Файл: Тревога руководитель коммуникативный совладающий.docx

Поэтому целью нашего исследования является изучение совладающего поведения в экстремальных ситуациях и с этой целью использовались следующие методики: 1) Методика «Прогноз»; 2) Диагностика «стресс-совладающего поведения».
Методика 1. Данные, полученные с помощью методики «Прогноз»

№ п/п	Испытуемые	Возраст	Пол	Баллы	Уровень
1	Б.Д.С.	22	м	8	в
2	Г.П.Е.	25	ж	6	в
3	Г.М.Э.	30	ж	14	с
4	Д.С.О.	29	м	20	н
5	Д.М.Ю.	27	м	25	н
6	Е.Д.Р.	23	м	15	с
7	И.Д.С.	29	ж	5	в
8	К.И.В.	26	м	14	с
9	К.Е.А.	21	ж	7	в
10	К.Я.Т.	28	ж	9	в
11	К.Н.М.	20	ж	21	н
12	Л.М.А.	24	м	27	н
13	Л.Д.А.	21	м	16	с
14	М.А.А.	20	ж	4	в
15	М.С.Н	25	м	10	в
16	С.В.Р.	23	ж	17	с
17	С.М.Р.	28	ж	15	с
18	Т.Р.Д.	26	м	29	н
19	Х.А.А.	30	м	12	в
20	Ч.Л.Ю.	29	ж	16	с

---

После проведения методики прогноз нами были получены следующие результаты: высокий уровень – 8 чел. (40%);

средний уровень – 7 чел. (35%);

низкий уровень – 5 чел. (25%).

Таким образом, анализ графических данных показывает, что 40% испытуемых имеет высокий уровень нервно-психической устойчивости, т.е. у этих людей в критических условиях, вызываемых внешними либо внутренними факторами система эмоционального отражения функционирует адекватно, согласно данным условиям.
Данные, полученные с помощью методики «Диагностика стресс-совладающего поведения»

№ п/п	Испытуе-мые	Возраст	Пол	Разрешение проблем			Поиск социальной поддержки			Избегание
				Средний балл	Уровень	Средний балл		Уровень	Средний балл		Уровень
1	Б.Д.С.	22	м	27	в	11		н	11		н
2	Г.П.Е.	25	ж	30	в	15		н	13		н
3	Г.М.Э.	30	ж	18	с	30		в	12		н
4	Д.С.О.	29	м	12	н	27		в	17		с
5	Д.М.Ю.	27	м	15	н	22		с	31		в
6	Е.Д.Р.	23	м	20	с	14		н	28		в
7	И.Д.С.	29	ж	28	в	12		н	14		н
8	К.И.В.	26	м	19	с	27		в	16		н
9	К.Е.А.	21	ж	32	в	18		с	11		н
10	К.Я.Т.	28	ж	29	в	12		н	15		н
11	К.Н.М.	20	ж	14	н	29		в	14		н
12	Л.М.А.	24	м	13	н	17		с	30		в
13	Л.Д.А.	21	м	24	с	19		с	27		в
14	М.А.А.	20	ж	31	в	16		н	12		н
15	М.С.Н	25	м	26	в	19		с	11		н
16	С.В.Р.	23	ж	17	с	31		в	15		н
17	С.М.Р.	28	ж	23	с	33		в	16		н
18	Т.Р.Д.	26	м	11	н	14		н	28		в
19	Х.А.А.	30	м	33	в	13		н	18		с
20	Ч.Л.Ю.	29	ж	25	с	12		н	32		в

---

Анализируя табличные данные можно сделать вывод о том, что уровень копинг-стратегии (разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание (уклонение)) распределился следующим образом:

Разрешение проблем:

высокий уровень – 8 чел. (40%);

средний уровень – 7 чел. (35%);

низкий уровень – 5 чел. (25%).

Поиск социальной поддержки:

высокий уровень – 6 чел. (30%);

средний уровень – 5 чел. (25%);

низкий уровень – 9 чел. (45%).

Избегание:

высокий уровень – 6 чел. (30%);

средний уровень – 2 чел. (10%);

низкий уровень –12 чел. (60%).

Анализируя графические данные, мы пришли к выводу, что 40% испытуемых успешно справляются с проблемами, трудностями и неприятностями в их жизни, 30% – надеются на помощь со стороны, а 30% – стараются избегать неприятной ситуации.

Для сопоставления результатов зависимости между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, с целью оценки достоверности взаимосвязи между ними мы использовали коэффициент ранговой корелляции Спирмена. (При р  0,01)
Расчет d² для рангового коэффициента корреляции Спирмена r_s при сопоставлении показателей нервно-психической устойчивостти и совладающим поведением (N = 20)

	Баллы	Ранги	Баллы	Ранги	d	d2
1	11	2	8	5	-3	9
2	13	6	6	3	3	9
3	12	4,5	14	9,5	-5	25
4	17	13	20	16	-3	9
5	31	19	25	18	1	1
6	28	16,5	15	11,5	5	25
7	14	7,5	5	2	5,5	30,25
8	16	11,5	14	9,5	2	4
9	11	2	7	4	-2	4
10	15	9,5	9	6	3,5	12,25
11	14	7,5	21	17	-9,5	90,25
12	30	18	27	19	-1	1
13	27	15	16	13,5	1,5	2,25
14	12	4,5	4	1	3,5	12,25
15	11	2	10	7	-5	25
16	15	9,5	17	15	-5,5	30,25
17	16	11,5	15	11,5	0	0
18	28	16,5	29	20	-3,5	12,25
19	18	14	12	8	6	36
20	32	20	16	13,5	6,5	42,25
Суммы		210		210	0	380

---

Поскольку в обеих сопоставляемых ранговых рядах присутствуют группы одинаковых рангов, перед подсчетом коэффициента ранговой корреляции необходимо внести поправки на одинаковые ранги Т_а и Т_b:

где a – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду a; b – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду b;

В данном случае, в ряду а (готы) присутствует пять группы одинаковых рангов, следовательно а = 5.



В ряду В (панки) присутствуют 3 групп одинаковых рангов, при этом b=3



Для расчета эмпирического значения r_s: используем формулу

В данном случае



Определим критические значения r_s при N = 20



r_{s эмп} < r_{s кр} (р  0,01)

Корреляция между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, статистически значима (р  0,01) и является положительной, то есть существует взаимосвязь между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, что подтверждает нашу гипотезу.

Таким образом, сталкиваясь со стрессовой ситуацией, один индивид быстро и оптимально решает ее, а другой, ввиду «бедности» модели – ищет помощи на стороне или вообще старается избегать решения возникших проблем.

В стрессовых ситуациях для испытуемых характерна тенденция устранения проблемной ситуации, стремление дать себе инструкции по дальнейшим действиям, отстранение. Попытка контролировать реакции и ситуацию в целом наблюдается у 40% респондентов. В меньшей степени проявляются потребность в поддержании самооценки и потребность в социальной поддержке. В первую очередь они обвиняют себя при возникновении конфликтной, стрессовой ситуации.

---

Заключение

Проблема кризиса в управлении предприятием затрагивает все аспекты его деятельности, в том числе вопросы маркетинга, в той же степени, что и проблемы управления. Обычно успешная деятельность компании на рынке приводит к финансовому благополучию, что дает возможность как стимулировать работников финансово, так и проводить эффективные социальные мероприятия, а также эффективно организовывать управление, вовлекая в этот процесс в случае необходимости консалтинговые фирмы, Напротив, сбои на рынке, просчеты в его оценке и потеря собственного места в сегменте рынка приводят к значительным материальным потерям, что часто приводит к внутренним кризисам.

Однако важнейшая причина кризиса, а также устойчивость к внешним воздействиям определяется внутренней политикой организации, сплоченностью коллектива, его ориентацией на решение общих проблем, профессионализмом, уверенностью в себе. Формирование дружной, компетентной команды единомышленников – лучший способ предотвратить кризисы и преодолеть их. Роль менеджмента в формировании такой команды трудно переоценить. Ведь отбор и расстановка кадров, предоставление работникам возможностей для самореализации, формирование межличностных отношений зависит от управления.

Сегодняшние достижения в области управления подтверждают приоритет психологических моментов в управлении командами над организационными и тесную связь между организационными и психологическими моделями управления. В этой статье рассматриваются эти модели и показана их взаимозависимость. При создании модели психологического управления, основанной на психологическом компоненте, важно учитывать мотивацию сотрудников. Проблемы мотивации рассматриваются в свете модели Маслоу и Герцберга.

Большая часть кризиса возникает из-за конфликтов между работниками. В главе, посвященной проблеме конфликтов, дана их типология, проблема лидерства рассматривается отдельно как способ формирования команды, так и с точки зрения возникновения конфликтов или их предотвращения.

---