Конфликты

Понятие конфликтаОбщение с людьми – неотъемлемая часть, необходимое условие полноценной жизни каждого человека. В процессе общения неизбежно возникают противоречия и различия во взглядах, действиях. Так же как и общение, конфликты являются частью нашей повседневной жизни.Конфликт (с лат.) – столкновение

• Процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон участников в решении проблемы, имеющей личную значимость.
• Это столкновение противоположно направленных целей, интересов, взглядов оппонентов или субъектов

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух сторон.Субъект конфликта Объект конфликта Субъект конфликта ИнтересыВиды конфликтовВнутриличностныеВнутри одного человекаМежличностныеСоциальныеМежду группами людейМежду отдельными людьмиКак возникает конфликт?Конфликтная ситуация (к.с.) - это условие возникновения конфликта; это представления человека о существующем противоречии, о своих целях, возможностях и т.п., об оппоненте - его целях.Для перерастания к.с. в конфликт необходимо внешнее воздействие, толчок или инцидент.Инцидент – этодействия участников к.с., провоцирующие резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними.Конфликтоген – слова, действия (или бездействие), порождающее или могущие привести к конфликту. Конфликты могут возникать по любому поводу. Можно выделить несколько основных причин конфликтов между участниками взаимодействия:1. Различия в ценностях. Участники деятельности всегда наделяют ее для себя определенным ценностным смыслом (зачем, ради чего, что главное). Возникающие противоречия часто касаются именно ценностей деятельности.

---

2. Различие в целях. Группы внутри одной организации или отдельные личности как известно могут преследовать собственные цели, не совпадающие с целями других участников деятельности. 3. Различия в способах достижения цели. Участники совместной деятельности могут иметь различные взгляды на пути и способы достижения цели.4. Неудовлетворительные коммуникации. Конфликты в педагогической среде часто связанны с неудовлетворительными коммуникациями («почему мне не сообщили вовремя?», «я не знал об изменениях в расписании» и т.д.). Плохая коммуникация препятствует управлению конфликтами.5. Распределение ресурсов. Даже в самых крупных и богатых организациях ресурсы всегда ограниченны. Время, деньги, помещение, оборудование – все это ресурсы, необходимые для выполнения работы. Необходимость что-то распределять практически неизбежно ведет к конфликтам, потому что люди всегда хотят получить больше и собственные желания всегда кажутся более обоснованными.6. Взаимозависимость. Возможность возникновения конфликта существует везде, где один человек (или группа) зависит от другого человека (или группы) в решении какой-либо задачи.7. Различия в психологических особенностях. Не следует считать ее главной причиной, но и игнорировать роль психологических особенностей тоже нельзя. Каждый человек обладает определенным темпераментом, характером, потребностями, установками, привычками. Порой эти различия участников деятельности могут осложнять взаимодействие. Внутриличностные – конфликты, которые происходят внутри нас. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира человека. При этом развитие личности невозможно без преодоления внутренних противоречий.Межличностные - самый распространенный тип конфликта. В образовательных учреждениях он может возникать между участниками педагогического процесса одного или разных статусов: учитель (воспитатель) – ребенок, педагог-педагог (начальник), педагог-родитель.Конфликт между личностью и группой

---

(внутригрупповой) – столкновение различий в интересах большинства и одного из членов группы. В педагогической практике конфликт между классом и преподавателем, учителем (воспитателем) и администрацией, между участниками неформальной молодежной группы и 1 ее участником.

Межгрупповой конфликт - Образовательное учреждение, как и любая другая организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями (администрация – педагоги), между классами, между группами преподавателей.

Возникновение конфликта (появление противоречия);

Осознание ситуации как конфликтной хотя бы одной из сторон

Конфликтное поведение

Исход конфликта: конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта

Стадии прохождения конфликта

Стили поведения и решения конфликтных ситуаций

Для описания способов разрешения конфликтов К. Томас выделяет 5 способов выхода и конфликтной ситуации:

• Соревнование (конкуренция) – действие только в своих интересах, полное игнорирование интересов партнера.
• Уклонение (избегание) - уход от ответственности, при этом отсутствует внимание интересам обеих сторон.
• Компромисс достижение половинчатой выгоды для каждой стороны за счет взаимных уступок
• Приспособление полное признание правоты другого в ущерб собственным интересам.
• Сотрудничество позволяет учесть интересы обеих сторон.

---

Смотрите также файлы

• Урок по теме Подготовка к огэ модуль Геометрия Математика нужна, Без нее никак нельзя. Учим, учим мы, друзья, Что же помним мы с утра.pptx

• Рекомендуемый образец портфолио фамилия, имя, отчество (при наличии).doc

• Медиасоциализация учеников начальных классов в современном информационном пространстве.docx

• Електрооборудование буровой установки План Введение Описание технологического процесса.docx

• Античная цивилизация величайшее и прекраснейшее явление в истории человечества. Очень сложно переоценить роль и значение античной цивилизации, ее заслуги перед всемирноисторическим процессом.docx