Коллеги, изучаем скрипт- Добрый день …, меня зовут ..... , это Антикафе Мазай. Регистрировали золотой билетик на ребенка, звоним сверить информацию.Удобно говорить? Займет меньше минуты.- да удобно- Вы из Волгограда или Волжского ? ( если Волгоград, в названии Лида пишем КРМ, если Волжский, то в названии пишем ВЛЖ ) Какая школа, класс и буква класса ? Отлично , ребёнка зовут ..... Дата рождения …. Школа , класс Все верно ?- да -отлично , после регистрации всех билетов вашего класса и согласования даты и времени с вашим классным руководителем мы с вами свяжемся за пару дней до мероприятия, хорошего дня !Билеты до 10799 – Волжский  ВЛЖБилеты после 10800-  Волгоград красноармейский КРМПроблемы и вопросы:1. Если не указан номер билета, либо указан неверно(больше или меньше цифр), нужно уточнить.Если возможности нет у родителя назвать номер билета, то попросить перезвонить позже нам по номеру, указанному на билете и сообщить2. «А что за мероприятие?»Юмористическое пародийное антишоу, целый час наш ведущий проводит конкурсы, интерактивы, дискотеку.3. «С собой нужны еще какие-то деньги?»Нет, по билету ваш ребенок на мероприятие проходит бесплатно.4. «А если мы потеряли билет?»Ваш билет зарегистрирован, если вышло так, что билет потеряли, то попросите ребенка подойти к администратору и назвать номер телефона, на который вы регистрировали.5. «Мы сейчас болеем/уехали/не сможем быть/можно ли прийти одному»Мы принимаем классом. Если у вас не получается прийти по той или иной причине - сохраните билет, мы с вами свяжемся6. «А можно с собой взять еще ребенка?» Да, конечно, можете привести ребенка и оплатить билет уже на месте. Билет 350рублей.7. «Можно ли родителям оставаться?» Да, можете остаться вместе с детками, можете оставить нам детей. (НО ТОЛЬКО если у них возникнет такой вопрос)

---

8. «А вода есть?» Да, конечно. Кулер с водой, стаканчики, все есть.9 «А как одеваться? В помещении тепло?» Да, в помещении у нас тепло. Одеваться так, чтоб детям было удобно.10. Если задали какой-либо вопрос по выпускному или дню рождения:«Давайте я передам Ваш номер телефона менеджера, он с Вами свяжется в ближайшее время и подробно все расскажет»

---

Смотрите также файлы

• Басару зіреті Тест сратары Басару бл, брінен брын, заны формальды орындалуы жне оны саталуы .docx

• Характеристика основных уровней (составляющих) физической.docx

• Право социального обеспечения.docx

• 1. Метод от греч. Methodos означает.docx

• Начальники Главного управления мчс россии по Амурской области.docx