Файл: образ программ мэи.pdf

Внешняя и внутренняя кадровая политика. Их сравнительная характеристика и значение для работы с управленческим персоналом. Набор управленческого персонала: принципы, методы, формы, процедура. Планирование карьеры. Понятие «кадровый резерв» в менеджменте. Проблемы формирования и методы работы с кадровым резервом. Профессионализация менеджмента. Признаки профессионального менеджмента. Факторы, обуславливающие профессионализацию менеджмента.

Подготовка и повышение классификации управленческого персонала: сущность, особенности, виды и формы, методы обучения.

Структура образования управления персоналом. Концепция непрерывного профессионального образования управленческого персонала. Сущность, проблемы, тенденции развития. Самообразование управленческого персонала: сущность, потребности и возрастание его роли в современных условиях.

Современные подходы к обучению управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт. Внутрифирменное обучение управленческого персонала. Корпоративные университеты как современная инновационная форма внутрифирменного обучения.

Оценка управленческого персонала. Ее значение и место в системе работы с управленческим персоналом. Проблемы оценки управленческого персонала. Содержание, процедура, критерии и современные методы оценки управленческого персонала.

Стимулирование труда управленческого персонала. Формы стимулирования труда различных категорий управленческого персонала. Современные проблемы.

Литература: 1: 2; 3; 4 ; 6; 7; 8: модули 16,11; 10.

Тема 19. Научная организация управленческого труда (НОУТ) – как условие и фактор эффективной работы управленческого персонала

Понятие, цели, задачи и принципы НОУТ.

Ресурсы времени в менеджменте. Организация рационального использования рабочего времени в менеджменте - основная задача руководителя (менеджера).

Интенсивность и производительность управленческой деятельности.

СГР (система глубокого или свободного расписания, свободный график работы) в менеджменте: сущность и содержание, необходимость и проблемы использования. Поощрение временем.

Методы изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени управленческого персонала.

Основные направления НОУТ: рациональное разделение и кооперация управленческого труда, нормирование и регламентация управленческого труда, выбор рациональной системы и методов работы, организация рабочего места и обеспечение комфортных условий труда управленческого персонала, механизация и автоматизация управленческого труда. Их характеристика.

324

Особенности и основные направления организации труда руководителя. Планирование и учет рабочего времени руководителя. Время индивидуальной и совместной деятельности.

Организация рабочего места руководителя. Деловые совещания: подготовка и проведение. Организация и проведение приема по личным вопросам. Информация и ЭВМ в труде руководителя.

Роль секретаря в работе руководителя.

Совершенствование организации управленческого труда в организациях: необходимость, принципы, проблемы и пути совершенствования в современных условиях.

Литература: 1; 2; 7; 8: модули 3,11; 10.

Раздел 6. Роль менеджера в процессе менеджмента

Тема 20. Руководитель (менеджер) - профессиональный управляющий и центральная фигура в системе менеджмента организации

Менеджер как профессиональный управляющий. Менеджер как должность. Менеджмент и руководство: соотношение понятий. Руководитель, менеджер, предприниматель, бизнесмен: общее и особенное в их действии.

Характер и содержание труда менеджера. Цели и задачи менеджера. Функции и роли менеджера в процессе менеджмента.

Полномочия менеджеров различных уровней управления. Функциональное содержание полномочий. Делегирование полномочий и ответственности. Факторы распределения полномочий.

Менеджер и его команда. Проблемы формирования и функционирования управленческой команды.

Личность менеджера в эффективном менеджменте. Ролевой статус менеджера. Имидж современного менеджера: основные черты, присущие

менеджеру XXI века. Справедливость, этика и культура управления - неотъемлемые качества менеджера.

Литература: 1; 2; 3; 4; 7; 8: модули 3,9; 9: № 10,1995; 10.

Тема 21. Лидерство и стиль в менеджменте

Понятие «лидерство». Природа лидерства. Лидер: его качества и функции. Лидерство и менеджмент. Менеджер и лидер. Формальное и неформальное лидерство.

Эволюция теорий лидерства. Современные теории лидерства и их характеристика. Роль лидерства в повышении эффективности менеджмента.

Проявление лидерства в стиле менеджмента.

325

Стиль менеджмента: понятие и сущность. Типология стилей менеджмента. Континиум стилей руководства. Факторы, влияющие на стиль менеджмента.

Стиль работы и стиль руководства менеджера.

Параметры оценки стиля менеджмента. Основные типы стилей менеджмента и их характеристика. Тенденции развития стиля менеджмента.

Литература: 1:2; 3; 4 ; 5; 6; 8: модули 9,16; 10.

Тема 22. Власть и партнерство в менеджменте

Понятие «власть» в менеджменте. Типология власти. Основы и источники власти.

Власть и авторитет менеджера. Модель реализации власти менеджера. Интегральная модель власти. Взаимосвязь понятий «власть», «влияние», «полномочия», «лидерство». Баланс власти. Делегирование полномочий как способ укрепления власти руководителя (менеджера).

Участие в управлении: потребности, основные формы, эффективность. Развитие участия трудящихся в менеджменте - основной закон науки управления. Партнерство в менеджменте: понятие и сущность. Партисипативное управление. Соотношение власти и партнерства. Тенденции демократизации менеджмента.

Литература: 1:2; 3; 4; 5; 8: модули 9; 16.

Тема 23. Групповая динамика

Понятие и природа групп. Причины создания групп. Виды групп и их характеристика.

Основные и ситуационные характеристики групп. Групповая сплоченность. Факторы, влияющие на групповую сплоченность.

Ролевое взаимодействие в рабочей группе. Функциональные и неформальные роли членов группы по М. Белбину. Групповые процессы. Лидерство в группе.

Формальные и неформальные группы: понятие, характеристика, взаимодействие. Вклад Э. Мэйо в исследование неформальных групп.

Потенциальные преимущества и недостатки групповой работы. Групповое единомыслие: понятие, симптомы. Вклад И. Джениса в исследование группового единомыслия.

Взаимодействие человека и группы.

Команды в современных организациях. Модель развития команды Дж. Катценбаха и Д. Смита. Самоуправляемая команда: понятие, характеристика. Управленческая команда и ее роль в процессе менеджмента.

Условия и факторы эффективности групповой работы.

326

Литература: 1: 3; 4; 5; 6; 8: модули 3;9;16.

Тема 24. Конфликты в менеджменте

Понятие и природа конфликтов в организации. Типы конфликтов и их характеристика. Причины конфликтов в организации. Модель процесса конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.

Подходы и методы решения конфликта. Переговоры при разрешении конфликтов. Роль руководителя в разрешении конфликта.

Литература: 1; 3; 4; 6; 8: модули 9;16.

Раздел 7. Организационная культура, искусство и эффективность менеджмента

Тема 25. Организационная культура

Понятие «организационная культура». Роль организационной культуры в повышении эффективности деятельности организации.

Содержание организационной культура. Основные характеристики, параметры, функции и элементы организационной культуры. Типология организационной культуры. Сильная и слабая организационная культура. Факторы определяющие организационную культуру. Руководитель и организационная культура.

Управление формированием, поддержанием и изменением организационной культуры: возможность и необходимость, процесс управления и его особенности, принципы и методы управления.

Культура менеджмента - как важнейшая составляющая организационной культуры. Элементы культуры менеджмента: культура процессов менеджмента, культура труда управленческого персонала, культура управленческого персонала, культура делового общения в менеджменте. Их характеристика. Роль культуры менеджмента в повышении его эффективности.

Литература: 1; 3; 4; 5; 6; 8: модули 2; 11.

Тема 26. Эффективность менеджмента

Понятие «эффективность менеджмента». Связь эффективности менеджмента с эффективностью деятельности организации. Виды эффективности менеджмента, их взаимосвязь и взаимозависимость.

Затраты на управление: понятие, состав в общих затратах организации. Динамика затрат на управление и их структуры с развитием внутренней и внешней среды организации.

327

Факторы и направления повышения эффективности менеджмента. Факторы - ресурсы и факторы - результаты.

Принципы, методы и показатели оценки эффективности менеджмента.

Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности.

Частные показатели эффективности менеджмента: использование ресурсов и их качество, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.

Современные подходы к оценке эффективности менеджмента.

Литература: 3; 4 ; 7; 8: модуль 3; 9: № 4,1997; 10.

4.2.2. Практические занятия

4 семестр

1. Контрольные работы

По темам № 2, № 3, № 4, № 8, № 10, № 12, № 20, № 21, № 23, № 24 проводятся контрольные работы в форме тестов.

2. Деловые игры и ситуации

1.Распределение прав и обязанностей в аппарате управления (функциональная матрица) (по теме 6).

2.Полет на Луну (по темам 12, 23).

3.Подбор руководителя (по темам 18, 20, 21).

4.Подготовка и проведение делового совещания (по темам 19, 20, 23).

3. Домашние задания

Домашние задания для каждого студента

Домашние задания по каждой теме учебной дисциплины «Менеджмент»:

1)подготовить тесты открытого, закрытого типа, тесты на последовательность и соотношение (не менее одно каждого типа);

2)составить кроссворд, размер которого 5x5 (пять вопросов по горизонтали и столько же по вертикали);

3)разработать иллюстративный материал: схемы, рисунки, графики, таблицы и др.

Домашние задания по различным темам учебной дисциплины «Менеджмент»

1.Охарактеризовать конкретную организацию (по выбору студента), описав основные ее черты: миссию и цели, ресурсы, форму собственности и управления, ее масштабы и границы деятельности (по теме 4).

2.Описать влияние конкретного фактора внешней среды на деятельность организации. Студент самостоятельно выбирает фактор внешней среды и описывает его влияние либо на организацию вообще, либо на конкретную, выбранную им самим

328