Оглавление

Введение 2

1. Рекламные виды, средства и методы 3

2. Рекламные виды, средства и методы применяемые банковскими компаниями 7

3. Характеристика компании Тинькофф 11

4. Рекламные виды, средства и методы компании Тинькофф 12

5. Роль рекламных видов, средств и методов в компании Тинькофф 20

Заключение 24

Список использованной литературы 26

Введение
Актуальность темы курсовой работы не вызывает сомнения, так как реклама играет ключевую роль в продвижении продукта или услуги и, тем самым, способствует увеличению прибыли предприятия.

Изучение вопросов, касающихся рекламной деятельности, совершенно необходимо для построения эффективной системы коммуникации и продажи товаров и услуг. Реклама на сегодняшний день является наиболее распространённым средством коммуникации на рынке.

Банковская реклама признана быть действенным инструментом для привлечения клиентов (прежде всего физических лиц), а сложившаяся конкурентная среда и качественные изменения, произошедшие на рекламном рынке, требуют более профессионального подхода к планированию кампаний.

Выбирая тот или иной банк, клиент, прежде всего, обращает внимание на рекомендации, соответствие услуг банка своей специализации, его репутацию, историю отношений с деловыми партнерами.

Объектом исследования является «Тинькофф Банк».

Предмет курсовой работы - рекламная деятельность банка.

Целью настоящей курсовой работы является анализ рекламной деятельности «Тинькофф Банк» и разработка путей ее совершенствования.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

Охарактеризовать объект исследования;

Дать характеристику маркетинговой деятельности «Тинькофф Банк»;

Познакомиться с рекламной деятельностью «Тинькофф Банк»;

Изучить основы организации маркетинговой деятельности;

Изучить сущность и показатели медиапланирования;

Изучить контент-анализ как метод оценки рекламной активности;

Провести исследование рекламной активности банков и проанализировать результаты исследования;

1. 
   Рекламные виды, средства и методы
   

Реклама - это сообщение, предназначенное для некоторой заранее определенной группы населения, оплаченное конкретным заказчиком и имеющее целью побудить эту группу к конкретным желательным для заказчика действиям[5].

---

На рекламном рынке сформировались две группы видов рекламной деятельности:

1) имиджевая реклама;

2) товарная реклама.

Имиджевая реклама - это сообщение, предназначенное для максимально широкой группы людей с целью формирования в данной группе положительного мнения и определенного взгляда на данную торговую марку или предприятие.

Данная реклама ориентирована на потребителя в рамках некоего достаточно обширного географического региона. В свою очередь, имиджевую рекламу можно разделить на две подгруппы:

1.1. реклама торговой марки; Классическим примером рекламы торговых марок является вывеска "Спрашивайте в аптеках города". Неважно, имеется ли товар в данной аптеке на момент рекламной кампании. Все понимают, что из десяти одинаковых таблеток потребитель скорее всего выберет ту, о производителе которой ему хоть что-нибудь известно.

1.2. собственно имиджевая реклама. Собственно имиджевая реклама нацелена на создание у потребителя положительного мнения о производителе данного товара, на выявление тех особенностей, которые отличают этого производителя от других. К указанной подгруппе можно отнести объявления о скидках, подарках, лотереях, презентациях и т. п[7].

Товарная реклама - это форма продвижения товара, оформленная как сообщение для заранее определенной группы людей, имеющее целью побудить эту группу к покупке данного товара.

С позиции рекламодателя при этом виде рекламной деятельности необходимо ориентироваться на жизненный цикл товара, что предполагает изменение роли рекламы в его поддержке и подбор оптимального соотношения имиджевой и товарной рекламы.

На первых этапах жизненного цикла товара применяется вводящая реклама, цель которой - информирование потребителя о новом товаре. На этапах роста и начале этапа зрелости необходимы приемы утверждающей рекламы. На последних этапах жизненного цикла товара требуется напоминающая реклама. Последовательное использование вводящей, утверждающей и напоминающей рекламы - суть понятия рекламной спирали.

В реальной экономической ситуации предприятие выпускает или продает десятки, а иногда и сотни различных товаров. С учетом этого данный вид рекламной деятельности можно разделить на две подгруппы:

2.1. монономенклатурная реклама (продвижение одного вида товара или однотипной группы товаров для заранее определенной группы людей);

2.2. поли- или многономенклатурная реклама (продвижение различных по своему назначению или однотипных, но находящихся на разных стадиях жизненного цикла товаров для заранее определенных, но различных по своим предпочтениям групп людей с целью побудить каждую из этих групп к покупке определенного вида товара).

---

В зависимости от целей различают рекламу:

1) информативную. Преобладает в основном на этапе выведения товара на рынок, когда нужно создать его первичный образ. Потенциальным потребите­лям необходимо рассказать о новинке или о новых возможных применениях уже существующего това­ра[15]. Также информативная реклама дает знать поку­пателю об изменении цены, о новых оказываемых услугах;

2. 
   увещевательную. Приобретает особую значимость на этапе роста. Стремится убедить потенциального покупателя совершить покупку. Увещевательная реклама активно использует прием сравнения, ча­сто используется при рекламе моющих средств, осо­бенно при рекламе стиральных порошков;
   
3. 
   напоминающую. Чрезвычайно важна на этапе зрелости. Напоминает о товаре потребителям и не дает о нем забыть всяческими способами. Часто в такой рекламе используют звезд эстрады, кино, спорта, которые восторгаются данным продуктом и его по­лезностью;
   
4. 
   подкрепляющую. Стремится уверить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбо­ра. В таких рекламах часто используются рядовые потребители, которые восторгаются продуктом. Реклама осуществляется в двух направлениях:
   

1. 
   изменение или поддержание представлений по­требителей о данном товаре или услуге;
   
2. 
   изменение или поддержание поведения потре­бителей[10].
   

1	По типу спонсорства	- От имени производителя. - От имени торговых посредников - От имени частных лиц - От имени правительства
2	В зависимости от типа целевой аудитории	- Реклама на сферу бизнеса - Реклама на индивид. потребителя
3	В зависимости от сконцентрированности на определенном сегменте аудитории	- Селективная (избирательная) – четко адресована определенной группе покупателей (сегменту рынка). - Массовая реклама – не направлена на конкретного клиента
4	В зависимости от размера территории, охватываемой рекламной деятельностью	- Локальная реклама (масштабы – от конкретного места продаж до территории отдельного пункта). - Региональная реклама – охватывает определенную часть страны. - Общенациональная реклама – в масштабах всего государства. - Международная реклама – ведется на территории нескольких государств. -Глобальная - охватывает весь мир.
5	В зависимости от предмета рекламной кампании	-товарная реклама ( формирование и стимулирование спроса на конкретный товар или товарную группу); - престижная реклама (способству-ющая формированию имиджа конкретной фирмы или организации) - реклама идеи; - реклама личности; - территории (города, региона, страны)
6	В зависимости от стратегических целей	- формирующая спрос; - стимулирующая сбыт; - способствующая позиционированию и перепозиционированию товара.
7	В зависимости от цели рекламной кампании конкретного товара и увязки с его жизненным циклом	- вводящая, - утверждающая; - напоминающая.
8	В зависимости от способа воздействия	- Зрительная (витрины, световая реклама, печатная реклама); - слуховая (радиореклама, реклама по телефону); -зрительно-слуховая(теле-кино-видео)
9	В зависимости от характера воздействия	Жесткая Мягкая
10	В зависимости от используемых средств передачи рекламного сообщения	- в газетах и журналах, -радио- и телереклама; наружная щитовая реклама

---

Виды рекламы:

1. коммерческая реклама – неперсонифицированная передача информации (обычно имеющая характер убеждения) о продукции, услугах или идеях известных рекламодателей посредством различных носителей с коммерческой целью[12].

2. политическая реклама – реклама политических партий (объединений), органов государственной власти, государственных и общественных организаций и принимающих участие в политической деятельности отдельных граждан, их действий, идей, программ и отношения к каким-либо организациям, событиям, гражданам, идеям.

3. социальная реклама – реклама, в которой создается позитивный образ общества, борется с общественными пороками и создает приоритет ценностей. Социальная реклама представляет собой общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей. В социальной рекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, а также конкретные марки их товаров и марки товаров, являющихся результатом предпринимательской деятельности некоммерческих организаций.

Формы рекламы:

ATL акция – общее название материалов в прессе и художественных произведениях, содержащих положительную, коммерчески важную для определенной фирмы информацию. Прямая реклама в СМИ.

BTL определяют мероприятия паблик рилейшнз, SP, DM, реклама в местах продаж, презентации и др.

Методы рекламы:

Методы размещения рекламы, методы производства рекламы и т.п.
2.Рекламные виды, средства и методы применяемые банковскими компаниями
Банковская реклама делится на четыре вида:

• 
  имиджевая реклама;
  
• 
  сбытовая реклама услуги;
  
• 
  сбытовая реклама банка;
  
• 
  спонсорская реклама.
  

Имиджевая реклама не говорит о конкретных услугах, оказываемых банком, а создает его положительный образ, оперируя эмоциональными средствами воз­действия. В такой рекламе используются виртуальные преимущества. Это может быть рассказ об истории банка или создание неких ассоциаций. Имиджевая рекла­ма должна содержать элементы фирменного стиля, быть запоминающейся и вызы­вать доверие[16].

Она преследует следующие цели: запоминание названия банка потенциальны­ми клиентами, формирование положительного отношения клиента к банку.

Самый яркий пример из российской практики — масштабная рекламная кам­пания банка «Империал». Обращаясь в компанию «Видео Интернешнл», предсе­датель правления банка «Империал» Сергей Родионов произнес: «Я вас не гоню со сроками, не ограничиваю в бюджете, не лезу со своими идеями. Мне нужно толь­ко одно: чтобы это было классно — нравилось людям, и чтобы не было всякой ерун­ды про движение капитала, про ставки, проценты, кредиты и т. д.» [7. С. 191].

---

«Всего для банка "Империал" было снято 17 роликов на исторические сюжеты. Первые четыре ролика образовали серию "Точность — вежливость королей". Наи­более удачными получились первые два сюжета. Один — про Наполеона со слоганом "С точностью до миллиметра", другой — про Цезаря со слоганом "С точностью до секунды".

Все остальные ролики выходили под слоганом "Всемирная история". Их сюже­ты — своеобразные исторические анекдоты из жизни императоров от древности до XIX века. Здесь и Нерон, и Александр Македонский, и Тамерлан, и российские императоры — Петр I, Екатерина II, Александр II. Самый знаменитый ролик, ко­нечно, про Екатерину II и графа Суворова» [3. С. 136].

Сбытовая реклама услуги (реклама прямого отклика) в отличие от имиджевой рекламы не рассчитана на длительное время воздействия и запоминание, она, наоборот, должна вызвать немедленный отклик потенциального клиента. Поэто­му такая рекламная кампания проводится в ограниченные сроки, в то время как имиджевая реклама может размещаться годами.

В сбытовой рекламе услуги используются лишь реальные преимущества и кон­кретная информация. Обычно такая реклама объявляет о конкретной услуге или выгодном предложении в самом начале текста. Причем текстовая часть объявле­ния может быть большой и насыщенной, с использованием цифр и статистических данных. Даже все объявление может быть текстовым. При этом рекламное пред­ложение излагается подробно, с использованием всех аргументов, которые могут убедить потенциального клиента воспользоваться данной услугой. В то время как имиджевая реклама может ограничиться лишь слоганом, а остальное место в объяв­лении занимает визуальный ряд.

Для того чтобы получить немедленный отклик потенциального клиента, сбы­товая реклама услуги в западной практике, как правило, не требует от него лич­ного посещения банка. В объявлении размещаются купоны, бланки договоров, заявки, заполнив которые и отправив по почте клиент может получить реклами­руемую услугу. Также в объявлении указываются телефон, почтовый и электрон­ный адрес рекламодателя — все координаты, по которым клиент может связать­ся с банком.

Необходимые условия создания сообщения прямого отклика [2. С. 65].

1. Сильное преимущество как объекта рекламы.

2. Преимущество вынесено в начало рекламы (хедлайн).

3. Текст рекламы подробно и аргументирование разъясняет предложение, сде­ланное в хедлайне.

---

Смотрите также файлы

• Кластеризация "Some of the figures in this presentation are taken from "An Introduction to Statistical.pdf

• 11. 1от 5 до 30 гб(с шагом в 1 гбна выбор пользователя).pdf

• Технологии успешного публичного выступления.docx

• 1. Социальная динамика или концепция общественного прогресса О. Конта.docx

• Псурцев, П. А. Прыжки с парашютом.pdf