Файл: Оценка эффективности стратегий и моделей копинг-поведения в профессиональной среде(История развития понятия «копинг-поведение» в современной науке).pdf

Нами разработан комплект рабочих тетрадей «Копинг-поведение как софт скиллз» из четырех частей, который является средством и методическим обеспечением метатехнологии в целом и каждой технологии в отдельности. Название тетрадей соответствует модулям: «Копинг-поведение…Это что?» (1 модуль), «Копинг-поведение…Это как?» (2 модуль), «Копингповедение…Это для меня!» (3 модуль) и «Копинг-поведение…Это софт скиллз!» (4 модуль). Структура рабочей тетради содержит введение, учебный материал, словарь, Портфолио, методические рекомендации для пользователей, список литературы. Тетрадь может использоваться как в печатном, так и в электронном виде.

В содержании рабочей тетради предусмотрена входная, текущая и итоговая диагностика копинг-поведения пользователей. Нами предусмотрено изучение мотивации использования копинг-поведения для разрешения проблемных ситуаций в профессиональной деятельности, наличный уровень знаний о копинг-поведении, собственно выбор копинг-стратегий, особенности их использования в различных ситуациях, связанных с особенностями профессиональной деятельности, фрустрационную толерантность, особенности аффективной симптоматики. В зависимости от решаемых задач предпочтение может отдаваться любому диагностическому материалу, в качестве которого могут выступать как самостоятельные диагностические методики, в том числе разработанные и адаптированные нами, так и предлагаемые нами упражнения и задания. Пользователи заполняют бланки диагностических методик, таблицы, выполняют упражнения, делают выводы об уровне освоения ими данного курса, а также об уровне сформированности и типологии копинг-поведения. портфолио помогает выявить имеющиеся проблемы и достижения, а также наметить дальнейшие перспективы личностного развития. Кроме того, портфолио является материальным результатом каждого метамодуля, что позволяет использовать его для анализа итогов на рефлексивном этапе. Исследование, посвященное вопросам формирования копинг-поведения педагогов как софт скиллз, было проведено на базе ФБГОУ ВО Череповецкий государственный университет.

2.2 Оценка эффективности моделей копинг-поведения педагогов в профессиональной среде

---

Сравнительные результаты на этапе констатирующего эксперимента показали, что выявлена следующая типология копинг-поведения. Так, в ЭГ 10% испытуемых имеют смеш-копинг, 17% – креативкопинг, 50% – адаптив-копинг, 23% респондентов показали краш-копинг. В КГ смеш-копинг отмечен у 17% респондентов, креатив-копинг – у 27%, адаптив-копинг – у 46%, 17% респондентов – краш-копинг. Типология копинг-поведения выделялась нами с учетом показателей продуктивности; специфики разрешения проблемных ситуаций, связанных с профессиональной деятельностью; возможностями использования копинг-ресурсов личности: фрустрационной толерантности, уровня субъективного контроля, особенностей освоения и создания собственных паттернов копинг-поведения. Смеш-копинг является наиболее успешным типом копинг-поведения, который позволяет оптимальное использование стратегий копинг-поведения в проблемных ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью. Креатив-копинг характеризуется преимущественно продуктивными копинг-стратегиями разрешения проблемной ситуации, однако при этом педагог использует не всегда оправданные способы, часто применяя довольно рискованные приемы. Адаптив-копинг предполагает достаточно успешное использование стратегий копинг-поведения в проблемных ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью. При этом педагог использует часто стереотипные способы разрешения проблемных ситуаций. Краш-копинг подразумевает выраженные трудности использования стратегий копинг-поведения в проблемных ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью. Обобщенные характеристики типологии копинг-поведения подразумевают, что респонденты имеют указанные особенности поведения в большинстве ситуаций, связанных с профессиональной деятельностью. Нами получены статистически значимые различия между данными респондентов экспериментальной и контрольной группы (χ2 = 12.66, значимо при ρ ≤ 0, 01).

Реализация технологии формирования копинг-поведения педагогов имела свою специфику на каждом из уровней НПО. Так, на уровне СПО технология была реализована в виде семинаровпрактикумов и флеш-семинаров (метамодуль «Копинг-поведение… Это что?»). Нами использовался в основном экспресс-вариант обучения. На уровне ВО – бакалавриат – реализация технологии осуществлялась в рамках общеуниверситетского курса про копинги (метамодуль «Копингповедение… Это как?»). В качестве основного использовался в основном стационарный вариант обучения в виде практикума, включающего теоретическую и практическую части в соотношении 1 к 4.

---

На одно теоретическое занятие приходилось не менее четырех тренингов, которые позволяли закреплять теоретические знания и формировать навыки продуктивного копинг-поведения как софт-скиллз. На уровне ВО – магистратура – реализация технологии осуществлялась в рамках учебного курса «Профилактика профессионального выгорания педагогов» в основном в виде семинаров-практикумов (метамодуль «Копингповедение… Это для меня!»). В качестве ведущего нами был использован мобильный вариант обучения.

На уровне ДПО реализация технологии осуществлялась в рамках серии семинаров-практикумов, а также вебинаров для слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации. В качестве основных форм нами были использованы мобильный и экспресс-вариант обучения. Содержание метатехнологии было конкретизировано в рабочих тетрадях. Использование рабочей тетради позволяет как пользователям, так и педагогу (тренеру), видеть результаты и достижения в материальной (образной, графической) форме.

В частности, пользователям предлагается внимательно прочитать правила общения в группе. Можно использовать прием группового или поочередного чтения. Если пользователь согласен (или не согласен) с правилом, то он отмечает это любым удобным для него способом, например: Правила работы в группе 1. Единая форма обращения друг к другу (например, по имени). 2. Общение по принципу “здесь и теперь”. Во время тренинга все говорят только о том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в группе. 3. Конфиденциальность всего происходящего. Все, что происходит во время тренинга, ни под каким предлогом не разглашается и не обсуждается вне тренинга. 4. Говорим только от своего имени и только лично кому-то. 5. Недопустимость перехода «на личности». Следует говорить не о личностях, каких-либо отрицательных качествах человека, а о его действиях. 6. «Обратная связь». Каждый участник должен дать почувствовать другим, как он к ним относится. Если участник не хочет что-то выполнять, он может не выполнять. Но – объяснить почему. 7. Ваше правило работы в группе – … Можно предлагать свои правила и дописывать их в тетради. Однако, новые правила принимаются только в том случае, если вся группа с ними согласна. При непосредственном взаимодействии с участниками группы это повод для групповой дискуссии, возможности донести свое мнение до окружающих. Ведущий (тренер) выступает как модератор. При этом он может как прекратить дискуссию, так и продолжить ее. Обязательным для участников является аргументация своего мнения. При самостоятельной работе этот прием предусматривает письменное согласие пользователя.

---

Участникам предлагается заполнить небольшую табличку, где они отмечают, что они знают по данной теме (не более двух-трех основных положений), что бы хотели узнать, а в конце занятия (или заполнения тетради) данная табличка дублируется или пользователь возвращается к исходной, где он отмечает, что он узнал в процессе занятия или самостоятельной работы с тетрадью. Широко используется прием ассоциаций. Например, предлагается написать несколько ассоциаций к понятию «поведение». Далее участники оценивают их модальность: положительные, отрицательные, нейтральные. Каких ассоциаций больше? Какие из ассоциаций характеризуют поведение пользователя? Насколько это поведение типично? При самостоятельной работе с тетрадью пользователь письменно отвечает на указанные вопросы. При работе в группе ассоциации могут быть озвучены (по желанию участников) или можно узнать, каких ассоциаций больше – положительных, отрицательных, нейтральных. В этом задании также могут быть использованы разнообразные приемы. Далее идет небольшой теоретический материал. Например, дается несколько определений понятия «поведение». При этом участникам предлагается решить, какое это определение – педагогическое, психологическое, социологическое и т.п. Если есть возможность – участники приводят свои аргументы.

Определения могут быть представлены на слайде, на отдельных листах, могут быть включены в тетрадь или нет. Однако данные определения должны быть в словаре, который обычно дается в конце тетради, что также стимулирует пользователей более активно работать с ней. Далее пользователей знакомят с такими разновидностями поведения, как девиантное, конформное, рациональное, иррациональное. При этом каждый из пользователей оценивает по пятибалльной шкале, насколько то или иное поведение свойственно ему – 5 баллов – (или не свойственно – 1 балл). Результаты отражаются в виде графической «паутинки», которая в наглядной форме отражает особенности поведения пользователя. В качестве обратной связи, можно поинтересоваться, насколько полученная гистограмма отражает (или не отражает) личностные особенности пользователя, насколько полученные результаты совпадают (или не совпадают) с данными ассоциативной характеристики поведения.

При групповом занятии можно сделать вывод, какое поведение присуще данной группе – девиантное, конформное, рациональное, иррациональное и т.д. При этом рекомендуется соотнести эти данные с результатами группового анализа ассоциаций. Таким образом, создается групповой портрет пользователей, который будет дополнен другими данными. Далее пользователи знакомятся с понятием «копинг-поведения», а также с образными типами копинг-поведения: черепаха, лиса, медвежонок, акула, сова. Пользователям предлагается их краткая характеристика. Если вводится понятие продуктивность копинг-поведения, то пользователи оценивают продуктивность каждого типа. Можно также предложить провести оценку по пятибалльной шкале, насколько тот или иной тип поведения свойственен ему – 5 баллов – (или не свойственно – 1 балл). Результаты снова отражаются в виде графической «паутинки», которая в наглядной форме отражает особенности поведения пользователя. В качестве обратной связи, можно поинтересоваться, насколько полученная гистограмма отражает (или не отражает) личностные особенности пользователя, насколько полученные результаты совпадают (или не совпадают) с данными ассоциативной характеристики и выявленных особенностей поведения. Аналогично задание выполняется при самостоятельной работе.

---

При этом снова рекомендуется соотнести эти данные с результатами группового анализа ассоциаций и особенностей поведения. Таким образом, опять создается групповой портрет пользователей, который будет дополнен другими данными. Поскольку речь идет о формировании копинг-поведения педагогов, то предлагается поработать над соотнесением собственного типа копингповедения (черепаха, акула, сова) с педагогическими ситуациями: проведение диагностики, занятий, общение с родителями, коллегами, начальством. Форма таблицы позволяет наглядно выявить преобладающий тип копингповедения в той или иной ситуации педагогического общения, отметить затруднения, выбрать наиболее оптимальный тип. По окончании задания подводятся коллективные итоги относительной групповой характеристики копинг-поведения. Аналогично задание выполняется при самостоятельной работе. Нами широко используется прием рефрейминга или переименования.

Например, пользователям предлагается написать (не менее 5) качеств поведения, которые их не устраивают. Здесь также возможно проведение рефлексии – есть ли качества, которые пользователи отметили в ассоциативном задании, можно ли отнести указанные качества к какому-либо типу копинг-поведения и т.д. Затем, предлагается написать антонимы к каждой из указанных характеристик поведения. Эти слова являются ресурсами развития поведения пользователей. Можно предложить проранжировать выделенные ресурсы по значимости и т.д. По желанию участники могут озвучить выбранные ресурсы. Широко используются упражнения для тайм-менеджмента, которые также можно сочетать с рефреймингом. Наша жизнь часто сопряжена с нехваткой времени. Существует методика работы со временем - управление временем, или тайм-менеджмент. Заполните, пожалуйста, следующую таблицу. В каждой ячейке укажите одну или несколько проблем, которая требует своего решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Термин «копинг» был введен Л. Мерфи в 1962 г. Термин получил развитие благодаря психологу Р. Лазарусу, который изучал преодоление негативного воздействие стресса на организм человека. В зарубежной психологии проблеме копинга посвящено много работ, копинг-поведение изучает большое количество исследователей. Например, по Р. Лазарусу копинг - это попытки адаптировться к стрессу. Н. Хаан считает, что копинг - это процесс ведущий к гибкому, целенаправленному, логическому поведению в процессе решения проблем [1].

---