Файл: Тревога руководитель коммуникативный совладающий.docx

Поэтому целью нашего исследования является изучение совладающего поведения в экстремальных ситуациях и с этой целью использовались следующие методики: 1) Методика «Прогноз»; 2) Диагностика «стресс-совладающего поведения».Методика 1. Данные, полученные с помощью методики «Прогноз»

№ п/п	Испытуемые	Возраст	Пол	Баллы	Уровень
1	Б.Д.С.	22	м	8	в
2	Г.П.Е.	25	ж	6	в
3	Г.М.Э.	30	ж	14	с
4	Д.С.О.	29	м	20	н
5	Д.М.Ю.	27	м	25	н
6	Е.Д.Р.	23	м	15	с
7	И.Д.С.	29	ж	5	в
8	К.И.В.	26	м	14	с
9	К.Е.А.	21	ж	7	в
10	К.Я.Т.	28	ж	9	в
11	К.Н.М.	20	ж	21	н
12	Л.М.А.	24	м	27	н
13	Л.Д.А.	21	м	16	с
14	М.А.А.	20	ж	4	в
15	М.С.Н	25	м	10	в
16	С.В.Р.	23	ж	17	с
17	С.М.Р.	28	ж	15	с
18	Т.Р.Д.	26	м	29	н
19	Х.А.А.	30	м	12	в
20	Ч.Л.Ю.	29	ж	16	с

---

После проведения методики прогноз нами были получены следующие результаты: высокий уровень – 8 чел. (40%);средний уровень – 7 чел. (35%);низкий уровень – 5 чел. (25%).Таким образом, анализ графических данных показывает, что 40% испытуемых имеет высокий уровень нервно-психической устойчивости, т.е. у этих людей в критических условиях, вызываемых внешними либо внутренними факторами система эмоционального отражения функционирует адекватно, согласно данным условиям.Данные, полученные с помощью методики «Диагностика стресс-совладающего поведения»

№ п/п	Испытуе-мые	Возраст	Пол	Разрешение проблем			Поиск социальной поддержки			Избегание
				Средний балл	Уровень	Средний балл		Уровень	Средний балл		Уровень
1	Б.Д.С.	22	м	27	в	11		н	11		н
2	Г.П.Е.	25	ж	30	в	15		н	13		н
3	Г.М.Э.	30	ж	18	с	30		в	12		н
4	Д.С.О.	29	м	12	н	27		в	17		с
5	Д.М.Ю.	27	м	15	н	22		с	31		в
6	Е.Д.Р.	23	м	20	с	14		н	28		в
7	И.Д.С.	29	ж	28	в	12		н	14		н
8	К.И.В.	26	м	19	с	27		в	16		н
9	К.Е.А.	21	ж	32	в	18		с	11		н
10	К.Я.Т.	28	ж	29	в	12		н	15		н
11	К.Н.М.	20	ж	14	н	29		в	14		н
12	Л.М.А.	24	м	13	н	17		с	30		в
13	Л.Д.А.	21	м	24	с	19		с	27		в
14	М.А.А.	20	ж	31	в	16		н	12		н
15	М.С.Н	25	м	26	в	19		с	11		н
16	С.В.Р.	23	ж	17	с	31		в	15		н
17	С.М.Р.	28	ж	23	с	33		в	16		н
18	Т.Р.Д.	26	м	11	н	14		н	28		в
19	Х.А.А.	30	м	33	в	13		н	18		с
20	Ч.Л.Ю.	29	ж	25	с	12		н	32		в

---

Анализируя табличные данные можно сделать вывод о том, что уровень копинг-стратегии (разрешение проблем, поиск социальной поддержки, избегание (уклонение)) распределился следующим образом:Разрешение проблем:высокий уровень – 8 чел. (40%);средний уровень – 7 чел. (35%);низкий уровень – 5 чел. (25%).Поиск социальной поддержки:высокий уровень – 6 чел. (30%);средний уровень – 5 чел. (25%);низкий уровень – 9 чел. (45%).Избегание:высокий уровень – 6 чел. (30%);средний уровень – 2 чел. (10%);низкий уровень –12 чел. (60%).Анализируя графические данные, мы пришли к выводу, что 40% испытуемых успешно справляются с проблемами, трудностями и неприятностями в их жизни, 30% – надеются на помощь со стороны, а 30% – стараются избегать неприятной ситуации.Для сопоставления результатов зависимости между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, с целью оценки достоверности взаимосвязи между ними мы использовали коэффициент ранговой корелляции Спирмена. (При р  0,01)Расчет d² для рангового коэффициента корреляции Спирмена r_s при сопоставлении показателей нервно-психической устойчивостти и совладающим поведением (N = 20)

	Баллы	Ранги	Баллы	Ранги	d	d2
1	11	2	8	5	-3	9
2	13	6	6	3	3	9
3	12	4,5	14	9,5	-5	25
4	17	13	20	16	-3	9
5	31	19	25	18	1	1
6	28	16,5	15	11,5	5	25
7	14	7,5	5	2	5,5	30,25
8	16	11,5	14	9,5	2	4
9	11	2	7	4	-2	4
10	15	9,5	9	6	3,5	12,25
11	14	7,5	21	17	-9,5	90,25
12	30	18	27	19	-1	1
13	27	15	16	13,5	1,5	2,25
14	12	4,5	4	1	3,5	12,25
15	11	2	10	7	-5	25
16	15	9,5	17	15	-5,5	30,25
17	16	11,5	15	11,5	0	0
18	28	16,5	29	20	-3,5	12,25
19	18	14	12	8	6	36
20	32	20	16	13,5	6,5	42,25
Суммы		210		210	0	380

---

Поскольку в обеих сопоставляемых ранговых рядах присутствуют группы одинаковых рангов, перед подсчетом коэффициента ранговой корреляции необходимо внести поправки на одинаковые ранги Т_а и Т_b:где a – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду a; b – объем каждой группы одинаковых рангов в ранговом ряду b;В данном случае, в ряду а (готы) присутствует пять группы одинаковых рангов, следовательно а = 5.В ряду В (панки) присутствуют 3 групп одинаковых рангов, при этом b=3Для расчета эмпирического значения r_s: используем формулуВ данном случаеОпределим критические значения r_s при N = 20r_{s эмп} < r_sкр (р  0,01)Корреляция между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, статистически значима (р  0,01) и является положительной, то есть существует взаимосвязь между нервно-психической устойчивостью и совладающим поведением, что подтверждает нашу гипотезу.Таким образом, сталкиваясь со стрессовой ситуацией, один индивид быстро и оптимально решает ее, а другой, ввиду «бедности» модели – ищет помощи на стороне или вообще старается избегать решения возникших проблем.В стрессовых ситуациях для испытуемых характерна тенденция устранения проблемной ситуации, стремление дать себе инструкции по дальнейшим действиям, отстранение. Попытка контролировать реакции и ситуацию в целом наблюдается у 40% респондентов. В меньшей степени проявляются потребность в поддержании самооценки и потребность в социальной поддержке. В первую очередь они обвиняют себя при возникновении конфликтной, стрессовой ситуации.

---

Заключение

Проблема кризиса в управлении предприятием затрагивает все аспекты его деятельности, в том числе вопросы маркетинга, в той же степени, что и проблемы управления. Обычно успешная деятельность компании на рынке приводит к финансовому благополучию, что дает возможность как стимулировать работников финансово, так и проводить эффективные социальные мероприятия, а также эффективно организовывать управление, вовлекая в этот процесс в случае необходимости консалтинговые фирмы, Напротив, сбои на рынке, просчеты в его оценке и потеря собственного места в сегменте рынка приводят к значительным материальным потерям, что часто приводит к внутренним кризисам.Однако важнейшая причина кризиса, а также устойчивость к внешним воздействиям определяется внутренней политикой организации, сплоченностью коллектива, его ориентацией на решение общих проблем, профессионализмом, уверенностью в себе. Формирование дружной, компетентной команды единомышленников – лучший способ предотвратить кризисы и преодолеть их. Роль менеджмента в формировании такой команды трудно переоценить. Ведь отбор и расстановка кадров, предоставление работникам возможностей для самореализации, формирование межличностных отношений зависит от управления.Сегодняшние достижения в области управления подтверждают приоритет психологических моментов в управлении командами над организационными и тесную связь между организационными и психологическими моделями управления. В этой статье рассматриваются эти модели и показана их взаимозависимость. При создании модели психологического управления, основанной на психологическом компоненте, важно учитывать мотивацию сотрудников. Проблемы мотивации рассматриваются в свете модели Маслоу и Герцберга.Большая часть кризиса возникает из-за конфликтов между работниками. В главе, посвященной проблеме конфликтов, дана их типология, проблема лидерства рассматривается отдельно как способ формирования команды, так и с точки зрения возникновения конфликтов или их предотвращения.

---