Файл: Выбор стиля руководства в организации (Личные качества руководителя).pdf

S1 - инструктирующий – максимум директивности, минимум под­держки;

S2 - убеждающий - максимум директивности, максимум поддержки;

S3 - поощряющий - минимум директивности, максимум поддержки;

S4 -делегирующий - минимум директивности, минимум поддержки.

При выборе руководителем того или иного ситуационного поведения главное, чем стоит руководствоваться – это готовностью подчиненного в момент постановки задачи к ее реализации. Готовность в свою очередь зависит от способности подчиненного к реализации задачи (т.е. его опыта, знаний и умений) и от настроя на работу (мотивация, заинтересованность в качественном выполнении задания). В результате комбинации приведенных факторов выделены четыре варианта готовности подчиненного к качественному выполнению задания:

R1 - при отсутствии способностей и настроя на работу;

R2 - при отсутствии способностей, но желании хорошо справиться с заданием;

R3 - при высоких способностях, но отсутствии настроя на работу;

R4 - при высоких способностях и желании качественно справиться с работой.

Максимально успешное и эффективное руководство, высокая результативность выполнения задания бывают тогда, когда избранная руководителем модель ситуационного поведения ориентирована на соответствующую степень готовности подчиненного, а именно:

• инструктирующее поведение S1 при готовности подчиненного R1;
• убеждающее поведение S2 при готовности подчиненного R2;
• поощряющее поведение S3 при готовности подчиненного R3;
• делегирующее поведение S4 при готовности подчиненного R4.

Согласно этой модели, низкая эффективность управленческой деятельности (в том числе некачественное выполнение производственных заданий и напряженность во взаимоотношениях руководителя и подчиненного) обусловлены неверно избранным стилем ситуационного поведения.

Итак, мы видим, что современные теории управления помогают руководителям осваивать наиболее эффективные методы и способы взаимодействия со своими сотрудниками с учетом конкретных организационных ситуаций.

Рассмотрев стили управления и проанализировав их влияние на производительность, можно сказать, что руководитель может существенно изменять внешние способы и приемы поведения, используя при этом вспомогательные, дополнительные детали, если основной стиль руководства не соответствует требованиям текущей ситуации. Но руководитель не может бесконечно пренебрегать своими личностными и стилевыми особенностями, поэтому в сложной или экстремальной ситуации человек, вероятнее всего, начинает использовать наиболее близкий ему стиль руководства. [19].

---

Эффективность применения различных стилей руководства определяется их достоинствами и недостатками и зависит от конкретной ситуации. На основании этого Ф. Фидлер ввел понятие "ситуационного" стиля руководства, который и является самым эффективным.

Ситуационное лидерство (ситуационное руководство) — это стиль управления людьми, предполагающий использование одного из четырех стилей управления в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.

Теория ситуационного лидерства была разработана двумя учёными Полом Херси (Paul Hersey) и Кеном Бланшардом (Ken Blanchard). В 1960-х годах теория впервые была описана ими в книге «Management of Organizational Behaviorа что так можно» (1960 год).

Так, например, среди достоинств авторитарного стиля можно назвать:

-обеспечивает четкость и оперативность управления; создает видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей;

-минимизирует время принятия решений, в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий;

-не требует особых материальных затрат;

-в "молодых", недавно созданных, предприятиях позволяет успешнее (быстрее) справиться с трудностями становления.

Модель поведения руководителя Ф. Фидлера.

Фидлер предполагал, что ситуационное руководство представляет собой взаимосвязь между стилем руководства и характеристиками сложившейся ситуации. Он первым предложил представить в виде балльной системы ситуационные переменные, которых всего три: взаимоотношения руководитель - подчиненный (уровень доверия работников к начальнику); структура задания (степень четкости поставленных управленцем рабочих задач); должностные полномочия руководителя (отражает степень формальной власти, предоставленной управляющему). Максимальный балл – 8, минимальный – 1. В зависимости от проставленных баллов по графику можно определить подходящего руководителя для выполнения поставленной задачи. [21].

В рамках ситуационного подхода к лидерству разработано большое количество теорий и моделей.

Наиболее распространенными из них является управленческая решетка Блейка и Джейн Моутон. В основе исследования проводимых Блейком и Моутон, лежали идеи Ренсиса Лайкерта и др. ученых, работавших в университетах штатах Огайо и Мичигана в 1940-х годах над проблемой определения поведенческих характеристик успешных лидеров. Если говорить в наиболее общих словах, то в этой теории описываются 5 стилей руководства. Они базируются на заботе о людях и заботе о производстве/задачах. Руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для усиления недовольство работников, что приводит к конфликтам. С другой стороны, чрезмерная озабоченность руководителя тем, чтобы избежать конфликтов и поддерживать хорошее отношение с подчиненными наносят ущерб достижению производственных целей и задач.

---

1. Примитивное руководство

Руководитель прилагает минимум усилий для налаживания заботы о людях и эффективного производства. У такого лидера минимальная заинтересованность в том, чтобы члены команды получали удовлетворения от работы. В результате в проекте/организации преобладают высокая степень неорганизованности, а сроки выполнения задач не соблюдаются. Самому же менеджеру также свойственна неэффективность и желание просто сохранять должность.

2. Авторитарное руководство

При таком стиле управления менеджеру характерны забота о производстве и отсутствие заинтересованности в своих подчиненных. Он отличается высоким уровнем ответственности, интеллекта и наличием организаторских способностей.

Между руководителем и членами команды сохраняется дистанция. При этом менеджер полагает, что эффективность работы зависит от строгой организации, и максимально возможно исключает людей из процессов принятия решений. На короткой дистанции такой стиль руководства может повысить производительность команды. На длинной же — из-за жесткой политики и процедур это приводит к недовольству со стороны членов команды.

3. Производственно-социальное руководство

Достаточно сбалансированный стиль, при котором менеджер добивается компромисса – баланса между эффективностью работы и заботой о нуждах сотрудников. Такого лидера отличает прогрессивность взглядов, обсуждение решений с командой, заинтересованность в успешном завершении проекта. Однако менеджеры с таким стилем руководства не настаивают на новых критериях достижения целей, что зачастую приводит к средним результатам. Более того, характерны ситуации, когда не все нужды производства и сотрудников полностью соблюдаются.

4. Социальное руководство

Руководитель много внимания уделяет заботе о сотрудниках и мало – заботе о задачах и производстве. При таком подходе они работают в теплой атмосфере, приятном и дружеском окружении. Менеджер считает, что именно такой подход создает условия для само мотивации и усердного труда. Однако слабый акцент на задачах часто создает препятствия для высокой производительности, что приводит к спорным результатам.

5. Командное руководство

Данный стиль управления в менеджменте характеризуется значительным акцентом на производстве и нуждах членов команды. Лидер знает, что предоставление более широких возможностей, преданность делу, доверие и уважение, а также вовлеченность в процессы принятия решений – важнейшие моменты для создания командной атмосферы. Это, по его мнению, автоматически приводит к высокому уровню производства и удовлетворения работой.

---

Создатели классификации считают этот стиль руководства наиболее оптимальным.

Эффективной работой между менеджером и работником можно считать, когда работник получает в качестве стимула вознаграждение (моральное или материальное) отвечает на него положительной реакцией. Один из ярких представителей является американский социальный психолог Дуглас Мак-Грегор (1906-1964). В 1960г. В труде «Человеческая сторона предприятия» он пришел к выводу, что существует два вида менеджмента:

• основывается на теории Х
• на теории Y

Теория X

Метод руководства основывается на том, что все сотрудники ленивы, избегают ответственности без дополнительного поощрения, и их требуется побуждать к работе. Из-за этого менеджер вынужден пристально следить за ними.

Такие руководители изначально не доверяют членам команды. Соответственно, все это негативно влияет на моральный дух и производительность членов команды.

Теория Y

При таком стиле руководства менеджер считает, что у сотрудников есть амбиции и внутренние стимулы работать. Руководитель доверяет членам своей команды и полагает, что они получают удовольствие от выполняемых задач.

Согласно этой теории, сотрудникам нужно предоставлять свободу действий и не навязывать большое количество правил. Работая по мере своих возможностей, они знают, как продуктивно работать.

Заключение

Стили управления можно рассматривать с точки зрения разных теорий: с позиции личных качеств руководителя, с позиции взаимоотношений руководителя с подчиненными, с позиции, что человек – основа любой организации и с позиции зрелости сотрудников. Все данные теории рассматривают управление организацией во всем его многообразии.

Существующие стили управления можно разделить по классификации на стили управления по способу воздействия на подчиненных, по форме, в зависимости от объекта приложения, по способу передачи информации, по характеру использования стилей и по преимущественному критерию функции управления.

Не существует некоего идеального стиля руководства, пригодного для всех случаев жизни. Применяемый менеджером стиль или сочетание стилей могут зависеть не только от личности менеджера, но и от соответствующей ситуации. "Правильный" стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку жизненные управленческие ситуации не стандартны, а качества личности менеджера и подчиненных имеют свойство изменяться в соответствии с изменениями управляемой среды.

---

Поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять оргструктуры и организацию труда).

Эффективность управления определяется комплексными социальными связями, возникающими непосредственно в практике управления. Это касается, прежде всего, реализации демократических норм социального партнерства и предполагает формальное равенство участников трудового процесса, соблюдение культурных норм языкового контакта, учет руководителем психических и эмоциональных особенностей разных социальных и профессиональных групп.

Для эффективного управления руководитель должен использовать разнообразные методы и приемы управления, правильно организовывать, мотивировать и контролировать своих сотрудников, использовать методы делегирования для более успешной деятельности.

Стиль управления взаимосвязан с другими основными категориями управления. При этом стиль является следствием методов, задач и целей управления, но с другой, стороны стиль оказывает влияние на применение того или иного метода управления. Поэтому стиль руководителя рассматривается как стиль управления, а стиль руководителя в свою очередь влияет на эффективность управления.

Единство задач, функций, методов управления, качеств руководителя и позиций управленческих должностей интегрируется в единство развития оргструктуры и стиля управления. Это единство находит свое выражение в соответствующем механизме управления или деловой активности организации.

Список литературы.

1. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., стер. – М. : Экономистъ, 2006. – 670 с.
2. Мескон, М. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М. : СПб ; Киев : Вильямс, 2007. – 665 с.
3. Вопрос, понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации. Организация. [http://userdocs.ru/].URL:http://userdocs.ru/geografiya/1707/index.html?page=7(дата обращения 25.05.13)
4. Методы и стиль управления [http://ooopht.ru/]. URL: http://ooopht.ru/1172.html (дата обращения: 10.05.13)
5. Стиль руководства и эффективность управления [http://www.cfin.ru/].URL:http://www.cfin.ru/management/people/style_and_effect.shtml(дата обращения 23.05.13)
6. Стили управления [http://infomanagement.ru/].
7. Теории X и Y Дугласа МакГрегора [http://www.hr-academy.ru/ ]. URL:http://www.hr-academy.ru/hrarticle/teorii-h-i-y-duglasa-makgregora.html (дата обращения: 10.05.13)
8. Электронная библиотека диссертации. https://www.dissercat.com/content/stili-rukovodstva-na-gosudarstvennykh-i-chastnykh-predpriyatiyakh-obshchee-i-osobennoe
9. Википедия. https://ru.wikipedia.org/
10. Файловый архив студентов. https://studfile.net/preview/4078646/page:68/
11. Онлайн проект GANTTPERO. Блейк и Джейн Моутон. https://blog.ganttpro.com/ru/stili-rukovodstva-v-menedzhmente-i-upravlenii-specifications-i-osobennosti/
12. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента Электронный ресурс.// Режим доступа: http://www.humans.ru/lmmans/102544
13. Информационно управленческий портал. https://port-u.ru/liderstvovorganizacii/avtoritrukovodstvo
14. Мегаобучалка. https://megaobuchalka.ru/3/25766.html
15. Студопедия. https://studopedia.ru/8_79916_stili-liderstva-po-k-levinu.html
16. Какбог. http://kak-bog.ru/
17. MedRu.Su. https://medru.su/professii/kakimi-kachestvami-dolzhen-obladat-rukovoditel.html
18. Ю.А. Симагин. chrome-extension://mhjfbmdgcfjbbpaeojofohoefgiehjai/index.html
19. Студенческий научный форум – 2017 https://scienceforum.ru/2017/article/2017036368
20. Молодой ученый. https://moluch.ru/archive/115/30687/
21. FB https://fb.ru/
22. Файловый архив студентов. https://studfile.net/preview/5299223/page:6/
23. Мясоедов С. Как успешно управлять компанией // Управление персоналом. – 2006. - № 15. – С. 33
24. Дуглас Мак-Грегор Академик. https://academic.ru/dic.nsf/ruwiki/210248
25. Дэниел Гоулман 4BRAIN. https://4brain.ru/blog
26. Дэниел Гоулман ITeam. https://blog.iteam.ru/shest-stilej-upravleniya-po-goulmanu/
27. А. Файоль. https://revolution.allbest.ru/management/00449358_0.html
28. И.Н. Герчикова https://znanium.com/spec/catalog/author/?id=b9e32ba3-37dc-11e4-b05e-00237dd2fde2
29. Г. Беккер http://nobeliat.ru/
30. М. Олсон https://cyberleninka.ru/article/n/institutsionalnaya-teoriya-m-olsona-printsip-rasshireniya
31. Б. Скиннер https://www.psychologos.ru/articles/view/berres-frederik-skinner
32. В.М. Бехтерев https://www.psychologos.ru/articles/view/behterevzpt-vladimir-mihaylovich
33. А.Л. Журавлев http://www.ipras.ru/cntnt/rus/dop_dokume/minisajty_/zhuravlev.html
34. Е.С. Кузьмин https://cdclv.unlv.edu/archives/biographies/kuzmin.html
35. В. М. Леонтьев https://www.litres.ru/aleksey-nikolaevich-leontev/stanovlenie-psihologii-deyatelnosti/chitat-onlayn/
36. М. Вебер https://www.psychologos.ru/articles/view/maks-veber
37. Н. Смелзер http://socioline.ru/pages/nejl-smelzer-sotsiologiya-uchebnik
38. Дж. Хоманс https://otherreferats.allbest.ru/sociology/00633080_0.html
39. В.И. Башмаков https://ru.wikipedia.org/wiki
40. В.И. Герчиков https://tmconsult.ru/faq/tipologicheskaya-model-motivatsii-v-i-gerchikova.php
41. А.И. Кравченко https://studopedia.ru/4_89466_dobrenkov-v-i-kravchenko-a-i.html
42. Ж.Т. Тощенко http://socioline.ru/pages/zhttoschenko-sotsiologiya
43. В.Н. Шаленко https://www.isras.ru/publ_mainlist.html?id=279
44. В.В. Щербина https://studopedia.ru/6_89782_glava--sotsiologiya-organizatsiy-shkoli-napravleniya-i-tendentsii-razvitiya-vshcherbina.html
45. Лурт Левин https://psychojournal.ru/psychologists/354-kurt-levin-teoriya-polya.html
46. Р. Лайкер https://studfile.net/preview/3051074/
47. Мясоедов С. https://ru.wikipedia.org/wiki
48. Ф. Фидлер https://4brain.ru/blog/
49. Пол Херси https://blog.alevi.ru/management/situacionnoe-liderstvo/
50. Кеном Бланшардом https://silamira.ru/blanshar-ken/
51. Ренсис Лайкерт https://fb.ru/article/435233/teoriya-i-shkala-rensisa-laykerta

---