Файл: К внутренним переменным относятся такие ресурсы организации, как технологические, информационные, временные и.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 609
Скачиваний: 33
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
О объем бюджетных денежных средств, выделяемых на развитие вида спорта, результаты выступления спортсменов на последнем Чемпионате Европы.
О количество занимающихся видом спорта в России, достижения спортсменов на международном уровне.
О количество функционирующих спортивных школ по виду спорта, достижения спортсменов на международном уровне.
Руководитель предстоящего спортивного праздника дает задание подчиненному приобрести для мероприятия оборудование определенной марки. Сотрудник пытается возразить и привести аргументы, но руководитель настаивает. В итоге оборудование куплено, но опасения сотрудника оправдываются, на мероприятии из-за этого возникают проблемы. Правильно ли поступил руководитель спортивного праздника?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Руководитель был прав. Далеко не всегда подчиненный оказывается компетентным. Если уж человек назначен руководителем, то он лучше знает, что и в каком объеме нужно на объект.
О Руководитель был не прав. В разговоре с подчиненными нужно прислушиваться к аргументам и стараться конструктивно с ними разбираться. Подчиненный может подметить нужные моменты и предложить интересные решения.
О Руководитель прав. Если начать слушать мнения своих подчиненных, то за допущенные ошибки можно лишиться должности. Доверять нужно только себе.
В мире сейчас распространены несколько моделей финансирования спорта, основанные на государственных или частных инвестициях. В СССР спорт полностью финансировался из бюджета государства. Какая из моделей финансирования актуальна для сегодняшней России?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Американская - отсутствие прямой поддержки из бюджета страны и наличие большого количества налоговых льгот для частного сектора, инвестирующего в физкультурно-спортивное движение
О Европейская - смешанное финансирование, в котором участвуют инвестиции от болельщиков, бизнесменов и минимально - государство
О Азиатская - преобладает государственное участие на уровне как массового, так и профессионального спорта
При планировании деятельности на предстоящий год в спортивно-оздоровительном комплексе «Звезда» ежегодно проходит общее собрание персонала. Руководители считают это необходимым, поскольку сотрудники затем будут участвовать в выполнении разработанных планов. Как называется такой принцип планирования в сфере физической культуры и спорта?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Принцип реальности
О Принцип конкретности
О Принцип участия
Сегодня одним из самых популярных видов спорта в России считается футбол. Крупнейшие российские корпорации вкладывают свои средства в содержание национальных команд. Однако эксперты жалуются на нехватку сильных и профессиональных спортсменов в этом виде спорта. Почему возникла подобная ситуация?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Большинство профессиональных спортсменов, которых выращивает современная российская футбольная система уезжает в иностранные клубы на более высокие зарплаты. Если поднять уровень зарплат спортсменам - проблема исчезнет.
О В России на сегодняшний день отсутствует система выращивания профессиональных спортсменов, лучшие представители спорта могут рассчитывать на помощь государства и спонсоров только тогда, когда уже стали выдающимися спортсменами за счет родителей или тренеров-энтузиастов, очень слабо развит массовый спорт.
О Проблема современного российского футбола заключается в отсутствии профессионального тренерского состава.
В одном из сибирских городов открылся фитнес-клуб с ориентацией на мужчин, желающих заниматься атлетической гимнастикой. Спустя некоторое время клуб начал терять своих клиентов, так как многие из них стали отдавать предпочтение другим видам досуга - охоте, рыбалке, туристическим поездкам за границу, посещению ресторанов и казино. В чем причина сложившейся ситуации?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Руководители и создатели клуба забыли учесть тот факт, что с увеличением доходов у потребителей значительно расширился выбор способов времяпрепровождения. На этот случай нужно было предусмотреть пересмотр формата предоставляемых услуг.
О Руководителям и создателям клуба необходимо пересмотреть рекламную политику своего заведения, скорее всего привычный формат рекламных кампаний перестал действовать.
О Интерес к занятиям фитнесом был на пике в 90-е, когда этот вид досуга был редким и относился к разряду привилегированного времяпровождения. Сейчас этот такой вид досуга не нужен большинству горожан и рентабельность фитнес-клубов ничем не поднять
Александр, в прошлом профессиональный спортсмен с победами на уровне Всероссийских соревнований, открыл в своем родном городе фитнес-клуб. Он сам принимал участие в формировании персонала нового спортивного объекта - все фитнес-тренеры проходили финальное собеседование с Александром. Особое внимание при отборе кандидатов было уделено их наградам и достижениям в спорте. Однако спустя два месяца работы клуба от посетителей стали поступать жалобы на персонал, а количество желающих заниматься в новом клубе резко уменьшилось. В чем может быть причина проблемной ситуации?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Александр бывший спортсмен, поэтому при создании фитнес-клуба он ориентировался своими представлениями, сформированными в спортивной школе. Фитнес-клуб относится к индустрии спорта, а не спортивной отрасли. Александр допустил ошибку, нанимая тренеров, имеющих только опыт достижений в спортивной отрасли. Нужно было сделать акцент на коммуникативные компетенции персонала.
О Причина возникшей проблемы в отсутствии в городе культуры спортивных тренировок. Для того, чтобы от посещения фитнес-клуба был эффект, нужна «твердая рука» профессионального жесткого тренера. Ошибка здесь со стороны посетителей, им нужно понять, что тренировки возможны только в жестком режиме.
О Люди всегда будут чем-то недовольны, идеальных компаний не бывает. Поэтому тут не стоит видеть проблему. Александр бывший спортсмен и он отлично знает, как должна работать система спортивной подготовки людей. Пройдет время и люди привыкнуть к его правилам фитнес-клуба.
В фитнес-клубе «Сильный духом» начались проблемы с продажами. Проблема заключалась в недостатке контроля за менеджерами по продажам. Качество их бесед с потенциальными клиентами оставляло желать лучшего. Когда сотрудники находились под наблюдением руководителя, то алгоритм продажи соблюдался. Как только контроль ослабевал, продавцы начинали нарушать отработанный алгоритм ответа на звонок, пропускали важные этапы, которые ведут к закрытию сделки, теряли свои деньги и, самое главное, деньги компании. Как руководству следует решить сложившуюся проблему?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
О Поставить видеокамеры для того, чтобы руководитель мог постоянно видеть и слышать, как
ведут разговоры с клиентами его сотрудники, а в случаях грубых нарушений - проводить профилактические беседы с сотрудниками.
О Решить сложившуюся проблему можно только квалифицированным подбором персонала. На этапе собеседований отсеивать тех сотрудников, порядочность и желание работать которых вызывают сомнения.
О Внедрить CRM-систему с возможностью записи и прослушки телефонных звонков. Система должна быть интегрирована с IP-телефонией: все входящие звонки, даже те, которые сорвались, остаются в базе - можно перезванивать клиентам и добиваться закрытия сделки.