Файл: Отчет по производственной практике по пм. 01 Организация и управление торговосбытовой деятельностью.docx
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 97
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Негосударственное образовательное частное учреждениеПрофессиональная образовательная организация«Колледж предпринимательства и социального управления»Отчетпо производственной практике по ПМ.01 «Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью»
Екатеринбург, 2023СодержаниеВведение ………………………………………………………………………..3 1. Организационно – экономическая характеристика предприятия………………………………………………………….………….4 1.2. Система менеджмента на предприятии… …………….….…….. ..82. Организация коммерческой деятельности на предприятии…….….……..13Заключение …………………………………………………………..………….17 Список использованной литературы …….........................................................19ВведениеЦелью прохождения учебно-ознакомительной практики является:- закрепление и углубление теоретических знаний;- формирование умений и навыков по разработке выводов и рекомендаций для принятия обоснованных решений по развитию предприятия.Выявлены следующие задачи:- знакомство с экономическим положением конкретного предприятия;- знакомство с правовым регулированием;- исследование организационной структуры предприятия;- дать оценку эффективности работы предприятия.При прохождении производственной практики использованы следующие методы:- экономико-статистический;- абстрактно-логический;- расчетно-конструктивный;- метод сравнения.Место прохождения практики - Общество с ограниченной ответственностью "НИМФА", находящееся по адресу: город Каменск - Уральский, улица Кунавина, дом 11.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯОбщество с ограниченной ответственностью «НИМФА», именуемое в дальнейшем - ООО «НИМФА», находящееся по адресу - город Каменск-Уральский, улица Кунавина, дом 11, ИНН 6612061847, ОГРН 1126612003330, зарегистрировано 04.12.2012 г.ООО «НИМФА», является коммерческой организацией, строит свою деятельность как юридическое лицо на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.Предметом деятельности ООО «НИМФА» являются:- оптовая и розничная торговля широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров;
- оптовая и розничная торговля кормами для животных;- деятельность агентов по оптовой торговле, универсальным ассортиментом товаров;- упаковывание;- оказание консалтинговых услуг в различных сферах деятельности;- транспортная обработка грузов;- организация перевозок грузов;- прочая вспомогательная транспортная деятельность;- прочая оптовая торговля;- складирование, хранение и обработка, иные операции с грузами;- организация, проведение и участие в выставках, ярмарках и иных подобных мероприятиях;- иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ.Но тем не менее из вышеперечисленного списка можно выделить основное направление деятельности данного предприятия, а именно оптовая и розничная торговля кормами для животных, в том числе известнейший на сегодняшний день корм премиум-класса ROYAL CANIN. Компания «НИМФА» является официальным дилером ROYAL CANIN в Каменск-Уральском. Продукция ROYAL CANIN сегодня доступна более чем в ста странах мира по всему миру. Разработки компании всегда являются результатом тесного сотрудничества между профессионалами в области производства кормов, заводчиками и ветеринарными врачами.Работа ООО «НИМФА» требует обширные знания в области учета и анализа деятельности предприятия, разработки перспективных и годовых планов хозяйственно-финансовой и производственной деятельности предприятия, порядка разработки нормативов материальных, трудовых и финансовых затрат, планово-учетной документации, экономики, организация производства, труда и управления, основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда. Сотрудниками используются законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством и по организации оплаты труда.На деятельность ООО «НИМФА» распространяются как общие положения права, так и специальные нормы. Источники правового регулирования весьма многочисленны.1. Законы.Главным источником в данной сфере является Гражданский кодекс РФ, имеющий статус федерального закона, иногда именуемый "экономической конституцией.Помимо ГК РФ важнейшим звеном в системе источников правового регулирования маркетинга являются федеральные законы. Например:1) отношения субъектов маркетинговой деятельности с потребителями регулируются нормами Закона РФ "О защите прав потребителей";
2) маркетинговые исследования, получение, использование и распространение маркетинговой информации - ФЗ "Об информации, информатизационных технологиях и о защите информации", Законами РФ "О средствах массовой информации", "Об авторском праве и смежных правах",3) продвижение продукции - ФЗ от 13.03.2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе";4) ФЗ "О банках и банковской деятельности" - маркетинг банковской деятельности;2. Подзаконные нормативные акты.Естественно, нормы, регулирующие маркетинг, содержатся не только в ГК РФ и иных федеральных законах, но и в подзаконных актах - указах Президента РФ, постановлениях Правительства, актах министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые также играют важную роль в регулировании маркетинговой деятельности. Например,Указ Президента РФ "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" и аналогичное Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 239 регулируют ценообразование в маркетинге;Постановления правительства утверждающие: Правила продажи отдельных видов товаров, Правила бытового обслуживания населения в РФ, Правила оказания услуг общественного питания - регулирующие сферу сбыта.3. Корпоративные нормативные актыРежим коммерческой тайны, как разновидности маркетинговой информации в ООО «НИМФА», может регламентироваться локальным нормативным актом - положением о коммерческой тайне организации, а также Устав, и договор о материальной ответственности.Для наибольшей эффективности работы каждой структурной единицы компании разрабатываются и издаются специальные документы, регулирующие внутрихозяйственные отношения, определяющие сферу деятельности, права, обязанности и ответственность подразделений и персонала. В частности, положения о службе маркетинга и других подразделениях, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии.Итак, использование соответствующей правовой базы дает возможность рассматриваемой мной компании:- юридически корректно строить отношения с потребителями, предельно удовлетворять их запросы и реализовывать их экономические интересы;- проводить маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлять исследование намерений покупателей, не нарушая их прав и законных интересов;
- предупреждать нарушения антимонопольного законодательства и т.д.В ассортименте имеются корма для кошек, собак и ветеринарная гамма.Покупателями непосредственно являются все заводчики собак и кошек, по городу Каменск-Уральский и физические лица, содержащие дома своих любимцев. Сотрудничая с этой компанией уже не первый год, покупатели по своим наблюдениям за своими животными, по оценкам ветеринарных врачей могут с уверенностью сказать, что они уверены в качестве этого продукта.Ассортимент приоритетной продукции ООО «НИМФА» огромен и соответствует типу предприятия по специализации.1.2 Система менеджмента на предприятии
Директор
Организационная структура компании «НИМФА» линейная.
Исполнительный директор
Главный
бухгалтер
Администратор
Бухгалтер
Торговый представитель
Продавцы
Преимущества линейной структуры управления:- четкая система взаимных связей функций и подразделений;- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;- ясно выраженная ответственность;- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;- согласованность действий исполнителей;- оперативность в принятии решений;- простота организационных форм и четкость взаимосвязей;Недостатком такой системы в рассматриваемой мной организации является отсутствие горизонтальных связей, в результате чего происходит перекладывание ответственности, а также перегрузка директора и исполнительного директора.Пути устранения недостатков:- введение дополнительной штатной единицы, переход к линейно-штабной структуре;
- введение процессного подхода, налаживание горизонтальных связей;- введение штатной единицы помощника, на которого возложить рутинные работы.Одним из самых важных факторов управления является коммуникация.Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целоеобъединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.Виды коммуникаций на рассматриваемой мной компании:Коммуникации по нисходящей (руководитель-подчиненные)Руководитель ООО «НИМФА» проясняет задачи, приоритеты и ожидаемые результаты; обеспечивает вовлеченность в решение задач сотрудников, а также обсуждение проблем, а также получает сведения об идеях, усовершенствованиях и предложениях.Коммуникации по восходящей выполняют функцию оповещения руководства организации о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Обмен информацией по восходящей происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок.Горизонтальные коммуникации (между подразделениями).Организация - это система взаимосвязанных элементов. Руководство добивается, чтобы сотрудники работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. Дополнительная выгода от коммуникаций по горизонтали в компании заключается в формировании отношений сотрудничества между работниками организации. Практика показывает, что такие отношения являются важной составляющей удовлетворенности работников организации.Неформальные коммуникацииКомпания «НИМФА» состоят из формальных и неформальных компонентов. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов.Все вышеописанные виды коммуникаций присутствуют на данном предприятии через следующие каналы:- телефон;- сайт;- электронная почта;- беседа;- личное общение и др.Руководитель на предприятии играет определяющую роль. Именно от него во многом зависит процветание и успех фирмы на рынке, от его стиля руководства зависит эффективность работы сотрудников и многое другое.
| |
| |
- оптовая и розничная торговля кормами для животных;- деятельность агентов по оптовой торговле, универсальным ассортиментом товаров;- упаковывание;- оказание консалтинговых услуг в различных сферах деятельности;- транспортная обработка грузов;- организация перевозок грузов;- прочая вспомогательная транспортная деятельность;- прочая оптовая торговля;- складирование, хранение и обработка, иные операции с грузами;- организация, проведение и участие в выставках, ярмарках и иных подобных мероприятиях;- иные виды хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством РФ.Но тем не менее из вышеперечисленного списка можно выделить основное направление деятельности данного предприятия, а именно оптовая и розничная торговля кормами для животных, в том числе известнейший на сегодняшний день корм премиум-класса ROYAL CANIN. Компания «НИМФА» является официальным дилером ROYAL CANIN в Каменск-Уральском. Продукция ROYAL CANIN сегодня доступна более чем в ста странах мира по всему миру. Разработки компании всегда являются результатом тесного сотрудничества между профессионалами в области производства кормов, заводчиками и ветеринарными врачами.Работа ООО «НИМФА» требует обширные знания в области учета и анализа деятельности предприятия, разработки перспективных и годовых планов хозяйственно-финансовой и производственной деятельности предприятия, порядка разработки нормативов материальных, трудовых и финансовых затрат, планово-учетной документации, экономики, организация производства, труда и управления, основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда. Сотрудниками используются законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством и по организации оплаты труда.На деятельность ООО «НИМФА» распространяются как общие положения права, так и специальные нормы. Источники правового регулирования весьма многочисленны.1. Законы.Главным источником в данной сфере является Гражданский кодекс РФ, имеющий статус федерального закона, иногда именуемый "экономической конституцией.Помимо ГК РФ важнейшим звеном в системе источников правового регулирования маркетинга являются федеральные законы. Например:1) отношения субъектов маркетинговой деятельности с потребителями регулируются нормами Закона РФ "О защите прав потребителей";
2) маркетинговые исследования, получение, использование и распространение маркетинговой информации - ФЗ "Об информации, информатизационных технологиях и о защите информации", Законами РФ "О средствах массовой информации", "Об авторском праве и смежных правах",3) продвижение продукции - ФЗ от 13.03.2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе";4) ФЗ "О банках и банковской деятельности" - маркетинг банковской деятельности;2. Подзаконные нормативные акты.Естественно, нормы, регулирующие маркетинг, содержатся не только в ГК РФ и иных федеральных законах, но и в подзаконных актах - указах Президента РФ, постановлениях Правительства, актах министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые также играют важную роль в регулировании маркетинговой деятельности. Например,Указ Президента РФ "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)" и аналогичное Постановление Правительства РФ от 7 марта 1995 г. N 239 регулируют ценообразование в маркетинге;Постановления правительства утверждающие: Правила продажи отдельных видов товаров, Правила бытового обслуживания населения в РФ, Правила оказания услуг общественного питания - регулирующие сферу сбыта.3. Корпоративные нормативные актыРежим коммерческой тайны, как разновидности маркетинговой информации в ООО «НИМФА», может регламентироваться локальным нормативным актом - положением о коммерческой тайне организации, а также Устав, и договор о материальной ответственности.Для наибольшей эффективности работы каждой структурной единицы компании разрабатываются и издаются специальные документы, регулирующие внутрихозяйственные отношения, определяющие сферу деятельности, права, обязанности и ответственность подразделений и персонала. В частности, положения о службе маркетинга и других подразделениях, занимающихся маркетинговой деятельностью на предприятии.Итак, использование соответствующей правовой базы дает возможность рассматриваемой мной компании:- юридически корректно строить отношения с потребителями, предельно удовлетворять их запросы и реализовывать их экономические интересы;- проводить маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлять исследование намерений покупателей, не нарушая их прав и законных интересов;
- предупреждать нарушения антимонопольного законодательства и т.д.В ассортименте имеются корма для кошек, собак и ветеринарная гамма.Покупателями непосредственно являются все заводчики собак и кошек, по городу Каменск-Уральский и физические лица, содержащие дома своих любимцев. Сотрудничая с этой компанией уже не первый год, покупатели по своим наблюдениям за своими животными, по оценкам ветеринарных врачей могут с уверенностью сказать, что они уверены в качестве этого продукта.Ассортимент приоритетной продукции ООО «НИМФА» огромен и соответствует типу предприятия по специализации.1.2 Система менеджмента на предприятии
Директор
Организационная структура компании «НИМФА» линейная.
Исполнительный директор
Главный
бухгалтер
Администратор
Бухгалтер
Торговый представитель
Продавцы
Преимущества линейной структуры управления:- четкая система взаимных связей функций и подразделений;- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;- ясно выраженная ответственность;- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;- согласованность действий исполнителей;- оперативность в принятии решений;- простота организационных форм и четкость взаимосвязей;Недостатком такой системы в рассматриваемой мной организации является отсутствие горизонтальных связей, в результате чего происходит перекладывание ответственности, а также перегрузка директора и исполнительного директора.Пути устранения недостатков:- введение дополнительной штатной единицы, переход к линейно-штабной структуре;
- введение процессного подхода, налаживание горизонтальных связей;- введение штатной единицы помощника, на которого возложить рутинные работы.Одним из самых важных факторов управления является коммуникация.Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целоеобъединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.Виды коммуникаций на рассматриваемой мной компании:Коммуникации по нисходящей (руководитель-подчиненные)Руководитель ООО «НИМФА» проясняет задачи, приоритеты и ожидаемые результаты; обеспечивает вовлеченность в решение задач сотрудников, а также обсуждение проблем, а также получает сведения об идеях, усовершенствованиях и предложениях.Коммуникации по восходящей выполняют функцию оповещения руководства организации о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Обмен информацией по восходящей происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок.Горизонтальные коммуникации (между подразделениями).Организация - это система взаимосвязанных элементов. Руководство добивается, чтобы сотрудники работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. Дополнительная выгода от коммуникаций по горизонтали в компании заключается в формировании отношений сотрудничества между работниками организации. Практика показывает, что такие отношения являются важной составляющей удовлетворенности работников организации.Неформальные коммуникацииКомпания «НИМФА» состоят из формальных и неформальных компонентов. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов.Все вышеописанные виды коммуникаций присутствуют на данном предприятии через следующие каналы:- телефон;- сайт;- электронная почта;- беседа;- личное общение и др.Руководитель на предприятии играет определяющую роль. Именно от него во многом зависит процветание и успех фирмы на рынке, от его стиля руководства зависит эффективность работы сотрудников и многое другое.