Файл: Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений(Понятие и классификация управленческих решений).pdf

С другой стороны, управленческие решения в значительной степени зависят от многих субъективных факторов: логики разработки решений, качества оценки ситуации, структурирования задач и проблем, определенного уровня культуры управления, механизма реализации решения, исполнительная дисциплина и др.

Всегда следует помнить, что даже тщательно изученные решения могут оказаться неэффективными, если они не могут предсказать возможные изменения в ситуации и условиях производственной системы.

Эффективность определяется на основе соответствующих показателей финансово-хозяйственной деятельности. В качестве таковой можно использовать, например, бухгалтерскую прибыль, остаточную прибыль, доступную для компании, доход от ценных бумаг, дивиденды, рост прибыли за счет определенных обстоятельств, среднегодовую стоимость текущих и текущих основных средств, расходы на обновление основных средств, обслуживание и поставку контрольного оборудования и т. д.

Выбор конкретных методов, процедур и математического аппарата для оценки эффективности зависит от сложности и характера оцениваемого предмета. Таким образом, оценка эффективности простых объектов, например, размещение средств на депозитном счете, определяется соотношением суммы, полученной в виде процентов по вкладу, и суммы вклада.

При оценке эффективности сложных объектов они условно делятся на более простые компоненты. На основе рассчитанных частных оценок эффективности отдельных элементов объекта может быть разработана обобщенная оценка эффективности с учетом различных факторов. Это поднимает проблему определения вклада каждого компонента в общий рейтинг производительности. Она решается путем присвоения каждой из частных оценок эффективности соответствующему математическому весу, который может быть определен на основе определения важности соответствующего элемента в технологии производственного процесса, классифицируя их в соответствии с Результаты опроса специалистов в зависимости от доли этого элемента в общей стоимости объекта или в общей стоимости, т. п.

Особый интерес представляет использование экспертных методов оценки эффективности. Они могут применяться как при наличии определенной статистической базы производственно-хозяйственной деятельности предприятия, так и на вновь создаваемом предприятии. В первом случае задача экспертов состоит в том, чтобы определить важность частных оценок эффективности, во втором - выработать согласованное мнение о возможной эффективности деятельности компании в новой полосе деятельности.

---

В качестве критерия эффективности можно использовать такие показатели, как рост прибыли, объемы производства и продаж, изменение периода возврата капитальных вложений, увеличение оборачиваемости оборотного капитала, увеличение экономической рентабельности, снижение затрат на техническое обслуживание аппарата. административный и т. д. Показатели эффективности включают показатели рентабельности, показатели коммерческой деятельности, а также показатели рентабельности активов и капиталоемкости. Методология расчета этих показателей изучается на курсах по бухгалтерскому учету, бизнес-анализу и управлению финансами. Поэтому они не рассматриваются в данной работе.^[12]

Практика финансово-хозяйственной деятельности в рыночной экономике показывает, что аналогичные предприятия с приблизительно равными материальными и финансовыми ресурсами часто имеют существенные различия в показателях прибыли. Некоторые из них динамично развиваются, другие приходят к банкротству. В связи с этим ведущие отечественные и зарубежные экономисты указывают, что одной из важнейших причин таких расхождений является разница в эффективности управления предприятием или, другими словами, в эффективности управленческих решений, разрабатываемых и реализуемых менеджерами.

В общих чертах под эффективностью корпоративного управления понимается эффективность корпоративного управления, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и достигать своих целей. Многие экономисты выразили мнение, что эффективность управления является функцией двух переменных: стоимость разработки управленческих решений и содержание управленческого аппарата, с одной стороны, и результаты управленческой деятельности, отраженные в изменениях значений показателей которые оценивают состояние объекта управления, с другой.

При оценке качества и эффективности управленческих решений необходимо обеспечить обобщение экономических и социальных аспектов управления. Соответственно, система критериев оценки должна быть построена.

2.2. Факторы качества управленческих решений

Качество управленческого решения в общем случае характеризует степень, в которой параметры выбранного варианта решения соответствуют конкретной системе требований, которые удовлетворяют как разработчиков решения, так и его потребителей, и предлагают целесообразность эффективной реализации предусмотренного варианта управленческого решения.

---

Основные требования к качеству управленческих решений включают в себя:

• научную обоснованность;
• непротиворечивость;
• своевременность;
• адаптивность;
• реальность (практическую реализуемость).

Таким образом, качество управленческого решения демонстрирует степень, в которой оно обеспечивает реализацию задач, стоящих перед управляемой системой.^[13]

Чтобы обеспечить качество управленческих решений, необходимо найти рациональные ответы на следующие вопросы:

• менеджер какого уровня управления должен принять решение;
• какой тип решения подходит для использования;
• сколько времени менеджер может посвятить разработке решения и сколько времени осталось исполнителям для внедрения решения;
• как должно быть принято решение;
• как решение передается подчиненным;
  • какие показатели следует использовать для мониторинга выполнения решения;

Какой должна быть степень ответственности менеджера и исполнителей за пунктуальность и эффективность выполнения решения?^[14]

Качественное решение имеет несколько свойств:

• формирует интересы конкретных потребителей, компании, коллектива, общества в целом, социальных норм и законов;
• приносит минимум проблем и неудобств потребителям (внешним партнерам, подчиненным, коллегам, руководству);
• предлагает максимальную эффективность, надежность, уверенность и гарантии будущего успеха;
• предотвращает или сводит к минимуму необоснованные расходы, сверхурочные, различные виды ресурсов, нерациональные кадровые перестановки; непродуманные изменения в правилах, инструкциях, стандартах управления;
• создать предпосылки, возможности, перспективы для улучшения и улучшения определенных аспектов желаемой деятельности;
• устраняет возникновение новых сложных проблем, повторение или рост критических ситуаций, локализует конфликты;
• не противоречит естественным законам человеческой психологии и социальным потребностям сообществ людей;
  • технически осуществимым, экономичным и рациональным в реализации;
  • могут быть завершены в приемлемые сроки.

Качество управленческих решений во многом определяет конечный результат и зависит от нескольких факторов:

• качество исходной информации, определяемое ее достоверностью, достаточностью, защитой от помех и ошибок, формой представления (известно, что точность результатов расчета не может быть больше точности, используемой для расчета информации);
• идеальный или рациональный характер решения;
• своевременность принимаемых решений, определяемая скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;
• соответствие принятых решений действующему механизму управления и методам управления на его основе;
• квалификация персонала, участвующего в разработке, принятии решений и организации его реализации;
• готовность управляемой системы к реализации принятых решений.

---

Факторы, определяющие качество и эффективность УР, можно классифицировать по различным критериям - как внутренние факторы (связанные с контролируемой и управляемой системой), так и внешние факторы (воздействие на окружающую среду):

• законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией УР;
• четкое изложение цели - для чего предназначено УР, каких реальных результатов можно достичь, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;
• количество и ценность доступной информации - для правильного принятия УР главное не количество информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуиции персонала;
• время разработки УР - как правило, управленческое решение всегда принимается в условиях нехватки времени и чрезвычайных обстоятельств (нехватка ресурсов, активность конкурентов, рыночные условия, непоследовательное поведение политиков);
• организационные структуры управления;
• формы и методы управления деятельностью; - методы и приемы разработки и внедрения УР (например, если компания работает, методология одна, если она следует другой, она другая);
• субъективность оценки вариантов выбора решения. Чем более неординарным является УР, тем субъективная оценка;
• состояние управляющих систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессиональная и квалификационная структура персонала и т. д.);
• систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР. ^[15]

Управленческие решения должны основываться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения в основном зависят от многих субъективных факторов - логики принятия решений, качества оценки ситуации, структурирования задач и проблем, определенного уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительной дисциплины и т. д.

Следует всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективны, если не предвидят возможные изменения ситуации и состояния производственной системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При рассмотрении данной темы мною было максимально сжато и основательно, раскрыта часть встречающихся факторы, которые могут повлиять на качество принимаемых решений, и можно сделать следующие выводы:

Решением является выбор кандидатуры. Надобность принятия решений разъясняется сознательным и целеустремленным нравом человеческой деятельности, появляется на всех шагах процесса управления и является частью любой функции управления.

---

Принятие решений (управленческих) в организациях имеет несколько различий в отношении выбора человека, поскольку это не индивидуальный, а групповой процесс. Характер решений в значительной степени зависит от степени целостности и достоверности информации, которой обладает менеджер.

В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (определенные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

На качество решений могут влиять многие факторы, основными из которых являются:

- точность результатов расчётов, а точность во многом зависит от полноты и достоверности начальной информации;

- своевременность принятие управленческих решений, т. е. быстрота принятия, скорость обработки;

- квалификация специалистов, проводящих разработку, принятие решений и как организовано исполнение этих решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абчук В. Азбука менеджмента - С - Петербург. Союз, 2018. – 323 с.
2. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 496 с.
3. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: РИОР, 2016. - 128 с.
4. Бусов В.И. Управленческие решения. - М.: Юрайт, 2015. - 256 с.
5. Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2017. – 512 с.
6. Иванов А.П. Менеджмент. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2016. – 374 с.
7. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2018. – 291 c.
8. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2015. - 512 с.
9. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – СПб.: Питер, 2017. – 272 с.
10. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. - М.: Изд-во Национального бизнеса, 2018. – 271 с.
11. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 278 с.
12. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. - М.: Изд-во Национального бизнеса, 2018.
13. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 324 c.
14. Михненко П.А. Теория менеджмента. - М.: Университет, 2014. - 640 с.
15. Сергеев А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента. - М.: Академия, 2016. - 320 с.

1. Абчук В. Азбука менеджмента - С - Петербург. Союз, 2018. – 323 с. ↑

2. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – СПб.: Питер, 2017. – 272 с. ↑

3. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 496 с. ↑

4. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: РИОР, 2016. - 128 с. ↑

5. Бусов В.И. Управленческие решения. - М.: Юрайт, 2015. - 256 с. ↑

6. Весенин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2017. – 512 с. ↑

7. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 324 c. ↑

8. Иванов А.П. Менеджмент. - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2016. – 374 с. ↑

9. Бусов В.И. Управленческие решения. - М.: Юрайт, 2015. - 256 с. ↑

10. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2018. – 291 c. ↑

11. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 278 с. ↑

12. Смирнов Э.А., Селезнев В.Н. Управленческие решения. - М.: Изд-во Национального бизнеса, 2018. ↑

13. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 278 с. ↑

14. Михненко П.А. Теория менеджмента. - М.: Университет, 2014. - 640 с. ↑

15. Сергеев А.М., Иванова И.А. Теория менеджмента. - М.: Академия, 2016. - 320 с. ↑

---