Основные цели данного этапа - произвести положительное впечатление на клиента, вызвать интерес и желание общаться. Какими ресурсами для этого мы располагаем? Эти ресурсы:

• 
  наша подготовка, которая предшествовала переговорам ("разведка" по клиенту, изучение сферы бизнеса клиента и пр.);
  
• 
  наш имидж страхового консультанта - имидж серьезного, делового, знающего человека, которому можно доверять в решении вопросов, связанных с защитой имущества компании клиента;
  
• 
  наш личный имидж - внешность (одежда, обувь, прическа, маникюр и даже аромат парфюма).
  

Для того чтобы произвести положительное впечатление, необходимо:

• 
  быть готовым к контакту, быть коммуникабельным человеком;
  
• 
  стараться вести себя естественно и непринужденно, чтобы вашему клиенту было легко с вами общаться, чтобы он не испытывал дискомфорта;
  
• 
  демонстрировать свои лучшие качества, позитивный настрой, оптимизм;
  
• 
  проявлять живой интерес к партнеру по переговорам и его проблемам;
  
• 
  подчеркивать общность интересов и целей;
  
• 
  улыбаться, когда это уместно, и делать комплименты.
  

ЗАДАНИЕ 5

---

Смотрите также файлы

• Федерального закона от 5 апреля 2013 года n 44фз.docx

• Тесты с ответами (юриспруденция).docx

• Использовала выложенный теоретический материал.docx

• Лабораторная работа 2 Анализ и синтез комбинационных логических схем.docx

• Протокол 321 от 27. 09. 2021 г.docx