подержать в руках. Вот именно....не знаю.
Коуч Какой посыл вы хотите этой книгой?
Клиент Посыл. Хороший очень вопрос. Посыл. Наверное, это...Поскольку я думаю больше о детях, это поделиться своим опытом, поделиться своими размышлениями и поделиться теми вопросами, которые мне помогли прийти к своим ответам. Вот это, наверное, главное.
И тут, конечно, и включается тот самый коуч, это поделиться теми вопросами, которые помогли мне найти мои ответы. Вот сейчас у меня сформулировалось очень хорошо, мне кажется.