ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 05.12.2023
Просмотров: 48
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Бланк для ответов
| № | Фрагмент диалога | Ошибки консультанта | Версия для исправления слушателя | Рекомендуемые уместные консультативные техники | |
| История 1 | |||||
| 1 | Да Вы садитесь поудобнее, располагайтесь. Сразу хочу предупредить – у нас с Вами в запасе 50 минут, так что давайте сразу приступим к делу. После Вас у меня еще два человека назначено. Итак, что Вас беспокоит? | 1 ОШИБКА. Да, обозначить границы времени важно, но не в такой форме. | Я думаю, лучше не комментировать то, как сел клиент, как выглядит. Я бы поприветствовала, сказала, что мы можем начинать. Можно предупредить, что за пять минут до конца сессии прозвучит сигнал и у нас будет несколько минут для спокойного завершения. | Эмпатия | |
| 2 | Консультант (смотрит на клиентку оценивающе): Да, что-то Вы бледненько выглядите. Астенизированы. Наверное, на свежем … | 2 ОШИБКА. Терапевт не должен оценивать и давать какие-либо комментарии внешности клиента. | В данном случае надо просто слушать. | Активное слушание | |
| 3 | Консультант: Похоже, у Вас соматоформный невроз, а Вы к врачу обращались? | 3 ОШИБКА. Терапевт не должен ставить диагнозы. | Можно спросить, какие рекомендации дал невролог. | Активное слушание | |
| 4 | Консультант: И что, помогают? | 4 ОШИБКА. Вопрос стоит задать в другом ключе. | Например: “Как поменялось ваше самочувствие?” | Рефлексивное слушание | |
| 5 | Консультант: М-да (задумывается на несколько секунд). А может быть у Вас уже климакс? С месячными то как? | ОШИБКА. Некорректный и просто неэтичный вопрос. | Лучше спросить: “Были ли в последнее время улучшения, когда вы не чувствовали головной боли или лучше спали? И что этому способствовало? | Активное слушание | |
| … | | | | | |
| История 2 | |||||
| 1 | Консультант: Проходи, садись. Тебя Ингой зовут? А меня – Сергеем Сергеевичем. Представляюсь: дипломированный психолог, психотерапевт. | Консультант пытается поставить себя в позицию сверху. | «Меня зовут Сергей Сергеевич. Как я могу обращаться к Вам? Консультация продлится 50 минут. Сразу должен проинформировать, что в случае насилия над собой или другими, я обязан вызвать полицию или госпитализацию.» | Информирование, установление правил и границ терапевтического процесса. | |
| 2 | Консультант: Если у тебя был неудачный опыт общения с предшествующими консультантами, это не значит, что у нас тоже ничего не получится. | Консультант пытается подавить чувства клиента относительно процесса терапии. | Здесь можно повторить фразу клиента о том, что у Инги богатый опыт общения с психологами. И подождать. | Активное слушание | |
| 3 | Консультант (не замечая эмоциональной реакции): Я не позволю со мной так обращаться, твой тон для меня оскорбительный. К тому же я старше тебя как минимум в два раза. | Снова давление и попытка встать над. | Важно показать клиенту, что она не одна в своем ощущении. Что терапевт ее понимает. “Ты говоришь, что у тебя внутри пусто. Я вижу, как тебе больно, когда ты рассказываешь об этом” | Эмпатия | |
| 4 | Консультант: Знаешь что, Инга? Советую тебе сбавить тон. Меня попросили с тобой поработать, потому что у меня есть опыт. Тот парень, которому ты лицо попортила, собирается подать на тебя в суд. А твой диагноз – пограничное расстройство личности – тебя от ответственности не спасет. Придется, скорее всего, твоей мамаше выложить ему кругленькую сумму за лечение и моральный ущерб. | Угрозы. | Я думаю, что сразу переходить к ситуации с нападением, если клиент сама о ней не говорит не стоит. Для начала надо показать клиенту, что его понимают и принимают. А далее уже уточнять: «Что вы чувствовали в тот момент?» «Что послужило толчком к тому, что Вы ударили мужчину?» и так далее. | Побуждение к рефлексии | |
| 5 | Консультант: Да, и вот ещё: на досуге заполни вот эти тесты. | Явно клиент не готов работать, поэтому давать тесты просто бессмысленно. Скорее всего Инга не придёт на вторую консультацию. | В конце сессии я думаю было бы уместно просто подвести итоги сессии. «Есть ли что-то еще, что Вы хотели бы мне рассказать?» «Как, по Вашему мнению, прошла консультация?» «Что бы Вы хотели обсудить в нашу следующую встречу?». | Поощрение | |
| … | | | | | |