Файл: Контрольная работа по дисциплине документационное обеспечение управления.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.12.2023
Просмотров: 36
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
;
− письмо не должно быть большим по объему (большинство писем - до одной страницы текста и лишь в исключительных случаях, требующих детального описания и анализа, письмо может содержать более одной страницы текста);
− на инициативное письмо (просьбу, запрос, требование и др.) должен быть дан ответ;
− деловое письмо должно составляться грамотно, аккуратно, без исправлений;
− содержание письма должно излагаться официально-деловым стилем, содержать аргументацию, точные и ясные характеристики и выводы, излагаться кратко и логически последовательно;
− деловое письмо должно содержать объективные сведения об излагаемых событиях и фактах, в необходимых случаях иметь разъясняющие и дополняющие материалы.
Виды деловых писем
Принято выделять следующие виды деловых писем.
По тематическому признаку:
Коммерческие – используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров:
оферта (письмо-предложение) – заявление лица о желании заключить сделку с указанием конкретных условий сделки;
письмо-запрос - обращение одной стороны к другой о желании заключить сделку, как правило, без указания условий сделки либо уточнить какой-то вопрос при осуществлении сделки;
рекламация (письмо-претензия) - претензии к стороне сделки, которая нарушила принятые на себя по договору обязательства, и требование возмещение убытков.
Некоммерческие (собственно деловые письма) – используются при решении различных организационных, правовых вопросов, экономических взаимоотношений:
благодарственное письмо – содержит выражение благодарности по какому-то поводу;
гарантийное письмо – содержит в себе подтверждение определенных обязательств;
информационное письмо (письмо-извещение, письмо-сообщение, письмо-уведомление) - предполагает информирование о каких-то событиях либо фактах, которые составляют интерес либо могут заинтересовать адресата;
письмо-напоминание - содержит напоминание о выполнении договоренностей, обязательств и меры, которые будут приняты в случае их невыполнения;
письмо-подтверждение – содержит подтверждение получения какого-товара, согласия с чем-либо, какого-то факта и т.п.;
письмо-поздравление – содержит поздравление по какому-то поводу;
письмо-приглашение – содержит приглашение на какое-то мероприятие;
письмо-просьба – содержит просьбу совершить либо прекратить какое-то действие, побудить к действию и т.п.;
письмо-соболезнование – содержит сочувствие по какому-то поводу;
сопроводительное письмо – составляется для сообщения адресату о направлении каких-то сопроводительных документов, материальных ценностей и т.п.
По функциональному признаку:
письма-ответы – ответы на инициативные письма;
инициативные письма – составляются по инициативе адресанта с определенной целью;
письма, требующие ответа (письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация, письмо-просьба, письмо-обращение);
письма, не требующие ответа (письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-извещение, сопроводительное письмо, письмо-подтверждение).
По признаку получателя:
циркулярные письма – письма, адресованные нескольким получателям одновременно;
обычные письма - адресованные одному конкретному получателю.
По композиционному признаку:
одноаспектные – рассматривают один вопрос;
многоаспектные – затрагивают несколько вопросов одновременно.
По структуре:
регламентированные – составляются по определенному установленному образцу;
нерегламентированные – содержат авторский текст и составляются в свободной форме, не имеют установленного образца.По форме отправления: конвертные – отправленные с помощью почты в конверте; электронные – отправленные в электронном виде на e-mail; факсовые – отправленные по факсу.
Задание 3
Составьте акт проверки (текст придумайте сами)
НТ МУП
«Нижнетагильские тепловые сети»
АКТ
1 января 2020 г.
О проверке соблюдения трудового распорядка в праздничные дни.
Основание: приказ генерального директора НТ МУП «НТТС» Образцова О.О. от 16.12.2019 г. № 135 «О соблюдении внутреннего трудового распорядка в праздничные дни»
Составлен комиссией:
Председатель - начальник участка Стрижов Д. С.
Члены комиссии:
1. Мастер смены Иванов И. И.
2. Бригадир Петров П. П.
3. Секретарь Морозова А.А.
В период с 9.00 до 16.00 1 января 2020г. была проведена проверка выполнения приказа № 135 от 16.12.2019г. «О соблюдении трудового распорядка в праздничные дни»
В ходе проверки установлено.
Все рабочие находятся на своих рабочих местах.
Работников в состоянии алкогольного опьянения не выявлено.
Нарушений трудовой дисциплины не выявлено.
Комиссия рекомендует:
работникам первой бригады аварийного участка выдать премию в размере 100 процентов от оклада.
Акт составлен в 2-х экз.
1-й экз. - директору НТ МУП «НТТС»
2-й экз. - в архив НТ МУП «НТТС»
Председатель Д.С. Стрижов
Члены комиссии И.И Иванов
П.П. Петров
Морозова А.А.
Задание 4
Составьте распоряжение (текст свободный).
НТ МУП
«Нижнетагильские тепловые сети»
Распоряжение
№ 14 от 03.01.2020 г.
О проведении ремонтных работ в цехе № 3.
В связи с аварией отопительной системы в цехе №3,
Обязываю:
Начальник участка Д.С. Стрижов
Список использованных источников
«Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления»
Новосибирская государственная академия экономики и управления 2010 г. -368 с.
− письмо не должно быть большим по объему (большинство писем - до одной страницы текста и лишь в исключительных случаях, требующих детального описания и анализа, письмо может содержать более одной страницы текста);
− на инициативное письмо (просьбу, запрос, требование и др.) должен быть дан ответ;
− деловое письмо должно составляться грамотно, аккуратно, без исправлений;
− содержание письма должно излагаться официально-деловым стилем, содержать аргументацию, точные и ясные характеристики и выводы, излагаться кратко и логически последовательно;
− деловое письмо должно содержать объективные сведения об излагаемых событиях и фактах, в необходимых случаях иметь разъясняющие и дополняющие материалы.
Виды деловых писем
Принято выделять следующие виды деловых писем.
По тематическому признаку:
Коммерческие – используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров:
оферта (письмо-предложение) – заявление лица о желании заключить сделку с указанием конкретных условий сделки;
письмо-запрос - обращение одной стороны к другой о желании заключить сделку, как правило, без указания условий сделки либо уточнить какой-то вопрос при осуществлении сделки;
рекламация (письмо-претензия) - претензии к стороне сделки, которая нарушила принятые на себя по договору обязательства, и требование возмещение убытков.
Некоммерческие (собственно деловые письма) – используются при решении различных организационных, правовых вопросов, экономических взаимоотношений:
благодарственное письмо – содержит выражение благодарности по какому-то поводу;
гарантийное письмо – содержит в себе подтверждение определенных обязательств;
информационное письмо (письмо-извещение, письмо-сообщение, письмо-уведомление) - предполагает информирование о каких-то событиях либо фактах, которые составляют интерес либо могут заинтересовать адресата;
письмо-напоминание - содержит напоминание о выполнении договоренностей, обязательств и меры, которые будут приняты в случае их невыполнения;
письмо-подтверждение – содержит подтверждение получения какого-товара, согласия с чем-либо, какого-то факта и т.п.;
письмо-поздравление – содержит поздравление по какому-то поводу;
письмо-приглашение – содержит приглашение на какое-то мероприятие;
письмо-просьба – содержит просьбу совершить либо прекратить какое-то действие, побудить к действию и т.п.;
письмо-соболезнование – содержит сочувствие по какому-то поводу;
сопроводительное письмо – составляется для сообщения адресату о направлении каких-то сопроводительных документов, материальных ценностей и т.п.
По функциональному признаку:
письма-ответы – ответы на инициативные письма;
инициативные письма – составляются по инициативе адресанта с определенной целью;
письма, требующие ответа (письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация, письмо-просьба, письмо-обращение);
письма, не требующие ответа (письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-извещение, сопроводительное письмо, письмо-подтверждение).
По признаку получателя:
циркулярные письма – письма, адресованные нескольким получателям одновременно;
обычные письма - адресованные одному конкретному получателю.
По композиционному признаку:
одноаспектные – рассматривают один вопрос;
многоаспектные – затрагивают несколько вопросов одновременно.
По структуре:
регламентированные – составляются по определенному установленному образцу;
нерегламентированные – содержат авторский текст и составляются в свободной форме, не имеют установленного образца.По форме отправления: конвертные – отправленные с помощью почты в конверте; электронные – отправленные в электронном виде на e-mail; факсовые – отправленные по факсу.
Задание 3
Составьте акт проверки (текст придумайте сами)
НТ МУП
«Нижнетагильские тепловые сети»
АКТ
1 января 2020 г.
О проверке соблюдения трудового распорядка в праздничные дни.
Основание: приказ генерального директора НТ МУП «НТТС» Образцова О.О. от 16.12.2019 г. № 135 «О соблюдении внутреннего трудового распорядка в праздничные дни»
Составлен комиссией:
Председатель - начальник участка Стрижов Д. С.
Члены комиссии:
1. Мастер смены Иванов И. И.
2. Бригадир Петров П. П.
3. Секретарь Морозова А.А.
В период с 9.00 до 16.00 1 января 2020г. была проведена проверка выполнения приказа № 135 от 16.12.2019г. «О соблюдении трудового распорядка в праздничные дни»
В ходе проверки установлено.
Все рабочие находятся на своих рабочих местах.
Работников в состоянии алкогольного опьянения не выявлено.
Нарушений трудовой дисциплины не выявлено.
Комиссия рекомендует:
работникам первой бригады аварийного участка выдать премию в размере 100 процентов от оклада.
Акт составлен в 2-х экз.
1-й экз. - директору НТ МУП «НТТС»
2-й экз. - в архив НТ МУП «НТТС»
Председатель Д.С. Стрижов
Члены комиссии И.И Иванов
П.П. Петров
Морозова А.А.
Задание 4
Составьте распоряжение (текст свободный).
НТ МУП
«Нижнетагильские тепловые сети»
Распоряжение
№ 14 от 03.01.2020 г.
О проведении ремонтных работ в цехе № 3.
В связи с аварией отопительной системы в цехе №3,
Обязываю:
-
произвести срочные аварийно-восстановительные работы системы отопления в цехе №3. -
Назначить ответственным за исполнение работ мастера И.И. Иванова -
Работы произвести в срок до 17.00 часов 5 января 2020 г.
Начальник участка Д.С. Стрижов
Список использованных источников
-
«ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». -
"ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. -
Рыбникова Ю.В. Учебное пособие по дисциплине: «Документационное обеспечение управления». Нижнетагильский торгово-экономический колледж. 2018 г. -66 с. -
Кирсанова М.В. Аксенов Ю.М. Учебное пособие :
«Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления»
Новосибирская государственная академия экономики и управления 2010 г. -368 с.
-
Кузнецова Т.В., Санкина Л.В., Быкова Т.А. и др. Учебник для вузов: «Делопроизводство. Организация и технологии документационного обеспечения управления». «Юнити-Дана» 2003г. Москва. -359 с.