Файл: Объект и метод исследования.pptx

ОБЪЕКТ И МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ

Объект: Синдром эмоционального выгорания в волонтерской деятельности Предмет: Причины и методы профилактики синдрома эмоционального выгорания в волонтерской деятельности.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ

Цель:

изучение особенностей профилактики синдрома эмоционального выгорания волонтера и причины их возникновения.

Задачи:

рассмотреть понятие, сущность, причины возникновения эмоционального выгорания волонтера; изучить формы и методы профилактики эмоционального выгорания волонтера.

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ.

Термин «эмоциональное выгорание» («burnout») был предложен американским психиатром Х.Дж. Фрейденбергером в 1974г. для характеристики психического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Исследователи сходятся во мнении о том, что главный источник выгорания - это взаимодействие с людьми. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий системы «человек – человек», где доминирует оказание помощи людям (врачи, медицинские сестры, учителя, социальные работники).

ПРОФЕССИ, В КОТОРЫХ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ВСТРЕЧАЕТСЯ НАИБОЛЕЕ часто (от 30 до 90% работающих):

Врачи Учителя Психоли Социальные работники Спасатели Работники правоохранительных органов.

ТРИ НЕОТЪЕМЛЕМЫХ ПРИЗНАКА СЭВ:

1. Эмоциональное выгорание – это защитная реакция на стрессовые воздействия. 2. Эмоциональное выгорание возникает в условиях интенсивного общения, проявляется как коммуникативная усталость, невозможность сопереживать. 3. Эмоциональное выгорание характерно для социальных профессий, где субъект деятельности постоянно оказывается вовлеченным в проблемы партнера, испытывающего эмоциональное неблагополучие.

---

4. Интеллектуальное состояние (падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука, тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни; большее предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу; цинизм или безразличие к новшествам; малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании; формальное выполнение работы); 5. Социальные симптомы (низкая социальная активность; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег).

ПРИЧИНЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ВОЛОНТЕРА:

Постоянное взаимодействие с большим потоком людей Недостаточно ясно, неправильно поставленные задачи Наличие постоянного стресса на работе или учебе, в личной жизни Ощущение собственной ненужности, низкая самооценка Ощущение обиды Ощущение недостаточности поощрения необходимо не забывать заботиться и о себе; необходимо перед выбором волонтерской деятельности оценить наличие свободного времени, сопоставить свои интересы, подойти к выбору направления избирательно и осознанно; необходимо уже, будучи волонтером, неукоснительно соблюдать простые правила: избегать сладких напитков и фастфуда, не пропускать приемов пищи); необходимо употреблять достаточное количество жидкости (носить с собой питьевую воду); необходимо помнить про физическую активность для поддержания формы и снижения стресса; необходимо хорошо высыпаться; не стоит отказываться от перерывов в работе, как в непродолжительных, так и длительных, это необходимо для того, чтобы просто отдохнуть, восстановить силу, побыть с близкими людьми; необходимо определить рабочие границы, точно знать свои служебные обязанности и понимать зону ответственности, открыто говорить о том, что именно хотел бы сделать ты, открыто устанавливать границы полномочий, не брать на себя слишком много;

---

необходимо без стеснения делиться своими переживаниями с людьми, которые также занимаются волонтерством, поднимать в организации вопросы, касающиеся собственных проблем; необходимо правильно рассчитать все рабочие нагрузки, заранее обдумать их распределение, проще относиться к конфликтам, возникающим в процессе работы, уметь переключаться с одного вида деятельности на другой (что часто является одним из своеобразных видов отдыха), не пытаться всегда превосходить всех и во всем и быть лучшим.

---