Файл: Выбор стиля руководства в организации (Личные качества руководителя).pdf

Введение

В настоящее время в нашей стране наблюдается тенденция роста больших и малых предприятий и организаций. Их разнообразие тоже весьма велико. Это и многочисленные предприятия мелкого частного бизнеса в разных сферах нашей жизни: строительные бригады, магазины, индустрия красоты, транспортные услуги, мелкие производственные площадки и т.д., так и большие гиганты: торговые сети, заводы, фабрики, транспортные компании. Об этом многообразии можно узнать в любом интернет ресурсе, и на многих сайтах обучающих азам и началу свое дела. Во главе всех этих компаний стоят организаторы, идейные исполнители, руководители, управленцы, лидеры, способные вести к заданной цели. Люди, которые обладают знанием и большим профессионализмом.

Как управлять предприятием грамотно в современном мире? Изучая литературу по менеджменту можно увидеть, что сейчас в наше время, произошли большие изменения, совершенствование, а в ряде случаев смена устоявшихся и ранее апробированных методов руководства предприятиями. Все эти изменения продиктованы новыми требованиями, в связи с переходом экономики на рыночные отношения.

О проблеме эффективности управления пишут в своих работах и такие экономисты как Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Мескон, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, где в фокусе рассмотрения находится предпринимательская деятельность, правильная организация труда на рабочем месте, распределение обязанностей на производстве, факторы воздействия на повышение финансово-производственных показателей; так и психологов Г. Беккер, М. Олсон, Б. Скиннер, В.М. Бехтерев, A.JI. Журавлев, Е.С. Кузьмин, А.Н. Леонтьев, где особое внимание уделяется изучению взаимодействия между группами, анализу поведенческих стратегий, рассмотрению социально-психологических условий среды, комплексному описанию личности всех звеньев управления. Также данный вопрос освещается в трудах социологов М. Вебер, Н. Смелзер, Дж. Хоманс, В.И. Башмаков, В.И. Герчиков, А.И. Кравченко, Ж.Т. Тощенко, В.Н. Шаленко, В.В. Щербина, предметом исследования которых являются процессы целеполагания, рынок труда, функции лидерства, проектирование организации и типы организаций, кадровый менеджмент и др.

Чтобы правильно разобраться в этой теме нам необходимо выяснить значение слов «Предприятие», «Руководство», «Лидер»?

Рассмотрим понятия.

Организация, предприятие — самостоятельный, организационно-обособленный хозяйствующий субъект, имеющий права юридического лица, который производит и сбывает товары, выполняет работы, оказывает услуги.

---

Руководство — это когда вышестоящий по должности человек используя свое положение оказывает управленческое воздействие на подчиненных, тем самым достигая определенных целей. Структура предприятия задает эту роль определенному человеку. Функции этого человека определены законами внутри организации, а если он стоит на самой верхушке бизнеса или является его владельцем, то его функции ограничиваются рамками законов.

Лидерство — это когда человек, используя неформальную систему общения, воздействует на людей и использует их для достижения собственных целей. Лидерство не задано какой-либо структурой или чем-то еще, оно появляется неожиданно, когда кто - то из группы успешен и к нему благосклонна остальная часть группы. [9].

Отсюда можно сделать вывод, что управление предприятием это создание, организация и разработка руководителем комплекса максимально эффективных условий, их использование и контроль. В этой системе управления важной частью будет личные качества руководителя и его стиль руководства.

Стиль руководства – это способ общения и взаимодействия руководителя с подчиненными.

Один из сложных вопросов, возникающих при характеристике социальных процессов в малых группах, - вопрос об управлении. При этом различают лидерство и руководство. Понятие лидерства относится к характеристике психологических отношений, возникающих в группе "по вертикали", то есть с точки зрения отношений доминирования и подчинения. Понятие руководства шире: оно относится к организации всей деятельности группы, к процессу управления в целом. Стиль руководства - определенным образом упорядоченное применение методов (приемов управления), опосредованное личными качествами руководителя [1, с. 24]. Существует два основных подхода к его содержательной трактовке [2, с. 152]. Согласно первому, стиль руководства - проявление индивидуально-психологических, личностных свойств руководителя в его деятельности и общении с исполнителями. При втором подходе стиль руководства рассматривается как интегральная характеристика взаимодействия руководителя с коллективом и отдельными исполнителями. Руководство здесь - не индивидуальная, а совместная деятельность. При этом личность руководителя - важный, но не определяющий фактор. Большое значение для выработки стиля руководства имеют также характеристики самого коллектива, его взаимодействие с внешними институтами, конкретная ситуация и другие факторы.

Первые исследования стиля руководства были проведены в США в рамках школы групповой динамики коллективом ученых под руководством Курта Левина. Эти эксперименты проводились в 1930-1940-х годах. При этом были выделены три основных "психологических рисунка" принятия решений. Они получили названия "авторитарный", "демократический" и "попустительской" ("нейтральный"). В советской социальной психологии эти стили часто обозначаются как "директивный", "коллегиальный" и "разрешительный" ("невмешательский") [3, с. 195].

---

Известно, что стиль управления - совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата.

Актуальность выбора темы данной курсовой работы заключается в том, что очень важно грамотно выбрать эффективный стиль управления в любой организации.

Глава 1. Личные качества руководителя

Успех предприятия в немалой степени зависит от того, кто стоит во главе него. Квалифицированный руководитель ведет предприятие к успеху за счет правильной организации труда своих подчиненных.

Быть хорошим руководителем непросто. Человек, имеющий руководящую должность, обязан сочетать в себе различные качества профессионального и личностного плана.

Качества руководителя

Основные качества руководителя подразделяются на три группы:

1. Профессиональные качества. В эту группу входят качества, характеризующие человека, как грамотного специалиста. Эти качества являются основой, которая позволяет человеку выполнять руководящую деятельность. В эту группу входят:

• образование, опыт работы, компетентность, знание своей и смежных сфер деятельности;
• сопутствующие навыки: знание иностранных языков, умение водить автомобиль, владение навыками работы на компьютере.

2. Личные качества руководителя. В эту группу входят качества, которыми должен обладать каждый работник:

• честность;
• ответственность;
• психологическое здоровье;
• уравновешенность, умение себя контролировать;
• отзывчивость, благожелательное отношение к окружающим.
• Кроме этого, сюда же входят и такие личные качества, которые имеют не все, но которыми обязан обладать руководитель:
• оптимистичный взгляд на жизнь;
• уверенность в себе;
• коммуникабельность и желание общаться;
• стрессоустойчивость;
• харизматичность;
• интерес к людям;
• организованность;
• целеустремленность и честолюбие;
• справедливость.

3. Деловые качества руководителя. Сюда входят навыки по организации трудового процесса, самоорганизации и управленческие качества руководителя:

• умение планировать свою деятельность, знание тайм-менеджмента;
• стремление к самосовершенствованию;
• критическое восприятие и умение переосмысливать ситуации и окружающую действительность;
• эрудированность;
• умение обучать других;
• открытость ко всему новому, умение искать новые формы и методы работы;
• умение работать в команде;
• умение поддержать и зажечь людей новой идеей;
• способность создавать рабочий коллектив с благоприятной для работы психологической атмосферой;
• умение управлять людьми, желание вести людей за собой, сообща добиваться поставленных целей;
• способность к распределению внимания, удержанию в голове задач разной направленности;
• логическое и критическое мышление;
• инициативность;
• оперативность в решении возникающих вопросов;
• умение выделять первостепенные цели и задачи;
• стратегическое мышление;
• желание добиться успеха любой ценой. [5].

---

Все вышеперечисленные качества обычно указываются в резюме. Но каждый человек неповторимая модель. По мнению психологов, руководитель должен обладать набором из пяти качеств, которые помогут стать ему идеальным руководителем.

1. Высокие моральные принципы. Руководитель только тогда сможет полноценно управлять командой, когда будет уважаемым человеком. Несоблюдение моральных норм, нечестность, несправедливость, агрессивность будут помехой к тому, чтобы члены рабочего коллектива с уважением относились к своему начальнику.
2. Интерес и внимание к людям. Иногда люди готовы пережить трудные для предприятия дни, не увольняясь только потому, что там к ним хорошо относятся. Что позволит сохранить хороших специалистов.
3. Психологическое и физическое здоровье. Постоянные стрессы и загруженность требуют хорошей физической и психической формы.
4. Вера в себя, высокая самооценка. Этот человек никогда не будет сомневаться в своих способностях и силах. Всегда будет смотреть вперед и самосовершенствоваться обучаясь.
5. Оптимизм. Начальник должен верить в успех дела, которым он руководит, и вселять эту веру в сердца подчиненных. [16].

Но не только личные качества, деловые и профессиональные, создают успешную историю развития организации и предприятия. В понятии руководитель, имеет место быть и такому понятию как лидер – человек, который влияет на поведение людей, побуждая их вести себя определенным образом, работать для достижения целей.

Изучение лидерства на систематической основе было впервые предпринято в период между 1930 – 1950гг. к настоящему времени в теории лидерства выделяют три подхода:

Личностный

Поведенческий

Ситуационный

Личностный подход к лидерству по мнению американских исследователей Ханта и Осборна развивавших этот подход, эффективный лидер должен обладать следующими специальными навыками

- Концептуальные навыки – это способность анализировать и решать комплексные проблемы.

- Управленческие навыки – способность решать специальные задачи.

- Навыки планирования и организации – это способность выбрать курс действий и сконцентрировать ресурсы для достижения цели.

- Административные навыки – это способность стимулировать и руководить людьми или группой, для достижения цели и выполнения задач.

- Поведенческая гибкость – это способность изменять личное поведение в соответствии с целями и реагировать на изменение ситуации.

---

- Коммуникативные навыки – это способность эффективно взаимодействовать с людьми.

- Навыки принятия решений – это способность использовать информацию и логику для альтернативных решений.

- Объективность – это способность объективно оценивать усилия персонала и его слабость.

- Личное влияние – это способность производить хорошее впечатление.

- Речевые и письменные навыки коммуникаций – это способность ясно и убедительно выражать свои мысли в устной и письменной форме.

- Навыки снятия стресса – это способность сохранять высокую работоспособность при наличии стресса.

Хант и Осборн преследовали цель выявить и описать качества, навыки, черты характера присущие лидерам:

- Острый ум.

- Твердая воля, целеустремленность.

- Кипучая энергия.

- Незаурядные организаторские способности.

- Готовность брать на себя ответственность.

- Компетентность.

- Способность внушать людям доверие.

Поведенческий подход к проблемам лидерства лежит предположение, что эффективность лидерства определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным. В соответствии с этим подходом стиль руководства может быть:

- Авторитарным

- Демократичным

- Либеральным

Авторитарный лидер авторитарен обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям, использует директивный стиль руководства. Намеренно апеллирует к потребностям низкого уровня подчиненных, как можно больше централизует полномочия и строго структурирует работу подчиненных, почти не давая им свободы и принятии решений.

Демократичный лидер старается сделать обязанности подчиненных более привлекательными, вкладывает усилия научить подчиненных вникать в проблемы организации. Он избегает навяливать свою волю подчиненным, поэтому часто использует механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: потребности в принадлежности, высокой цели, самовыражении.

Либеральный стиль руководства характеризуется никой требовательностью к подчинённым. Беспринципностью руководителя, стремлением приобрести авторитет путем предоставления разных льгот и послаблений, нежеланием принимать на себя ответственность за итоги деятельности. Преимущества либерального стиля заключаете в групповом принятии управленческих решений, однако либеральный руководитель часто не имеет сильной воли, четкой цели, глубоких знаний, слишком увлечен своим хобби или семьей. Это достаточно неустойчивый стиль руководства, который вряд ли можно причислить к лидерству.

---