Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций Форма обучения: заочная

ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙПО ДИСЦИПЛИНЕПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯГруппа М19М511СтудентПархоменко А.С.МОСКВА 2021ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯЗАДАНИЕ 1Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя. «Сейчас я тебе покажу».Руководитель говорит опоздавшему сотруднику: «А вы знаете, который уже час?» Сотрудник виновато отвечает: «Извините, пожалуйста, за опоздание, это больше не повторится». Руководитель (угрожающе): «Вы уже третий раз за эту неделю опаздываете на работу. Я не буду больше с этим мириться». Не зная, как реагировать, подчиненный молчит.Ответ: Проясняем для себя, какие мотивы есть у нас для того, чтобы играть в эту игру, оцениваем для себя сотрудника. Если наша оценка положительна, то, выражая свое недовольство его поведением, мы, прежде всего должны подчеркнуть, его значимость, а затем критиковать: «Господин А, я ценю вас как ответственного и надежного работника, но вынужден констатировать, что на этой неделе вы трижды опоздали на работу. Мне хотелось бы, чтобы в будущем наша совместная работа была более приятной. Что вы собираетесь в дальнейшем предпринять, чтобы исключить опоздания?» Таким образом стимулируется состояние «специалист Я» у нас на вашего подчиненного.ЗАДАНИЕ 2Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя.

---

Ситуация «Пни меня»Работник А в целом знает свое дело хорошо и выполняет его достаточно качественно. Но при этом постоянно совершает мелкие ошибки, которых вполне можно избежать. Начальник Б каждый раз вызывает его к себе для объяснений и А получает «пинок», который на время делает его внимательнее. Затем ситуация повторяется.Ответ: При возникновении конфликтов с руководством из-за ошибок в работе, проверяем правильность выполняемых действий. Если вы все делаете правильно, но тем не менее совершаете ошибки, то проанализируйте из состояния «специалист Я» ситуацию в целом для выявления сопутствующих работе обстоятельств, которые вызывают ошибки. Разработайте систему самоконтроля для избегания спешки и перегрузок в работе, научитесь дружески, но твердо пресекать попытки отвлечь вас от прямых обязанностей. Подумайте о том, что позитивная оценка вашего труда важна не только для руководителя, но и для вас. С укреплением внутренней дисциплины пройдет напряженность во время труда, вызывающая ошибки, и качество работы повысится.

---

Смотрите также файлы

• Содержание Введение 3 стр. Предпосылки возникновения проективного образования 6 стр. Теоретические аспекты формирования проективных умений студентов в проективном образовании 15 стр. Заключение 31 стр. Список используемой литературы 33 стр. Введение.docx

• Лист взаимопосещения урока.docx

• Дайте характеристику методам специальной психологии (методам профилактики, методам воздействия и т д.).docx

• Автономная некоммерческая организация высшего образования московский гуманитарноэкономический университет.docx

• Отчет по прохождению преддипломной практики Направление подготовкиспециальность 42. 01. 04реклама и связи с общественностью.docx