Файл: Функции менеджмента (Теоретические основы современного менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Процесс управления организацией — это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов для достижения целей. Эти действия представляют собой функции менеджмента.

Основателем в разработке принципов руководства на высшем уровне был Анри Файоль(1841-1925гг.), в 1916 г. описавший 5 "элементов" и 14 "принципов" менеджмента. Файоль рассматривает управление как процесс, имеющий место во всех без исключения организациях - военных, государственных, промышленных, коммерческих и религиозных, - вне зависимости от их характера и размера.

Он выделяет следующие основные функции:

• Планирование. Постановка целей, поиск путей их достижения и определение направлений, в которых должно продвигаться предприятие.
• Организация. Конструирование и создание структуры, соответствующей целям и средствам, намеченным в ходе планирования.
• Командование. Оперативное руководство исполнителями спланированных мероприятий.
• Координация. Согласование и упорядочение деятельности подразделений и представителей организации, направленное на достижение наибольшей общей эффективности.
• Контроль. Оценка эффективности в соответствии с разработанной ранее системой правил.

Как видно из этого перечня, Файоль отводит основную роль функциям планирования и организации, в то время как все остальные служат их дополнением и развитием^[1].

Менеджмент подразумевает организацию управления предприятием, осуществляющим любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли (предпринимательского дохода). Цели предполагают преобразование ресурсов (капитал, материалы, технология, информация, трудовые ресурсы) и реализацию методов управления(функций менеджмента) для достижения конечных результатов.

Целью курсовой работы является проведение самостоятельного анализа осуществления функций менеджмента планирования, организации, мотивации, контроля на предприятии ООО «Агрофирма Ариант», оценки эффективности управления в условиях рыночной экономики.

Задачи курсовой работы:

• исследование реализации функций менеджмента планирования, организации, мотивации, контроля и их взаимосвязей на предприятии ООО «Агрофирма Ариант»;
• анализ организации функционирования менеджмента;
• разработка рекомендаций по совершенствованию функций менеджмента планирования, организации, мотивации, контроля на предприятии ООО «Агрофирма Ариант», для повышения эффективности управления хозяйственной деятельностью предприятия.

---

Объектом исследования является предприятие ООО «Агрофирма Ариант» - вертикально-интегрированный холдинг замкнутого цикла мясного направления. В настоящее время в составе Агрофирмы «Ариант» девять свинокомплексов.

На Красногорской площадке действуют крупнейшие в России комбикормовый завод, мощностью до 700 тонн продукции в сутки и элеватор на 290 тысяч тонн единовременного хранения зерна. ООО «Агрофирма Ариант» полностью обеспечивает себя необходимыми кормами.

В поселке Федоровка города Челябинска построен уникальный в масштабах страны мясоперерабатывающий комбинат «Фабрика мясной гастрономии», мощностью до 150 тонн готовой продукции в сутки. Агрохолдинг располагает крупнейшей на Урале и в Сибири сетью фирменных магазинов.

В работе были использованы следующие методы исследований:

• Метод управленческого обследования, включающий комплексное обследование различных функциональных зон организации (маркетинг, финансы, производство, персонал, организационную культуру, имидж организации.
• Анализ внешней среды(экономических факторов, политических факторов, рыночных факторов, социальных);
• Метод ситуационного анализа (SWOT-анализ, для выявления сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз).

Теоретическую базу курсовой работы составили труды и исследования в области управления менеджментом предприятия и персоналом, проведенные как российскими, так и зарубежными авторами. Достаточно большой интерес представляют работы авторов, указанных в библиографическом списке. Труды по менеджменту являются основами знаний студентов высших учебных заведений.

1. Теоретические основы современного менеджмента

   1. Менеджмент: цели, задачи

Нет точного определения «Менеджмент», каждый автор пишет по разному. Например, Виханский О. С. и Чаумов А. М пишут, что менеджмент – это установление взаимодействия организации с внешней средой. Более того, воздействие на организацию с целью ее развития является одной из ключевых функций менеджмента.^[2]

А Радугин А. А. пишет, что менеджмент-это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей.^[3]

---

Основной целью менеджмента является планирование, руководство, организация и обеспечение успеха бизнеса на разных уровнях с помощью ряда методов, включая удовлетворенность клиентов и обучение сотрудников.

Цель менеджмента - обеспечить наибольшие результаты с затратами минимальных усилий и ресурсов. Увеличение эффективности факторов производства достигается благодаря сокращению нарушений всех видов. Создание максимально комфортных условий работы для сотрудников способствует плавному и скоординированному функционирования организации.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования организации исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмы, а результатом ее деятельности, которая в конечном итоге определяет рынок. Прибыль создает определенные гарантии дельнейшему функционированию организации, поскольку только прибыль и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничивать и преодолевать риски, связанные с реализации товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения в положении на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состоянии хозяйственной конъюнктуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых рынках. Отсюда постоянное наличия риска.

Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных резервных денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи менеджмента, по мнению Герчиковой И. Н.^[4] входит:

· обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

· стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

· постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация работы всех подразделений;

---

· определение конкретных целей развития организации;

· выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

· разработка стратегии развития организации - хозяйственных задач и путей их решения;

· выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

· определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

· установление контроля за выполнением поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координации и контролю за производственном процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов- материальных, финансовых, трудовых.

Также задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

По словам Радугина А. А., менеджмент имеет 4 уровня (неуправленческие служащие, менеджеры первого звена, менеджеры среднего уровня, высшие менеджеры) как и всякая организация представляет собой пирамиду, горизонтальный срез которой характеризует систему требований функционального разделения труда, а вертикальный- отношения власти и субординации. Иначе говоря, всякая организация строго иерархизирована.^[5] Иерархическая связь различных уровней организации наглядно представлена на Рис. 1.

Рис. 1 Уровни управления

• Высшие менеджеры

Председатель правления, члены Совета директоров, президент, глава исполнительной власти, Вице-президент;

• Менеджеры среднего уровня

Руководитель подразделения, функциональный Вице-президент, директор производства, коммерческий директор, главный бухгалтер;

• Менеджеры первого звена

Инспектор, руководитель отдела, координатор, мастер, бригадир;

• Рядовые сотрудники

Продавцы, квалифицированные и неквалифицированные рабочие, служащие секретариата, канцелярские служащие.

Форма пирамиды показывает на Рис. 1, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.

Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Большая часть руководителей вообще – это руководители низового звена. Большинство руководителей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве. Исследования показывают, что работа руководителя низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями. Она характеризуется частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой.

---

Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло и по своей численности, и по своей значимости. В большой организации может быть столько руководителей среднего звена, что возникает необходимость в разделении данной группы. И если такое разделение происходит, то возникают два уровня, первый из которых называется верхним уровнем среднего звена управления, второй – низшим. Таким образом, образуются четыре основных уровня управления: высший, верхний средний, низший средний и низовой.

Характер работы руководителя среднего звена значительно варьируется от организации к организации и даже внутри одной и той же организации. Некоторые организации предоставляют своим руководителям среднего звена большую ответственность, делая их работу в определенной степени похожей на работу руководителей высшего звена. Во многих организациях руководители среднего звена являются органичной частью процесса принятия решений. Они определяют проблемы, начинают обсуждения, рекомендуют действия, разрабатывают новаторские творческие предложения.

Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. В основном, однако, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они ловят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. Хотя существуют вариации, большая часть общения у руководителей среднего звена проходит в форме бесед с другими руководителями среднего и низового звеньев.

Высший организационный уровень – руководство высшего звена – гораздо малочисленнее других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена – всего несколько человек.

Они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.

Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он (или она) успешно завершили свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать, и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи.

---