Файл: Практикум по экономике.pdf

Термин

Определение

Стандарт

Документ, устанавливающий

качественные

международный

характеристики товаров в соответствии с

требованиями мирового рынка, утверж-

даемый соответствующим

международным

органом,

преимущественно

Международ-

ной организацией стандартизации (ИСО)

и Международной электротехнической ко-

миссией (МЭК), и применяемый во взаим-

ной торговле стран мира

Стандарт региональный

Устанавливает требования к объекту стан-

дартизации группы стран одного географи-

ческого,

политического

(экономического)

региона мира

Стандарт отраслевой

Нормативно-технический документ, уста-

навливающий отраслевые

требования к

объекту стандартизации и применяющий-

ся в рамках отрасли одной или нескольких

стран

Стандарт предприятия

Нормативно-технический документ, уста-

навливающий требования к объекту стан-

дартизации на отдельном предприятии

Обязательные

Содержащиеся в стандарте требования к ка-

требования к качеству

честву продукции, которые обеспечивают ее

продукции

безопасность для жизни и здоровья людей,

охрану окружающей среды, совместимость

и взаимозаменяемость продукции

Рекомендуемые

Содержащиеся в стандарте требования к ка-

требования к качеству

честву продукции, которые

характеризуют

продукции

ее потребительские и другие свойства

Стандартизация

Установление норм и требований к физиче-

ским и размерным величинам производи-

мых изделий и продуктов, полуфабрикатов

сырья и материалов

Международная

Учреждена для определения единых тех-

организация

нических стандартов во всех сферах хозяй-

стандартизации (ИСО)

ственной деятельности

Термин

Определение

Международные

Документы, устанавливающие требования

стандарты серии ИСО

к системе менеджмента качества в органи-

9001:2001

зации

Ориентация

Принцип системы менеджмента качества по

на потребителя

стандартам ИСО 9001:2001, который озна-

чает, что понимание организацией качества

продукции совпадает с требованиями по-

требителя

Лидирующая роль

Принцип системы менеджмента качества по

руководства

стандартам ИСО 9001:2001, который озна-

чает, что высшее руководство организации

обязано принимать активное участие во

внедрении

и функционировании

системы

менеджмента качества

Вовлечение персонала

Принцип системы менеджмента качества по

стандартам ИСО 9001:2001, который озна-

чает, что лидирующая роль руководства не

отрицает, а объективно предполагает актив-

ное участие всех сотрудников в управлении

качеством продукции

Процессный подход

Принцип системы менеджмента качества по

стандартам ИСО 9001:2001, который озна-

чает ориентацию в управлении качеством

продукции на процессы, которые обеспе-

чивают достижение целей, в рамках суще-

ствующей

организационной структуры и

организационной культуры

Системный подход

Принцип

системы менеджмента

качества

по стандартам ИСО 9001:2001 объективно

предполагает совершенствование не толь-

ко производственного процесса, но и всей

системы, в которой он осуществляется на

основе непосредственного участия высше-

го руководства в проблемах качества, обу-

чения всех сотрудников основным методам

обеспечения качества, мотивации высокока-

чественного труда

Термин

Определение

Принцип принятия

Принцип системы менеджмента качества по

решений на основе

стандартам ИСО 9001:2001, который пред-

фактов

полагает получение достоверной информа-

ции и глубокий качественный анализ раз-

личных аспектов деятельности организации

на основе мониторинга

Принцип постоянного

Принцип системы менеджмента качества по

улучшения

стандартам ИСО 9001:2001, который озна-

чает, что при выявлении соответствующих

возможностей и при наличии необходимых

ресурсов организация должна внедрять те

доработки

системы управления

качеством,

обоснованность которых с точки зрения со-

вершенствования системы может быть до-

казана

Взаимовыгодное

Принцип системы менеджмента качества по

сотрудничество

стандартам ИСО 9001:2001 означает, что ор-

с поставщиками

ганизация должна обеспечить соответствие

используемых ресурсов, которые влияют на

качество продукции, установленным к их

качеству требованиям

Корректирующие

Действия организации по устранению при-

действия

чин несоответствий, выявленных в процес-

се мониторинга, претензий потребителей и

других подобных событий и предотвраще-

ние их в будущем

Предупреждающие

Действия

организации, направленные на

действия

устранение причин потенциальных несоот-

ветствий для предупреждения их появления

в будущем

Сертификат качества

Сопроводительный документ,

выдаваемый

предприятием-изготовителем или экспор-

тером

и

подтверждающий

соответствие

товара

показателям качества,

техническим

характеристикам, требованиям

безопасно-

сти для жизни и здоровья людей, природ-

ной окружающей среды, предусмотренным

условиям договора

Термин

Определение

Сертификат

Документ, выдаваемый в соответствии с

соответствия

правилами сертификации и удостоверяю-

щий, что должным образом идентифициро-

ванная продукция соответствует конкрет-

ному стандарту или другому нормативному

документу

Сертификация

Документальное подтверждение соответ-

ствия продукции определенным требова-

ниям, конкретным стандартам или техниче-

ским условиям

Сертификация

Действие, которое проводится для под-

продукции

тверждения соответствия изделия или услу-

ги определенным стандартам или техниче-

ским условиям

Сертификация системы

Действие, которое проводится для подтверж-

менеджмента качества

дения соответствия системы менеджмента

качества стандартам ИСО 9001:2001

Добровольная

Деятельность органов и субъектов хозяй-

сертификация

ствования по подтверждению соответствия

продукции показателям, по которым зако-

нодательством Республики Беларусь про-

ведение обязательной

сертификации не

предусмотрено

Обязательная

Деятельность органов и субъектов хозяй-

сертификация

ствования

по подтверждению соответствия

продукции

показателям,

обеспечивающим

безопасность для жизни, здоровья и имуще-

ства граждан, а также охрану окружающей

среды, и другим показателям, установлен-

ным законодательством Республики Бела-

русь

Сплошной контроль

Охватывает все единицы продукции

качества

Проводится по отдельным пробам, выбор-

Выборочный контроль

качества

кам

Непрерывный контроль

Предусматривает чередование сплошного и

качества

выборочного контроля, при котором контро-

лю подвергается каждая единица продукции

Термин

Определение

до тех пор, пока не будет получено установ-

ленное количество годных, последователь-

но произведенных единиц продукции, по-

сле чего сплошной контроль прекращается

и начинается выборочный

Документ технических

Устанавливает технические требования, ко-

условий

торым должны

удовлетворять

продукция,

процесс или услуга

Основополагающий

Нормативно-технический документ, уста-

стандарт

навливающий общие положения для опре-

деленной области

Стандарт терминов

Распространяется на термины, к которым,

и определений

как правило, даются определения, а в неко-

(терминологический

торых случаях — примечания, иллюстрации,

стандарт)

примеры и т.п.

Стандарт

Устанавливает требования, касающиеся со-

на совместимость

вместимости продукции или систем в ме-

стах их сочленения

Стандарт с открытыми

Содержит перечень характеристик, для ко-

значениями

торых должны быть указаны значения или

другие данные с целью конкретизации про-

дукции, процесса или услуги,устанавливае-

мые поставщиками или покупателями

Цена несоответствия

Затраты предприятия-изготовителя, обу-

словленные

неудовлетворительным каче-

ством продукции

Группа качества

Общественное

формирование

рабочих,

специалистов и служащих, образуемое на

добровольной основе с целью повышения

качества продукции

Рекламация

Заявление,

содержащее

обоснованную

претензию по поводу недоброкачествен-

ного товара, непригодности изделия к ис-

пользованию или несоответствия установ-

ленному стандарту, которое

направляется

предприятию-изготовителю

потребителем

или уполномоченным органом