Файл: Решение для гостиниц от мирового лидера в производстве автоматизированных систем управления корпорации MicrosFidelio.pdf

Opera Property
Managment
System:История,
функции,
альтернатива
Абдрахман Айбота

История
OPERA Enterprise Solution- принципиально новое, не имеющее аналогов на рынке решение для гостиниц от мирового лидера в производстве автоматизированных систем управления - корпорации Micros-Fidelio.
OPERA Enterprise Solution - это не просто новый продукт, это новая концепция управления, уникальная по своей идее и замыслу. В отличие от традиционных систем для гостиниц, OPERA Enterprise Solution представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления,
предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5- тизвездочных гостиниц.

OPERA Enterprise Solution - это система, состоящая из модулей,
которые с легкостью могут быть настроены и добавлены в зависимости от пожеланий конкретного отеля. Она включает в себя систему автоматизации службы приема и размещения гостей (Property
Management System); систему автоматизации отдела продаж и маркетинга (Sales and Catering); систему управления качеством обслуживания (Quality Management System); систему оптимизации прибыли (Revenue Management); систему управления мероприятиями
(OPERA Activity Scheduler); систему централизованного бронирования
(OPERA Reservation System); модуль бронирования через Интернет
(Web-Self Service); централизованную информационную систему по клиентам (Customer Information System).

Функции
Мощный функциональный инструментарий epitome PMS позволит создать успешную технологию ведения бизнеса гостиницы, повысить финансовые показатели и достичь высокого уровня сервиса для гостей.
Интегрированные модули системы epitome PMS
включают:
Базовый модуль (Портье, Бронирование, Кассир,
Управление номерным фондом, Управление тарифами, Отчетность)
- Групповые продажи
- Управление туристическими агентствами
- История гостя / История компании
- Подарочные сертификаты
- Счета к получению
- Модуль отчетности

Функциональные возможности базового модуля
* Бронирование – Система анализирует наличие комнат на указанный период, предлагает на выбор различные тарифные планы, обращается к архиву договоров с фирмами, позволяет вносить информацию по месту и времени встречи гостя и автоматически распечатывает подтверждение брони.
• Поселение – Система анализирует состояние и атрибуты комнат, позволяет зарегистрировать паспортные данные гостя и автоматически распечатывает регистрационную карту гостя.
• Выписка – Система контролирует до шести балансов расчетной карточки гостя с распечаткой детальных и/или итоговых счетов.

• Ведение счетов гостей – Система отслеживает начисления основных и дополнительных услуг гостиницы на расчетную карточку гостя, позволяет корректировать и перемещать начисления с одного счета на другой, а также учитывает курс пересчета валют.
• Контроль состояния номерного фонда –осуществляется по статусу комнаты (убрана — не убрана), виду уборки (текущая
— выездная) и виду ремонта (с возможностью поселения — без возможности поселения).

Аналоги
Hotello - это облако SaaS или на программное обеспечение для управления гостеприимством помещения, которое управляет повседневным операциями заведения и обслуживанием клиентов.
CloudBeds - это самое быстрое растущее программное обеспечение для управления гостеприимством, предоставляя инструменты для запуска свойств всех типов - выручка на строительство, бронировании вождения и повышения эксплуатационной эффективности. Доверие более 20 000 отелей в 155 странах.
Clock PMS - это облачное программное обеспечение для отелей, которые предоставляют онлайн-распределение, приложение для мобильного отеля,
самообслуживание и регистрации киоска, ресторана, поз, распределить интеллект и т. Д.