Добавлен: 09.12.2023
Просмотров: 44
Скачиваний: 2
1.1Социально - психологические методы управленияСоциально-психологические методы - являются способами осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектами воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).Такое разделение достаточно условно, так как в современном общественном производстве человек всегда действует не в изолированном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.1.2Социологические методы управленияСоциологические методы являются важными в управлении персоналом, такие методы помогают установить назначение и место работников в коллективе, выделить лидеров, а также поддержать их, и постараться связать людей с результатами труда, и обеспечение эффективных коммуникаций и разрешать конфликты в коллективы.Проводя процедуры социального планирования, помогает обеспечить постановку социальных целей и критериев, а также разработки социальных нормативов и показателей труда, а также при достижении результатов.Социальное планирование может обеспечить постановку социальных целей и критериев, в так же разрабатывать социальные нормативы, к которым относятся уровень жизни людей, зарплата, потребность в жилье и другие, а также плановые показатели и достижение конечных результатов.Социологические методы исследования являются научным инструментарием в работе с персоналом, которые могут представить нужные данные для подбора, а также оценок, расстановок и обучения персонала, что позволяет грамотно принимать необходимые кадровые решения.
Личностные качества могут охарактеризовать и внешний вид сотрудника, который проявляется в коллективе и может быть неотъемлемой частью социологии личности. Личностные качества разделяются на организационные при помощи которых можно выполнять конкретные функции и задачи, а также моральные качества, которые отражают личную мораль человека.Мораль – это форма общественного сознания, которая регулирует действия и поведение человека в общества, при помощи нравственных норм.Партнерство так же является важным компонентом в социальной группе и главная его функция в налаживании разных форм взаимоотношений, на базе которых будет организованно общение людей. Партнерство является формой, в которой люди являются равноправными в своих взаимоотношениях друг с другом. В партнерстве есть различные формы взаимоотношений такие как: деловые, дружеские, по увлечениям, семейные. Если на работе коллеги поддерживают деловые отношения в формате дружеского партнерства это может способствовать созданию здорового психологического климата в коллективе.Соревнование называют специфической формой общественных отношений, это может быть охарактеризовано как стремление людей к успеху, вступлению в партнерские отношения, достижению определенных целей, а также самоутверждению человека. В результате таких общественных отношений люди совершают открытия, бьют рекорды по производству и в спортивной сфере, появляются новые изобретения.Общением называют специфической формой взаимодействий людей, которые существуют на основании постоянного информационного обмена. Межличностное общение может возникнуть между разными людьми в самых разных формах. Общение может возникать между руководителем и подчиненным, сотрудником, другом, а может быть в других более сложных формах между несколькими людьми. В управленческом формате общение может состоять из трех этапов: выдача распорядительной информации, получение обратной информации, выдача оценочной информации.Переговорами называют специфическую форму общения, когда две и более сторон имеющих разные цели и задачи увязывают между собой разные интересы на основании продуманного диалога, что помогает избежать конфликта.Конфликтом называют форму столкновения противоборствующих сторон, имеющую определенный сюжет, композицию, энергию, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и заканчиваются положительным или отрицательным решением проблемы.
Различают межличностные конфликты, личностный конфликт между внешней средой и внутренней моралью, конфликты по поводу распределения ролей на работе, деловые конфликты из-за столкновения интересов различных подразделений, семейные конфликты по различным проблемам.
Подводя итог данной части работы следует отметить, что имея знания в области социологических методов управления и помогает руководителю эффективно разрабатывать социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, а также обеспечивает эффективные коммуникации и поддерживает корпоративную культуру на должном уровне. Для этого важно проводить социологические исследования в трудовом коллективе.
1.3 Психологические методы управления
Психологические методы занимают немаловажную роль в работе с сотрудниками потому, что направленны на личность конкретного сотрудника, такие методы обычно индивидуальны. Главная особенность психологических методов, это обращение к внутреннему миру человека, особенностям его личности, интеллекта, чувствам, образам и поведения, а направленность внутреннего потенциала человека необходимо направлять на решение задач на предприятии.
Психологическим планированием называют направление, направленное на работу с персоналом, которое помогает формировать эффективное психологическое состояние в коллективе. При помощи психологического планирования устанавливается необходимость всестороннего развития и устранять негативные тенденции деградации некоторых сотрудников в коллективе. При психологическом планировании сначала устанавливают цель, определяют критерии эффективности, разрабатываются психологические нормативы и методы планирования психологического климата, а также достижения определенных результатов.
Типы личности отражают, каким внутренним потенциалом наделен человек, какова его общая направленность при выполнении определенных видов работ.