Управление изменениями – это процесс анализа предложенных изменений в проекте, будь то изменение результата проекта (конечного продукта), бюджета, длительности, требований к качеству, состава участников и другое. Также в процесс управления изменениями входит составление запросов на изменение, их утверждение и исполнение, а также работа комитета по изменениям.

Управление проектами (проектный менеджмент) имеет дело большей частью с технической стороной изменений, а управление изменениями – с человеческим фактором.

!!! (ПО ЖЕЛАНИЮ, БОЛЬШЕ ДЛЯ ПОЯСНЕНИЯ Техническая сторона изменений, как область приложения проектного менеджмента, включает в свой процесс запуск, планирование, исполнение, контроль и завершение. Инструменты, которые для этого используются – это отчеты о проделанной работе, устав проекта, бизнес-кейсы, декомпозиция работ, бюджетные предположения и другое. Иными словами, решение должно быть эффективно спланировано, разработано, и принято к исполнению.

Работа с людьми, как область приложения управления изменениями, представляет собой организационный процесс: подготовка к изменениям, собственно управление изменениями и подкрепление изменений, а также индивидуальную работу с сотрудниками. Инструменты здесь – планы коучинга и тренинга, индивидуальная модель изменений, оценка готовности, управление сопротивлением, планы коммуникации, позитивное подкрепление. В результате проделанной работы должно быть исполнено следующее: решение выбрано, принято и реализовано, усвоено и осуществлено на практике.) !!!

Различия между проектным менеджментом и управлением изменениями состоят в следующем:

• 
  Проектный менеджмент работает с технической стороной, а управление изменениями – с людьми.
  
• 
  Проектный менеджмент известен дольше, и потому пользуется большим доверием и популярностью.
  
• 
  От проектного менеджмента не требуют оправданий и обоснований своей полезности.
  
• 
  В проектном менеджменте и в управлении изменениями нужны разные умения и компетенции для успешной работы.
  

9. Процессы проектного менеджмента

Процессы управления проектом – процессы описания, организации и выполнения работы над проектом. Каждый процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных действий и задач.

---

В рамках проектов можно выделить следующие процессы управления:

   - управление сроками;

   - управление качеством;

   - управление человеческими ресурсами;

   - управление взаимодействием в проекте;

   - управление рисками проекта;

   - управление контрактами проекта.

Также процессы управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп, реализующих различные функции управления.

1. Процессы инициации – принятие решения о начале выполнения проекта.

2. Процессы планирования – определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения.

3. Процессы исполнения – координация людей и других ресурсов для выполнения плана.

4. Процессы анализа – определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости применения корректирующих воздействий.

5. Процессы управления – определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение.

6. Процессы завершения – формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.

10. Команда проекта: этапы развития, компетенции

Команда проекта - это временная, непосредственно вовлеченная в управление проектом группа, создаваемая на период выполнения проекта, основной задачей которой является обеспечение достижения целей проекта.

Этапы развития команды проекта:

1. Формирование. На этом этапе члены команды знакомятся друг с другом. Менеджер (руководитель-преподаватель) проекта занимается формированием благоприятных взаимоотношений и эффективного взаимодействия в команде, сплочением участников на основе главной цели проекта, начинается выработка общих норм и согласование ценностей. Кроме этого менеджер (руководитель-преподаватель) выстраивает эффективные отношения с окружением и внешними участниками проекта.

2. Этап срабатываемости участников. В процессе совместной работы над проектом проявляются различия в подходах и методах, используемых участниками, возникают трудности и конфликтные ситуации в работе команды. Менеджер (руководитель-преподаватель) проекта уделяет особое внимание формированию конструктивных позиций у участников проекта при решении возникающих проблем и оптимальному распределению ролей в команде.

---

3. Этап нормального функционирования. К этому этапу у участников уже формируется чувство команды, все они, как правило, понимают, что от них требуется для достижения общей цели, и выполняют определенную для них в рамках проекта часть работы. Этот этап является самым продолжительным и самым продуктивным для проекта.

4. Этап реорганизации. На этом этапе менеджер (руководитель-преподаватель), как правило, производит изменения в количественном и качественном составе команды. Это связано различными причинами, в том числе и с такими, как: изменения в объемах и видах работ, необходимость замены некоторых работников из-за их непригодности, потребность в привлечении новых специалистов или временных экспертов.

5. Этап расформирования команды. По завершении проекта команда расформировывается. Два типичных сценария развития событий на этом этапе:

в первом случае, когда команда достигает успеха в реализации проекта, все ее участники получают удовлетворение от совместной работы и готовы к дальнейшему сотрудничеству. При открытии нового проекта менеджер, как правило, и приглашает в команду этих же людей.

во втором случае, когда проект неуспешен, команда расформировывается, и чаще всего далее уже не собирается в таком составе.

Для обеспечения эффективного проектного менеджмента требуются люди, обладающие знаниями процессов и принципов проектного менеджмента. В состав проектной команды должны входить компетентные специалисты, умеющие применять свои знания и навыки для достижения результатов проекта. Существование различий между необходимыми и имеющимися навыками может являться источником риска проекта и требует принятия соответствующих мер.

Можно выделить следующие категории компетенций в области проектного менеджмента:

 ‐ технические знания и навыки, позволяющие осуществлять системное управление проектом, в том числе знания о терминологии, принципах и процессах проектного менеджмента;

‐ поведенческие компетенции, определяющие способность руководителя строить отношения с участниками проекта;

‐ контекстные компетенции, связанные с управлением проектом в рамках определенной организационной среды и внешнего окружения.

Повышение компетентности участников проектной команды может осуществляться посредством тренингов, коучинга и наставничества.

11. Организационная структура проекта, ее состав и обязанности

---

Для успешной реализации проекта требуется четко определить роли и зоны ответственности всех заинтересованных лиц проекта - создается организационная структура проекта.

Организационная структура проекта – это временная структура, включающая в себя проектные роли, описание зон ответственности, а также уровней и границ полномочий, которые должны быть четко определены и доведены до сведения всех заинтересованных лиц проекта.

В состав организационной структуры проекта могут входить:

‐ руководитель проекта, обеспечивающий общее руководство и управление работами проекта и отвечает за получение результатов проекта;

‐ команда проектного менеджмента (необязательный элемент), которая помогает руководителю проекта в осуществлении общего руководства и управления работами/операциями проекта, направленными на получение результатов проекта;

‐ проектная команда, которая выполняет работы проекта.

Для руководства проектом на уровне организации могут быть определены:

‐ куратор (спонсор), который санкционирует начало проекта и использование ресурсов, способствует успешной реализации проекта и обеспечивает его поддержку. Куратор принимает управленческие решения высшего уровня и разрешает те проблемы и конфликты, которые не могут быть решены силами руководителя проекта;

‐ руководящий комитет или совет проекта (необязательный элемент), который участвует в управлении проектом, выдавая директивные указания.

12. Разработка концепции продвижения проекта

Грамотная концепция продвижения на этапе запуска проекта подразумевает полное следование общей маркетинговой стратегии позиционирования продвигаемого проекта.
В случае, если предполагается широкий охват целевой аудитории, в концепции продвижения необходимо заложить использование широкого спектра коммуникационных каналов в момент запуска проекта. Кроме того, коммуникационные сообщения обязаны быть яркими, запоминающимися, создающими интригу.

Основной задачей концепции продвижения проекта на этапе запуска является привлечь максимум внимания к проекту, буквально взбудоражить целевую аудиторию, вызвать непреодолимое желание узнать о проекте побольше, в идеале – попробовать ту новизну, которую предлагает проект.

Для того, чтобы концепция продвижения была точной в маркетинговом смысле, производятся необходимый набор исследовательских работ и формируются маркетинговые основы концепции продвижения

---

:

1. 
   определяются сегменты потребителей, на которые осуществляется основное воздействие;
   
2. 
   производится отстройка от конкурентов методами маркетинговых коммуникаций;
   
3. 
   производится маркетинговое позиционирование проекта;
   
4. 
   разрабатывается общая коммуникационная стратегия с разбивкой на этапы;
   
5. 
   выявляются ключевые атрибуты продвигаемого бренда;
   
6. 
   выявляются приоритетные коммуникационные каналы;
   
7. 
   формируются детальные маркетинговый и медиа-план.
   

Для того, чтобы концепция продвижения проекта на этапе запуска достигла своей основной цели, а именно, позволила привлечь максимальное внимание к проекту, осуществляются следующие действия:

1. 
   Разрабатываются яркие коммуникационные сообщения для каждого коммуникационного канала;
   
2. 
   Разрабатываются креативные идеи для мероприятий по продвижению, нацеленных на ажиотажный интерес потенциальных потребителей;
   
3. 
   Разрабатываются яркие визуальные решения нового бренда;
   
4. 
   Осуществляется подбор промоутеров для реализации концепции продвижения проекта на этапе запуска.
   

13. Самопрезентация: понятия и виды

Самопрезентация – вербальная (устно) и невербальная (жесты, мимика, интонация) представление собственной личности в системе внешних коммуникаций. Также это управление впечатлением, которое выступающий производит на слушателей.

Существует два основных типа самопрезентации: природная и искусственная.

Природная самопрезентация свойственна всем людям без исключения, она приобретается человеком с рождения. Уже с младенчества человек имеет определённую «окраску» в глазах окружающих: «какой спокойный ребёнок!», «какая темпераментная девочка», «у малыша, видно, семь пядей во лбу». Ещё не подозревая того, человек с ранних лет начинает собирать «головоломку» своего образа. Всё это происходит естественно, без обдумываний и прогнозирований.

Главный минус природной самопрезентации – это то, что человек не может контролировать и корректировать процесс в рамках именно этой презентации. То есть, индивидуум не выбирает, положительной ли будет его «природная самопрезентация», или же она будет носить негативный окрас.

---

Смотрите также файлы

• Закон О страховых пенсиях.docx

• Контрольная работа по дисциплине Прикладная физическая культура элективные модули дисциплины по видам спорта.docx

• Лингвистическая разминка.pptx

• Протокол 4 от 28. 03 2023 года Руководитель шмо висторобская Н. А. Утверждаю.docx

• Учебное пособие Воронеж 2011 фгбоу впо Воронежский государственный технический университет.docx