Файл: Антикризисное управление.pdf

95

торую любой человек может использовать в качестве своеобразного «переключателя» на положительное, позитивное мышление.

Для еѐ применения необходим диктофон или простейшая компьютерная программа по записи речи. Для самокодирования человек должен использовать собственный голос.

В чѐм суть этого приѐма?

1.Успехи каждого человека уникальны. Рекомендуется выписать наиболее яркие, запомнившиеся, вызвавшие максимум приятных эмоций события в жизни человека, касающиеся личных достижений.

Например, если вы выигрывали школьные олимпиады, побеждали в конкурсах красоты, блестяще сдавали экзамены или заключали удачную сделку – всѐ это связано в ваших воспоминаниях с положительными эмоциями. Постарайтесь припомнить как можно больше ситуаций, когда вам сопутствовала удача, вас хвалили, когда вы сами были довольны собой, достигали поставленных целей, оказывались на высоте. Все эти яркие, положительные воспоминания запишите на бумаге. Проникнитесь собственными достижениями!

2.При записи на звуковой носитель вы должны сделать какое-то вступление, например:

Привет! Если ты сегодня слушаешь эту запись, ты позабыл, какой ты замечательный, талантливый и умный! Но ты позабыл ещѐ и то, что быстро можешь находить красивые и эффективные решения проблем, которые тебе порой подбрасывает жизнь…

Величина вводного текста может быть любой, стиль тоже. Главное – приступить к записи в приподнятом настроении. После вступления вспомните о своих победах во всех подробностях, постарайтесь передать ту атмосферу успеха, то настроение, которое посещало вас в моменты удач. Вспомните, что вы чувствовали, как выражали эмоции. Ваши радость, гордость и восторг и составят основу позитивного самопрограммирования.

3.Таким образом вы должны набрать от 15 до 40 минут текста, надиктованного вашим голосом. И в моменты обид, неудач, общей

96

хандры вы обязаны прослушивать эту запись. Как только вы предложите подсознанию вспомнить некий факт из прошлого, где у вас всѐ получалось, ваш мозг начнѐт мыслить позитивно.

3.4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ

Тестом в психологии и педагогике называются стандартизированные задания, результат выполнения которых позволяет измерить психофизиологические и личностные характеристики, а также знания, умения и навыки испытуемого. Качество теста определяется по таким характеристикам, как надѐжность, валидность (соответствие полученных результатов цели тестирования), дифференцирующая сила заданий и др. Практическое использование тестов связано главным образом с диагностированием личностных характеристик человека, выражаемых через количественные показатели.

В настоящее время психологические тесты широко используются кадровыми менеджерами при найме работников на предприятие и при оценке уже имеющихся работников. Тесты позволяют выявить, насколько успешно будет работать кандидат, добиваться реальных результатов, насколько быстро он обучается и действует в сложных ситуациях. На основе результатов тестов можно скорректировать систему мотивации, выявить скрытые причины конфликтов и недовольства работников, что позволит предотвратить некоторые кризисные ситуации.

Психологические тесты, применяемые к работникам, подбираются в зависимости от требований к данному сотруднику как профессионалу, как члену коллектива, как руководителю и т.д. Для каждой вакансии составляется свой набор тестов, соответствующий основным компетенциям сотрудника. Грамотный управленец или менеджер по персоналу обязательно имеет систему разработанных критериев отбора кандидатов на каждую вакансию.

97

Примеры тестов

1. Оцените личный стиль руководства с помощью теста А. Егоршина [15].

Несомненно, основной вклад в бескризисное развитие предприятия вносит руководитель. Квалификация руководителя предприятия определяется наличием у него определѐнных личностных качеств (интеллекта, силы воли, коммуникативности, инициативности, умения противостоять чужому влиянию), а также уровнем образования, кругозором и способностью к стратегическому мышлению. Стиль руководства предприятием тоже значительно влияет на корпоративную культуру. Так, при автократическом стиле руководства руководитель быстрее реализует свои идеи, а при демократическом и либеральном стилях велика возможность гашения инициативы руководителя, возникновения сопротивления изменениям, что порой не позволяет проводить сколько-нибудь значительные преобразования на предприятии.

Предлагаемый ниже тест поможет вам оценить свой стиль руководства, а точнее, соотношение в нем демократических и авторитарных черт. Перед вами 50 утверждений, которые отражают различные элементы стиля руководства. Постарайтесь выразить свое отношение к этим утверждениям в соответствии с тем, как вы обычно действуете и мыслите как руководитель коллектива, ответами «Да» или «Нет».

Список утверждений

1.В коллективе, которым я руковожу, проводятся (собственными специалистами или внешними консультантами) исследования со- циально-психологического климата, мнений, настроений людей.

2.В работе коллектива используются, где это необходимо, стандартные правила, методические указания, инструкции и другие управленческие документы.

98

3.Я обосновываю и отстаиваю мнение коллектива, если убежден в его справедливости, перед вышестоящим руководством.

4.Тщательно планирую работу по управлению.

5.Прилагаю все усилия, чтобы добиться от подчиненных выполнения плана.

6.Мои подчиненные четко знают свои и общие задачи, стоящие перед подразделением.

7.Я лично решаю, что и как должно делаться в коллективе для достижения производственных целей, предоставляя подчиненным исполнительские функции.

8.Допускаю в работе подчиненных проявление высокого уровня инициативы и самостоятельности в выборе способов достижения стоящих перед ними целей при условии, что они обосновывают их важность.

9.Мне, как руководителю, почти не приходится отступать от установленного графика и организовывать работу по выходным и сверхурочно.

10.Для обеспечения контроля за выполнением планов и дисциплиной требую, чтобы подчиненные информировали меня о проделанной работе.

11.Допускаю, чтобы подчиненные устанавливали свой темп, режим и порядок выполнения работы, если это не отражается отрицательно на конечных результатах.

12.Осуществляю руководство, консультируясь и советуясь в разумной мере с подчиненными.

13.Стараюсь поддерживать в коллективе определенный деловой этикет, стиль отношений и поведения, слежу, чтобы подчиненные придерживались его.

14.Планирую служебный рост подчиненных так, чтобы они знали перспективы своего продвижения и его условия.

15.Считаю, что в условиях НТП лучшие результаты в производстве и управлении (качество, надежность, точность и т.п.) достигают-

99

ся, когда человек или коллектив работает в условиях принудительного режима (по типу конвейерного), задаваемого извне технологией или общей организацией трудового процесса.

16.В работе коллектива, которым я руковожу, редко бывают сбои, авралы.

17.Информирую коллектив о событиях, происходящих в нем, и общем положении дел в системе управления.

18.Поддерживаю свой внешний вид, одежду, порядок в кабинете, манеру поведения на должном уровне.

19.Оплата и стимулирование труда в коллективе осуществляются в соответствии с реальным вкладом каждого в общий результат.

20.Как руководитель, я провожу в жизнь долгосрочную кадровую политику (придерживаюсь на практике известных коллективу принципов найма, продвижения, увольнения работников).

21.Анализируя работу подчиненных, прихожу к выводу, что они недостаточно знающие и умелые работники, у них не хватает инициативы, деловитости и других необходимых качеств.

22.В руководстве использую личный положительный пример как средство влияния на подчиненных и создания благоприятного социально – психологического климата в коллективе.

23.В коллективе, которым я руковожу, редко бывают конфлик-

ты.

24.Предпочитаю отдавать инициативу в руки подчиненных и больше им доверять.

25.Создаю условия, при которых подчиненные имеют возможность выражать свое мнение и оказывать практическое влияние на управленческий процесс.

26.В руководстве использую делегирование полномочий (оставляю за собой решение лишь наиболее важных вопросов, а решение второстепенных передаю подчинѐнным).

27.Читаю книги и другие публикации о том, как руководить

людьми.

100

28.Как руководитель, придерживаюсь на практике научных рекомендаций по работе с людьми.

29.Считаю, что для повышения отдачи от людей ведущую роль

всфере управления должны играть административные факторы (приказы, регламенты, инструкции).

30.Производственные результаты коллектива, которым я руковожу, бывают высокими.

31.Как руководитель, я создаю условия для обеспечения физического здоровья подчиненных на работе и в быту, побуждаю их укреплять здоровье.

32.Для обеспечения высоких производственных результатов создаю в коллективе условия для проявления творчества и инициативы.

33.Требую от подчиненных точных обоснований при формировании производственных планов и мероприятий по совершенствованию производства и управления.

34.Ради производственной необходимости приходится отодвигать на второй план решение таких вопросов развития коллектива, как анализ и улучшение социально-психологического климата, поддержание общего порядка в организации труда и т.п.

35.Прилагаю усилия, чтобы добиться от подчиненных высокой трудовой дисциплины и выполнения принятого распорядка дня.

36.Работа коллектива осуществляется на основе четкого баланса прав, обязанностей, функций, ответственности и справедливого распределения их между подразделениями и членами коллектива.

37.Для достижения высоких производственных результатов в коллективе осуществляется профессиональная учеба и поощряется самостоятельная работа по повышению квалификации.

38.Большое внимание я уделяю контролю действий подчиненных, поддержанию высокого темпа и качества их работы.

101

39.Стиль руководства, которого я придерживаюсь, оказывает положительное влияние на поведение членов коллектива, их отношение к работе и общий социально-психологический климат.

40.Стиль руководства, которого я придерживаюсь, оказывает положительное влияние на конечные результаты труда.

41.Считаю, что для повышения отдачи от людей главную роль в сфере управления играют социально-психологические факторы (доверие, морально-психологический климат, сознательность и др.)

42.Чаще всего я единолично принимаю решения, но советуюсь

сзаместителями.

43.За принятые решения ответственность распределяется в соответствии с полномочиями.

44.Считаю свой стиль общения с подчиненными дружеским.

45.Предпочитаю жесткий характер отношений с подчиненны-

ми.

46.Принцип «кнута и пряника» считаю наиболее верным.

47.Предпочитаю использовать больше вознаграждение, чем на-

казание.

48.Считаю разумным быть дипломатом и не вступать в конфликты с подчиненными.

Ключ теста: Подсчитайте число положительных ответов

("Да"):

40 и более - вы идеальный руководитель или человек с завышенной самооценкой;

от 30 до 40 - ваш стиль руководства хороший, можно не волноваться за судьбу дела;

от 20 до 30 - стиль вашего руководства далек от совершенства, нужно изучить специальную литературу и пройти тренинг по методам управления и коммуникации;

менее 20 - очевидно, вы не способны быть руководителем или очень занижаете свои оценки. Возможно, вы пессимист или меланхолик.

102

2. Тест Элерса «Мотивация к успеху». Выявление лидера группы.

Тест содержит перечень из 41 утверждения. Отобраны высказывания, которые наиболее точно характеризуют эмоции, ожидания, представления и образы поведения людей, мотивированных на успех или на неудачу.

Показатель НУ («надежда на успех»): концепт хорошей собственной способности и уверенность в успехе (пункты 2, 3, 4, 5, 7, 8,

9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 32, 37, 41).

Показатель БН (боязнь неудачи): концепт недостаточной собственной способности и активное избегание неудачи (пункты 6,

13,18, 20, 24, 31, 36, 38, 39).

Пункты 1, 11, 12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 нейтральны относительно мотивации достижений и не входят ни в один из этих показателей.

Тенденцию БН можно обозначить как активное избегание, как «Я-концепцию» недостаточности способности и как боязнь неудачи; тенденцию НУ — как уверенность в успехе, как предпочтение более трудных проблем и как «Я-концепцию» достаточности способности.

Список утверждений

1.Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на неопределенное время.

2.Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание.

3.Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.

4.Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего принимаю решение одним из последних.