Файл: Принципы эффективного планирования деятельности предприятия.pdf

Самыми распространенными видами бизнес-планирования, применяемыми на предприятии с целью совершенствования бизнес – процесса, являются [16, c.204]:

• Функциональное планирование.

Этот вид планирования подразумевает описание процессов в виде взаимосвязанных, четко структурированных функций. При этом строгая временная последовательность функций, в том виде, как она существует в реальных процессах, не обязательна.

• Объектное планирование

Подразумевает описание бизнес - процессов, как набора взаимодействующих объектов, т.е. производственных единиц. Объектом такого планирования является какой-либо предмет, преобразуемый в ходе выполнения процесса.

• Имитационное планирование

При таком виде планирования бизнес-процессов подразумевается моделирование поведения процессов в различных внешних и внутренних условиях с анализом динамических характеристик процессов и с анализом распределения ресурсов.

Разделение планирования по видам выполняется для упрощения работы и концентрации внимания на тех или иных характеристиках процесса. При этом для одного и того же процесса могут быть применены различные виды планирования. Это позволяет работать с одним видом моделей независимо от других.

Таким образом, каждый вид бизнес - модели представляет собой формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес - процесса, которое отражает реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия.

Каждая модель, как правило, содержит следующие сведения о бизнес-процессе [16, c.245]:

• • набор составляющих процесс шагов — бизнес-функций;
  • порядок выполнения бизнес-функций;
  • механизмы контроля и управления в рамках бизнес-процесса;
  • исполнителей каждой бизнес-функции;
  • входящие документы/информацию, исходящие документы/информацию;
  • ресурсы, необходимые для выполнения каждой бизнес-функции;
  • документацию/условия, регламентирующие выполнение каждой бизнес-функции;
  • параметры, характеризующие выполнение бизнес-функций и процесса в целом.

Модели бизнес-процессов применяются предприятиями для различных целей, что определяет тип разрабатываемой модели. Графическая модель бизнес-процесса в виде наглядной, общепонятной диаграммы может служить для обучения новых сотрудников их должностным обязанностям, согласования действий между структурными единицами компании, подбора или разработки компонентов информационной системы и т. д. Описание с помощью моделей такого типа существующих и целевых бизнес-процессов используется для оптимизации и совершенствования деятельности компании путем устранения узких мест, дублирования функций и проч.

---

Имитационные модели бизнес-процессов позволяют оценить их эффективность и посмотреть, как будет выполняться процесс с входными данными, не встречавшимися до сих пор в реальной работе предприятия.

Исполняемые модели бизнес-процессов могут быть запущены на специальном программном обеспечении для автоматизации процесса непосредственно по модели.

Таким образом, современные предприятия могут применять различные модели с целью более детального и адаптированного планирования к условиям деятельности фирмы протекающих на предприятии бизнес- процессов. Несмотря на то, что типы бизнес- моделей используют свой особый язык и принципы построения, задачей каждой является в итоге совершенствование бизнес- процессов компании.

2.АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1.Общая характеристика деятельности организации

ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» - это подведомственное предприятие Департамента здравоохранения г. Москвы, включающее сеть аптек «Аптеки столицы».

Предприятие является единственной в Москве сетью государственных аптек «Аптеки столицы», включающей в себя 119 аптек и аптечных пунктов. Основной задачей и целью деятельности предприятия выступает бесперебойное и качественное обеспечение населения и лечебно-профилактических учреждений города Москвы медикаментами и изделиями медицинского назначения по доступным ценам.

Аптеки, которые работают в круглосуточном режиме, являются участниками программ дополнительного лекарственного обеспечения.

Основной отпускаемой продукцией аптек является [20]:

• • готовые лекарственные средства,
  • предметы и изделия медицинского назначения,
  • дезинфицирующие средства,
  • предметы и средства личной гигиены,
  • посуда для медицинских целей,
  • предметы и средства, предназначенные для ухода за больными, новорожденными и детьми, не достигшими возраста 3-х лет,
  • очковая оптика и средства ухода за ней,
  • минеральные воды,
  • продукты лечебного, детского и диетического питания.

---

В целом аптеки имеют более 13 тысяч наименований реализуемой продукции на рынке.

Рассмотрим организационную структуру управления ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ».

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москва «Центр лекарственного обеспечения Департамента здравоохранения города Москва» существует на рынке с 10 апреля 1995 года.

Учредителем учреждения является город Москва. Функции и полномочия учредителя в соответствии с федеральными законами, законами города Москва, нормативно-правовыми актами Правительства Москвы осуществляет Департамент здравоохранения города Москва.

Учреждение является юридическим лицом, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс. Собственником имущества учреждения является город Москва.

Согласно Уставу ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» основной целью учреждения является обеспечение потребности города Москва и его медицинских, лечебно-профилактических учреждений в фармацевтической и медицинской продукции, разрешенной к производству и реализации на территории РФ.

К основным видам деятельности Общества относятся:

• • фармацевтическая деятельность,
  • деятельность, связанная с оборотом наркотических средств, психотропных веществ,
  • обеспечение стационарных лечебно-профилактических учреждений лекарственными препаратами и медицинскими изделиями,
  • хранение лекарственных препаратов,
  • обращение лекарственных средств,
  • обеспечение информационно-аналитической деятельности.

Учреждение выполняет государственное задание, которое в соответствии с основными видами деятельности ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ», формируется и утверждается Учредителем.

Исполнительным органом учреждения является его Руководитель. В его основных функции входит обеспечение выполнения государственного задания в полном объеме, обеспечение постоянной работы над качеством предоставляемых услуг, обеспечение составления и выполнения плана финансово – хозяйственной деятельности ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ», обеспечение целевого и рационального использования бюджетных средств, обеспечение исполнения договорных обязательств, обеспечение своевременной выплаты заработной платы сотрудникам.

2.2.Анализ системы планирования в ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»

Для планирования своей деятельности учреждение применяет некоторые аналитические методы.

---

Для того, чтобы проанализировать внутренние сильные и слабые стороны компании ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ», воспользуемся методикой SWOT-анализа. Эта методика также является важным элементом бизнес-планирования аптечной организации.

Его результаты помогут ответить нам на следующие вопросы:

• • Использует ли компания свои сильные стороны в достижении экономических целей?
  • Являются ли слабые стороны уязвимыми факторами для конкуренции?
  • Какие возможности есть у компании для развития при использования ее квалификации и доступа к ресурсам?
  • Какие внешние угрозы должны беспокоить руководство компании?

Итак, для успешного функционирования на рынке лекарственных средств и препаратов, необходимо выполнение следующих факторов:

1. Доступ к закупкам лекарственных средств для последующей реализации
2. Наличие обязательного клиентского ресурса
3. Обеспечение высокого качества отпускаемых препаратов
4. Квалифицированный персонал
5. Обеспечение социальной политики для некоторых категорий граждан.

Анализируя эти факторы, можно сказать, что учреждение удовлетворяет всем показателям. Учитывая, что ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» работает на рынке достаточно долго с 1995 года, ей удалось уже сформировать большую базу клиентов, что влияет на показатели ее деятельности.

Резюмируя вышесказанное и данные из официальных источников компании, построим SWOT-анализ эффективности бизнес-процессов компании ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» (Таблица 2).

Таблица 2

SWOT-анализ ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»

Сильные стороны компании - высокое соблюдение договорных обязанностей с потребителями - имеет успешные компетенции, выход на рынок Москвы - компания обладает определенными трудовыми ресурсами	Слабые стороны компании - недостаточно большой ассортимент продукции - низкие результаты финансовой деятельности в условиях кризиса - достаточно высокие цены
Возможности - расширение клиентской базы в городах России -расширение номенклатуры препаратов	Угрозы - использование дорогих материалов и сырья - рост прочих расходов - усиление конкуренции на рынке

Таким образом, отвечая на приведенные в начале анализа вопросы, можно сделать выводы:

• • компания достаточно хорошо использует свои сильные стороны, поскольку экономический результат ее деятельности растет;
  • слабые стороны предприятия являются уязвимыми моментами на фоне растущей в отрасли конкуренции,
  • компания имеет возможности расширения круга потребителей при условии расширения спектра предлагаемых товаров,
  • компании необходимо обратить внимание на оптимизацию расходов и повышение своих конкурентных преимуществ

---

Для анализа факторов, влияющих на финансовый результат компании ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» воспользуемся PEST-анализом.

Данный метод бизнес-анализа позволит нам ответить на следующие вопросы:

• • какие факторы влияют на величину прибыли?
  • какова значимость и степень влияния каждого фактора?
  • как можно спрогнозировать будущие изменения финансового положения компании?

Основываясь на финансовой отчетности деятельности компании и информации о состоянии рынка лекарственных препаратов, построим PEST-анализ для рассматриваемой компании (Таблица 3).

Таблица 3

PEST-анализ ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ»

Политические факторы Устойчивость существующего правительства Невысокий уровень коррупции Невысокие налоговые отчисления Свобода информации Тенденции к регулированию отрасли	Экономические факторы Себестоимость продукции Рост инфляции в стране Безработица, повышение оплаты труда в компании
Социально-культурные факторы Повышение уровня образования в компании Требования к качеству лекарственных средств Охрана окружающей среды	Технологические факторы Увеличение расходов на исследования и разработки Развитие интернета

Таким образом, на величину прибыли компании влияют факторы роста себестоимости лекарственных препаратов, расходов на оплату сырья и труда рабочих. Учитывая тот факт, что компания повышает расходы на исследования и разработки, можно говорить о том, что в будущем при росте числа клиентов, будут расти и объемы продаж лекарственных изделий компании, к которым предъявляются сегодня высокие требования по качеству. Эти факторы в будущем повлияют на рост прибыли компании ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ».

Основные клиенты и покупатели лекарственных средств от аптек ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» представлены на Рисунке 4.

Рисунок 4 - Основные клиенты ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» [20]

Таким образом, рассматриваемая компания ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» уступает лишь по некоторым параметрам (цена, ассортимент изделий) своим конкурентам на рынке. Однако, учитывая, что компания присутствует на рынке давно, то можно говорить о надежных перспективах роста предприятия при условии полного использования своих возможностей.

Сегодня ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» представлено на рынке Москвы (89,31%) и Московской области (10,69%).

---