ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 05.12.2023
Просмотров: 1767
Скачиваний: 152
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Автономная некоммерческая профессиональная образовательная организация "Национальный социально-педагогический колледж"
Таким образом – общение человека является одним из важных факторов социального и психологического развития, для становления личности, каждая личность это полная индивидуализация в течение жизни человека. Навыки общения необходимы абсолютно каждому для взаимодействия и адаптации в обществе. Человек – это существо крайне социальное, поэтому я согласна с Антуан де Сент-Экзюпери, что для него самой ценной роскошью данной в этой жизни является во главе списка человеческое общение. Антуан Сент-Экзюпери прожил не долгую жизнь и оставил за собой мало художественной рукописи, которые впоследствии стали бестселлерами, но несмотря на свою короткую жизнь, он очень ценил моменты, которые соединяют человека с человеком, о чем можно понять по его произведениям. Фразы из его произведений становятся крылатыми, цитата про «Единственную настоящую роскошь в мире» не исключение. В те года было много войн и конфликтов, голод и разруха кругом, поэтому человеческое общение и поддержка оказывала исцеляющий эффект, как в прямом, так и в переносном смысле. В настоящее время, к сожалению прямое человеческое общение постепенно утрачивается, цифровизация идет семимильными шагами, практически во всех отраслях человеческой жизни дистанционное общение, в том числе видео и письменное общение через различные мессенджеры способствуют утрачиванию ценности живого общения, поэтому люди крайне не задумываются насколько же это ценная роскошь, как сказал великий Антуан де Сент-Экзюпери.Учитывая эту тенденцию мы постепенно осознаем, что человеческое общение это настоящая роскошь, необходимо развивать культуру общения, учить своих детей важности и ценности человеческого общения как способа индивидуализации и социализации человека. Ведь всем нам известно, что общение с другим человеком, с которым совпадают интересы, или же с друзьями или родственниками приносит очень много радости и удовольствия. Именно эта общность и понимание дает людям веру в себя и свое существование, дате ощущение нужности, дает поддержку в трудные периоды жизни, и естественно, человек получающий все это, непременно захочет, поделится этим с другими, сам того не понимая.Задание 2 к теме 2.2 (4 балла)Внимательно прочтите изречение Конфуция:«Есть три ошибки в общении людей: первая — это желание говорить прежде, чем нужно; вторая — застенчивость, не говорить, когда это нужно; третья — говорить, не наблюдая за Вашим слушателем».
Ответьте на вопросы:- согласны ли Вы с данным изречением?Да- какие приемы общения представлены в данном изречении?Техника активного слушания- какие рекомендации можно выявить для формирования эффективного общения, исходя из представленного изречения?Уметь высказывать свое мнение, внимательно слушая и не перебивая своего собеседника, прежде чем высказаться, подумать над ответом, поддерживая атмосферу доверия и взаимного уважения.Задание 3 к теме 3.1 (4 балла)На основе рассмотренной темы 3.1. рассмотрите особенности поведения в конфликтных ситуациях в соответствии с типом конфликтгенов.Типы конфликтогенов:- стремление к превосходству;
-
Прямое проявление превосходства в виде приказания, угрозы, негативной оценки, обвинения, насмешки, издевки, сарказм -
Снисходительное отношение -
Хвастовство -
Категоричность -
Навязывание своих -
Перебивание собеседника -
Утаивание информации -
Нарушение этики -
Подшучивание -
Обман или попытка обмана -
Напоминание о какой-то проигрышной для собеседника ситуации -
Перекладывание ответственности на другого человека
-
Природная агрессивность -
Ситуативная агрессивность
-
Проявление эгоизма выражают отношение к другому человеку, как к объекту и средству достижение своекорыстных целей
В ресторане общественного питания, отдали клиенту холодную еду, и последний, грубо высказал свое недовольство.
-
Оба человека должны понять и признать, что поступили неправильно. -
Позвать на помощь менеджера ресторана, чтобы он помог найти компромисс, и позвать на помощь знакомых, при наличии таких, чтобы доказать факт претензии. -
Обсудить предмет конфликта – холодная еда и последующее неподобающие поведение клиента. -
Обсудить варианты решение конфликта. Например, договориться о замене еды и принятия извинений с обоих сторон. -
Принять согласованное решение, устраивающие обе стороны. -
Принять решение и реализовать его. Получить теплую еду и извиниться обоюдно. -
Работать с таким руководителем непросто. Однако большая часть подчинённых Миранды восхищаются ею. Несмотря на всю жёсткость подхода, они не увольняются один за другим, а находят новые и новые способы сделать невозможное — выполнить желания босса.- рассмотрите своё отношение к авторитарному типу руководства.Я считаю, что тоталитарный тип руководства имеет место быть, и как опыт для человека достаточно полезно было бы поработать под руководством такого начальника, единственное стоит заметить, что речь идет, именно о таком начальнике, как Миранда, потому что в наше время, чаще встречаются руководители, чем тоталитаризм не подкреплен таким же профессионализмом, как у героини.- что бы Вам хотелось изменить в поведении и стиле Миранды и почему?Мне бы ничего не хотелось бы менять в поведении и стиле Миранды, так как, я считаю ее самобытной и сформировавшейся личностью, и в психологическом и профессиональном плане. Миранда, на мой взгляд, пассивно-агрессивная личность, она не повышает голос, не кидает стулья в сотрудников, но они все равно ее боятся и ловят каждое ее слово. Хотя она не проявляет агрессию открыто, по ее тону и взгляду всегда понятно, что она думает о человеке. Существует много техник и правил, как общаться с подобными людьми. И в целях перенятия опыта от такого руководителя, и в принципе для опыта общения с разными людьми, лучше было бы научиться находить подход к данным личностям с таким темпераментом. Задание 6 к теме 4.1 (5 баллов)Внимательно посмотрите короткометражный фильм «Цирк бабочек».На основе просмотренного фильма напишите о том:- как происходило становление главного героя Уилла.Уилл – молодой человек без рук и ног, в начале фильма, он является главной достопримечательностью шоу уродцев, где вынужден терпеть издевательства и насмешки в свою сторону. Главной герой видимо всю свою жизнь находился в подобном обществе, что и сам успел поверить в то, цитируя фразу из фильма, он «человек, от которого отвернулся сам Бог». Но судьба свела его с хозяином цирка «Баттерфляй», где, в противопоставление шоу уродцев, все участники дружны, отзывчивы, относятся к друг другу с уважением. На их примере главный герой понимает, что главное поверить в себя и найти силы противостоять им. Он начинает верить в себя и в конце фильма, становится человеком с характером и волей к счастливой жизни, заражая своим примером других.