Министерство культуры Омской областибюджетное профессиональное образовательное учреждение Омской области «Омский колледж культуры и искусств»Специальность 43.02.10 ТуризмРАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ СТУДЕНТА №2УЧЕБНАЯ ПРАКТИКАПМ.03 ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРСКИХ УСЛУГМДК 03.01. Технология продаж и продвижения турпродуктаМДК 03.02. Технология организации турагентской деятельностиочная форма обучения3 курс 6 семестрСмагулова Анастасия АлександровнаБаза прохождения практики: Бюджетное профессиональное образовательное учреждение Омской области «Омский колледж культуры и искусств»Руководитель практики от колледжа: Буренина Марина Александровна, преподаватель Оценка ______________ ________________ подпись руководителя МПОмск, 2023Рабочая тетрадь студента составлена в соответствии с требованиями ФГОС СПО по специальности 43.02.10 Туризм, утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 07.05.2014 № 474, Рабочей программой ПМ.03 Предоставление туроператорских услуг, Рабочей программой учебной практики специальности 43.02.10 Туризм для студентов 3 курса очной формы обучения.Организация-разработчик: бюджетное профессиональное образовательное учреждение Омской области «Омский колледж библиотечно-информационных технологий»М.А. Буренина, преподавательЕ.А. Калиновская, преподавательРассмотрена и рекомендована ЦМК №3 специальности «Туризм»Протокол № от « » _______ 2022 г.Председатель ЦМК ________ М.А. БуренинаРассмотрена на заседании методического советаПротокол № ___ от «___»_____20___г. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКАРабочая тетрадь студента по прохождению учебной практики для студентов для студентов 3 курса очной формы обучения специальности 43.02.10 Туризм является связующим звеном между теоретическим обучением студентов и их самостоятельной работой. Учебная практика направлена на подготовку студентов к осознанному и углубленному изучению общепрофессиональные и специальных теоретических дисциплин, выработку практических профессиональных компетенций по избранной специальности, подготовку к прохождению производственной практики по профилю специальности и производственной преддипломной практики.

---

Практика организуется в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности 43.02.10 Туризм.

1. 
   Цели и задачи учебной практики:
   

С целью овладения указанными видами профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями, обучающийся в ходе освоения программы учебной практики должен:иметь практический опыт:

• 
  проведения маркетинговых исследований и создания базы данных по туристским продуктам;
  

• 
  планирования программ турпоездок, составления программ тура и турпакета;
  
• 
  предоставления сопутствующих услуг;
  
• 
  расчета себестоимости услуг, включенных в состав тура, и определения цены турпродукта;
  
• 
  взаимодействия с турагентами по реализации турпродукта; работы с российскими и иностранными клиентами и агентами по продвижению турпродукта на рынке туристских услуг;
  
• 
  планирования рекламной кампании, проведения презентаций, включая работу на специализированных выставках;
  

уметь:

• 
  осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами;
  
• 
  проводить анализ деятельности других туркомпаний;
  
• 
  работать на специализированных выставках с целью организации презентаций, распространения рекламных материалов и сбора информации; обрабатывать информацию и анализировать результаты; налаживать контакты с торговыми представительствами других регионов и стран; работать с запросами клиентов, в том числе и иностранных;
  
• 
  работать с информационными и справочными материалами;
  
• 
  составлять программы туров для российских и зарубежных клиентов; составлять турпакеты с использованием иностранного языка;
  
• 
  оформлять документы для консульств, оформлять регистрацию иностранным гражданам;
  
• 
  оформлять страховые полисы;
  
• 
  вести документооборот с использованием информационных технологий;
  

• 
  анализировать и решать проблемы, возникающие во время тура, принимать меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы;
  
• 
  рассчитывать стоимость проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;
  
• 
  рассчитывать себестоимость турпакета и определять цену турпродукта;
  
• 
  работать с агентскими договорами;
  
• 
  использовать каталоги и ценовые приложения;
  
• 
  консультировать партнеров по турпродуктам, оказывать помощь в продвижении и реализации турпродукта;
  
• 
  работать с заявками на бронирование туруслуг;
  
• 
  предоставлять информацию турагентам по рекламным турам;
  
• 
  использовать различные методы поощрения турагентов, рассчитывать для них комиссионное вознаграждение;
  
• 
  использовать эффективные методы общения с клиентами на русском и иностранном языках;
  

---

знать:

• 
  виды рекламного продукта;
  
• 
  правила работы на выставках, методы анализа результатов деятельности на выставках;
  

• 
  способы обработки статистических данных;
  
• 
  методы работы с базами данных;
  
• 
  методику работы со справочными и информационными материалами по страноведению и регионоведению, местам и видам размещения и питания, экскурсионным объектам и транспорту;
  
• 
  планирование программ турпоездок;
  
• 
  основные правила и методику составления программ туров;
  
• 
  правила оформления документов при работе с консульскими учреждениями, государственными организациями и страховыми компаниями;
  
• 
  способы устранения проблем, возникающих во время тура; методики расчета стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;
  
• 
  методики расчета себестоимости турпакета и определения цены турпродукта;
  
• 
  методику создания агентской сети и содержание агентских договоров;
  
• 
  основные формы работы с турагентами по продвижению и реализации турпродукта;
  
• 
  правила бронирования туруслуг;
  
• 
  методику организации рекламных туров; правила расчетов с турагентами и способы их поощрения; основы маркетинга и методику проведения маркетинговых исследований;
  
• 
  технику проведения рекламной кампании;
  
• 
  методику формирования содержания и выбора дизайна рекламных материалов;
  
• 
  техники эффективного делового общения, протокол и этикет;
  
• 
  специфику норм общения с иностранными клиентами и агентами.
  

Практика проводится:

• 
  очная форма обучения: на 3 курсе в 5-6 семестрах:
  
• 
  5 семестр в течение 2-х недель (36 часов в неделю, общее количество – 72 часа);
  
• 
  6 семестр в течение 1-ой недели (36 часов).
  

В результате прохождения учебной практики обучающийся должен приобрести следующие практические навыки, общие и профессиональные компетенции. Общие компетенции:ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

---

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.ОК 9 Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.Профессиональные компетенции:ПК 3.1. Проводить маркетинговые исследования рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продуктаПК 3.2. Формировать туристский продуктПК 3.3. Рассчитывать стоимость туристского продуктаПК 3.4. Взаимодействовать с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.В рамках методического обеспечения практики разработана рабочая тетрадь по учебной практике, которая содержит практические задания по каждому виду работ.Оценивание прохождения практики проводится на основании разработанных контрольно-оценочных средств, а также проверки составленных первичных документов, непосредственного наблюдения за деятельностью студента в период прохождения учебной практики и собеседования.

2. 
   Структура и содержание учебной практики
   

общая трудоёмкость учебной практики 6 семестр – 36 часа

Виды работы на практике, включая СРС и трудоёмкость (в часах)
код ПМ, МДК	виды работ	кол-во часов
1	2	3
ПМ.03	Инструктаж по технике безопасности и противопожарной безопасности. Организация рабочего места. Техника безопасности и правила работы на офисной технике. Требования к организации рабочего места	1
	Инструктаж по сбору, обработке необходимого материала, по составлению отчета, заполнению документов по практике	1
МДК 03.01	Формирование туристского продукта. Проектирование услуги по организации внутреннего, въездного и выездного туризма (групповой тур)	10
	Расчет стоимости турпродукта (групповой тур)	4
МДК 03.02	Продвижение и реализация туристического продукта. Подготовка БРИФа.	4
	Подготовка рекламных материалов: видеоролик, буклет (групповой тур)	12
ПМ.03	Подготовка отчёта по практике	2
	Подготовка портфолио и презентации по практике	2
Итого:		36

---

ПАМЯТКА ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ РАБОЧЕЙ ТЕТРАДИ СТУДЕНТА1. В течение прохождения практики студент должен заполнить все разделы Рабочей тетради студента (РТС).2. Перед началом работы над каждой темой студент должен изучать рекомендованную литературу и Интернет-ресурсы.3. Приложением к Рабочей тетради студента являются копии документов (локальные нормативные документы организации, бланки, таблицы и т.д.).4. Выполнение заданий по каждому разделу, теме РТС оценивается по пятибалльной системе. ОТЧЕТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО ИТОГАМ ПРАКТИКИ.ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯПо итогам практики студент представляет руководителю практики от колледжа заверенные подписью руководителя практики и печатью (штемпелем):индивидуальный план-отчет;

• 
  дневник;
  
• 
  портфолио;
  
• 
  рабочая тетрадь студента по практике;
  
• 
  характеристику от руководителя практики от библиотеки.
  

Индивидуальный план-отчет составляется на основе рекомендуемой формы, личных наблюдений и впечатлений и содержит количественные и качественные характеристики выполненных работ, носит оценочный характер.Портфолио практики – это комплект документов, отражающий результаты работ и достижения обучающихся за время прохождения практики (Рабочую тетрадь студента, графические, аудио-, фото-, видео-, материалы, наглядные образцы изделий, подтверждающие практический опыт, полученный на практике). Оформляется в соответствии с «Положением о портфолио обучающегося БПОУ «ОмКБИТ».Дневник практики один из основных документов студента во время обучения, отражающий качество его работы во время прохождения практики в организации. Это официальный документ, и записи должны быть подтверждены подписью руководителя практики, печатью организации, где студент проходил практику. В конце дневника подводятся итоги.Характеристика на обучающегося-практиканта должна содержать сведения, отражающие уровень профессиональной подготовки и его личные качества, в том числе:

• 
  уровень теоретической подготовки;
  
• 
  умение применять теоретические знания на практике;
  
• 
  деловые и организаторские качества;
  
• 
  активность и инициативность;
  
• 
  дисциплинированность;
  
• 
  профессиональная пригодность;
  
• 
  сведения о личностных особенностях студента и его склонностях к видам профессиональной деятельности;
  
• 
  рекомендуемая оценка по итогам практики.
  

---

Смотрите также файлы

• Отчет по лабораторной работе 1 "Знакомство с минералами и горными породами".docx

• Случайный опыт и случайное событие. Вероятность и частота события.ppt

• Выдана фгбоу во Уфимский университет науки и технологий (наименование филиала ууниТ) о том, что.doc

• Пример философского диалога о добре и зле 2 цитаты Платона об идее.docx

• Искусство обучать2020 Номинация Лучшие тренировочные и диагностические материалы.pdf