Принципы формирования организационных структур управления.
Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления. Взаимосвязь организационных форм и организационных структур.
Особенности организационных структур управления в энергетике.
Анализ организационной структуры управления: цели, задачи и направления анализа.
Проектирование организационной структуры управления: порядок и методы проектирования, показатели, используемые при проектировании, основные критерии формирования структурных подразделений в организационной структуре управления.
Направления совершенствования организационных структур управления хозяйственных организаций. Критерии рациональности организационных структур управления.
Литература: 2; 3; 4; 7; 8: модули 2,11; 9: №4,1996.
Тема 9. Мотивация как функция менеджмента
Потребности и интересы как основа мотивации.
Понятие и роль мотивации в менеджменте. Классификация мотивов. Содержательные и процессуальные теории мотивации: пирамида А. Маслоу, теория ERG К. Альдерфера, теория Д. МакКлелланда, двух-факторная теория мотивации Ф. Герцберга, теория «X» и «Y» Д. Мак Грегора, теория целеполагания, теория ожиданий В. Врума, теория справедливости, комплексная модель мотивации Портера-Лоулера. Их характеристика.
Особенности применения теорий мотивации в практике российского менеджмента. Формы мотивации в российских организациях.
Литература: 1: 2; 3; 4; 6; 7; 8: модули 3,16,11; 10.
Тема 10. Контроль как функция менеджмента
Понятие «контроль». Сущность контроля. Необходимость и роль контроля в менеджменте. Характеристики эффективного контроля. Основные типы контроля: предварительный, текущий, заключительный контроль. Их характеристика: сущность, функции, область применения.
Обратная связь. Ее роль в процессе контроля. Характеристики эффективной обратной связи.
Процесс контроля: основные этапы и их характеристика. Методы контроля.
Поведенческие аспекты контроля.
Литература: 2; 3; 4; 7; 8: модули 3, 11; 10.
Раздел 3. Процесс менеджмента
Тема 11. Менеджмент как процесс
Понятие «процесс менеджмента». Операции процесса менеджмента. Свойства и характеристики процесса менеджмента. Содержание процесса менеджмента. Основные этапы процесса менеджмента. Взаимосвязь и взаимодействие этапов менеджмента: цель, ситуация, проблема, решение.
Типы процесса менеджмента, условия их использования и влияние на организацию менеджмента.
Взаимосвязь структуры и процесса менеджмента.
Принципы организации и осуществления процесса менеджмента.
Пути совершенствования процесса менеджмента.
Литература: 2; 3; 4; 7; 8: модули 3; 9: №2,1997;10.
Тема 12. Решения в процессе менеджмента
Понятие «управленческое решение». Сущность и особенности управленческих решений. Их роль и место в процессе менеджмента.
Требования к управленческому решению.
Методология разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Схема разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Факторы, определяющие эффективность и качество управленческих решений. Групповые формы разработки и принятия управленческих решений.
Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Литература: 2: 3: 7; 8: модули 3,11; 9: №12,1997; 10.
Тема 13. Коммуникации в процессе менеджмента
Природа и понятие коммуникаций. Значение коммуникаций в процессе менеджмента. Коммуникация как важный фактор интеграции в менеджменте.
Коммуникационный процесс. Основные его элементы. Двухсторонний коммуникационный процесс. Обратная связь в процессе коммуникации. Классификация и характеристика различных видов коммуникаций в процессе менеджмента.
Роль и содержание межличностных коммуникаций в менеджменте. Невербальные коммуникации, их значение и характеристика в процессе менеджмента.
321
Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
Информация и ее роль в процессе менеджмента. Качественные характеристики информации. Классификация информации, используемой в процессе менеджмента.
Требования, предъявляемые к информационному обеспечению процессов менеджмента.
Информационные системы: понятие, элементы, характеристики. Виды информационных систем. Принципы построения информационных систем. Современные информационные технологии в работе управленческого персонала.
Технические средства работы с информацией.
Направления совершенствования информационных систем.
Литература: 1; 2; 3; 4; 5; 6; 8: модули 17,11; 10.
Раздел 4. Система методов менеджмента
Тема 14. Понятие и классификация методов менеджмента. Методы исследования проблем менеджмента
Понятие «метод менеджмента». Значение методов менеджмента в процессе управления. Взаимосвязь методов менеджмента с целями, функциями, законами и принципами менеджмента.
Подходы к классификации методов менеджмента. Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические. Роль общенаучных и специфических методов менеджмента в науке, практике и искусстве менеджмента.
Общенаучные методы менеджмента и их использование для исследования и решения проблем менеджмента. Диалектический и конкретно-исторический подходы. Системный и комплексный подходы, их соотношение и взаимосвязь.
Моделирование и экономико-математические методы в менеджменте. Роль и назначение социологических исследований в менеджменте. Особенности использования эксперимента в процессе менеджмента.
Литература: 2; 3; 4;; 8: модули 3; 9: №7,8,1996; 10.
Тема 15. Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента
Состав методов управления, используемых в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений: методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач управления; методы разработки, выбор и принятии решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа.
Состав методов, используемых при реализации основных функций управления. Методы реализации функций управления, направленные на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач управления; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива.
Литература: 2; 8: модули 16; 10.
Тема 16. Методы управленческого воздействия
Потребности, методы, мотивы как основа управленческого воздействия.
Классификация методов управленческого воздействия.
Понятие, особенности и роль экономических методов в менеджменте организации. Характеристика экономических методов управленческого воздействия. Их развитие в современных условиях.
Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав и характеристика. Роль организационно-распорядительных методов в системе методов управленческого воздействия.
Социально-психологические методы управленческого воздействия: понятие, роль, особенности, состав, характеристика.
Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.
Литература: 2; 3; 8 модули 3,16; 10.
Раздел 5. Управленческий труд
Тема 17. Управленческий труд и его специфика. Разделение и кооперация управленческого труда
Предпосылки возникновения и обособления управленческого труда. Природа, характер, содержание и особенности управленческого труда.
Сущность и роль разделения и кооперации управленческого труда в процессе менеджмента. Виды разделения и кооперации управленческого труда, их характеристика. Взаимосвязь и зависимость различных видов разделения и кооперации управленческого труда.
Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда.
Литература: 2; 3; 7; 8: модули 3; 10.
Тема 18. Управление человеческими ресурсами в менеджменте
Концепция управления человеческими ресурсами и ее применение в работе с управленческим персоналом.