Файл: Системный подход в менеджменте (Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту).pdf

- нет теории относительно изолированных систем, их возникновения, роста и развития, норм и патологий, качественных преобразований и деградации;

- Существует серьезная проблема в оценке эффективности конкретных форм системной методологии.

1.2 Основные принципы системного подхода в менеджменте

Системный подход в исследовании управления можно представить с помощью совокупности принципов, которым необходимо следовать и которые отражают как содержание, так и особенность системного подхода.(Рисунок 2)

Рис.2 Принципы системного подхода

Наиболее часто к системным причисляют следующие принципы:

1. конечной цели;

2. измерения;

3. эквифинальности;

4. единства;

5. связности;

6. модульного построения;

7. иерархии;

8. функциональности;

9. развития (историчности, открытости);

10. децентрализации;

11. неопределенности

Однако эти принципы системного характера могут быть полезными и эффективными, отражать действительно системный подход, если они принимаются во внимание и систематически применяются, т.е. во взаимозависимости и по отношению друг к другу. Такой парадокс возможен: принципы системного подхода не обеспечивают системного подхода к исследованиям, потому что они используются спорадически, независимо от их последовательности, подчиненности и сложности. Систематические принципы также должны применяться систематически.

Эти принципы системного характера могут быть полезными и эффективными, отражать действительно системный подход, если они принимаются во внимание и применяются систематически, т.е. во взаимозависимости и по отношению друг к другу. Такой парадокс возможен: принципы системного подхода не обеспечивают системного подхода к исследованиям, потому что они используются спорадически, независимо от их последовательности, подчиненности и сложности.

Быстрый рост текущих и сложных операций, разнообразных операций это рациональное внедрение управленческой информации, что очень важно. В ответ на другие операции и их услуги отличная компания, которая делает компанию. Этот сценарий означает наиболее эффективную комбинацию людей, которую он показывает от участия организации. (Рисунок 3)

---

CИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

Рис 3. Как работает системный подход на организацию

Системный подход способствует, основным способом по выработке верного способа мышления о процессе управления. Руководитель должен мыслить в соответствии с системным подходом.

Современный руководитель должен обладать системным мышлением, так как:

– менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;

– руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направления деятельности своей организации с другим, не допускать квазиоптимизации управленческих решений;

– менеджер должен видеть за деревьями лес, за частным - общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;

– системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.

Важно учитывать, то что системы, с которыми руководителю требуется встречаться в ходе собственной работы, считаются составляющей наиболее крупных систем, возможно, включающих целую область либо ряд, порой большое количество, компаний и отраслей промышленности, или даже все общество в целом. Данные системы регулярно меняются: они формируются, функционируют, реорганизуются и, бывает, ликвидируются.

Системный подход это быстро развивающаяся совокупность теоретических представлений и созданных на их основе методических рекомендаций для решения организационных проблем. Системный подход не только быстро адаптируется к новым вызовам теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практический потенциал новых подходов в менеджменте.

Разнообразие системных методов анализа организационных проблем делает актуальной задачу разработки методологии анализа путей развития собственно системного подхода в менеджменте и выделения типов и классов организационных проблем, для которых наиболее эффективно применимы те или иные конкретные системные подходы.

Значение системного подхода для рационализации управленческой деятельности и проектирования организаций возрастает в связи с необходимостью учитывать в управленческой деятельности новых реалий, вызовов, с которыми приходится сталкиваться организациям в современных условиях.

---

Эти факты включают в себя:

1. Увеличение динамики изменчивости окружающей среды

2. Нынешние рыночные условия, насыщенные товарами и услугами высокого качества, ведут к усилению конкуренции, быстрому появлению новых сегментов рынка товаров и услуг и сокращению жизненных циклов продукции. Эти обстоятельства требуют от руководителей принятия оперативных решений об организационных изменениях, возникающих в ответ на текущие и ожидаемые проблемы во внешней конкурентной среде организаций. Как показывает практика, наилучшие результаты в организационных изменениях достигаются, когда планируются изменения, когда последствия изменений в некоторых частях или функциях организации «рассчитываются» для других. Такие прогнозы и расчеты наиболее эффективны, когда организации рассматриваются как системы, в которых ясно, как соотносятся элементы и как изменения в некоторых из них влияют на изменения в других.

3. Интернационализация бизнеса, размывание национальных и региональных границ и растущее доминирование многонациональных компаний на мировых рынках порождают множество проблем, которые тесно связаны с традициями, этническими, социально-психологическими и политическими характеристиками населения крупных регионов мира. Такие проблемы носят сложный, системный характер, где сложно определить иерархию важности действующих сил и факторов развития. Решение этих проблем возможно благодаря системному подходу.

4. Необходимы постоянные и глубокие преобразования организационных структур. Линейные функциональные структуры, нацеленные на стабильную внешнюю среду, которые являются традиционными и доминирующими в бизнесе, администрации и государственном управлении, не могут обеспечить необходимую динамику организационных изменений. Их заменяют сети, матрицы, «виртуальные» структуры. Использование новых возможностей проектирования организационных структур, структурно-функциональной организации бизнеса и управления наиболее полно реализовано в системном проектировании организаций. Для этого современные методы управления системой обеспечивают адекватный методический арсенал.

5. Успешная работа организаций в современных условиях требует особого внимания при использовании творческого потенциала человеческих ресурсов организации. Формирование культуры участия, участие членов организации в программировании организационных целей, пути их достижения, распределение ресурсов. Управление организацией, эффективное общение - новые темы системного анализа, разработка специальных методов решения таких чрезвычайно сложных задач повышения эффективности использования творческого потенциала людей, работающих в организации.

---

Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик и позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА В РАМКАХ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА

2.1 Управление организацией в условиях кризиса

Кризис – резкий переломный момент, когда старые решения уже неэффективны, система накапливает дисбалансы, конфликты обостряются и требуется кардинальная перестройка бизнес процессов. Кризис может являться как следствием чьих-то ошибок, так и органическим процессом, когда система в своем развитии подошла к точке перехода.

Другими словами кризис это ненормальной, нестабильной и сложной в данной ситуации, которая представляет угрозу поставленным целям, репутации и существованию организации. Последствия могут причинить значительный вред, особенно если организация не смогла подготовиться к кризису, справиться с ним или оправиться от его воздействий. Это приводит к ущербу репутации, возможному разрушению бизнеса и его деятельности. Кризис обладает значимостью потенциально возможной проблемы для организации.^[8]

Необходимо проводить различие между кризисом и кризисным управлением. Хотя эти концепции кажутся достаточно близкими, первая предполагает вмешательство только в те кризисные периоды, которые уже произошли, а вторая включает в себя превентивные (превентивные) шаги, возобновление жизни общества (восстановление после кризиса), а также шаги после критического этапа.

Таким образом, антикризисное управление – это более широкое понятие.

В рамках системного подхода антикризисное управление можно рассматривать с двух точек зрения: динамический подход (кризисы в компании рассматриваются как процесс) и статический подход (кризис понимается как определенное состояние).

Динамический подход означает необходимость рассмотрения причин и следствий между событиями.

---

Динамичный подход

кризис как повторяющийся цикл (процесс последующих событий, происходящих в определенное время)

отсутствие повторяемости

В первом случае это модели, основанные на жизненных циклах организации, во втором – модели, сосредоточенные на проблемах, возникающих в процессе роста компании. Последние игнорируют количество ступеней в жизненном цикле и их последовательность и сосредоточены на указании «типичных» проблем, связанных с организационным ростом и их ранним выявлением. Такой подход к кризисам является неповторяемым или единичным. При статистическом подходе кризис рассматривается как особое состояние, событие или момент в функционировании организации. В отличие от динамического подхода здесь причинно-следственные связи не принимаются во внимание, и акцент делается скорее на конкретной ситуации

Предприятия стремятся занять свое место в деловом мире и выработать свой стиль поведения, позволяющий заложить основы долгосрочного предпринимательского успеха и надёжного финансового состояния для устойчивого развития.

В условиях кризиса перед организациями возникает необходимость выживания и укрепления позиций на рынке, для чего нужны незамедлительные меры по оздоровлению финансового состояния.

В современных условиях возникновение кризисных ситуаций в деятельности по первичной взаимосвязи экономики - предприятие обычно обусловлено многими причинами. Эти причины связаны, в частности, с несоответствием корпоративной структуры рыночным условиям. Это означает наличие подразделений, которые не могут выполнять самые важные функции управления в системе управления рынком, в частности поддержку продаж, маркетинг, производство, исследования и обновление, закупки, финансы, персонал и информационную поддержку. Эффективность компании определяется, с одной стороны, уровнем координации всех сервисов, их приспособляемостью к изменениям во внешней среде, а с другой стороны - специфической структурой каждого из этих сервисов. Последний фактор означает строгую логику развития каждого из сервисов, внутреннюю структуру, обеспечивающую эффективное взаимодействие с другими сервисами для достижения целей компании.

Управление компанией в период кризиса считается проблемой не только ее руководителей, владельцев, но и большого числа компаний и организаций, которые взаимодействуют с ней. Антикризисное управление по своей природе является управлением, которое создает дополнительные риски для многих экономических структур, без которых компания не может выжить.

---