Файл: Системный подход в менеджменте.pdf

Эта система не является самодостаточной, она зависит от энергии, информации и материалов извне. Кроме того, открытая система обладает способностью адаптироваться к изменениям внешней среды и должна делать это для продолжения своей работы.^[10]

Менеджеры в первую очередь занимаются открытыми системами, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

Подсистемы. Крупными компонентами сложных систем, такими как организация, человек или машина, обычно являются сами системы. Эти части называются подсистемами. Подсистемы, в свою очередь, могут состоять из более мелких подсистем. Поскольку все они взаимосвязаны, неисправность, даже в самой маленькой подсистеме, может повлиять на систему в целом.

Осознание того, что организации представляют собой трудные открытые системы, которые состоят из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает разъяснить, почему любая из школ бизнеса оказалась фактически применимой лишь в ограниченной степени. Каждая школа стремилась сосредоточиться на одной подсистеме организации. Поведенческая школа имела дело главным образом с социальной подсистемой. Школы научного управления и науки управления - это в основном технические подсистемы. Поэтому они, как правило, не могли правильно определить все основные компоненты организации.

В настоящее время широко распространено мнение, что внешние факторы могут быть основными факторами, определяющими успех организации, которые определяют, какие средства управления арсеналом могут быть успешными.

Организационная модель как открытая система. При вступлении организация получает информацию, капитал, человеческие ресурсы и экологические материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входные данные и преобразует их в продукты или услуги. Эти продукты и услуги являются результатами организации, которую они выпускают в окружающую среду. Если управляющая организация эффективна, процесс создания добавленной стоимости создается в процессе преобразования. В результате есть много возможных дополнительных выходов, таких как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение продаж и т. д.

---

2.2.Анализ функционирования системного подхода в современных условиях

В динамично меняющихся условиях окружающей среды системный подход имеет особое значение в бизнесе, управлении и других областях человеческой деятельности. Управление невозможно без исследования тенденций и возможностей системы, без определения приоритетных областей развития и выбора альтернативных решений. Конкурентоспособность и экономическая устойчивость организации, эффективность деятельности напрямую связаны с ее постоянным совершенствованием и развитием. Основными факторами, определяющими необходимость постоянного улучшения и адаптации организации, являются анализ рынка; стратегический анализ, бизнес-планирование и организационная культура.^[11]

Одним из главных методологических элементов системного анализа является системный подход и вытекающая из данного подхода системная концепция анализа. Мы разберемся с этими понятиями.

Идея системного подхода заключается в том, что некоторая целостность выделяется из окружающей деятельности и помещается в категорию «системы». Ввод изолированного объекта в категорию «система» означает открытие свойств, присущих системам.

Основные моменты системного подхода:

1) каждый объект представляет собой открытую систему, которая взаимодействует с внешней средой (макросистемой);

2) эффективность функционирования системы определяется ее системными качествами и условиями ее обитания;

3) элементы системы учитываются при их взаимосвязи и развитии.

4) Системный подход для исследователя является «поставщиком» объектов исследования.

Основные характеристики системного подхода:

1) одна из форм методологических знаний, связанных с изучением и созданием объектов как систем;

2) связь с теорией систем и системным анализом, которая включает в себя:

- иерархия знаний;

- изучение интегративных свойств и законов систем, раскрытие основных механизмов интеграции в целом;

- сосредоточение на получении количественных характеристик, создании методов, которые снижают неоднозначность понятий, определений, оценок.

В конце концов, все исследования посвящены решению системных задач, в которых объект исследования представлен в виде системы.

Суть системного подхода:

1) формулировка целей исследования;

2) идентификация объекта исследования как системы из окружающей среды;

3) определение свойств и компонентов, присущих системе;

---

4) определение целей для компонентов, основанных на результате всей системы в целом;

5) разработка системной модели и исследование ее.

Итак, мы обнаружили, что благодаря системному подходу системы выявляются окружающей реальностью в конечной форме. Но системы также могут быть результатом творчества.

Создание системы также подчиняется системным требованиям, и процесс построения системы описывается в форме концепции системы.

Концепция системы содержит основные идеи об аспекте изучаемого или созданного объекта и о целях исследования или создания, а также о теоретических и методологических основах исследования или создания систем.

Как ясно из сущности системного исследования, системы являются предметом исследования или создания.

Теоретические основы системного исследования или конструирования включают в себя набор различных методов, на основе которых осуществляется разработка методологии и технологии для исследования и конструирования конкретных систем.

Основы концепции системных исследований:

1) философские основы;

2) теоретические положения, которые касаются определения и формализации объекта или процесса как системы;

3) условия интеграции методов и логики для обеспечения целостности процесса исследования;

4) системная технология исследований.

Концепция системы, отвечает на вопрос: какую систему мы строим?

Основные элементы концепции:

- цель построения системы;

- правила строительства;

- модель системы и ее характеристики;

- стратегия достижения цели;

- механизм реализации стратегии.

Системный подход требует рассмотрения проблемы не изолированно, а в единстве отношений с окружающей средой, понимания сути каждой связи и отдельного элемента и проведения ассоциаций между общими и частными целями. Все это формирует особый метод мышления, который позволяет гибко реагировать на изменения ситуации и принимать обоснованные решения.^[12]

Методология системного подхода определяет уровни декомпозиции и анализа и / или синтеза систем, отвечающих тем или иным предварительно определенным требованиям.

Выбор удовлетворительных вариантов осуществляется на каждом уровне, который считается представлять систему (концептуальную, функциональную, технологическую) поэтапно (выбор структур, параметров, режимов).

Каждая ступень уровня имеет свой набор критериев, учитывается априорная информация. Уровни разложения систем на основе системного подхода показаны на рисунке 2.

---

Рисунок 2. Уровни декомпозиции систем

Все методологические процедуры системного подхода можно свести к следующим трем:

1) процесс, в котором реализуется анализ системы от частного к общему;

2) процесс, который реализует анализ системы от общего к частному;

3) процесс гибридного типа.

Первый случай связан с первичной разработкой частей системы и со следующим построением на их базе обобщенных структур и системы в целом для решения основных функциональных задач.

Преимущество такого подхода заключается в снижении риска при построении системы за счет ее постепенного поэтапного развития в соответствии с требованиями к ней.

Недостатком этого подхода является необходимость большого количества разработок, предшествующих непосредственному развитию системы.

Во втором случае подразумевается начальная разработка концепции концептуальной модели системы. Следующие шаги должны уточнить элементы модели и их отношения.

Преимущество - строгая логика процедуры синтеза системы.

Недостатком является сложность разработки обобщенных системных моделей, высокая вероятность того, что система не полностью удовлетворит требования к ней.

Третий случай подразумевает наличие нескольких интерактивных этапов, каждый из которых может использовать одну из вышеуказанных процедур.

Системный подход дозволяет применять несколько системных способов для решения сложных задач в науке, экономике и других отраслях. В этом смысле наиболее важными задачами системного подхода являются следующие:

- обработка представления средств объектов, таких как исследовательские системы;

- построение обобщенных моделей системы и ее свойств; - изучение структуры системных теорий и понятий систем. В системных исследованиях объектом считается определенный набор элементов, взаимосвязь которых определяет интегральные свойства этого набора. В этом случае основной упор делается на выявление разнообразных связей и связей, возникающих как в исследуемом объекте, так и в его отношениях с внешней средой и окружающей средой. Индивидуальностью системного подхода будет то, что не только объект, да и сам процесс анализа, представляет трудную систему; это решает проблему путем объединения различных компонентов в один набор.

Главными принципами системного подхода являются:^[13]

- целостность: что позволяет нам рассматривать систему в целом, состоящую из подсистем;

---

- иерархия: предполагает наличие элементов системы управления при заказе;

- структурирование: предполагает анализ элементов организационной структуры системы;

- множественность: рассмотрено множество моделей различных систем и их элементов.

На рисунке 3 мы рассмотрим алгоритм системного подхода.

Рисунок 3. Алгоритм работы системного подхода

Выводы по главе 2

Таким образом, основной практической задачей системного подхода к изучению систем управления является, после обнаружения и описания сложности, обоснование дополнительных физически достижимых связей, которые, накладываются на сложную систему управления, делают ее управляемой в необходимые ограничения при сохранении областей автономии, которые помогают повысить эффективность системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение можно обратить внимание на важность системного подхода, который заключается в том, что руководителям легче координировать свою определенную работу с работой организации в общем, если они соображают систему и ее роль в ней. Это особенно важно для руководителя, потому что системный подход побуждает его поддерживать необходимый баланс между потребностями отдельных отделов и целями всей организации.

Размышляет о потоке информации, проходящей через всю систему, а также акцентирует внимание на важности общения. Системный подход помогает определить причины неэффективных решений и предоставляет инструменты и методы для улучшения планирования и контроля.

Ценность системного подхода к управлению каждой организацией можно понять, рассмотрев два аспекта работы лидера. Во-первых, он стремится достичь общей эффективности всей организации и предотвратить частные интересы любого элемента организации, который может нанести ущерб общему успеху.

Во-вторых, он должен достичь этого в организационной среде, которая всегда создает противоречивые цели.

А от личных и разрозненных моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий и отдельных вопросов к общей концепции, которая позволяет увидеть всю систему связей и отношений в экономике, весь спектр параметров, которые определяют лучшие пути их развития и способствуют осуществлению планов. Тот же подход следует использовать при принятии решений на уровне отдельных организаций и компаний. Те, «кто занимается частными вопросами без предварительного решения общих проблем, неизбежно на каждом шагу« неосознанно » спотыкаются об эти общие проблемы ». Системный подход прямо противоположен практике временного локального урегулирования вопросов без учета последствий этих решений в дальнейшем.

---