Файл: Роль мотивации в поведении организации (Теоретические основы анализа системы управления мотивацией персонала в организации).pdf

Способы мотивации персонала предприятий чаще всего организуются в единую систему поощрений, простую и понятную всем. Главные критериями оценки в этой системе — показатели эффективности производства: именно по ним определяется уровень премирования, возможность прохождения обучения, получение ценных подарков. Основные способы поощрения прописываются в коллективном договоре (или трудовом контракте), особенно, это касается материальных видов поощрений. При управлении персоналом предприятия на индивидуальный уровень могут выноситься различные виды нематериальных поощрений.

Глава 2 Анализ системы управления мотивацией персонала в организации (на примере КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника № 1,г.Барнаул.»)

2.1 Общая характеристика организации и мотивацией работников КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника №1, г.Барнаул.»

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская стоматологическая поликлиника №1, г.Барнаул», правопредшественник Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская стоматологическая поликлиника №1, г.Барнаул», был отнесен к собственности Алтайского края в соответствии с распоряжением Администрации Алтайского края № 523-р от 09.12.2011 г. и переименован в соответствии с постановлением Администрации Алтайского края № 728 от 20.12.2011 г.

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская стоматологическая поликлиника №1, г. Барнаул» - это некоммерческая организация, созданная Алтайским краем для выполнения работ, оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации и Алтайского края полномочий Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности в сфере здравоохранения.

Полное наименование организации: Краевое государственное бюджетное учреждение «Детская стоматологическая поликлиника №1, г. Барнаул». Сокращенное наименование: КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника №1, г. Барнаул» или КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул».

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская стоматологическая поликлиника №1, г. Барнаул» зарегистрирована 03 декабря 2002 года по адресу: 656002, г. Барнаул, пр-т Строителей, дом 4.

Тип организации: бюджетное учреждение.

Уполномоченный орган: Главное управление экономики и инвестиций Алтайского края.

Функциями и полномочиями Учредителя КГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника №1, г. Барнаул» наделено Главное управление Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности, осуществляющее координацию и регулирование деятельности КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул», в том числе по вопросам сохранности, содержания и использования по назначению государственного имущества, подведомственного Учреждению.

Вышестоящая организация в части подтверждения полномочий в сфере размещения заказов: Комитет администрации Алтайского края по финансам, налоговой и кредитной политике.

В состав КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул» входит одно обособленное структурное подразделение, которое находится по адресу: 656011, Алтайский край, город Барнаул, проспект Ленина, д. 137.

Вид деятельности поликлиники - медицинская специализированная помощь детскому населению. Основной (по коду ОКВЭД): 85.13 - Стоматологическая практика.

Поликлиника осуществляет медицинскую деятельность, в том числе:

• оказание экстренной неотложной, консультативной, диагностической, профилактической и лечебной медицинской стоматологической помощи населению города Барнаула и Алтайского края;
• удовлетворение потребностей детского населения города Барнаула и Алтайского края в высококвалифицированной специализированной медицинской стоматологической помощи, обеспечение доступности её всем слоям населения;
• участие в выполнении территориальной программы оказания медицинской помощи жителям Алтайского края;
• реализация программы обязательного и добровольного медицинского страхования граждан;
• повышение качества и объема стоматологической помощи, оперативности и сервисного обслуживания пациентов;
• современное и качественное обследование, лечение и протезирование стоматологических больных;
• получение, хранение и отпуск лекарственных средств, в том числе ядовитых, наркотических, сильнодействующих лекарственных средств, входящих в список ГЖКН, изделий медицинского назначения;
• оказание медико-социальных услуг населению;
• эффективное использование кадровых, материальных, финансовых ресурсов, внедрение современных методов диагностики и лечения стоматологических заболеваний, гигиеническое воспитание населения;
• обеспечение населения лекарственными средствами и иными товарами, сопутствующими основным видам деятельности;

- деятельность, связанная с оборотом наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсоров, внесенных в списки II таблицы IV в соответствии с Федеральным законом № З-ФЗ от 08.01.1998 «О наркотических средствах и психотропных веществах и их прекурсоров».

Мощность поликлиники 250 посещений в смену, прикрепленное детское население составляет 52,6 тыс. человек.

Профиль врачебных приемов - стоматология терапевтическая, хирургическая и ортодонтическая.

Работы и услуги, оказываемые КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул», соответствуют требованиям стандартов, предъявляемым к осуществлению медицинской деятельности по первой категории.

В КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул» оказываются платные услуги: -медицинские услуги детям, оказываемые по желанию родителей; -платные услуги, оказываемые взрослому населению; Учреждение для достижения целей своей деятельности вправе приобретать и осуществлять имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в арбитражном, третейском судах, судах общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

КГБУЗ «ДСП №1, Барнаул» в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента РФ, постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, Уставом (Основным Законом) Алтайского края, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края, постановлениями и распоряжениями Администрации Алтайского края, Уставом.

Федеральный закон от 12.01.1996 №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» является базовым законом, регулирующим деятельность бюджетного учреждения, ограничивающим режим распоряжения имуществом, устанавливающим ограничения сферы осуществления приносящей доход деятельности, требования публичности информации о деятельности учреждения.

Финансовое обеспечение выполнения государственного задания осуществляется в виде субсидий из краевого бюджета.

Целями создания КГБУЗ «ДСП №1, Барнаул» являются:

• удовлетворение общественной потребности детского населения городского округа города Барнаула и Алтайского края в высококвалифицированной специализированной медицинской стоматологической помощи, обеспечение доступности ее всем слоям и категориям населения на территории городского округа - города Барнаул Алтайского края и Алтайского края;
• выполнение работ и оказание услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами полномочий городского округа - города Барнаула Алтайского края в сфере здравоохранения.

В соответствии с Уставом КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул» является некоммерческой организацией, которая осуществляет свою деятельность в сфере здравоохранения в соответствии с лицензией № ЛО-22-01-002427 от 18.07.2014 года выданной бессрочно ГУ Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности.

В поликлинике имеется три отделения: лечебно-хирургическое, профилактическое, ортодонтическое. В состав ортодонтического отделения входит зуботехническая лаборатория. Также в КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул» имеются физиотерапевтический и рентгеновский кабинеты. Для оказания платных услуг населению выделены отдельные кабинеты.

Недвижимое и особо ценное имущество учреждения является собственностью Алтайского края и закреплено за ним на праве оперативного управления.

Организационная структура учреждения представлена на рисунке 3

Руководителем КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул» является главный врач, который назначается и освобождается от должности учредителем в соответствии с действующим законодательством из числа лиц, имеющих высшее медицинское образование.

Рисунок 3. Организационная структура управления КГБУЗ «ДСП №1, Барнаул»

Учредитель по согласованию с Главным управлением имущественных отношений Алтайского края и управлением Алтайского края по труду и занятости населения заключает с главврачом трудовой договор.

В непосредственном подчинении главного врача находится главный бухгалтер, который назначается им на должность по согласованию с учредителем.

Заведующие отделениями КГБУЗ «ДСП №1, Барнаул» назначаются на должность распоряжением главного врача.

В свою очередь главный врач поликлиники имеет право передавать свои полномочия одному из заведующих отделениями, либо иному работнику, в том числе на период своего временного отсутствия.

Заместитель главного врача по медицинской части относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется главному врачу.

Заместитель главного врача по экономическим вопросам относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется главному врачу.

Главная медицинская сестра относится к категории руководителей, осуществляет своевременную выписку, распределение и хранение перевязочных материалов, медикаментов и др., в том числе ядовитых и наркотических средств, ведет учет их расходования.

Иными словами, структура учреждения имеет вполне внушающий состав отделений, различного стоматологического профиля для лечения различного рода заболеваний полости рта и методов их диагностики.

2.2 Оценка системы управления мотивацией персонала организации

Мотивация персонала учреждения целиком регулируется отделом кадров, который обеспечивает своей деятельностью функционирование учреждения в рамках выбранной кадровой политики.

Задачами отдела кадров учреждения являются:

• прием, учет, увольнение работников, а также работа с временно отсутствующим персоналом (в связи с отпуском, болезнью, командировкой и т.д.);
• подбор, расстановка, перемещение, становление в должности и адаптация персонала;
• изучение, оценка, аналитическая работа с персоналом, подготовка отчетности;
• обучение и переподготовка, организация приема, работа с обращениями, справочная и архивная работа;
• документирование, работа в подразделениях, планирование и руководство кадровой работы.

Для того, чтобы оценить систему управления мотивацией персонала организации в первую очередь проанализируем штатное расписание и фактическую занятость персонала учреждения. Итак, в поликлинике по состоянию на конец 2018 г. штатное расписание утверждено на 174 штатные единицы, из них работает 100 человек в том числе:

• 1. врачи: 32 человек из них имеют высшую категорию - 6 человек, первую - 2 человека;
  2. средний медицинский персонал - 40 человек, из них имеют высшую категорию - 8 человек, первую - 9 человек, вторую - 2 человек;
  3. младший медицинский персонал - 11 человек;
  4. прочий персонал - 22 человека.

Структуру персонала поликлиники представим на рисунке 4

Рисунок 4. Структура персонала КГБУЗ «ДСП №1, г. Барнаул» по

категориям в 2018 г., %

Рисунок 4 свидетельствует о том, что доля среднего медицинского персонала составляет большую долю в структуре персонала учреждения - 47%. Врачи учреждения составляют около 20% персонала.

Численность персонала и его квалификационный состав представлен в таблице 1.

Таблица 1

Профессионально-квалификационный состав КГБУЗ «ДСП №1, Барнаул» за 2016-2018 гг.