Файл: Клименко Д. А. Задание к теме 1.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 10.01.2024

Просмотров: 44

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Клименко Д.А.Задание к теме 1.Составьте портрет современного менеджера в туриндустрии и гостиничном бизнесе:

  1. Директор турфирмы.

  2. Администратор гостиничного комплекса.

Портрет менеджера (характеристики)
Описание характеристик

Директор турфирмы
Администратор гостиничного комплекса

Личностные

  • предприимчивый

  • аналитический склад ума,

  • гибкость мышления,

  • способность к концептуализации,

  • организатор и инициатор,

  • творческое начало,

  • новатор,

  • руководитель, прагматик; коммуникабельный,

  • вежливый,

  • дипломатичный,

  • харизматичный

  • ответственный

  • открытый

  • эмоциональный интеллект

  • умение сглаживать конфликты

  • контактность,

  • дружелюбный,

  • стрессоустойчивый,

  • инициативный,

  • умение излагать мысли,

  • работоспособный,

  • высокий уровень мотивированности.

Деловые

  • Аналитические способности и Навыки математического и статистического анализа

  • Навыки экономической оценки рисков

  • Навыки разработки и внедрения мероприятий по предотвращению и минимизации рисков

  • Цифровые навыки

  • Маркетинговые навыки

  • Организационные навыки

  • Цифровые и маркетинговые навыки

  • Коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.

Профессиональные

  • Знание основных процессов и функций управления гостиничным комплексом

  • Знание методов оптимизации и моделирования

  • Управленческих решений; анализ факторов риска, сопутствующих принятию

  • Управленческих решений в ходе менеджмента сферы гостеприимства

  • Разработка и реализация управленческих решений с

  • Применением современных психологических подходов.

  • Навык телефонных переговоров

  • Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность

  • Опыт работы с туристическими фирмами
    Навык телефонных переговоров

  • Уверенный уровень знания английского языка

  • Грамотно поставленная речь

  • Умение использовать эффективные методы для решения конфликтных ситуаций.

Смотрите также файлы