Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 22
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Практическая конфликтология. Решение практических задач.
Задача 1.1
Условие:
Руководитель принял на работу непосредственного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот находится в подчинении. Вскоре выясняется неспособность вновь принятого работника выполнять возложенную на него работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку. Опишите предмет конфликта, стороны конфликта, а так же мотивы конфликта.
Решение:
• Предмет конфликта – несогласованное принятие непосредственного работника. Отсутствие\нарушение системы найма сотрудников.
• Стороны конфликта – заместитель и руководитель.
• Мотивы конфликта – не согласие заместителя с решением руководителя; не корректное поведение руководителя со своим подчиненным; принятие на работу сотрудника без проверки профессиональных навыков.
Задача 1.2
Условие:
При распределении премии начальник не выделил ее одному из подчиненных. У начальника были основания для депремирования. На вопрос подчиненного: «А с какой это стати вы не выплатили мне премию?», - руководитель не объяснил причины, а только сказал: «Это я вас учу».
Решение:
• Предмет конфликта – не выделенная премия. Отсутствие четкой системы начисления премии.
• Стороны конфликта – подчиненный и начальник.
• Мотивы конфликта – основания начальника для депремирования. Начальник хочет сохранить деньги.
Задача 1.3
Условие:
Беседуя с претендентом на замещение вакантной должности, руководитель дает обещание его повысить в перспективе. Вновь принятый специалист с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник выразил недовольство и решил искать другую работу. Опишите предмет конфликта, стороны конфликта, а так же мотивы конфликта.
Решение:
• Предмет конфликта – увеличение нагрузки без прибавки зарплаты и повышения в должности. Отсутствие договоренности и правил преирования.
• Стороны конфликта – новый сотрудник и руководство.
• Мотивы конфликта – не повышение в должности работника.