Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 411
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты управления поведением в конфликтной ситуации
Глава 2. Анализ управления поведением в конфликтных ситуациях в ОАО «Омега»
2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы ОАО «Омега»
2.2. Анализ действующей системы управления конфликтами в ОАО «Омега»
Глава 3. Совершенствование системы управления конфликтами в ОАО «Омега»
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтами в ОАО «Омега»
Итак, видно, что происходит результативная положительная динамика эффективности применения основных производственных фондов на предприятии ОАО «Омега». Эта динамика показывает эффективность использования основных средств, потому что все денежные средства, в разных интерпретациях, увеличиваются с каждым годом.
Далее изучим состав и структуру трудовых ресурсов на предприятии ОАО «Омега» в 2018-2019 гг. в таблице 7.
Таблица 7 - Анализ состава и структуры трудовых ресурсов ОАО «Омега» в 2018-2019 гг., чел.
|
Состав |
2018 г. |
Уд. вес, % |
2019 г. |
Уд. вес, % |
Изменения, (+,-) |
|
2019 г. к 2018 г. |
|||||
|
Рабочие |
8 |
38,1 |
12 |
42,86 |
4 |
|
Прорабы |
2 |
9,6 |
2 |
7,14 |
- |
|
Мастера |
1 |
4,77 |
2 |
7,14 |
1 |
|
Менеджера |
2 |
9,6 |
2 |
7,14 |
- |
|
Бригадиры |
3 |
14,29 |
5 |
17,86 |
2 |
|
Руководители |
4 |
19,05 |
4 |
14,29 |
- |
|
Бухгалтер |
1 |
4,77 |
1 |
3,57 |
- |
|
Итого |
21 |
100 |
28 |
100 |
7 |
Исходя из таблицы 7, видно, что количество сотрудников в 2019 году по сравнению с 2018 годом мало где изменилось. Прежнее неизменившиеся число работников, трудящихся на предприятии ОАО «Омега», составляют прорабы, менеджера, руководители, бухгалтер. В структуре прорабы составили 9,6 % в 2018 году, а в 2019 году 7,14 %. Удельный вес в структуре трудовых ресурсов менеджеров в 2018 году был 9,6 %, а в 2019 году удельный вес составил 7,14 %. В структуре трудовых ресурсов удельный вес руководителей в 2018 году составил 19,05 %, а в 2019 году составил 14,29 %. Также в структуре трудовых ресурсов удельный вес бухгалтера составил в 2018 году - 4,77 %, а в 2019 году - 3,57 %. Изменилось только количество рабочих, мастеров и бригадиров. В 2019 году большинство новых сотрудников составили рабочие. В 2018 году было 8 рабочих, а в 2019 году уже стало 12 рабочих, соответственно рабочих стало на 4 человека больше. И в структуре они составляют 38,1 % в 2018 году, а в 2019 году - 42,86 %. Мастера пополнились на одного человека, таким образом, стало двое сотрудников работать мастерами, так как в 2018 году был один мастер, а в 2019 году их уже двое. И в структуре удельный вес мастеров в 2018 году составил 4,77 %, а в 2019 году - 7,14 %. Бригадиров было 3 в 2018 году, а в 2019 году стало 5 человек. Удельный вес бригадиров в структуре трудовых ресурсов в 2018 году составляет 14,29 %, а в 2019 году - 17,86 %, что указывает на незначительное увеличение строительного персонала в ОАО «Омега».
Далее рассмотрим показатели устойчивости кадрового состава в таблице 8.
Правда, для этого нужно знать некоторые формулы:
Квыб.=Рув/Среднесписочная численность персонала, где[21] [10, C. 186]
Квыб.-коэффициент выбытия;
Рув- уволенные работники.
Кприёма=Рприн./Среднесписочная численность персонала, где[22] [18, C. 22]
Кприёма-коэффициент приёма;
Рприн.-принятые работники на работу.
Ктек.=Рув/Среднесписочная численность персонала, где
Ктек.-коэффициент текучести;
Рув- уволенные работники.
Таблица 8 - Анализ движения кадров ОАО «Омега» в 2018-2019 гг., чел.
|
Показатели |
2018 г. |
2019 г. |
Темп роста, % |
|
2019 г. к 2018 г. |
|||
|
Среднесписочная численность персонала |
21 |
28 |
133,33 |
|
Уволены в том числе: |
1 |
1 |
- |
|
Уволенные по собственному желанию |
1 |
1 |
- |
|
Приняты на работу |
8 |
5 |
62,5 |
|
Коэффициент выбытия |
0,047(4,7%) |
0,036(3,6%) |
- |
|
Коэффициент приёма |
0,381(38,1%) |
0,179(17,9%) |
- |
|
Коэффициент текучести |
0,047(4,7%) |
0,036(3,6%) |
- |
Исходя из таблицы 8, мы видим, что организация ОАО «Омега» принимает на работу больше, чем увольняет.
Теперь рассмотрим возрастную структуру персонала предприятия ОАО «Омега» через таблицу 9.
Таблица 9 – Возрастная структура персонала ОАО «Омега» в 2018-2019 гг., в % от численности персонала
|
Возраст |
2016 |
2017 |
|
Моложе 18 лет |
0 |
0 |
|
До 25 лет |
5 |
8 |
|
До 30 лет |
35 |
48 |
|
До 40 лет |
45 |
40 |
|
До 50 лет |
15 |
4 |
Исходя из таблицы 9, видно, что руководство компании ОАО «Омега» взяло курс на омоложение кадрового состава, при этом соблюдая законодательство РФ, а именно, сотрудники несовершеннолетнего возраста не работают в данной компании. Сейчас молодых людей непросто завлечь перспективной работой и тот факт, что количество молодых сотрудников увеличивается, говорит нам о том, что и система управления нематериальной мотивацией работает эффективно в организации ОАО «Омега».
Теперь рассмотрим количество сотрудников, принимающих участие в культурных мероприятиях, организованных ОАО «Омега» через таблицу 10.
Таблица 10 - Количество сотрудников, принимающих участие в культурных мероприятиях, организованных ОАО «Омега» в 2019 году
|
Сотрудники |
Выездные мероприятия (прогулки, пикники и т.п.) |
Внутренние мероприятия (праздничные концерты, лекции и т.п.) |
|
От 21 до 30 лет |
90 % |
80 % |
|
От 31 до 45 лет |
90 % |
85 % |
|
Старше 45 лет |
60 % |
70 % |
Исходя из таблицы 10, видно, что культурные мероприятия, проводимые руководством ОАО «Омега», посещают большинство сотрудников, что говорит нам о том, что эти мероприятия проводились с большим энтузиазмом и профессионализмом. Также такие культурные мероприятия тоже являются средством нематериального стимулирования в рамках осуществления управления поведением в конфликтных ситуациях, и судя по таблице 10, данные мероприятия способствуют улучшению психологического климата в коллективе ОАО «Омега», а следовательно, и повышению эффективности трудовой деятельности персонала этой компании.
Теперь рассмотрим уровень образования сотрудников предприятия ОАО «Омега» через таблицу 11.
Таблица 11 – Уровень образования сотрудников предприятия ОАО «Омега» в 2019 году
|
Образование |
Количество сотрудников, % |
|
Высшее |
90 |
|
Среднее профессиональное |
10 |
|
Среднее основное |
0 |
Из таблицы 11 видно, что на предприятии ОАО «Омега» работают в большинстве своём сотрудники, имеющие высшее образование (90 % от общего числа работников ОАО «Омега»), что во многом и является некоторым элементом успешности, устойчивости данной организации в сегменте экономики России.
Теперь необходимо рассмотреть стаж сотрудников ОАО «Омега» через таблицу 12.
Таблица 12 – Стаж сотрудников предприятия ОАО «Омега» в 2019 году
|
Опыт работы |
Количество сотрудников, % |
|
Не менее пяти лет |
11 |
|
Не менее десяти лет |
85 |
|
Не менее 20 лет |
4 |
Из таблицы 12 видно, что на предприятии ОАО «Омега» трудятся опытные сотрудники, причём большинство работников имеет стаж более 10 лет, что также подтверждает, что руководство ОАО «Омега» делает упор на высококвалифицированных сотрудников для достижения успешной собственной деятельности в сегменте отечественной экономики.
Теперь проанализируем динамику и структуру фонда заработной платы сотрудников ОАО «Омега» через таблицу 13 для того, чтобы выявить эффективность стимулов к осуществлению метода материальной мотивации в рамках осуществления управления поведением в конфликтных ситуациях в данной организации.
Таблица 13 – Динамика и структура фонда заработной платы ОАО «Омега» за 2018-2019 гг.
|
Наименование показателя |
2018 год |
2019 год |
Темп роста, % |
|
2019 г. к 2018 г. |
|||
|
Фонд заработной платы работников, в том числе: |
1125000 |
1980000 |
176 |
|
заработная плата, начисленная за выполненную работу и отработанное время (основная заработная плата) |
541588 |
664000 |
122,6 |
|
выплаты стимулирующего характера из них: |
452500 |
498000 |
110,06 |
|
включаемые в себестоимость продукции |
181477 |
219435 |
120,92 |
|
выплачиваемые за счет прибыли |
271023 |
278565 |
102,78 |
|
выплаты компенсирующего характера |
50455 |
61289 |
121,47 |
|
оплата за неотработанное время |
80457 |
97667 |
121,39 |
Итак, из таблицы 13 видно, что уровень заработной платы увеличился в целом за 2018-2019 гг. в компании ОАО «Омега». Руководство данного предприятия в 2019 году увеличило уровень заработной платы на 22,6 %, выплаты стимулирующего характера на 10,06 %, выплаты компенсирующего характера на 21,47 %, оплату за неотработанное время на 21,39 %, что указывает на то, что управляющие ОАО «Омега» также активно решили стимулировать своих сотрудников с помощью применения материальной мотивации. Также необходимо отметить, что увеличение прибыли от продаж способствовали повышению выплат персоналу за счёт прибыли компании на рынке строительных услуг.
Теперь рассмотрим сведения по размеру премий сотрудников ОАО «Омега» через таблицу 14.
Таблица 14 - Сведения по размеру премий сотрудников ОАО «Омега» за 2019 г.
|
Должность |
Базовая заработная плата (оклад), руб. |
Ставка премии |
|
|
% от базовой ЗП |
% от продаж |
||
|
Генеральный директор |
50000 |
30 |
3 |
|
Главный бухгалтер |
39000 |
20 |
- |
|
Бухгалтер |
33000 |
15 |
- |
|
Заместитель директора по строительству |
32000 |
20 |
- |
|
Заместитель директора по коммерции |
32000 |
20 |
3 |
|
Менеджер по закупкам |
20000 |
15 |
5 |
|
Менеджер по продажам |
20000 |
15 |
10 |
|
Прораб |
28500 |
15 |
- |
|
Мастер |
26500 |
15 |
- |
|
Бригадир |
24000 |
15 |
- |
|
Рабочие |
22000 |
10 |
- |
Итак, из таблицы 14 видно, что руководство предприятия ОАО «Омега» в целом назначает приемлемые премиальные проценты. Так, самый низкий процент премии у рабочих – 10 %, а максимальный процент премии предусмотрен генеральному директору ОАО «Омега» с учётом % от базовой заработной платы и % от продаж – 33 %.
Таким образом, руководство ОАО «Омега» применяет активно материальную мотивацию для своего персонала, как и с целью уменьшения конфликтных ситуаций, так и с целью увеличения производительности и эффективности труда на рынке строительных услуг.
Можно сделать общий вывод по экономическим показателям, они положительны по всем пунктам: предприятие ОАО «Омега» рентабельно осуществляет продажи своих услуг; обновляет оборудование, необходимое для исполнения строительных работ; принимает на работу больше сотрудников, чем увольняет. В общем, предприятие не только прибыльно, но и рентабельно согласно экономическим показателям. Коэффициент текучести кадров показывает нам, что большинство сотрудников довольно своей работой и никуда увольняться не собираются. Коэффициент текучести кадров низкий, как и в 2018 году, так и в 2019 году. Это обусловлено успешным внедрением в системе управления конфликтами таких методов, как: материально-денежная мотивация, материально-неденежная мотивация, нематериальная мотивация.
В соответствии с этим рассмотрим систему управления конфликтами в ОАО «Омега» через параграф 2.2.
2.2. Анализ действующей системы управления конфликтами в ОАО «Омега»
При осуществлении управления поведением в конфликтных ситуациях генеральный директор ОАО «Омега» грамотно реализует методы мотивации, которые вызывают определённый интерес в менеджменте. Основные цели применяемых методик мотивации заключается в:
- повышении интереса сотрудников к своей работе;
- сохранении работников в компании;
- в улучшении работоспособности трудящихся на предприятии.
Руководство ОАО «Омега» применяет различные методики по уменьшению количества конфликтных ситуаций в организации: материально-денежная мотивация, материально-неденежная мотивация, нематериальная мотивация.
Материально-денежная мотивация.
Генеральный директор ОАО «Омега» фиксирует заработную плату всем сотрудникам в соответствии с их должностями, квалификациями, качествами выполненных работ и непосредственными участиями в развитии потенциала компании. У заработной платы нет максимального значения (порога). При выплате зарплаты, учитывается анализ рынка труда в сфере строительства жилых и нежилых зданий и уровень зарплаты в этой же сфере, также учитывают и эффективность работы сотрудников в компании. Если результаты работы совпадают, квалификация тоже совпадает, служебные обязанности, то сотрудникам полагается одинаковая заработная плата. Но, деятельность и профессионализм определённых сотрудников находятся на более высоком уровне, чем у остальных, соответственно нужен персональный подход в установлении зарплаты. При материальной мотивации учитывается дополнительная нагрузка трудящихся, приносящая успешный результат, и в соответствии с этим полагается компенсация в виде премии. В сотрудники полностью отдаются работе, и вследствие этого повышается эффективность работы. Также премия позволяет в целом увеличить уровень благоприятности отношений в коллективе ОАО «Омега». Обычно сотрудники имеют финансовую заинтересованность вследствие итогов своей трудовой деятельности и для этого генеральный директор фирмы ОАО «Омега» использует следующие методы: