Файл: «Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений».pdf

Как мы можем заметить, в данной таблице приведены различные случаи, ситуации с которыми приходится сталкиваться людям, а также различные реакции людей. Благодаря советам из данной таблицы, как поступить в той или иной ситуации правильней, можно избежать трудностей, которые возникают в некоторых случаях.

У любой организации и у людей, которые связаны с управлением существует алгоритм принятия управленческого решения, который можно увидеть на Рис. 2

Проблема

Формулировка ценностных критериев принятия решения

Анализ внутренних сильных и слабых сторон

Анализ внешних благоприятных возможностей и рисков

Выявление альтернатив решения проблемы и их оценка

Критерии оценки (возможности, затраты, ограничения, уровень риска)

Принятие управленческого решения

Рис. 2 Алгоритм принятия управленческого решения

Для того, чтобы решить проблему, чаще всего требуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление.

И в 21 веке все структурированные решения построены на основе определенных установленных правил, методик, порядков, иногда традиций, политики, имеют малое количество вариантов выбора, а принимаются на основе количественной информации. Как и во все века принятие управленческих решений требует высокого профессионализма и жесткой дисциплины от всех работников компании, только в данном веке эти правила стали еще жестче.

В 21 веке существует проблема процесса решения проблемы, она специфична следующим [12]:

1) давлением сроков;

2) недостатком компетентности или информации для решения;

3) ненадежностью методов;

4) склонностью менеджеров к рутине;

5) разногласиями между лицами, которые принимают решение.

Современные проблемы организаций становятся все более сложными и требуют многоаспектного рассмотрения, что требует разнообразных специализированных знаний. Из-за этого в 21 веке всё большее количество управленческих решений принимается, основываясь на обсуждении посредством привлечения различных специалистов и разных организационных форм.

2.2. Анализ факторов, влияющих на эффективность управленческого решения, в современных условиях

---

Все факторы, которые влияют на эффективность принятия решений в процессе управления строительным предприятием в современных условиях можно разделить на следующие[1,2]:

1. по месту их возникновения:

А) на внутренние;

Б) на внешние;

2) по сроку воздействия на производственный процесс:

А) долгосрочные;

Б) среднесрочные;

В) краткосрочные;

3) по причине возникновения:

А) на объективные;

Б) на субъективные факторы.

Решения принимаются на базе анализа производственных ситуаций, которые, в свою очередь возникают, как во внутренней, так и во внешней среде строительного предприятия. При этом целесообразно рассматривать такую ситуацию, как множество отличий меж фактическими оценками показателей эффективности функционирования строительного предприятия и целевыми или плановыми их значениями, которые должны быть достигнуты на текущий момент времени его функционирования. Поэтому с рассматриваемых позиций все факторы, которые влияют на процесс принятия решений по своему содержанию удобно разделить на факторы:

1. воздействия (факторы ситуации);
2. факторы восприятия.

Под факторами воздействия или под факторами ситуации понимаются все факторы, которые влияют на события, что происходят в строительном производстве и приводят к изменению либо его состояний, либо производственных ситуаций. А факторы восприятия имеют субъективный характер, они влияют на объективность оценки, которая возникает на производстве ситуации.

К факторам восприятия относятся [3]:

1) психологические и умственные возможности лица, принимающего решения. От психологических и умственных способностей человека, который принимает решения зависит адекватность и правильность субъективного ранжирования важности, качества и блага, проводимых управленческих и хозяйственных мероприятий. Каждый субъект имеет собственную систему ценностей, определяющую его действия и влияющую на принимаемые им решения;

2) среда принятия решений, определяемая связанными с ней производственными рисками. Среда принятия решения и связанные с ней экономические риски являются субъективными факторами так как при принятии управленческих решений происходит оценка риска. Эта оценка, в свою очередь, характеризуется определённостью прогнозируемого субъективным образом результата;

3) определенность условий принятия решений. Решения очень редко принимаются в условиях полной определённости, из-за чего носят субъективный характер;

---

4) риски, связанные с принятием решений. К решениям, которые принимаются в условиях риска, что значит с определенной достоверностью относятся такие решения, результаты которых неопределенные, но вероятность каждого результата или его достоверность могут быть оценены;

5) неопределенность условий принятия решений. Практически все решения в условиях рынка принимаются в условиях неопределённости, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Как итог: вероятность определённого последствия нельзя предсказать с достаточной степенью достоверности;

6) время и динамика изменения условий среды (скорость реакции менеджера на происходящие изменения); Через некоторое время текущая ситуация может измениться. Она может меняться настолько, что выработанные ранее критерии принятия решения станут непригодны. Поэтому решения следует принимать и использовать только тогда, когда информация не устарела;

7) информационные ограничения (память человека, принимающего решения). Информация необходима для объективного и рационального разрешения проблем. Но иногда необходимая для принятия правильного решения информация недоступна. Поэтому важно упомянуть о времени руководителей и подчинённых, которое было затрачено на её сбор и на решение в принципе;

8) поведенческие ограничения. Так как все руководители разные люди, они могут по-разному реагировать и воспринимать существование и серьёзность возникшей проблемы. Руководители могут быть настолько перегружены работой и информацией, что не смогут адекватно разрешить происходящие события и проблемы.

Проведенный нами анализ показал, что в организациях существуют внешние и внутренние факторы ситуации, которые влияют на принятие решения, что можно пронаблюдать на Таблице №2.

Таблица №2

Внешние факторы ситуации	Внутренние факторы ситуации
изменения международной конъюнктуры	мероприятия, проводимые профсоюзным связанные с ними события движением
профсоюзные движения	благодарности и выговоры
деятельность средств массовой информации	инициативы и идеи
новая технология	факторы охраны и безопасности труда
изменения на денежных рынках	действия влиятельных лиц, содействующих или изменения в соотношении политических сил, мешающих деятельности организации
миграция населения	неисправности машин и оборудования
положения на рынке труда, законодательные акты организации	расширение или сокращение деятельности
общественные события, погодные условия работников	увольнение или прием на работу новых
кризисы	болезни
положении клиентов	отпуска
внезапные изменения в экономическом	перегрузки в работе
мероприятия конкурентов	личные отношения

---

Благодаря перечисленным факторам можно определить, иногда даже спрогнозировать причины изменения текущих ситуаций и автоматизировать процесс принятия решений. Если взять во внимание то, что перечисленные факторы ситуации могут быть положительными или отрицательными, то указанная таблица позволяет быстро среагировать на происходящие случаи, проблемы и события, поэтому даже может получиться отрицательные факторы своевременно превратить в положительные.

Вывод по 2 главе

В настоящее время существует проблема в процессе решения проблемы. Она обусловлена такими аспектами, как: давление сроков; недостатки компетентности или информации для решения; ненадежность методов; склонность менеджеров к рутине; разногласиями между лицами, которые принимают решение.

Проблемы организаций на данный момент, в 21 веке становятся все более сложными и требуют многоаспектного рассмотрения, из-за этого сейчас всё большее количество управленческих решений принимается, основываясь на обсуждении посредством привлечения различных специалистов и разных организационных форм.

Для того, чтобы разрешить хотя бы часть сложившихся проблем, мы провели анализ, который показал нам, что в организациях существуют внешние и внутренние факторы ситуаций, мы составили таблицу (таблица №2), что позволило разделить эти внешние и внутренние факторы.

Благодаря этим внутренним и внешним факторам можно определить причины тех или иных изменений текущих проблем и улучшить процесс принятия решений. Перечисленные факторы ситуации подразделяются на положительные и отрицательные. Данная таблица позволяет быстро среагировать на происходящие события, что позволяет преждевременно изменить отрицательные факторы на положительные.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая и анализируя информацию о процессе принятия решения, можно выявить следующие особенности: принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие необходимых управленческих решений — тяжелое моральное бремя. В особенности это сильно проявляется на высших уровнях управления.

Основные требования в организации принятия решения сводятся к следующему: формулирование проблемы, разработка и выбор решения осуществляются на том уровне иерархии управления, где есть для этого информация; информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции; принятие решения должно отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено его выполнение или которые заинтересованы в его реализации; принятие управленческих решений предполагает использование иерархии, целевых межфункциональных групп, фирменных правил и процедур, планов, горизонтальных связей; принятые решения должны учитывать национальные особенности работников, реализующих эти решения; при подготовке менеджеров следует учитывать специфику системы управления в организации, особенности национальной культуры управления, менталитет народа страны, где эти решения принимаются и реализуются.

---

В настоящее время существует проблема в процессе решения проблемы. Она обусловлена такими аспектами, как: давление сроков; недостатки компетентности или информации для решения; ненадежность методов; склонность менеджеров к рутине; разногласиями между лицами, которые принимают решение.

Проблемы организаций на данный момент, в 21 веке становятся все более сложными и требуют многоаспектного рассмотрения. Для того, чтобы разрешить хотя бы часть сложившихся проблем можно воспользоваться внутренними и внешними факторами, так как благодаря им можно определить причины тех или иных изменений текущих проблем и улучшить процесс принятия решений. Эти факторы называются следующим образом: мероприятия конкурентов - личные отношения; внезапные изменения в экономическом - перегрузки в работе; положении клиентов – отпуска; кризисы – болезни; общественные события - увольнение или прием на работу новых; погодные условия работников - положения на рынке труда; расширение или сокращение деятельности - законодательные акты организации; миграция населения - неисправности машин и оборудования; изменения на денежных рынках - действия влиятельных лиц, содействующих или изменения в соотношении политических сил мешающих деятельности организации; новая технология - факторы охраны и безопасности труда; деятельность средств массовой информации - инициативы и идеи; профсоюзные движения - благодарности и выговоры; изменения международной конъюнктуры и мероприятия, проводимые профсоюзным связанные с ними события движением.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

Источники:

1. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» /под ред. А.И. Наумова. – М.: Гардарика, 1998.
2. Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). – М.: Экономика, 1990.
3. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика, 1990.
4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. Мн., 2006. – С. 301.
5. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент», М., 2006. - с.79.
6. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. – М., 2001. – С. 134.
7. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 1998. – 181 с.
8. Менеджмент организации. Уч. пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 86 с.
9. Мосов С., Рублюк О. Формирование и реализация управленческих решений: обоснование базовых принципов и структуры процесса // Персонал, 2004, № 8. С. 70—74.
10. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учеб. пособие. Мн., 2000. – 261 с.
11. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева и др. М., Инфра-М, 1999. – 157 с.
12. Фархутдинов Р.К. Разработка управленческого решения. — М., Экономика, 2000. – 204 с.
13. http://managment-study.ru
14. https://megaobuchalka.ru
15. https://studopedia.ru

---