Файл: Системный подход в менеджменте (Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современная наука представлена ​​широким спектром направлений, школ, направлений, концепций, которые часто используются в практике управления бизнесом в виде так называемых Методический подход.

По мнению руководства, методологический подход подразумевает применение конкретных методов познания и методов работы, направленных на достижение целей управления. Эффективность деятельности организации в текущих рыночных условиях зависит от применения конкретного соглашения к управлению организацией.

Многие организации обречены на провал, в основном из-за неправильного выбора и использования управленческих подходов. Актуальность этой темы заключается в том, что каждая организация должна иметь представления об управленческих подходах к ее эффективному функционированию в современной экономической системе.

Цель курсовой работы – раскрыть теоретические основы системного подхода и основы методологии применения.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

1) дать определение и раскрыть содержание понятия «системный подход»;

2) рассмотреть выработанные теорией и практикой современного менеджмента принципы их применения к управлению организацией;

3) рассмотреть методологию его применения;

4) проанализировать практический опыт применения системного подхода к управлению организацией во время кризиса.

Объект исследования – системный подход в менеджменте.

Предмет исследования – применение системного подхода к управлению организацией.

ГЛАВА 1 Теоретические аспекты системного подхода в менеджменте

1.1 Общая характеристика системного подхода

Системный подход в современной интерпретации (вместе с методами оперативных исследований, анализа функциональных затрат и т. д.) - это изобретение экономики 20-го века, которое помогает улучшить организацию, качество и эффективность управляемых объектов. Однако из-за его сложности, он редко используется в экономике.

Определение системного подхода звучит следующим образом: «Системный подход — система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая вход, выход (цель), связь с внешней средой, обратную связь» ^[1]

---

Задачи, которые решает системный подход:

- разрабатывает методы исследования и всесторонне организует их проектирование;

- разрабатывает методы познания, исследования и методы конструирования

- позволяет сочетать знания разных традиционно разделенных дисциплин;

- позволяет глубоко и главное, совместно с созданной информационной системой, исследовать предметную область

Пример системного подхода показан на рисунке 1.

Рис.1 Системный подход в менеджменте.

Необходимость использования термина «система» возникла для объектов различной физической природы с древних времен: даже Аристотель обращал внимание на то, что целое неприводимо к сумме его частей.

В России этот подход был применен сначала при проектировании автоматизированных систем управления (АСУ), а затем при формировании системного подхода ко всем процессам организации и управления в социально-экономических структурах.

Системный подход появился в ответ на длительное доминирование аналитических методов исследования, которые явно недостаточны, когда части и целое должны быть соотнесены в объекте, чтобы сформировать связь между внешне несовместимыми фактами, накопленными в пределах одной научной области, а также при необходимости. ищите аналогии и сходства в явлениях различной природы. Основы системного подхода были разработаны в трудах главного идеолога этого движения за рубежом Л.Фон Берталанфи, а также группой его последователей – Акофом, Раппопортом, Месаревичем, Уотерманом и другими.

Системный подход является одной из основных, междисциплинарных концепции современной науки. Вообще, системным взгляд на исследуемые объекты шире, чем концепция. Это способ интеллектуального восприятия мира - мироощущение, понятие о природе реальности и о том, как ее исследовать

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы — это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы.^[2] В любом источнике, в котором рассматривается сущность системного подхода, уделяется внимание свойствам систем как условию глубокого изучения их структуры и содержания для принята качественного управленческого решения.^[3] Однако количество рассматриваемых свойств систем совсем мало.

Как правило, определяются свойства целостности системы, иерархии, отношений с внешней средой, достоверности оптимальности и других свойств. Всего выделяется тридцать свойств систем, которые предлагается разделить на четыре группы:

---

1)свойства, характеризующие сущность и сложность систем;

2)свойства, характеризующие связь системы с внешней средой;

3)свойства, характеризующие методологию целеполагания системы;

4)свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы.^[4]

Системные свойства - не источник единства, а нечто новое. На других сайтах компоненты отделены от систем, поэтому появляется ряд новых функций. Одной из важнейших персональных систем системы является комбинация компонентов синтетической системы.

В рамках методологии двойственности описания (единицы) систем система нашла свое место:

- функционально ориентированные, отвечающие на вопрос «что?» и позволяющие подробно описать сущность системы на основе ее функциональных компонентов;

- операционный (процедурный), направленный на ответ на вопрос «как?» и определение системы на основе ее основного процесса

Система воспринимается как целостный объект, который отличается от других объектов своей независимостью, спецификой, внутренними законами функционирования и развития. Способность различать тот или иной объект в целом определяется целями исследования или методом использования.

Следовательно, главной задачей руководителя является необходимость увидеть организацию в целом, в единстве составляющих ее частей, которые с разных сторон взаимодействуют друг с другом, а также и с внешним миром. Руководитель должен учитывать, что любое, даже частное управленческое воздействие на какую-либо часть организации обязательно приводит к многочисленным, а иногда даже к непредсказуемым последствиям, для этого надо знать, каковы те основные законы, по которым строятся системы.^[5]

Исследование сущности управления следует начинать, с определения его компонентов и взаимосвязей между ними и внешней средой, различия управления функционированием системы в заданных условиях и управления развитием системы. Цель управления в первом случае – это ликвидация внутренних и внешних возмущений без глобальных изменений выходных параметров системы, а во втором – перемена входных и выходных параметров вместе с изменениями внешней среды. Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по заданной норме. Следовательно, главная задача сводится к установлению заданного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит прежде всего от количества изменений в системе и ее окружения. Все изменения имеют определенные закономерности или носят случайный характер.^[6]

---

Стоит отметить, что сущность управления стоит рассматривать как совокупность следующих понятий: организация управления, процесс управления и информация. Об организации управления можно говорить только в том случае, когда выделены цель и объект управления. Поэтому эффектность организации управления в значительной степени зависит от четкости формулирования целей управления.^[7]

Каждая организация как система имеет свою внутреннюю логику, она живет в соответствии со своими взаимосвязанными законами. Расчет этой системной логики организации является важным требованием для эффективного управления. В то же время, однако, это серьезная проблема управления. Сложность осложняется тем, что современные общества внутренне неоднородны и содержат качественно разные элементы (оборудование и людей), это так называемые социально-технические системы. Согласно этому сценарию, каждая социально-техническая система состоит из нескольких подсистем, которые должны координироваться иерархически и «горизонтально». Кроме того, компания, как и система, может не только создавать, но и создавать в своей работе необходимые для нее подсистемы - так называемые Функциональные органы управления. В школах, которые существовали до этого, основной упор делался на прогресс управления как такового. Системный подход показал, что сам объект управления не имеет меньшей, если не большей сложности. Не только управление, но и то, что управляется, имеет свою логику, свои законы и носит системный характер. Следовательно, эффективное управление должно учитывать их, и поэтому оно должно знать их и уметь их использовать. Таким образом, этот подход создал новое понимание организаций как социально-технических систем. Из-за своей общей природы его нельзя рассматривать как набор завершенных принципов и процедур. Это особый способ мышления относительно практических и теоретических проблем управления.

Теория систем была разработана Людвигом фон Берталанфи в XX веке.

Теория систем имеет дело с анализом, проектированием и эксплуатацией систем– независимых бизнес-единиц, которые образованы взаимодействующими, взаимосвязанными и взаимозависимыми частями. Очевидно, что каждая организационная форма бизнеса соответствует этим критериям и может быть изучена с использованием концепций и инструментов теории систем.

Преимущества системного подхода:

1. Подчеркивает, что является распространенным в разных фирмах и процессах, что скрыто из-за различных деталей, и его трудно обнаружить, пока не утилизируются конкретные отходы. После исключения данных экономический объект или процесс воспринимается по-новому. Адекватно установленные и решенные проблемы в функциональных областях экономики;

---

2. методы принятия решений переносятся из одной функциональной области экономики в другую;

3. Стиль научного мышления радикально меняется среди специалистов в области экономики. Они переходят от детерминированных моделей к использованию моделей с нечеткими целями и ограничениями, к применению математического аппарата нечетких множеств;

4. Не допускается переоценка способности отдельных методов принятия решений, например, только математического моделирования за счет экспертных оценок. Другими словами, устранение «устранения неполадок» всех проблем с одним инструментом;

5. выполняется синтез знаний из разных наук (математика, логика, теория систем, теория управления);

6. При проектировании системы и эксплуатации динамического экономического объекта эксперты в области экономики должны учитывать эффект интегрального эффекта в качестве основной характеристики системы, ведущей к разработке эффективных и экономических проектов;

7. В проекты внедряется информационное описание системы (типы, комплекты, назначение и методы передачи информации) и разрабатывается процесс сбора и обработки данных и информации. В традиционном дизайне и управлении описание информации обычно недостаточно представлено и недостаточно для эффективного проектирования и управления. Данные в рамках систематического подхода не собираются случайным образом, а определяются системой моделей принятия решений;

8. Существует объективная основа для выбора необходимых руководящих принципов для дальнейшего развития исследований в области экономики, к которой относится предлагаемая система.

Недостатки системного подхода:

- понятие объективного развития заменяется термином «желаемая цель», что, в свою очередь, может привести к ложным проблемам;

- проблемы не определены как объективные противоречия, поэтому они могут увеличиваться, несмотря на решение проблем;

- несколько методов не имеют проверенных и хорошо разработанных инструментов: организационная диагностика, идентификация неисправных элементов системы, методы определения номенклатуры альтернатив, методы определения тактики и стратегии решения проблем, идентификация характеристик человека для решения проблем, проектирование и реализация организации с данным типом поведения, оценка последствий решения проблем;

- отсутствует оперативное определение целостности, точное описание взаимосвязей вещей, систем, методов, функций, связь между структурой и свойствами элементов является неточной;

---