Файл: Приложение Юзабилититестирование массовых открытых образовательных курсов (моок) Юзабилититестирование.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 10.01.2024

Просмотров: 49

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Приложение 8. Юзабилити-тестирование массовых открытых образовательных курсов (МООК)
Юзабилити-тестирование является новым комплексным инженерно- психологическим методом, объединяющим в себе элементы таких традиционных методов инженерной психологии, как: психологические методы, физиологические, математические и имитационные. Это позволяет специалистам получать большое количество разноплановой информации об объекте исследования, строить и проверять гипотезы, использовать субъективные и объективные способы регистрации данных, что повышает валидность данного метода.

Юзабилити-тестирование обладает своими целью и задачами, предметом и объектом исследования, методами получения данных, чётко определённой структурой проведения, различными способами получения новых знаний, их интерпретации и классификации. Изучаемый метод имеет поэтапный характер планирования и состоит из следующих шагов: определение времени и места проведения исследования, выбор модератора, подбор респондентов, составление сценария с включёнными в него заданиями, анкетой, вопросами для интервью. В ходе тестирования фиксируются, а затем анализируются как объективные, так и субъективные показатели уровня юзабилити программного продукта. Заключительным этапом является разработка рекомендаций по перепроектированию сайта.
Студенты работают в командах из 6 человек: тестировщик, супервайзер, аналитик и три респондента. Тестировщик разрабатывает процедуру и сценарий юзабилити-тестирования, готовит аппаратуру. Супервайзер отвечает за регистрацию процесса тестирования. Аналитик собирает данные и оформляет отчёт.
Для тестирования используются три образовательных онлайн- платформы: Универсариум, A-Generation, Coursera.

Сценарий юзабилити-тестирования включает в себя вступительное слово модератора, предтестовую анкету, список заданий, вопросы для интервью по окончании исследования.



  1. Вступительное слово, инструктаж

«Рада приветствовать вас, Респондент ! Меня зовут, и сегодня мы вместе с вами будем проводить юзабилити-тестирование. Позволь мне ещё раз пояснить, какова наша цель на сегодня. Мы тестируем один сайт, чтобы посмотреть, как на него реагируют обычные пользователи. Хочу сразу же сказать, что мы тестируем именно сайт, а не вас. Поэтому вы не можете сделать здесь что-то неправильно, все ваши действия изначально верны.



Я хотела бы услышать от вас, что именно вы думаете, поэтому, пожалуйста, не бойтесь своим мнением, критикой огорчить меня. Во время тестирования я буду просить вас комментировать все свои действия, рассуждать вслух, если возникнут какие-то затруднения, описывать свои эмоции, чувства, высказывать мнение о вещах, которые вам нравятся или не нравятся. Это очень ценная информация для меня.

Вы можете задавать мне вопросы в процессе тестирования, но я не всегда смогу ответить на них сразу, потому что мне необходимо выяснить, как люди будут действовать в реальных условиях, когда рядом никого нет. Но если у вас останутся какие-то вопросы после окончания тестирования, то я обязательно постараюсь на них ответить.

Как вы видите, здесь находится видеокамера. Если вы позволите, то она будет записывать то, что происходит на экране и то, о чём мы будем разговаривать. Видеозапись будет использоваться только с целью усовершенствования сайта и её никто не увидит, кроме меня. Это также поможет мне не делать огромного количества записей и сэкономит нам время. У вас есть какие-нибудь вопросы, прежде чем мы начнем?»


  1. Предтестовая анкета


Уважаемыйреспондент!

Передначаломтестированияпросимответитьнанескольковопросов:Вашифамилия,имя Лапина Майя

Возраст 24Пол ж Специальностьпообразованию техник-геодезист, Психолог неоконченное Роддеятельности Офис-менеджер

Какие

образовательныепрограммывасинтересуют? психология




Посещалиливыранеесайты,предлагающиепройтиобучение?Да,нет

(подчеркнуть ответ). Если посещали, то какие именно, пожалуйста,перечислите? Да, stepik




Считаетеливывозможнымполучитьдостойноеобразованиепокакой-

либо онлайн-программе? Почему? Да, потому что, возможность прослушать лекции еще раз получить больше информации в интернете, есть и правда хорошие курсы сейчас это на уровне.




Охарактеризуйтесвойуровеньвладениянавыкамипользователяweb-

технологий?НизкийСреднийВысокий(подчеркнитенужныйответ)


  1. Задания

Тестировщик предлагает перейти по адресу первой образовательной онлайн-платформы, потом второй, потом третьей, задавая следующие вопросы и регистрируя ответы:

  1. Взгляните на сайт, что вы можете сказать о нём? Какой организации он принадлежит, какие цели с его помощью можно решить?

Универсариум образовательной, можно пройти курсы

A-Generation образовательной, можно пройти курсы

Coursera. образовательной, можно пройти курсы

  1. Что в первую очередь привлекло ваше внимание?

Универсариум посмотреть можно список программ

A-Generation сайт закрыт без регистрации

Coursera.каталог много зарубежных курсов


  1. Какую кнопку хочется нажать в первую очередь?

Универсариум каталог курсов

A-Generation регистрация

Coursera присоединиться бесплатно


  1. Вы хотите пройти курсы по предпринимательству, поэтому вам важно определить, какие именно полезные для вас дисциплины вы можете изучить с помощью этой онлайн-платформы? Постарайтесь найти эту информацию. Выберите наиболее интересный для вас курс. Как он называется?


Универсариум Основы финансовой грамотности

A-Generation не найдено

Coursera. Финансовый маркетинг



  1. Что вы можете сказать о преподавателях, которые разработали и ведут

эти курсы?

Универсариум живой рассказ и демонстрация, русский язык

A-Generation курсов не найдено

Coursera. Профессор Йельского университета. Курс на английском, перевод кривой.


  1. В какой форме проходят занятия? Насколько это удобно и понятно для вас?

Универсариум видеолекции, удобно

A-Generation нет курса

Coursera. Тесты, видео , тексты, задания, перевод не удобный так как отвлекаешься на субтитры и на картинки. Не очень

  1. Какова структура курса? Как долго он продолжается?

Универсариум 9 модулей. Время на прохождение до 31.12.2022, в конце итоговый тест

A-Generation курсов не найдено

Coursera. Курс 7 модулей на 1-3 месяца в зависимости от интенсивности прохождения. Примерно 33 часа на выполнение




  1. Какой результат вы получите, пройдя обучение выбранному курсу?

Универсариум Получу знание в области финансов

A-Generation курсов не найдено

Coursera. Стану более финансово грамотной



Какие знания, навыки, умения вы можете получить в рамках выбранной

дисциплины?

Универсариум узнаю о современных подходах к организации личных финансов, которые способствуют развитию навыков принятия взвешенных решений. Смогу правильно планировать семейный бюджет, использовать кредиты, формировать свои сбережения и накопления, пенсии, инвестирования.

A-Generation курсов не найдено

Coursera. Получу фундамент знаний в области



Можете ли вы получить удостоверение, сертификат, пройдя обучение данной программе? Какой именно?

Универсариум не могу

A-Generation курсов не найдено

Coursera. Могу , сертификат Йельского университете


Даёт ли обучение данному курсу вам возможность успешно трудоустроиться в будущем или просто перешагнуть на более высокую ступеньку карьеры? Да

Можете ли вы вступить в профессиональное сообщество, пройдя обучение этой программе, завязать контакты с единомышленниками, коллегами? нет

  1. Какова стоимость этого обучения? За что именно приходиться платить? Насколько удобно можно оплатить обучение? Насколько вас устраивает стоимость обучения? На всех платформах (кроме A-Generation) есть платные и полностью бесплатные курсы. Однако даже на бесплатных курсах нужно оплатить сертификат о прохождении. Он стоит около 2- х тр



  1. Каково мнение о проведённом обучении у выпускников программ,

как вы можете его узнать? Можно почитать отзывы на самих сайтах и поискать их в соцсетях




  1. В каких социальных сетях представлен данный МООК? Найдите его

группы?

Универсариум вк

A-Generation не найдено
Coursera инстаграм , телеграмм, твиттер , фэйсбук, ю туб


  1. Готовы или не готовы вы пройти обучение выбранной образовательной программе на данной платформе? Готова , : Универсариум

  1. Опрос респондентов после тестирования.

«Я благодарю вас за плодотворную работу. Мы выполнили большое количество заданий, получили массу информации. Давай попробуем сформулировать основные проблемы, с которыми вы столкнулась во время тестирования? Долго находить курс нужный на Универсариум так как там половина как-удто курсов нет.

Какие положительные стороны сайта вы