Файл: Основные функции в теории менеджмента(Понятие функций управления и системы управления.).pdf

Введение

В условиях формирования плановой рыночной экономики требования к управлению возрастают. Это связано с повышенной сложностью производства и продаж. Если в производстве товаров участвуют десятки, сотни или даже больше специализированных компаний, необходимо рационально решать большое количество повседневных практических проблем, связанных с поставками квалифицированной рабочей силы, сырья, материалов и прибыльных рынков для товаров и услуг.
Без специальных знаний невозможно решить этот широкий круг проблем. Появляется особая, относительно изолированная область управленческой деятельности - управление.

Менеджмент - современная система управления предприятием, работающая в условиях рыночной экономики. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «управление», его синонимом.
Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление техникой, биологическими процессами, государством.

"Джим Коллинз,Уильям Лазье Больше,чем бизнес. - Москва: Альбина Паблишер, 2006. - С. 24."
"Тарасова Анастасия Сам себе финансист. Как тратить с умом и копить правильно. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 33."
Управление является более широким понятием. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами.

Менеджмент -это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности для достижения намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не одноразовое действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, имеют решающее значение для успеха организации. Они называются управленческими функциями.
Функции управления являются одной из важнейших характеристик процесса управления и несут комплекс действий и решений, на которых основан весь организационный и производственный процесс компании.

"Непряхин Никита Юрьевич Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 78."

"Белфорт Джордан Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 12."
"Котлер Филип Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 90."
Цель данной статьи - раскрыть основные функции управления, их место и роль в системе.
Для практической части работы объектом исследования является система управления Wendy's LLC.
Целью исследования данной работы является обзор системы управления бизнесом Wendy's LLC. как процесс реализации связанных функций, например, Отчет о функциях управления с целями, задачами, структурой управления компанией, а также определение рекомендаций по улучшению функций управления в организации.
В задачи входит раскрытие на практике реализации основных функций управления: планирование, организация, стимулирование, мотивация и контроль.

"Официальный сайт Компании Wendy's URL: https://www.wendys.com/ (дата обращения: 09.08.2019)."

---

"Бехар Говард Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 87."

1.Понятие функций управления и системы управления.

Функция в управлении называется особым видом управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.
Процесс управления представляет собой комбинацию и непрерывную последовательность взаимосвязанных действий менеджеров по реализации функций управления, выполняемых определенной технологией, направленной на достижение целей социально-экономической системы.
Функция управления отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, набор обязанностей подсистемы управления (субъекта управления). Конечным результатом управления является развитие управленческого воздействия, команды, порядка, направленных на достижение цели. Сотрудник может выполнять несколько функций, несколько сотрудников могут выполнять функцию.
Каждая функция управления представляет собой область определенного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или вида деятельности представляет собой набор функций, связанных с одним циклом управления.
"Адизес Ицхак Кальдерон Бестселлер Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 90."

В начале 20-го века Анри Файоль, создатель теории административного управления, определил пять начальных функций административного процесса: предвидение, организация, управление, координация, контроль.
Предвидение - изучение будущего, составление программы действий. Организация - Построение двойственного организма компании (материального и социального). Распоряжаться - управлять персоналом компании. Координировать - связывать, объединять, объединять все действия и усилия. Контроль - учтите, что все сделано в соответствии с установленными правилами и инструкциями.

Основные особенности управления по Файолю:

Рис 1

"Анри Файоль Школы управления // Grandars.ru URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html (дата обращения: 13.08.2019)."

Все функции управления можно разделить по двум критериям: содержание процесса управления (основные функции) и направление воздействия на объекты управления (конкретные или специфические функции). Сегодня различные концепции управления обеспечивают широкий спектр состава и содержания функций управления.

---

В систематическом обзоре можно выделить три группы функций управления, которые являются наиболее распространенными для всех типов организаций и любых условий работы (рис. 1):

• общие функции управления;
• социально-психологические функции управления;
• технологические функции управления.

Рис 2

"Анри Файоль Школы управления // Grandars.ru URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html (дата обращения: 13.08.2019)."

Функции системы управления

Общие административные функции отражают содержание основных этапов процесса управления деятельностью организации на всех уровнях иерархии.

Успешное управление в организации должно включать следующие общие функции:

• нахождение целей;
• планирование;
• организация;
• Контроль.

Часто они добавляют функции: мотивация, координация, управление.

Социально-психологические функции управления в основном связаны с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат два вида функций: делегирование и мотивация.

Технологические функции управления определяют два основных типа деятельности, составляющих содержание технологии работы менеджера на каждом иерархическом уровне: решения и коммуникация.

"Анри Файоль Школы управления // Grandars.ru URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html (дата обращения: 13.08.2019)."

Общие, социально-психологические и технологические функции дополняют друг друга, создавая интегрированную систему управления, позволяющую четко определять методы и приемы управленческого воздействия на организацию, специализировать органы управления и работу отдельных руководителей.

По сути, область деятельности, называемая управлением бизнесом, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

• общее управление (установление нормативных требований и политик управления, инновационной политики, планирования, организации труда, мотивации, координации, контроля, ответственности);
• управление структурой предприятия (ее создание, предмет деятельности, правовые формы, отношения с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
• конкретные области управления (маркетинг, исследования и разработки, производство, персонал, финансы, основные средства).

"Анри Файоль Школы управления // Grandars.ru URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html (дата обращения: 13.08.2019)."

Если определены структурные аспекты деятельности компании, все функции управления делятся на общие и специфические.

---

Функция управления - это вид деятельности, основанный на разделении и сотрудничестве руководства и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и устойчивостью воздействия субъекта на управление объектом.

Функция управления и определение области деятельности каждой функции составляют основу формирования структуры системы управления и взаимодействия ее компонентов.

"Анри Файоль Школы управления // Grandars.ru URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/anri-fayol.html (дата обращения: 13.08.2019)."

Общие функции различаются по этапам (этапам) управления. По ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:

• прогнозирование и планирование;
• организация работы;
• мотивация;
• координация и регулирование;
• контроль, учет, анализ.

Функции, назначенные полем деятельности, называются специфическими. ГОСТ рекомендует их стандартный состав:

• Перспективное и текущее социально-экономическое планирование;
• организация работы по стандартизации;
• учет и отчетность;
• экономический анализ;
• техническая подготовка производства;
• организация производства;
• управление процессом;
• оперативное управление производством;
• метрологическое обеспечение;
• контрольно-технологические испытания;
• продажа продукции;
• организация работы с персоналом;
• организация труда и заработная плата;
• материально-техническое снабжение;
• строительство столицы;
• финансовая деятельность

Управление - это отдельный процесс управления для разработки методов активации и средств воздействия на персонал и его деятельность с целью достижения общих результатов социально-экономической системы.

"Набиев Р.А., Локтева Т.Ф. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2009, с. 109"

Рассмотрим подробнее функции в системе управления.

Планирование.

Планирование: основной функцией управления является вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, которые определяют дальнейшее развитие компании. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана, планирование - это систематический процесс принятия решений, ориентированный на будущее.

Сущность планирования проявляется в определении целей развития компании и каждого подразделения на заданный период времени: определение экономических целей, методов их достижения, сроков и порядка их реализации, выявление материальных и финансовых ресурсов. решать проблемы. Планирование может предусматривать внутренние и внешние факторы, которые обеспечивают благоприятные условия для нормальной работы и развития компании, бизнеса или другого структурного подразделения.

---

"Хан Дитгер ПиК. Планирование и контроль: концепция контроллинга. - москва: Финансы и статистика, 1997. - С. 78."

В зависимости от содержания целей и задач можно выделить следующие формы планирования и типы планов:

Формы планирования: - перспективные

Средняя степень

текущий (бюджетный, операционный)
Типы планов:

В зависимости от содержания экономической деятельности: производственные планы, планы продаж, логистика, финансовый план, рекламный план, внеплановый и т. Д.

В зависимости от структуры компании: план работы компании, раздел, филиал, отдел.

Планирование включает разумный выбор целей, определение политики, разработку мер и мер и выбор методов для достижения целей.

В зависимости от направления и характера рассматриваемых задач различают три типа планирования: стратегическое или долгосрочное; средний и тактический или текущий.

Стратегическое планирование ориентировано на дальнейшее существование компании и охватывает период 10-20 лет. Он предусматривает разработку общих целей компании на будущее, определяет программу развития, содержание и последовательность мероприятий по достижению целей с учетом средств и предоставления необходимых ресурсов.

Стратегический план должен быть подкреплен обширными исследованиями и доказательствами. Чтобы успешно конкурировать в современном деловом мире, компания должна постоянно собирать и анализировать огромное количество информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Поскольку в условиях стихийного развития рынка выражение планов в количественном выражении невозможно, планы выражаются в качественном выражении в виде прогнозов и программ. На их основе осуществляется координация перспективных направлений развития компании с учетом потребностей и ресурсов.
Стратегическое планирование принимает форму:

• Долгосрочные планы: где показатели прошлого периода реализуются на основе принципа «Будущее лучше прошлого» в программах действий, бюджетах, планах получения прибыли с определением фактических отклонений от запланированных показателей.

"Кови Стивен Р. Восьмой навык. От эффективности к величию. - Москва: Альбина Паблишер, 2019. - С. 59."

• Стратегические планы: Индикаторы разрабатываются для будущего развития компании с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться компания. Здесь перспективы и цели связаны между собой для разработки стратегии.

Стратегические планы должны разрабатываться таким образом, чтобы они не только оставались целостными в течение длительного времени, но и были достаточно гибкими, чтобы при необходимости их можно было изменить и переориентировать.

---