Файл: Методика проведения поискового телефонного звонка Практическая работа 1.pptx

Методика проведения поискового телефонного звонка

Практическая работа №1

Задание

• Составить алгоритм проведения поискового телефонного звонка, используя методики делового общения.
• Провести телефонное собеседование с двух сторон (соискатель/интервьюер)

Пример сценария телефонного звонка соискателя:

• Здравствуйте. Это фирма «Интеграл»?
• Да.
• С кем я могу поговорить по поводу трудоустройства на Вашем предприятии?
• Со мной.
• Меня зовут Васильева Людмила Николаевна. Как мне к Вам обращаться?
• Петр Геннадьевич.
• Очень приятно. Я занимаюсь активным поиском работы и заинтересована в получении должности продавца. Я хотела бы встретиться с Вами, чтобы при личном собеседовании обосновать свои возможности приносить пользу Вашей организации, поскольку у меня есть опыт работы, я аккуратна, имею большое желание у Вас работать.
• Мне интересно Ваше предложение, но мы только вчера приняли на работу продавца на свободную вакансию.
• Очень жаль. А не могли бы Вы подсказать мне, где еще могут потребоваться  специалисты моей профессии.
• Я не знаю, но вроде бы наши партнеры кого-то подыскивали, правда, я не уверен, что им нужен именно продавец. Это фирма «Витязь».
• Большое спасибо. Если Вам не трудно, скажите, пожалуйста, с кем там можно связаться и по какому телефону.
• Вы можете поговорить с Юрием Евгеньевичем по телефону 45-83-90.
• Спасибо. Мне было очень приятно с Вами говорить. До свидания, Петр Евгеньевич.
• Всего доброго.

План телефонного звонка интервьюера