ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 2629
Скачиваний: 25
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Практическое задание 5 Комиссарова Е.Е.1. Что такое избегание неопределенности, и как это влияет на процесс консультирования?
К культурам с низким уровнем избегания неопределенности относят такие страны, как Сингапур, Ямайка, Дания, Швеция, Ирландия, Великобритания, Индия, США и др. Греция, Португалия, Гватемала, Уругвай, Бельгия, Япония, Франция, Чили, Испания и другие соответственно относятся к странам с высоким уровнем избегания неопределенности. Относительно России подобных данных не существует. Можно лишь предположить, что в России нет четко выраженной тенденции ни к явно высокому, ни к явно низкому уровню избегания неопределенности.Глобальные изменения последних лет в мире приводят к тому, что люди вынуждены ежедневно общаться с представителями других культур. Каждая из культур поставляет собственную программу действий для своих членов, которая всегда отлична от программы действий другой культуры. Поэтому интерес к культурным различиям велик и не ограничивается только приведенными выше категориями. Существуют и другие подходы, которые позволяют исследовать отличия между культурами. Необходимость учета культурных категорий объясняется тем, что они существенно облегчают осознание и принятие во внимание культурных различий. Это в свою очередь позволяет гибко реагировать на неожиданные действия партнеров по межкультурной коммуникации и избегать возможных конфликтов при контактах с представителями других культур.На процесс консультирования избегание неопределенности влияет непосредственно тем, что у разных культур разный уровень избегания неопределенности, различные законы и технологии и это необходимо учитывать при проведении консультации.2. Что такое дистанция власти, и как это влияет на процесс консультирования?Индекс «Дистанция власти» (ДВ)отражает степень неравномерности власти в организации. Мерой этой неравномерности выступают централизация власти и автократичность руководства. Особенность этого индекса заключается в том, что он показывает не только то, насколько идеей централизации власти проникнуты руководители, но и то, насколько глубоко она проникла в культуру общества и как воспринимается рядовыми работниками.Для лучшего понимания смысла этого индекса приведем те социальные ассоциации, которые легли в основу его формирования.
Дистанция власти - это степень неравенства между людьми, которую население данной страны считает допустимой или же ненормальной. При этом «низкая степень ДВ» характеризуется «относительным равенством» в обществе, а «высокая степень ДВ» - «относительным неравенством». В качестве критерия, определяющего пределы власти, могут выступать «различия в уровне доходов». Внутри организаций данный критерий включает не только выплаты и право собственности на проценты от прибыли, но и атрибутику должности .Дистанция власти – это своего рода эмоциональная дистанция, разделяющая нижестоящих и вышестоящих членов коллектива. При этом величина дистанции зависит как от ценностных представлений простых работников, так и от отношения к власти руководящих лиц. Индекс «Дистанция власти» (ДВ)отражает степень неравномерности власти в организации. Мерой этой неравномерности выступают централизация власти и автократичность руководства. Особенность этого индекса заключается в том, что он показывает не только то, насколько идеей централизации власти проникнуты руководители, но и то, насколько глубоко она проникла в культуру общества и как воспринимается рядовыми работниками.Значительная «дистанция власти» связана со следующими моментами. В мире существует неравенство, причем каждый должен занимать свое законное место. Высокий и низкий статус защищены установленным порядком. Лишь немногие люди могут быть независимыми, большинство должны быть зависимыми. Иерархия означает существование неравенства.Начальство рассматривает подчиненных как людей другого сорта. В свою очередь, подчиненные также рассматривают начальство как нечто отличное от себя. Начальство недоступно. Власть является базовым общественным явлением, которое предшествует рассуждениям о добре и зле. Вопрос о легитимности власти здесь ни при чем.Отметим, что для культур с «маленькой дистанцией власти» использование власти должно быть узаконено и служит предметом суждения, является ли это благом. То есть законность предшествует использованию власти и служит основанием для нее. Носители власти обладают привилегиями (при малых значениях индекса - все имеют равные права). Носители власти должны выглядеть настолько важными персонами, насколько это возможно. Проигравший (подчиненный) виноват.
Способом изменения социальной системы является смена людей у власти. В культурах с «низким значением индекса ДВ» способом изменения социальной системы является перераспределение власти. Окружающие являются потенциальной угрозой для власть предержащих и им редко можно доверять. Существует скрытый конфликт между теми, кто у власти, и теми, кто ее лишен. Трудно осуществлять кооперацию между не имеющими власти людьми, так как господствует норма недоверия к людям.Серия его исследований позволила сформулировать гипотезу «уменьшения дистанции власти для людей, чье стремление к власти частично удовлетворено».Дистанция властикак культурное измерение создается в процессе социализации семьей, школой и другими социальными институтами. Возникнув на ранних ступенях социализации, дистанция власти определяет организационное поведение. Согласно Г. Хофстеду, «высокое значение индекса ДВ» означает:· большую централизацию власти,· большое количество уровней иерархии,· значительную долю управленческого персонала,· большую дифференциацию заработной платы,· большее уважение к умственному труду, чем физическому,· низкую квалификацию низко статусных работников.Была обнаружена зависимость величины «индекса ДВ» от образования работников. Малообразованные сотрудники демонстрировали большие значения индекса, чем высокообразованные. Межстрановые сопоставления выявили, что расхождения значений индекса в группах с низким образованием меньше, чем между высокообразованными работниками из разных стран.Согласно гипотезе Г. Хофстеда, в обществах, где дистанция власти велика, подчиненные стремятся к зависимости. В то же время в странах, где значение этого индекса невелико, подчиненные предпочитают консультативный стиль руководства.Исследования Гирта Хофстеда показали, что % различий между странами по «индексу ДВ» обусловлены:· географическим положением-43%,· комбинацией географического положения и численностью населения-51%,· если к двум переменным добавить ВНП на душу населения - около 58%.По предположению Г. Хофстеда, ключевым моментом для зависимости «географическое положение - дистанция власти» является большая потребность в технологическом развитии в северных странах из-за холодного климата.
-
Избегание неопределенности (Г. Хофстеде) (англ. Uncertainty Avoidance) — определяет уровень, в котором люди в культуре нервничают от ситуаций, которые они воспринимают как неструктурированные, неясные или непредсказуемые, и от ситуаций, которых они пытаются избежать, поддерживая строгие кодексы поведения и веру в абсолютные истины. Избегание неопределенности является одним из шести ключевых измерений культуры по Г. Хофстеде. Термин был введен в 1970-х годах социологом Гертом Хофстеде в результате кросс-культурного исследования, которое было проведено в более чем 70 странах, и послужил следствием обнаружения значимого кросс-культурного феномена.
постоянная спешка является нормальным явлением, а люди не склонны к принятию быстрых изменений и препятствуют возможным нововведениям.
В культурах с низким уровнем избегания неопределенности люди в большей степени склонны к риску в незнакомых условиях и для них характерен более низкий, уровень стрессов в неизвестной ситуации. Молодежь и люди с отличающимся поведением и образом мыслей воспринимаются в таких обществах позитивнее, чем в обществах с высоким уровнем избегания неопределенности. В странах с низким уровнем избегания неопределенности наблюдается отчетливое противоборство относительно введения формализованных правил, которое чаще всего эмоционально окрашено. Поэтому правила устанавливаются только в случае крайней необходимости. В таких обществах люди считают, что они способны решать проблемы и без множества формальных правил. Они в состоянии много работать, если необходимо, но при этом не чувствовать потребности быть постоянно активными.
В культурах с разным уровнем избегания неопределенности можно наблюдать и разные установки относительно поведения учителей и учеников. Например, в культурах с высоким уровнем избегания неопределенности ученики или студенты видят в своих учителях и преподавателях экспертов, от которых они ждут ответов на все вопросы. В таких странах ученики обычно придерживаются той научной позиции, которая не отклоняется от научных взглядов их учителя. В частности, если аспирант сталкивается с тем, что его подход к решению научной проблемы идет вразрез с мнением научного руководителя, ему остается либо отказаться от своей позиции, либо поискать нового руководителя для своей диссертации.
В культурах с низким уровнем избегания неопределенности учителя и преподаватели не воспринимаются как непогрешимые эксперты. Здесь допускается, что учитель может ответить на вопрос учеников «я не знаю» и это не будет считаться признаком его некомпетентности. Несовпадение мнений между преподавателем и учениками в таких культурах является скорее признаком критического мышления последних и чаще всего поощряется.
К культурам с низким уровнем избегания неопределенности относят такие страны, как Сингапур, Ямайка, Дания, Швеция, Ирландия, Великобритания, Индия, США и др. Греция, Португалия, Гватемала, Уругвай, Бельгия, Япония, Франция, Чили, Испания и другие соответственно относятся к странам с высоким уровнем избегания неопределенности. Относительно России подобных данных не существует. Можно лишь предположить, что в России нет четко выраженной тенденции ни к явно высокому, ни к явно низкому уровню избегания неопределенности.Глобальные изменения последних лет в мире приводят к тому, что люди вынуждены ежедневно общаться с представителями других культур. Каждая из культур поставляет собственную программу действий для своих членов, которая всегда отлична от программы действий другой культуры. Поэтому интерес к культурным различиям велик и не ограничивается только приведенными выше категориями. Существуют и другие подходы, которые позволяют исследовать отличия между культурами. Необходимость учета культурных категорий объясняется тем, что они существенно облегчают осознание и принятие во внимание культурных различий. Это в свою очередь позволяет гибко реагировать на неожиданные действия партнеров по межкультурной коммуникации и избегать возможных конфликтов при контактах с представителями других культур.На процесс консультирования избегание неопределенности влияет непосредственно тем, что у разных культур разный уровень избегания неопределенности, различные законы и технологии и это необходимо учитывать при проведении консультации.2. Что такое дистанция власти, и как это влияет на процесс консультирования?Индекс «Дистанция власти» (ДВ)отражает степень неравномерности власти в организации. Мерой этой неравномерности выступают централизация власти и автократичность руководства. Особенность этого индекса заключается в том, что он показывает не только то, насколько идеей централизации власти проникнуты руководители, но и то, насколько глубоко она проникла в культуру общества и как воспринимается рядовыми работниками.Для лучшего понимания смысла этого индекса приведем те социальные ассоциации, которые легли в основу его формирования.
Дистанция власти - это степень неравенства между людьми, которую население данной страны считает допустимой или же ненормальной. При этом «низкая степень ДВ» характеризуется «относительным равенством» в обществе, а «высокая степень ДВ» - «относительным неравенством». В качестве критерия, определяющего пределы власти, могут выступать «различия в уровне доходов». Внутри организаций данный критерий включает не только выплаты и право собственности на проценты от прибыли, но и атрибутику должности .Дистанция власти – это своего рода эмоциональная дистанция, разделяющая нижестоящих и вышестоящих членов коллектива. При этом величина дистанции зависит как от ценностных представлений простых работников, так и от отношения к власти руководящих лиц. Индекс «Дистанция власти» (ДВ)отражает степень неравномерности власти в организации. Мерой этой неравномерности выступают централизация власти и автократичность руководства. Особенность этого индекса заключается в том, что он показывает не только то, насколько идеей централизации власти проникнуты руководители, но и то, насколько глубоко она проникла в культуру общества и как воспринимается рядовыми работниками.Значительная «дистанция власти» связана со следующими моментами. В мире существует неравенство, причем каждый должен занимать свое законное место. Высокий и низкий статус защищены установленным порядком. Лишь немногие люди могут быть независимыми, большинство должны быть зависимыми. Иерархия означает существование неравенства.Начальство рассматривает подчиненных как людей другого сорта. В свою очередь, подчиненные также рассматривают начальство как нечто отличное от себя. Начальство недоступно. Власть является базовым общественным явлением, которое предшествует рассуждениям о добре и зле. Вопрос о легитимности власти здесь ни при чем.Отметим, что для культур с «маленькой дистанцией власти» использование власти должно быть узаконено и служит предметом суждения, является ли это благом. То есть законность предшествует использованию власти и служит основанием для нее. Носители власти обладают привилегиями (при малых значениях индекса - все имеют равные права). Носители власти должны выглядеть настолько важными персонами, насколько это возможно. Проигравший (подчиненный) виноват.
Способом изменения социальной системы является смена людей у власти. В культурах с «низким значением индекса ДВ» способом изменения социальной системы является перераспределение власти. Окружающие являются потенциальной угрозой для власть предержащих и им редко можно доверять. Существует скрытый конфликт между теми, кто у власти, и теми, кто ее лишен. Трудно осуществлять кооперацию между не имеющими власти людьми, так как господствует норма недоверия к людям.Серия его исследований позволила сформулировать гипотезу «уменьшения дистанции власти для людей, чье стремление к власти частично удовлетворено».Дистанция властикак культурное измерение создается в процессе социализации семьей, школой и другими социальными институтами. Возникнув на ранних ступенях социализации, дистанция власти определяет организационное поведение. Согласно Г. Хофстеду, «высокое значение индекса ДВ» означает:· большую централизацию власти,· большое количество уровней иерархии,· значительную долю управленческого персонала,· большую дифференциацию заработной платы,· большее уважение к умственному труду, чем физическому,· низкую квалификацию низко статусных работников.Была обнаружена зависимость величины «индекса ДВ» от образования работников. Малообразованные сотрудники демонстрировали большие значения индекса, чем высокообразованные. Межстрановые сопоставления выявили, что расхождения значений индекса в группах с низким образованием меньше, чем между высокообразованными работниками из разных стран.Согласно гипотезе Г. Хофстеда, в обществах, где дистанция власти велика, подчиненные стремятся к зависимости. В то же время в странах, где значение этого индекса невелико, подчиненные предпочитают консультативный стиль руководства.Исследования Гирта Хофстеда показали, что % различий между странами по «индексу ДВ» обусловлены:· географическим положением-43%,· комбинацией географического положения и численностью населения-51%,· если к двум переменным добавить ВНП на душу населения - около 58%.По предположению Г. Хофстеда, ключевым моментом для зависимости «географическое положение - дистанция власти» является большая потребность в технологическом развитии в северных странах из-за холодного климата.