Файл: Организация рекламной деятельности в организации ( Теоретические аспекты управления рекламной деятельностью предприятия ).pdf

За 2017 гг. ООО «СИБИРЯК» были использованы следующие виды рекламы:

1. Реклама на радио (стоимость 283,41 тыс. руб.).

2. Наружная реклама (стоимость 745,50 тыс.руб.), так как для привлечения внимания к ООО " СИБИРЯК" нужна наружная реклама.

3. Реклама в прессе (486,73 тыс. руб.)

4. Реклама в Интернет (стоимость 163,27 тыс.руб.).

Анализ эффективности затрат показал, что самыми эффективными являются затраты на наружную рекламу и рекламу в прессе (рис. 2.4).

Рис. 2.4 - Действенность рекламы ООО «СИБИРЯК»

Определяя эффективность рекламного мероприятия, необходимо выявлять причинно-следственные связи, которые привели к финальному увеличению финансовых результатов, а также к высокому промежуточному результату. Вполне может быть, что причинами окажется не одно рекламное мероприятие, а сразу несколько или какие-либо предыдущие маркетинговые кампании. В ООО «СИБИРЯК» используются достаточно традиционные способы продвижения услуг, что в век интернет коммуникаций является мало эффективным.

ООО «СИБИРЯК» имеет множество клиентов, основную часть которых составляют частные лица. Поэтому основная часть рекламы направлена на индивидуальных потребителей. Динамика структуры рекламы ООО «СИБИРЯК» по типу целевой аудитории отражена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Динамика структуры рекламы ООО «СИБИРЯК» по типу целевой аудитории, в %.

Тип целевой аудитории	2015	2016	2017
Индивидуальные потребители	91	94	96
Коммерческие структуры	9	6	4

Анализ данных, представленных в таблице 3.5 показывает, что в период с 2015 по 2017 гг. значительную долю рекламы составляла реклама для индивидуальных потребителей. При уменьшается реклма для коммерческих структур.

По степени сконцентрированности на определенном сегменте аудитории выделяют массовую рекламу, не направленную на конкретный контингент и адресную рекламу.

Структура рекламы по степени сконцентрированности, используемая в ООО «СИБИРЯК», приведена на рисунке 2.5.

Рис. 2.5 - Структура рекламы ООО «СИБИРЯК» степени сконцентрированности»

Таким образом, данные на рисунке 3.5 свидетельствуют о том, что наибольшей популярностью пользуются в ООО «СИБИРЯК» адресная реклама, адресованная частным клиентам. Отметим так же, что за 2017 год вся реклама, ориентированная на индивидуального потребителя является массовой.

---

По размеру территории, охватываемой рекламной деятельностью: локальная реклама (максимальный масштаб охвата – город и область) и глобальная.

ООО «СИБИРЯК» часто проводит рекламные акции для привлечения новых крупных клиентов. Управление маркетинга разрабатывает буклеты, пишет соответствующие тексты, которые максимально заинтересуют клиента, составляет презентации, организовывает встречи, переговоры.

Публикации о деятельности ООО «СИБИРЯК», о проводимых акциях можно посмотреть на сайте http://www.neomid.ru. Имеется наличие группы в соцсети https://vk.com, на которой размещаются интересные и актуальные новости https://vk.com/neomid. Для компаний репутация – важнейший фактор успеха бизнеса. Далее проведем оценку восприятия рекламной деятельности ООО «СИБИРЯК».

Для определения эффективности рекламных коммуникаций компании ООО «СИБИРЯК» был проведен опрос.

Выявить, какое из средств рекламы привело клиентов в ООО «СИБИРЯК» помогла разработанная анкета. Данный опрос был проведен среди клиентов ООО «СИБИРЯК». В анкетирование приняло участие 500 респондентов.

При ответе на вопрос: «Откуда Вы узнали о ООО «СИБИРЯК»» - были получены следующие варианты ответов (табл. 2.6).

Таблица 2.6 - Результаты посетителей ООО «СИБИРЯК»

Наименование рекламной коммуникации	Количество респондентов сославшихся на источник коммуникации	% к общему числу опрошенных
Реклама в прессе	50	10
Наружная реклама	140	28
Радиореклама	140	28
Реклама в Интернете	110	22
Прочие	60	12
Итого	500	100

Таким образом результаты опроса показали, что большинство клиентов узнали о ООО «СИБИРЯК» из наружной рекламы, и рекламы на радио наименее эффективной является реклама в прессе.

Графическое изображение результатов опроса представлено на рис. 2.6.

Рис. 2.6 – Результаты ответов на вопрос: «Откуда Вы узнали об ООО «СИБИРЯК»

На вопрос: «Как часто Вы посещаете ООО «СИБИРЯК», - 30% опрошенных ответили «раз в год», 30% - 2 раза в год», 30% - «впервые в ООО «СИБИРЯК», и только 10% опрошенных посещали ООО «СИБИРЯК» «несколько раз в год».

---

Рис. 2.7 – Результаты ответов на вопрос: «Как часто Вы посещаете ООО «СИБИРЯК»»

Основным привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК» является наличие в нем широкого ассортимента товаров для ремонта, дополнительные услуги. Реклама среди привлекательных элементов находится на самом последнем месте рисунок 3.8:

Рис. 2.8 - Привлекательные элементы ООО «СИБИРЯК»

Можно сделать вывод, что рекламная дельность не является привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК».

Основная доля опрошенных посетителей не смогла ответить на вопрос: «Побудила ли вас услышанная (увиденная) реклама прейти в ООО «СИБИРЯК»?» и только 21% респондентов дали положительный ответ на данный вопрос, 7% респондентов реклама не побудила прейти в ООО «СИБИРЯК».

Рис. 2.9 – Побудила ли Вас увиденная реклама прейти в ООО «СИБИРЯК»

Таким образом, не смотря на то, что реклама у респондентов не является привлекательным элементом ООО «СИБИРЯК», она положительно повлияла на частоту посещений. Реклама осуществляет сильное эмоциональное воздействие на потребителей.

На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства. Она основана на сопоставлении стоимости рекламного средства и числа сославшихся не него человек и получения условной стоимости рекламного средства. Рекламное средство с наименьшей условной стоимостью будет наиболее эффективным (формула 2.1).

, (2.1)

где У - условная стоимость рекламного средства;

С - стоимость рекламного средства;

Ч - число сославшихся на него человек.

Исходные данные для анализа приведены ниже (табл.2.7).

Таблица 2.7 - Эффективность рекламного средства

Виды рекламы	Затраты, руб.	Число клиентов	Стоимость рекламного контакта, руб.
Реклама в прессе	486 732	960	507,0
Наружная реклама	745 501	2570	290,1
Радиореклама	283 414	2660	106,5
Реклама в Интернете	163 271	2010	81,2
Прочие	46209	1080	42,8
	1725 127	9280	1027,6

Таким образом, из таблиц можно сделать вывод, что наиболее эффективной по привлечению клиентов является реклама на радио, она привлекла 2660 клиентов при стоимости одного контакта 106,50 руб., реклама в интернете при меньшем бюджете была так же эффективной и привела 2010 новых клиентов при цене контракта 81,20 руб., наименее эффективной является реклама в прессе.

---

2.3 Предложения по совершенствованию управления рекламной деятельностью и оценка эффективности предложенных мероприятий

С целью совершенствования рекламной деятельности необходимо:

1. Компании принять участие в выставках посвященных строительству;

2. Провести реконструкцию сайта;

3. Провести рекламную кампании в Яндекс Директ;

4. Использовать SMM средства.

Стратегия проведения рекламной компании

Поиск компании по оптимизации сайта

Разработка технического задания

Разработка дизайна

Тестирование

Оптимизация

Разработка рекламных средств

Проведение рекламной компании в Яндекс Директ

Рис. 2.8 – Стратегия проведения рекламной компании

В данном параграфе нами были предложены рекомендации направленные на повышение лояльности потребителей и продвижения услуг ООО «СИБИРЯК».

Дадим оценку эффективности продвижения строительных работ, для расширения клиентской базы и продвижения услуг ООО «СИБИРЯК» планируется активное использование сети Интернет, разработка и продвижение сайта ООО «СИБИРЯК».

Для создания сайта была выбрана компания «Pixella»

Рассмотрим этапы создания сайта для ООО «СИБИРЯК»

1. Разработка дизайна сайта

2. Программирование сайта

3. Тестирование

4. Гарантия

В таблице 2.8 представлена калькуляционная стоимость реконструкции сайта.

Таблица 2.8 – Калькуляционная стоимость сайта

Предварительная консультация

1	Создание технического задания	1	Бесплатно
2	Создание подробного технического задания	1	2000

Дизайн

3	Создание дизайна главной страницы	1	5000
4	Создание дизайна внутренней страницы	10	10000
5	Создание логотипа	1	3000
Программирование
6	Возможность изменения статических страниц	1	1000
7	Модуль обратной связи	1	1000
8	Модуль новостей	1	1000
9	Каталог товаров	1	6000
10	Корзина + online-заказ	1	6000
11	Онлайн-консультант	1	8000
12	Смс-рассылки	1	5000
13	Поиск по сайту	1	1000
14	Вопрос-ответ	1	1000

---

ИТОГО: 50000 руб.

Таким образом, стоимость создания сайта составила 50тыс. рублей, для продвижения сайта и строительных работ на нем будет использоваться контекстная реклама в Яндекс «Директ» продвижения.

Аудитория Яндекса сопоставима по размеру с аудиторией крупнейших телеканалов. (рисунок 2.9)

Рисунок 2.9 – Аудитория Яндекс рекламы

Контекстная реклама показывается не всем пользователям, а только тем, которые проявили свой интерес к тематике рекламируемых товаров или услуг. Это существенно повышает эффективность вложенных в рекламу средств.

Платить нужно только за тех посетителей, которые перешли по ссылке на сайт, а стоимость их перехода вы устанавливаете сами.

Яндекс.Директ — это контекстная реклама, соответствующая поисковому запросу и интересам пользователя, а также:

• оплата только за результат, минимальная цена перехода составляет всего 30 копеек;
• самый большой охват интернет-аудитории в России — поиском Яндекса пользуются ежедневно несколько миллионов человек;
• география и время показов определяются вами в зависимости от места расположения и времени работы вашего бизнеса;
• виртуальная визитка с телефоном и адресом;
• контроль за бюджетом, на рекламную кампанию — это очень просто сделать, воспользовавшись назначением недельного бюджета кампании;
• отчеты об эффективности рекламной кампании по каждому объявлению, каждой ключевой фразе за каждый день;
• дополнительные площадки Рекламной сети Яндекса для увеличения аудитории, которой может быть интересно ваше рекламное предложение;
• персональный менеджер поможет провести рекламную кампанию в Яндекс.Директе, если у вас нет времени или желания разбираться в деталях.

В контекстной рекламе будет использоваться следующий текст «Строительные работы от 800 руб/кв.м. Под ключ». Потенциальные клиенты при переходе на сайт ООО «СИБИРЯК» будут попадать на страничку где будет отображена информация о строительных предложениях. В таблице представим затраты на проведение контекстной рекламы.

Таблица 2.9 – Затраты на проведение контекстной рекламы

Наименование	Ежемесячный бюджет	Цена за переход	Количество потенциальных клиентов посетивших сайт
Контекстная реклама	12000	6	2000

---