Файл: Компетенции и компетентность современных специалистов и менеджеров (ВИДЫ И КЛАССИФИКАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема, выбранная мной к изучению и написанию курсовой работы, важна в связи с той масштабностью задач, которые стоят перед современным обществом. Проблема компетентности актуальна как в профессиональной деятельности, так и внепрофессиональной.

Единство процесса формирования личности в психологии, как профессионала, и профессионала, как личности и активного субъекта жизнедеятельности формирует модели формирования профессионала. Это создание благоприятных внутренних и внешних условий деятельности, воспитание профессионала, как личности. Только будучи личностью, специалистам и менеджерам возможно принять и осознать значение целей, что определяет формирование высокой ответственности, инициативы, готовность к изменениям.

В ситуации развития компаний и конкурентной среды, а также экономических кризисов, остро существует вопрос компетентности специалистов и менеджеров. Чтобы посмотреть на данную проблему разносторонне, необходимо определить понятия, модели и подходы компетенций не только руководителей, но и специалистов.

Целью курсовой работы является изучение подходов к определению основных понятий, выявление ключевых профессиональных компетенций современного специалиста и менеджера, рассмотреть модель компетенции и его ключевых принципов.

Объект работы – современные специалисты и менеджеры.

Предметом работы будут являться профессиональные компетенции и компетентность современных специалистов и менеджеров.

Структура: работа состоит из введения, 4 основных глав, заключения и списка литературы.

При написании курсовой работы были изучены статьи журналов и учебники, отражающие проблемы управления персоналом, компетенций руководителей и специалистов, историю возникновения компетенций и методов управления.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ «КОМПЕТЕНЦИЯ», «КОМПЕТЕНТНОСТЬ» И «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ»

На сегодня существуют различные трактовки понятий «компетенция», «компетентность» и «профессиональная компетентность».

Компетенция (в переводе с латинского competentia «согласие, соразмерность», от competere «соответствовать, подходить») – это круг вопросов, в которых индивид хорошо осведомлен.

Некоторые исследователи полагают, что «основателем подхода компетенции был Аристотель, который изучал возможности состояния человека, обозначаемого греческим “atere” – «сила, которая развивалась и совершенствовалась до такой степени, что стала характерной чертой личности»[1] .

Ученые, исследователи и психологи сформировали различные понятия «компетенция». На сегодня, по моему мнению, полное определение данного понятия включает следующее – это круг проблем, сфера деятельности, в которой данный человек обладает знанием и опытом; совокупность полномочий, прав и обязанностей должностного лица, также это совокупность базовых качеств индивидуума, имеющие причинные связи с эффективной деятельностью после обучения. [2] 

Компетентность — потенциальная готовность решать задачи со знанием дела; включает в себя содержательный (знание) и процессуальный (умение) компоненты и предполагает знание существа проблемы и умение её решать; постоянное обновление знаний, владение новой информацией для успешного применения этих знаний в конкретных условиях, то есть обладание оперативным и мобильным знанием. [2] Также, включает в себя такие качества, как инициатива, сотрудничество, способность к работе в группе, коммуникативные способности, умение учиться, оценивать, логически мыслить, отбирать и использовать информацию.

Другими словами, компетенция – это знания, а компетентность – это умения (действия).

Профессиональная компетентность - это способность субъекта профессиональной деятельности выполнять работу в соответствии с должностными требованиями. Которые, в свою очередь, регламентируются стандартами и поставленными задачами в организации или в отрасли.

Данный подход отражает позицию британской школы психологии труда, определяется как функциональный, согласно которому под профессиональными компетенциями понимается способность действовать в соответствии со стандартами выполнения работы. Сфокусирован на стандартах деятельности и основан на описании задач и ожидаемых результатов.

Американская же школа психологии труда являются сторонниками личностного подхода. Ключевые компетенции ими описаны стардартами KSAO, которые включают:

1.1 знания (Knowledge);

1.2· умения (Skills);

1.3 способности (Abilities);

1.4 иные характеристики (Other).

Необходимо отметить, что в данном подходе, знания и умения (KS) гораздо легче определить, чем способности и иные характеристики (АО) (в частности, из-за абстрактного определения последних).

Тандем «умения и способности» (SA) играют огромную роль в обеспечении конкурентоспособности компании, которую возглавляет руководитель. Данные предметы вводятся в предпринимательских университетах (образовательные и тренинговые структуры).

Корпоративные университеты, дополнительно к обучающим программам о профессиональной специфике, тренируют «soft skills» - жизненные навыки, включающие в себя коммуникативные навыки (communications skills), навыки проведения переговоров (negotiation skills) и т.д.

ВИДЫ И КЛАССИФИКАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

Ключевые (профессиональные) компетенции – это компетенции широкого спектра использования, обладающие определенной универсальностью, общие для всех профессий и специальностей.

Данными компетенциями должен обладать каждый член общества и которые применимы в самых различных ситуациях.

Углубляясь в историю зарубежной и отечественной науки, прослеживаются различные попытки создать перечень ключевых компетенций.

В зарубежной и отечественной науке предпринимались различные попытки дать перечень ключевых компетенций.

Совет Европы на симпозиуме в Берне, который состоялся 27-30 марта 1996г., определил пять групп ключевых компетенций. Данные группы были сформированы, исходя из направления в области образования молодежи:

1) политические и социальные компетенции – способность взять на себя ответственность, совместно с другими вырабатывать решения и участвовать в их реализации, толерантность к разным этнокультурам и религиям, проявление сопряженности личных интересов с потребностями предприятия и общества, участие в функционировании демократических институтов;

2) межкультурные компетенции, способствующие положительным взаимоотношениям людей разных национальностей, культур и религий, пониманию и уважению друг друга;

3) коммуникативная компетенция, определяющая владение технологиями устного и письменного общения на разных языках, в том числе и компьютерного программирования, включая общение через Internet;

4) социально-информационная компетенция, характеризующая владение информационными технологиями и критическое отношение к социальной информации, распространяемой СМИ;

5) персональная компетенция – готовность к постоянному повышению образовательного уровня, потребность в актуализации и реализации своего личностного потенциала, способность самостоятельно приобретать знания и умения, способность к саморазвитию.

Необходимо отметить, что на сегодня единый перечень ключевых компетенций отсутствует.

• 1. Классификация ключевых компетенций

Существует четко разработанная классификация, которая определяет понятие и структуру профессиональной компетенции.

Основные типы компетенций по содержанию:

• • 1. Корпоративные. Это одинаковые компетенции для работников компании, которые были приняты и одобрены в процессе её создания.
    2. Управленческие. Необходимы для успешного решения сложных задач, с которыми часто сталкиваются руководители и ведущие специалисты.
    3. Профессиональные. Используются для определенной группы специалистов, имеют узкий спектр решаемых возможных вопросов.
    4. Личностные. Коммуникационные аспекты, характерные для личности, включая достижение результатов, ценностные понятия и прочее.

Четкое знание и представление вышеперечисленных видов позволяет добиться слаженной работы в компании, эффективного получения знаний, повышения квалификационного уровня в социальной среде и личностном развитии.

Следует подчеркнуть, что компетенции различают по возникновению:

1. природные качества, которыми наделен человек от рождения;
2. приобретенные знания, умения и опыт, накопленный на практике;
3. эмоциональные способности, в частности – адаптивность к новой рабочей среде.
   • 1. Коммуникативные. Включает в себя комплекс знаний и навыков, позволяющий общаться с людьми, грамотную речь, личностные способности для налаживания контакта, ораторское искусство и другие критерии.

Коммуникативная компетентность бывает:

• • • 1. Формализованная - это общение по строгим правилам, установленным для коммуникабельности конкретной группы людей, объединенных общими деловыми или профессиональными интересами.
      2. Неформализованная - взаимодействие с другими людьми в неформальной среде, куда входят нерабочие процессы, семья, хобби и прочее.

Развитие коммуникативной компетенции очень важно – она считается базовой для получения знаний и начинается с детства. Важную роль играет обучение в школе, в результате которого формируется правильная речь, лексикон, проявление интереса к собеседнику, умение слушать и выражать свои мысли. Необходимо совершенствовать не только устную, но и письменную речь, развивать актерское мастерство и уверенность в себе.

• • 1. Языковая. Понятие включает в себя способность человека не только понимать, но также выражать необходимое количество правильно сформированных предложений для взаимодействия с другими людьми в профессиональной или бытовой среде. Этому способствуют усвоенные с раннего возраста навыки и умения применения языковых правил или знаков. Языковая компетенция базируется не только на врожденных способностях к родному языку, но также на качествах, позволяющих получать знания в изучении иностранных языков и их применять. Помимо понимания речи, человек должен иметь свое мнение и суждение об услышанном.

Виды языковой компетенции:

• • • 1. Речевая - это способность выражать свои мысли, владение деловым стилем речи и прочее.
      2. Лингвистическая – понимание структуры речи, системы языка, его единиц и правил.
      3. Дискурсивная – умение вести содержательный и интересный разговор как в формальной, так и неформальной обстановке.
      4. Лексическая – владение навыками употребления слов, а также подробное знание словарного состава.
      5. Грамматическая – способность использования грамматических элементов языка как в устной, так и в письменной речи.

Данный вид компетенции необходимо развивать всем специалистам и менеджерам.

• • 1. Информационная. Обязательным навыком современного специалиста является информационная компетентность. Важно не только получить, проанализировать и обработать информацию, но и важно дальнейшее ее использование. В бизнесе зачастую информационная компетентность становится залогом достижения успеха.

Функциями информационной компетенции являются познавательная, оценочная, нормативная, адаптивная, коммуникативная.

• • 1. Социокультурная компетенция включает в себя понимание языка и речевого поведения, а также культурных и национальных особенностей. Имеет четыре составляющих – социально-психологическую, социально-лингвистическую, межкультурную (лингвострановедческую) и культурологическую.

При отсутствии вышеперечисленных навыков затрудняется процесс общения. Данный тип компетенции важен не только для индивидуального личностного развития, но также для достижения успехов в выбранной профессии, а также для правильного формирования общества.

• • 1. Хозяйственная. Определяется в качестве элемента права субъекта, которым он наделен законом.

Различают следующие виды:

• • 1. ограниченная – характерна для предприятий определенных форм собственности;
    2. общая – определяется в учредительных документах;
    3. исключительная – позволяет законодательно обойти имеющиеся запреты;
    4. специальная – включает в себя права, позволяющие достичь целей в деятельности.

Как правило, предпринимательская среда является традиционным носителем хозяйственной компетенции. Она позволяет принимать решения о создании бизнеса, определять устав и цели, ликвидировать или реорганизовывать имеющееся предприятие, назначать руководителя и выполнять другие задачи, направленные на получение прибыли.