Файл: Реферат по дисциплине Межкультурные коммуникации в профессиональной деятельности Выполнил Качан Яромир Сергеевич.docx
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 86
Скачиваний: 6
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
, который позволяет быстро и легко обмениваться сообщениями с другими людьми.
Мгновенные сообщения - такие как WhatsApp, Slack и Telegram позволяют быстро общаться в режиме реального времени.
Видеоконференции - такие как Zoom, Skype и Google Meet используются дляпроведения видеоконференций и общения с участниками из разных мест.
Социальные сети - позволяют компаниям общаться с клиентами и партнерами, а также продвигать свою деятельность.
Блоги и форумы - способ делиться информацией и взаимодействовать с клиентами и интересующимися сторонами. SMS и мобильная рассылка.
Прямые маркетинговые коммуникации - способ напрямую общаться с потенциальными клиентами и продвигать продукты или услуги. Это может быть достигнуто через телефонные звонки, почтовую рассылку, каталоги и рекламные проспекты.
Публичные выступления и конференции - предоставляют возможность для компании презентовать свою деятельность и донести информацию до большой аудитории.
Пресс-релизы и пресс-конференции - используются для донесения информации до журналистов и медиа, чтобы распространить ее далее среди общественности.
Корпоративный сайт и мультимедийные материалы - являются эффективным способом донести информацию о компании и ее продуктах и услугах до общественности.
Внутренняя коммуникация - необходима для эффективного функционирования компании и обеспечения взаимопонимания между сотрудниками. Это может включать в себя внутренние объявления, совещания, рассылку информационных бюллетеней и интернет-порталы.
Управление кризисом - необходимо для обработки кризисных ситуаций и управления репутацией компании. Это может включать в себя медийный тренинг, кризисный план и реагирование на кризис.
Важно заметить, что различные виды деловой коммуникации могут использоваться в зависимости от целей и задач компании, а также от характера информации, которую необходимо передать.
2. Тенденция влияния информационных технологий в коммуникации
2.1 Сущность и этапы развития информационных технологий
Сущность культуры общения связана с тем, как люди взаимодействуют друг с другом и обмениваются информацией. Информационные технологии играют важную роль в развитии культуры общения, предоставляя людям новые способы общения и доступа к информации.
Информация - это сведения, сообщения, данные, определяющие уровень знаний менеджера о процессах или явлениях в их взаимосвязи. В управленческой деятельности информация необходима для анализа и принятия того или иного решения. На сегодняшний день информационный менеджмент - это, безусловно, важная сфера деятельности.
2
В отличие от нее массовая самокоммуникация, ставшая возможной благодаря Интернету и мобильным сетям коммуникации, изначально возникла на основе децентрализованных коммуникационных сетей. Однако по мере того как Интернет расширял свою «территорию», чтобы в итоге стать основным коммуникационным медиумом цифровой эпохи, крупные корпорации осваивали и подчиняли себе интернет-бизнес, а глобальные телекоммуникацонные компании создавали мобильные платформы коммуникации.3
Этапы развития культуры общения с помощью информационных технологий могут включать:
- первоначальный этап, когда информационные технологии использовались только для передачи информации в ограниченном кругу людей, например, с помощью телеграфа или телефакса.
- этап расширения, когда информационные технологии стали доступны большему количеству людей и были использованы для различных целей, например, для доступа к информации.
- этап интерактивности, когда информационные технологии стали более интерактивными и позволили людям не только получать информацию, но и обмениваться информацией в режиме реального времени, например, с помощью электронной почты и мессенджеров.
- этап социализации, когда информационные технологии стали интегрированной частью общества и культуры, позволяя людям общаться и сотрудничать даже на расстоянии, создавая новые социальные сети и онлайн-сообщества.
Каждый из этих этапов принес свои изменения в культуру общения, делая ее более глобальной, быстрой и доступной. Информационные технологии продолжают развиваться и менять нашу культуру общения, открывая новые возможности для общения и сотрудничества.
Информационные технологии также влияют на способы, которыми люди обрабатывают информацию и принимают решения. Например, благодаря мобильным устройствам и социальным сетям, люди могут мгновенно получать информацию и общаться с другими людьми в любое время и в любом месте. Информационные технологии также вносят изменения в способы доступа к образованию и работе, позволяя людям обучаться и работать онлайн. Это может помочь сократить препятствия для людей с ограниченными возможностями или живущих в отдаленных районах.
В целом, информационные технологии играют важную роль в развитии культуры общения и продолжают менять ее в будущем. Важно понимать и адаптироваться к этим изменениям, чтобы максимально использовать их потенциал для общения и достижения целей.
Информационные технологии могут иметь обоюдное влияние на культуру общения, и их использование может как улучшать, так и наносить ущерб коммуникационным навыкам. Например, простое общение в онлайн-среде может снизить навыки личной коммуникации, но онлайн-обучение и виртуальное сотрудничество могут помочь в обучении и развитии навыков коммуникации на дистанции.
В заключении, культура общения существенно изменилась за последние десятилетия благодаря информационным технологиям, и продолжает развиваться в будущем. Информационные технологии могут облегчить и улучшить общение, но их использование так же может иметь негативное влияние на культуру общения, если не управлять им правильно. Важно находить баланс между использованием информационных технологий и обеспечением качественной личной коммуникации, а также обращать внимание на возможные проблемы, такие как цифровой изоляционизм или цифровая зависимость.
Да, информационные технологии могут изменить способы общения и взаимодействия людей, как в положительном, так и в отрицательном смысле. Например, простое общение в онлайн-среде может снизить навыки личной коммуникации и привести к цифровому изоляционизму. Тем не менее, информационные технологии также могут сделать общение более эффективным, быстрым и глобальным, открывая новые возможности для общения и сотрудничества.
Информационные технологии могут помочь людям общаться и сотрудничать даже на расстоянии, создавая новые социальные сети и онлайн-сообщества. Они также могут облегчить доступ к образованию и работе, позволяя людям обучаться и работать онлайн. Но важно не забывать о рисках и потенциальных опасностях, связанных с использованием информационных технологий и обеспечить безопасность и конфиденциальность информации. Важно находить баланс между использованием информационных технологий и обеспечением качественной личной коммуникации и не забывать о важности личных взаимоотношений в жизни человека.
В целом, информационные технологии имеют значительное влияние на культуру общения и продолжают влиять на неё в будущем. Важно быть осознанным и критически относится к их использованию, чтобы извлекать максимум пользы и минимум рисков для качественного общения и взаимодействия с другими людьми.
2.2 Классификация информационных технологий деловых коммуникаций
Классификация информационных технологий, используемых для электронного общения, может включать в себя следующие категории:
Электронная почта: позволяет отправлять и получать сообщения электронной почты между людьми и организациями. Электронная почта: это самый распространенный инструмент электронной коммуникации. Позволяет отправлять и получать сообщения электронной почты между людьми и организациями, а также имеет широкие возможности для организации и хранения сообщений.
Чат и мгновенные сообщения: позволяют обмениваться мгновенными сообщениями между пользователями в режиме реального времени. Чат и мгновенные сообщения: инструменты реал-тайм коммуникации, которые позволяют обмениваться мгновенными сообщениями между пользователями. Например, WhatsApp, Telegram, iMessage и т.д.
Социальные сети: позволяют пользователям общаться, делиться контентом и общаться с друзьями и контактами. Социальные сети: позволяют пользователям общаться, делиться контентом и общаться с друзьями и контактами. Например, Facebook, Instagram, Twitter и т.д.
Видео и аудио конференции: позволяют пользователям проводить видео и аудио конференции с участниками из разных мест. Видео и аудио конференции: инструменты, которые позволяют пользователям проводить видео и аудио конференции с участниками из разных мест, такие как Zoom, Skype, Google Meet и т.д
Мобильная коммуникация: позволяет пользователям общаться и обмениваться информацией с помощью мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Мобильная коммуникация: инструменты, которые позволяют пользователям общаться и обмениваться информацией с помощью мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Это может включать в себя использование мобильной связи и мобильного интернета для отправки и получения текстовых сообщений, звонков и данных.
Коллаборативные инструменты: инструменты, такие как Google Docs или Trello, позволяют нескольким людям работать над одним и тем же документом или проектом в режиме реального времени. Коллаборативные инструменты: инструменты, которые позволяют нескольким людям работать над одним и тем же документом или проектом в режиме реального времени. Например, Google Docs, Trello, Asana и т.д.
Блоги и форумы: позволяют пользователям публиковать свои мысли и идеи, а также общаться с другими людьми с помощью комментариев. Блоги и форумы: позволяют пользователям публиковать свои мысли и идеи, а также общаться с другими людьми с помощью комментариев. Например, WordPress, Blogger, Reddit и т.д.
Это лишь некоторые из множества информационных технологий, используемых для электронного общения, и каждый из них имеет свои собственные особенности и преимущества. Важно понимать, что выбор наиболее подходящей технологии зависит от конкретной ситуации и индивидуальных потребностей коммуникации.
В заключение, нужно сказать, что информационные технологии для электронного общения играют важную роль в современном мире, они позволяют людям общаться и обмениваться информацией независимо от места и времени. Это делает коммуникацию более эффективной и доступной для всех. В будущем, мы можем ожидать дальнейшего развития и инноваций в этой области, что приведет к более глубокому интегрированию технологий в нашу повседневную жизнь и сделает коммуникацию еще более простой и удобной.
3. Деловые коммуникации в современной информационной среде
3.1 Виды и типы современных применяемых информационных технологий
Современное развитие технологий, которые призваны автоматизировать задачи и заменить некоторые нетехнологические системы, способствует уменьшению взаимодействия персонала. Это становится большой проблемой для удаленной работы и работы «цифровых кочевников», что может привести к отсутствию энтузиазма в работе и/или отсутствию приверженности проектам, а также недопониманию между членами команды.4
Современные информационные технологии можно разделить на несколько категорий:
Технологии хранения информации: включают в себя базы данных, облачное хранилище и дисковые массивы.
Технологии обработки информации: включают в себя аналитику данных, машинное обучение и искусственный интеллект.
Технологии связи и передачи информации: включают в себя сети
компьютеров, сети 5G и интернет вещей.
Технологии безопасности информации: включают в себя криптографию, безопасность в сетях и системы контроля доступа.
Технологии визуализации информации: включают в себя виртуальную и дополненную реальность, графику и визуализацию данных.
Все эти технологии используются в различных отраслях, таких как медицина, финансы, транспорт, образование, производство и торговля. Например, машинное обучение используется для создания более точных диагностических моделей в медицине, а интернет вещей используется для оптимизации процессов в производстве.
Одним из самых значительных трендов в современных информационных технологиях является развитие интеллектуальных систем и искусственного интеллекта. Это позволяет автоматизировать множество процессов и улучшать эффективность бизнеса.
Мгновенные сообщения - такие как WhatsApp, Slack и Telegram позволяют быстро общаться в режиме реального времени.
Видеоконференции - такие как Zoom, Skype и Google Meet используются дляпроведения видеоконференций и общения с участниками из разных мест.
Социальные сети - позволяют компаниям общаться с клиентами и партнерами, а также продвигать свою деятельность.
Блоги и форумы - способ делиться информацией и взаимодействовать с клиентами и интересующимися сторонами. SMS и мобильная рассылка.
Прямые маркетинговые коммуникации - способ напрямую общаться с потенциальными клиентами и продвигать продукты или услуги. Это может быть достигнуто через телефонные звонки, почтовую рассылку, каталоги и рекламные проспекты.
Публичные выступления и конференции - предоставляют возможность для компании презентовать свою деятельность и донести информацию до большой аудитории.
Пресс-релизы и пресс-конференции - используются для донесения информации до журналистов и медиа, чтобы распространить ее далее среди общественности.
Корпоративный сайт и мультимедийные материалы - являются эффективным способом донести информацию о компании и ее продуктах и услугах до общественности.
Внутренняя коммуникация - необходима для эффективного функционирования компании и обеспечения взаимопонимания между сотрудниками. Это может включать в себя внутренние объявления, совещания, рассылку информационных бюллетеней и интернет-порталы.
Управление кризисом - необходимо для обработки кризисных ситуаций и управления репутацией компании. Это может включать в себя медийный тренинг, кризисный план и реагирование на кризис.
Важно заметить, что различные виды деловой коммуникации могут использоваться в зависимости от целей и задач компании, а также от характера информации, которую необходимо передать.
2. Тенденция влияния информационных технологий в коммуникации
2.1 Сущность и этапы развития информационных технологий
Сущность культуры общения связана с тем, как люди взаимодействуют друг с другом и обмениваются информацией. Информационные технологии играют важную роль в развитии культуры общения, предоставляя людям новые способы общения и доступа к информации.
Информация - это сведения, сообщения, данные, определяющие уровень знаний менеджера о процессах или явлениях в их взаимосвязи. В управленческой деятельности информация необходима для анализа и принятия того или иного решения. На сегодняшний день информационный менеджмент - это, безусловно, важная сфера деятельности.
2
В отличие от нее массовая самокоммуникация, ставшая возможной благодаря Интернету и мобильным сетям коммуникации, изначально возникла на основе децентрализованных коммуникационных сетей. Однако по мере того как Интернет расширял свою «территорию», чтобы в итоге стать основным коммуникационным медиумом цифровой эпохи, крупные корпорации осваивали и подчиняли себе интернет-бизнес, а глобальные телекоммуникацонные компании создавали мобильные платформы коммуникации.3
Этапы развития культуры общения с помощью информационных технологий могут включать:
- первоначальный этап, когда информационные технологии использовались только для передачи информации в ограниченном кругу людей, например, с помощью телеграфа или телефакса.
- этап расширения, когда информационные технологии стали доступны большему количеству людей и были использованы для различных целей, например, для доступа к информации.
- этап интерактивности, когда информационные технологии стали более интерактивными и позволили людям не только получать информацию, но и обмениваться информацией в режиме реального времени, например, с помощью электронной почты и мессенджеров.
- этап социализации, когда информационные технологии стали интегрированной частью общества и культуры, позволяя людям общаться и сотрудничать даже на расстоянии, создавая новые социальные сети и онлайн-сообщества.
Каждый из этих этапов принес свои изменения в культуру общения, делая ее более глобальной, быстрой и доступной. Информационные технологии продолжают развиваться и менять нашу культуру общения, открывая новые возможности для общения и сотрудничества.
Информационные технологии также влияют на способы, которыми люди обрабатывают информацию и принимают решения. Например, благодаря мобильным устройствам и социальным сетям, люди могут мгновенно получать информацию и общаться с другими людьми в любое время и в любом месте. Информационные технологии также вносят изменения в способы доступа к образованию и работе, позволяя людям обучаться и работать онлайн. Это может помочь сократить препятствия для людей с ограниченными возможностями или живущих в отдаленных районах.
В целом, информационные технологии играют важную роль в развитии культуры общения и продолжают менять ее в будущем. Важно понимать и адаптироваться к этим изменениям, чтобы максимально использовать их потенциал для общения и достижения целей.
Информационные технологии могут иметь обоюдное влияние на культуру общения, и их использование может как улучшать, так и наносить ущерб коммуникационным навыкам. Например, простое общение в онлайн-среде может снизить навыки личной коммуникации, но онлайн-обучение и виртуальное сотрудничество могут помочь в обучении и развитии навыков коммуникации на дистанции.
В заключении, культура общения существенно изменилась за последние десятилетия благодаря информационным технологиям, и продолжает развиваться в будущем. Информационные технологии могут облегчить и улучшить общение, но их использование так же может иметь негативное влияние на культуру общения, если не управлять им правильно. Важно находить баланс между использованием информационных технологий и обеспечением качественной личной коммуникации, а также обращать внимание на возможные проблемы, такие как цифровой изоляционизм или цифровая зависимость.
Да, информационные технологии могут изменить способы общения и взаимодействия людей, как в положительном, так и в отрицательном смысле. Например, простое общение в онлайн-среде может снизить навыки личной коммуникации и привести к цифровому изоляционизму. Тем не менее, информационные технологии также могут сделать общение более эффективным, быстрым и глобальным, открывая новые возможности для общения и сотрудничества.
Информационные технологии могут помочь людям общаться и сотрудничать даже на расстоянии, создавая новые социальные сети и онлайн-сообщества. Они также могут облегчить доступ к образованию и работе, позволяя людям обучаться и работать онлайн. Но важно не забывать о рисках и потенциальных опасностях, связанных с использованием информационных технологий и обеспечить безопасность и конфиденциальность информации. Важно находить баланс между использованием информационных технологий и обеспечением качественной личной коммуникации и не забывать о важности личных взаимоотношений в жизни человека.
В целом, информационные технологии имеют значительное влияние на культуру общения и продолжают влиять на неё в будущем. Важно быть осознанным и критически относится к их использованию, чтобы извлекать максимум пользы и минимум рисков для качественного общения и взаимодействия с другими людьми.
2.2 Классификация информационных технологий деловых коммуникаций
Классификация информационных технологий, используемых для электронного общения, может включать в себя следующие категории:
Электронная почта: позволяет отправлять и получать сообщения электронной почты между людьми и организациями. Электронная почта: это самый распространенный инструмент электронной коммуникации. Позволяет отправлять и получать сообщения электронной почты между людьми и организациями, а также имеет широкие возможности для организации и хранения сообщений.
Чат и мгновенные сообщения: позволяют обмениваться мгновенными сообщениями между пользователями в режиме реального времени. Чат и мгновенные сообщения: инструменты реал-тайм коммуникации, которые позволяют обмениваться мгновенными сообщениями между пользователями. Например, WhatsApp, Telegram, iMessage и т.д.
Социальные сети: позволяют пользователям общаться, делиться контентом и общаться с друзьями и контактами. Социальные сети: позволяют пользователям общаться, делиться контентом и общаться с друзьями и контактами. Например, Facebook, Instagram, Twitter и т.д.
Видео и аудио конференции: позволяют пользователям проводить видео и аудио конференции с участниками из разных мест. Видео и аудио конференции: инструменты, которые позволяют пользователям проводить видео и аудио конференции с участниками из разных мест, такие как Zoom, Skype, Google Meet и т.д
Мобильная коммуникация: позволяет пользователям общаться и обмениваться информацией с помощью мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Мобильная коммуникация: инструменты, которые позволяют пользователям общаться и обмениваться информацией с помощью мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты. Это может включать в себя использование мобильной связи и мобильного интернета для отправки и получения текстовых сообщений, звонков и данных.
Коллаборативные инструменты: инструменты, такие как Google Docs или Trello, позволяют нескольким людям работать над одним и тем же документом или проектом в режиме реального времени. Коллаборативные инструменты: инструменты, которые позволяют нескольким людям работать над одним и тем же документом или проектом в режиме реального времени. Например, Google Docs, Trello, Asana и т.д.
Блоги и форумы: позволяют пользователям публиковать свои мысли и идеи, а также общаться с другими людьми с помощью комментариев. Блоги и форумы: позволяют пользователям публиковать свои мысли и идеи, а также общаться с другими людьми с помощью комментариев. Например, WordPress, Blogger, Reddit и т.д.
Это лишь некоторые из множества информационных технологий, используемых для электронного общения, и каждый из них имеет свои собственные особенности и преимущества. Важно понимать, что выбор наиболее подходящей технологии зависит от конкретной ситуации и индивидуальных потребностей коммуникации.
В заключение, нужно сказать, что информационные технологии для электронного общения играют важную роль в современном мире, они позволяют людям общаться и обмениваться информацией независимо от места и времени. Это делает коммуникацию более эффективной и доступной для всех. В будущем, мы можем ожидать дальнейшего развития и инноваций в этой области, что приведет к более глубокому интегрированию технологий в нашу повседневную жизнь и сделает коммуникацию еще более простой и удобной.
3. Деловые коммуникации в современной информационной среде
3.1 Виды и типы современных применяемых информационных технологий
Современное развитие технологий, которые призваны автоматизировать задачи и заменить некоторые нетехнологические системы, способствует уменьшению взаимодействия персонала. Это становится большой проблемой для удаленной работы и работы «цифровых кочевников», что может привести к отсутствию энтузиазма в работе и/или отсутствию приверженности проектам, а также недопониманию между членами команды.4
Современные информационные технологии можно разделить на несколько категорий:
Технологии хранения информации: включают в себя базы данных, облачное хранилище и дисковые массивы.
Технологии обработки информации: включают в себя аналитику данных, машинное обучение и искусственный интеллект.
Технологии связи и передачи информации: включают в себя сети
компьютеров, сети 5G и интернет вещей.
Технологии безопасности информации: включают в себя криптографию, безопасность в сетях и системы контроля доступа.
Технологии визуализации информации: включают в себя виртуальную и дополненную реальность, графику и визуализацию данных.
Все эти технологии используются в различных отраслях, таких как медицина, финансы, транспорт, образование, производство и торговля. Например, машинное обучение используется для создания более точных диагностических моделей в медицине, а интернет вещей используется для оптимизации процессов в производстве.
Одним из самых значительных трендов в современных информационных технологиях является развитие интеллектуальных систем и искусственного интеллекта. Это позволяет автоматизировать множество процессов и улучшать эффективность бизнеса.