Файл: Бенчмаркинг (Теоретические аспекты бенчмаркинга и его использования в целях создания конкурентных преимуществ).pdf

Порядковый номер

Утверждение

Номер в итоговом опроснике

Интерпретация цвета

1

Я знаком с понятием бенчмаркинга и его теоретическими основами

4 

Общие вопросы

2

Я считаю бенчмаркинг удачной технологией для создания конкурентных преимуществ в компании, для ее успешной работы

 34

Продуктовый бенчмаркинг

3

В нашей компании бенчмаркинг и его типы активно используются

 33

Стратегический бенчмаркинг

4

Бенчмаркинг не всегда помогает компании создать конкурентные преимущества

 3

Процессный бенчмаркинг

5

Результаты использования бенчмаркинга незаметны, не сопутствуют улучшению позиций компании и созданию чего-то нового и отличающегося

 28

Финансовый бенчмаркинг

6

Используя бенчмаркинг, наша компания потеряла бы/теряет уникальность и оригинальность, стала бы/становится похожей на других, ее положение ухудшилось бы/ухудшается

 17

Инвестиционный бенчмаркинг

7

В результате использования бенчмаркинга компания функционирует эффективнее ее прибыли увеличились/увеличатся, затраты окупились/ окупятся

 12

Энергетический бенчмаркинг

8

Для улучшения эффективности функционирования компании мы учимся на собственных ошибках или стараемся частично что-то перенять у других компаний, не обязательно лучших, чем мы

 14

Функциональный бенчмаркинг

9

Использование опыта других компаний в нашей организации скорее можно описать, как хаотичное, чем систематическое, мы не используем теоретическую базу и специальные методики

 16

Международный бенчмаркинг

10

В нашей компании есть знания о бенчмаркинге, но его методология практически не учитывается и не используется

 7

Бенчмаркинг конкурентоспособности

11

В нашей компании методология бенчмаркинга хорошо известна и активно используется, так как именно так можно получить наибольший положительный эффект для компании

30

12

Проекты бенчмаркинга, внедренные нами, оказались/ окажутся не самыми удачными инструментами в условиях жесткой конкуренции между нами, современными компаниями сотовой связи, они практически бесполезны

 26

13

Бенчмаркинг - это инструмент для анализа товаров и услуг компании и создания на основе полученной информации конкурентных преимуществ через модификацию продукции компании

 2

14

Успешное внедрение и правильное использование бенчмаркинга гарантированно поможет/помогает нашей компании функционировать успешнее

 31

15

Когда идет такая жесткая конкуренция, не время думать о теории, о каких-то инструментах и технологиях, время практики, время действовать. Наша компания просто стремиться давать людям то, что они любят и хотят у наших конкурентов

 18

16

Копирование успешного продукта у конкурента поможет/помогает и моей компании быть успешной и даже стать лучше, уникальнее

 20

17

Если конкуренты компании ввели какой-то продукт, который становится очень популярным, я просто скопирую его, не особо задумываясь о каких-то теоретических аспектах и техниках

 15

18

Успешное внедрение и правильное использование бенчмаркинга гарантированно поможет/помогает нашей компании конкурировать успешнее

 8

19

Через сравнение наших продуктов и услуг с аналогичными в других компаниях, мы считаем возможным оценить, насколько мы конкурентоспособны

 32

20

Компания активно использует бенчмаркинг, при генерации стратегии обращаясь к его типам, сути, этапам и условиям

 19

21

В процессе формирования стратегии очень важно оценивать внешнюю среду не только в нашей отрасли, угрозы, возможности и т.д., используя методологию стратегического бенчмаркинга

 11

22

Нашей компании нет необходимости в рамках анализа внешней среды выходить за пределы ключевых рынков, самое важное - отслеживать деятельность наших конкурентов, а остальное не имеет значения

 24

23

С помощью бенчмаркинга наша компания оценивает эффективность своих бизнес-процессов и использует лучший опыт лидеров в отрасли

 29

24

В нашей компании мы выстраиваем свою работу только на основе своего опыта и своих схем, нам совершенно нет необходимости смотреть на других

 1

25

В нашей компании при анализе финансовой отчетности мы используем возможности финансового бенчмаркинга, стараемся учитывать такие же отчеты и опыт других компаний с целью оценки эффективности

 9

26

Распределение финансовых ресурсов в нашей компании не вызывает никаких сомнений в том, что оно наиболее оптимальное и не требующее переоценки

27

27

Наша компания осознает необходимость периодической оценки себя со стороны потенциальных инвесторов и возможностей для них по сравнению с другими компаниями

 6

28

Наша компания является самой привлекательной и перспективной для потенциальных инвесторов и без каких-либо оценок и изменений

 23

29

В нашей компании самое оптимальное и экономичное использование энергетических ресурсов, по данному аспекту мы давно уже не делали переоценок

 10

30

Наша компания использует энергетический бенчмаркинг для эффективной работы, постоянно мониторит опыт использования энергии у лидеров рынка с целью постоянного совершенствования и использования лучших технологий на рынке

 21

31

В нашей компании выделены ключевые функции и эффективность их организации на постоянной основе переоценивается в сравнении с другими компаниями, особенно, если они проявляют себя лучше и успешнее

 22

32

В нашей компании все отделы и вся деятельность организована удовлетворительно, мы не видим необходимости в применении сложной методологии функционального бенчмаркинга

 5

33

Для бенчмаркинга и его методологии в качестве потенциальных партнеров мы рассматриваем не только российские компании, но и опыт зарубежных "коллег", ведь интересные решения могут появиться в других частях мира

 13

34

Партнерами для бенчмаркинга могут и должны быть только российские компании, вряд ли зарубежные организации смогут дать что-то полезное для специфики нашей страны

 25

Условия тарифа

МегаФон

Билайн

МТС

Tele 2

ВСЕ ВКЛЮЧЕНО С АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ

Название тарифа

Все включено XS

Всёшечка

Smart mini

Черный

Абонентская плата, руб. в месяц

170

100

150

90

Пакет минут, мин.

Безлимит (24 часа в сутки исходящих вызовов на МФ ДР) + 1500 минут на МегаФон России

Безлимит на Билайн дом.рег.
+
100 мин/мес на др.операторы дом. рег.

Безлимит на МТС дом.рег.
+
1000 минут на МТС России

Безлимит на Теле 2 дом.рег

Пакет SMS/MMS, шт.

0

-

50 SMS на номера дом. рег.

0

Интернет

1 ГБ

1 ГБ

1 ГБ

1 ГБ

SMS, руб

1,5

1

1

0,4

MMS, руб.

7

9,95

6,5

5,5

Стоимость Интернета за 1 МБ, руб.

при превышении трафика скорость снижается до 0 Кбит/с.

При потреблении более 1 МБ в любой момент подключается ТО "Хайвей 500 МБ" (3,95 руб. сутки). Для остальных 9,95

После исчерпания пакета подключается "Дополнительный интернет Smart"
500 МБ за 50 руб.

при превышении трафика скорость снижается до 64 Кбит/с.

МегаФон

Билайн

МТС

Tele 2

Название тарифа

Все включено S

Всё за 200

Smart

Очень черный

Абонентская плата, руб. в месяц

250

200

250

190

Пакет минут, мин.

Безлимит (24 часа в сутки исходящих вызовов на МФ ДР) + 220 минут на МегаФон России и операторов домашнего региона

Безлимит на Билайн РФ
+
200 минут др. операторы дом. рег.

400 минут в месяц на МТС ДР, РФ, все сети ДР + в поездках по РФ (после исчерпания пакета 0 руб. на МТС ДР и РФ)

350 минут все операторы дом.рег. и Tele2 России

Пакет SMS/MMS, шт.

220 SMS на номера дом. рег.

200 SMS на номера дом. рег.

400 SMS на номера дом. рег. (+в поездках по РФ)

350

Интернет

3 ГБ

3 ГБ

3 ГБ (+в поездках по РФ)

4 ГБ

MMS, руб.

7

9,95

6,5

5,5

Стоимость Интернета за 1 МБ, руб.

при превышении трафика скорость снижается до 0 Кбит/с.

После исчерпания пакета подключается "Автопродление скорости"
100 МБ за 20 руб.

После исчерпания пакета подключается "Дополнительный интернет Smart"
500 МБ за 50 руб.

при превышении трафика скорость снижается до 64 Кбит/с.

МегаФон

Билайн

МТС

Название тарифа

Все включено M

Всё за 500

Smart Nonstop

Абонентская плата, руб. в месяц

390

500

350

Пакет минут, мин.

Безлимит (24 часа в сутки исходящих вызовов на МФ ДР) + 380 минут на телефоны дом. рег. и на МегаФон России (+исходящие на МФ РФ в поездках по РФ)

Безлимит на Билайн РФ (+в поездках по РФ)
+
700 мин в месяц др. операторы дом. рег. и по РФ (+ в поездках по РФ)

300 минут другие сети дом.рег. и МТС ДР + РФ (после исчерпания пакета МТС ДР И РФ 0 руб.) + в поездках по РФ на МТС РФ

Пакет SMS/MMS, шт.

380 SMS на номера дом. рег.

1000 SMS на номера дом. рег. (+в поездках по РФ)

300 SMS на номера дом. рег. (+в поездках по РФ)

Интернет

5 ГБ (+ в поездках по РФ)

7 ГБ (+в поездках по РФ)

10 ГБ днем, безлимит ночью

MMS, руб.

7

9,95

6,5

Стоимость Интернета за 1 МБ, руб.

при превышении трафика скорость снижается до 0 Кбит/с.

После исчерпания пакета подключается "Автопродление скорости"
100 МБ за 20 руб.

После исчерпания пакета подключается "Дополнительный интернет Smart"
1 Гб за 100 руб.

МегаФон

Билайн

МТС

Название тарифа

Все включено L

Все за 990

Smart Top

Абонентска плата, руб. в месяц

790

990

900

Пакет минут, мин.

Безлимит (24 часа в сутки исходящих вызовов на МФ ДР) + 800 минут на другие номера России (+в поездках по РФ все входящие вызовы, исходящие на МФ РФ и др.операторы ДР)

Безлимит на Билайн РФ (+в поездках по РФ)
+
1500 мин в месяц др. операторы дом. рег. (+в поездках по РФ)
+
10 мин входящ.зв. в МН-роуминге

1800 минут на все сети дом.рег.и МТС РФ + дом.регион (+ в поездках по РФ звонки в дом.регион и на МТС РФ)

Пакет SMS/MMS, шт.

800 SMS на телефоны РФ (+в поездках по РФ)

1500 SMS по России (+в поездках по РФ)

1800 SMS на номера дом. рег. (+в поездках по РФ)

Интернет

8 ГБ (+в поездках по РФ)

8 ГБ (+в поездках по РФ)

7 ГБ (+в поездках по РФ)

Входящие звонки в международном роуминге, мин.

10 в сутки

MMS, руб.

7

9,95

6,5

Стоимость Интернета за 1 МБ, руб.

при превышении трафика скорость снижается до 0 Кбит/с.

После исчерпания пакета подключается "Автопродление скорости"
100 МБ за 20 руб.

После исчерпания пакета подключается "Дополнительный интернет Smart"
1 Гб за 100 руб.

МегаФон

Билайн

МТС

Название тарифа

Все включено VIP

Совсем Всё

ULTRA

Абонентская плата, руб. в месяц

1990

1790

1700

Пакет минут, мин.

Безлимит (24 часа в сутки исходящих вызовов на МФ ДР) + 2500 на номера других операторов РФ (+ в поездках по РФ, входящие и исходящие вызовы на МегаФон по РФ в поездках по РФ)

Безлимит на Билайн РФ (+в поездках по РФ)
+
2500 мин. на все мобильные дом рег. и все сети РФ (+в поездках по РФ)
+
20 мин входящ.зв. в МН-роуминге

3500 минут на все сети дом.рег.и МТС РФ + дом.регион (+ в поездках по РФ звонки в дом.регион и на МТС РФ)

Пакет SMS/MMS, шт.

2500 SMS по России (+в поездках по РФ)

2500 SMS по России (+в поездках по РФ)

3500 SMS дом.рег. (+в поездках по РФ)

Интернет

15 ГБ (+в поездках по РФ)

10 ГБ (+в поездках по РФ)

10 ГБ (+в поездках по РФ)

Входящие звонки в международном роуминге, мин.

20 в сутки

MMS, руб.

7

9,95

6,5

Стоимость Интернета за 1 МБ, руб.

при превышении трафика скорость снижается до 0 Кбит/с.

После исчерпания пакета подключается "Автопродление скорости"
100 МБ за 20 руб.

при превышении трафика скорость снижается до 128 Кбит/с.

№ п\п

Утверждение

Мегафон

Билайн

МТС

Теле 2

1

В нашей компании мы выстраиваем свою работу только на основе своего опыта и своих схем, нам совершенно нет необходимости смотреть на других

1

1

5

6

2

Бенчмаркинг

- это инструмент для анализа товаров и услуг компании и создания на основе полученной информации конкурентных преимуществ через модификацию продукции компании

8

7

8

7

3

Бенчмаркинг не всегда помогает компании создать конкурентные преимущества

3

4

5

6

4

Я знаком с понятием бенчмаркинга и его теоретическими основами

8

7

7

8

5

В нашей компании все отделы и вся деятельность организована удовлетворительно, мы не видим необходимости в применении сложной методологии функционального бенчмаркинга

2

3

5

6

6

Наша компания осознает необходимость периодической оценки себя со стороны потенциальных инвесторов и возможностей для них по сравнению с другими компаниями

9

10

6

5

7

В нашей компании есть знания о бенчмаркинге, но его методология практически не учитывается и не используется

3

4

4

5

8

Успешное внедрение и правильное использование бенчмаркинга гарантированно поможет/помогает нашей компании конкурировать успешнее

10

9

5

5

9

В нашей компании при анализе финансовой отчетности мы используем возможности финансового бенчмаркинга, стараемся учитывать такие же отчеты и опыт других компаний с целью оценки эффективности

5

6

4

2

10

В нашей компании самое оптимальное и экономичное использование энергетических ресурсов, по данному аспекту мы давно уже не делали переоценок

8

4

9

9

11

В процессе формирования стратегии очень важно оценивать внешнюю среду не только в нашей отрасли, угрозы, возможности и т.д., используя методологию стратегического бенчмаркинга

8

8

6

5

12

В результате использования бенчмаркинга компания функционирует эффективнее ее прибыли увеличились/увеличатся, затраты окупились/ окупятся

9

8

6

5

13

Для бенчмаркинга и его методологии в качестве потенциальных партнеров мы рассматриваем не только российские компании, но и опыт зарубежных "коллег", ведь интересные решения могут появиться в других частях мира

7

9

4

1

14

Для улучшения эффективности функционирования компании мы учимся на собственных ошибках или стараемся частично что-то перенять у других компаний, не обязательно лучших, чем мы

9

8

9

9

15

Если конкуренты компании ввели какой-то продукт, который становится очень популярным, я просто скопирую его, не особо задумываясь о каких-то теоретических аспектах и техниках

2

1

4

1

16

Использование опыта других компаний в нашей организации скорее можно описать, как хаотичное, чем систематическое, мы не используем теоретическую базу и специальные методики

1

1

4

4

17

Используя бенчмаркинг, наша компания потеряла бы/теряет уникальность и оригинальность, стала бы/становится похожей на других, ее положение ухудшилось бы/ухудшается

2

3

4

6

18

Когда идет такая жесткая конкуренция, не время думать о теории, о каких-то инструментах и технологиях, время практики, время действовать. Наша компания просто стремиться давать людям то, что они любят и хотят у наших конкурентов

4

4

6

5

19

Компания активно использует бенчмаркинг, при генерации стратегии обращаясь к его типам, сути, этапам и условиям

8

6

5

4

20

Копирование успешного продукта у конкурента поможет/помогает и моей компании быть успешной и даже стать лучше, уникальнее

4

3

5

2

21

Наша компания использует энергетический бенчмаркинг для эффективной работы, постоянно мониторит

опыт использования энергии у лидеров рынка с целью постоянного совершенствования и использования лучших технологий на рынке

1

3

1

1

22

В нашей компании выделены ключевые функции и эффективность их организации на постоянной основе переоценивается в сравнении с другими компаниями, особенно, если они проявляют себя лучше и успешнее

6

4

4

2

23

Наша компания является самой привлекательной и перспективной для потенциальных инвесторов и без каких-либо оценок и изменений

4

1

8

8

24

Нашей компании нет необходимости в рамках анализа внешней среды выходить за пределы ключевых рынков, самое важное — отслеживать деятельность наших конкурентов, а остальное не имеет значения

2

1

6

7

25

Партнерами для бенчмаркинга могут и должны быть только российские компании, вряд ли зарубежные организации смогут дать что-то полезное для специфики нашей страны

1

1

7

9

26

Проекты бенчмаркинга, внедренные нами, оказались/ окажутся не самыми удачными инструментами в условиях жесткой конкуренции между нами, современными компаниями сотовой связи, они практически бесполезны

2

3

6

7

27

Распределение финансовых ресурсов в нашей компании не вызывает никаких сомнений в том, что оно наиболее оптимальное и не требующее переоценки

7

6

6

7

28

Результаты использования бенчмаркинга незаметны, не сопутствуют улучшению позиций компании и созданию чего-то нового и отличающегося

2

3

5

5

29

С помощью бенчмаркинга наша компания оценивает эффективность своих бизнес-процессов и использует лучший опыт лидеров в отрасли

9

8

5

4

30

В нашей компании методология бенчмаркинга хорошо известна и активно используется, так как именно так можно получить наибольший положительный эффект для компании

7

7

4

2

31

Успешное внедрение и правильное использование бенчмаркинга гарантированно поможет/помогает нашей компании функционировать успешнее

9

8

5

4

32

Через сравнение наших продуктов и услуг с аналогичными в других компаниях, мы считаем возможным оценить, насколько мы конкурентоспособны

10

9

6

5

33

В нашей компании бенчмаркинг и его типы активно используются

9

7

5

3

34

Я считаю бенчмаркинг удачной технологией для создания конкурентных преимуществ в компании, для ее успешной работы

9

8

4

5