«Грубое и резкое обращение закрывает перед нами все двери и все сердца» (С. Смайлс).

Все взаимодействия между людьми сводятся к общению. Люди договариваются, просят или обмениваются мнениями. И грубое или резкое обращение способно негативно повлиять на исход такого общения. Люди не желают иметь дела с грубыми людьми и пытаются сократить время разговора с ними.

Грубым или резким обращением можно считать игнорирование этикетных формул при разговоре, поддержку барьеров общения или пренебрежительное отношение к собеседнику. Так, не пожав руку человеку при знакомстве можно обидеть или оскорбить собеседника еще до начала разговора, что определенно не способствует успешному началу разговора. С другой стороны, разговор можно начать позитивно для всех участников, но при обсуждении вопросов перейти на грубости или даже оскорбления, например, спросив на предложение о сотрудничестве: "Ты в своем уме?".

Таким образом, игнорирование этикета и собеседника могут затруднить или сделать невозможных решение вопросов, поставленных разговором и даже привести к конфликту. Грубым людям сложнее заводить новые знакомства и удерживать старые, а значит, и сложнее достигать своих целей в жизни.

---

Смотрите также файлы

• Украшения в жизни древних обществ.doc

• Отработка норматива 5 Подготовка к самоспасанию с помощью верёвки пожарной и карабина.docx

• Торжественная линейка к 8 марта в начальной школе.docx

• Лекция 1 Структура и функции компьютерноинтегрированного производства.docx

• ФерганоТашкентские макомы Вокальный цикл.ppt