Файл: Корпоративная культура в организации (Анализ внедрения корпоративной культуры в пансионате «Светлана»).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.03.2023

Просмотров: 397

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ1.1 Сущность и формирование корпоративной культуры.

1.2 Роль корпоративной культуры в управлении персоналом

ГЛАВА 2 АНАЛИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬРУРЫ НА ПРИМЕРЕ ПАНСИОНАТА «СВЕТЛАНА» В ГОРОДЕ СОЧИ

2.1 Общая характеристика пансионата «Светлана»

2.2 Анализ внедрения корпоративной культуры в пансионате «Светлана»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  2. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  3. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  4. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  5. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  6. Организация обслуживания: - М: Альфа-М; ИНФРА-М,2015 ↑

  7. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  8. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  9. Организация обслуживания:. - М: Альфа-М; ИНФРА-М,2015 ↑

  10. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  11. Терентьев В.А. Культура сервисного обслуживания. - М. : ЭКМОС, 2009. ↑

  12. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  13. Усов В.Н. Этика и этикет в гостиничной индустрии. - М.: Книгодел, 2008. ↑

  14. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексов. - М: Альфа-М; ИНФРА-М,2015 ↑

  15. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  16. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  17. Терентьев В.А. Культура сервисного обслуживания. - М. : ЭКМОС, 2009. ↑

  18. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексов:. - М: Альфа-М; ИНФРА-М,2015 ↑

  19. Терентьев В.А. Культура сервисного обслуживания. - М. : ЭКМОС, 2009. ↑

  20. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : учебник / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  21. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  22. Усов В.Н. Этика и этикет в гостиничной индустрии. - М.: Книгодел, 2008. ↑

  23. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : учебник / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  24. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  25. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексов:. - М: Альфа-М; ИНФРА-М,2015 ↑

  26. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : учебник / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  27. Терентьев В.А. Культура сервисного обслуживания. - М. : ЭКМОС, 2009. ↑

  28. Усов В.Н. Этика и этикет в гостиничной индустрии. - М.: Книгодел, 2008. ↑

  29. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  30. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  31. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  32. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : учебник / В.Я. Кикоть, И.И. Аминов, А.А. Гришин. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  33. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. - М.: Книгодел, 2009 ↑

  34. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  35. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  36. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  37. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  38. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  39. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  40. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  41. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  42. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  43. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  44. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  45. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  46. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  47. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  48. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  49. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  50. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  51. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  52. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  53. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  54. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  55. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  56. Официальный сайт пансионата «Светлана» http://svetlana-sochi.ru (Дата посещения 09.06.19) ↑

  57. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  58. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  59. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  60. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

  61. Кикоть В.Я. Профессиональная этика и служебный этикет [Электронный ресурс] : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 559 c. — 978-5-238-01984-0. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/15449.html ↑

  62. Ляпина И.Ю. Организация и технология обслуживания: / Под ред. Канд. Пед. Наук А.Ю. Ляпина. - М.: ПрофОбрИздат, 2011. - 208с. ↑

Смотрите также файлы