Файл: Выбор стиля руководства в организации (Стили руководства и их особенности).pdf

Таким образом, все действия руководителей, направленные на управление исполнителями, являются сложным процессом, требующим не только навыков, но и знаний, так как от эффективности управления зависят результаты компании.

2.Анализ факторов, определяющих формирование стиля руководства в ООО «ИнтерМ»

2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «ИнтерМ»

ИнтерМ» - Общество с ограниченной ответственностью. ООО «ИнтерМ» осуществляет розничную торговлю продуктами питания универсального ассортимента. Для оценки внутренних сильных и слабых сторон деятельности торгового предприятия ООО «ИнтерМ» рассмотрим результаты его экономической деятельности за отчетный и предшествующий годы. Ресурсный потенциал ООО «ИнтерМ» за 2017 – 2018 гг. характеризует таблица 1.

Таблица 1

Характеристика ресурсного потенциала ООО «ИнтерМ» за 2017 –2018 гг.

Показатели	Прошлый год (2017)	Отчетный год (2018)	2018 г. в % к 2017 г.
1.Среднегодовая численность работников, чел.	43	40	93
2.Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	2184	2259	103,4
3.Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	8670	9387	108,3
4.Площадь торгового зала, кв. метров	360	360	100
5.Среднегодовая стоимость авансированного капитала, тыс. руб.	10854	11646	107,3
В том числе собственного капитала	2916	3089	105,9

Источник: Гришин, В.И. Экономика предприятия: учебник / Гришин В.И., Силин Я.П., под ред. — Москва: КноРус, 2019. — 472 с.

Как видно из таблицы 1, за отчетный 2018 год потенциал ООО «ИнтерМ» в целом укрепился. Среднегодовая стоимость основных средств выросла на 3,4%, среднегодовая стоимость оборотных средств выросла на 8,3%, среднегодовая стоимость авансированного капитала увеличилась на 7,3%; в составе авансированного капитала рост доли собственного капитала составил 5,9%. Эти данные свидетельствуют о том, что ООО «ИнтерМ» имеет потенциальные возможности для своего дальнейшего развития. Рассмотрим, как изменились основные экономические показатели предприятия за тот же период. (Таблица 2)

Таблица 2

Динамика основных экономических показателей хозяйственной деятельности ООО «ИнтерМ» за 2017 – 2018 годы.

---

Наименование показателей	Прошлый год 2017	Отчетный год 2018	2018г. в %% к 2017г
1.Розничный товарооборот без НДС, тыс. руб.	117915	127207	107,9
2.Валовый доход от продажи товаров - в сумме, тыс. руб. - в % к товарообороту, %	21624 18,34	24080 18,93	111,4
3.Издержки обращения - в сумме, тыс. руб. - в % к товарообороту, % в том числе заработная плата, тыс. руб.	18903 16,03 10560	21179 16,65 11484	112,0
4.Прибыль (убыток) от продажи товаров - в сумме, тыс. руб. - в % к товарообороту, %	2721 2,31	2901 2,28	106,6
5.Прочие доходы, тыс. руб.	1251	1727	138,0
6.Прочие расходы, тыс. руб.	927	1117	120,4
7.Валовая прибыль, тыс. руб	3045	3511	115,3
8.Налог на прибыль, тыс. руб.	609	702	115,3
9. Чистая прибыль (убыток) - в сумме, тыс. руб. - в % к товарообороту, % - в % к собственному капиталу	2436 2,07 83,54	2809 2,21 90,94	115,3

Источник: Гришин, В.И. Экономика предприятия: учебник / Гришин В.И., Силин Я.П., под ред. — Москва: КноРус, 2019. — 472 с.

Данные таблицы 2 показывает следующее: - розничный товарооборот ООО «ИнтерМ» за 2018 год по сравнению с 2017 годом вырос на 7,9%; - валовой доход в ООО «ИнтерМ» за 2018 год по сравнению с 2017 годом вырос на 11,4%. При этом уровень валового дохода в товарообороте за 2018 год был выше, чем в 2017 году на 0,59%; - издержки обращения за 2018 год выросли на 12,0%, а их уровень в товарообороте повысился на 0,62%; - прибыль от продажи за 2018 год выросла на 6,6%, а ее доля в товарообороте снизилась на 0,03%; - с учетом размеров прочих доходов и расходов валовая прибыль ООО «ИнтерМ» за 2018 год составила 3511 тыс. рублей и была выше, чем в 2017 году на 15,3%; - после уплаты налога на прибыль чистая прибыль предприятия составила за 2018 год 2809 тыс. рублей и превысила объем чистой прибыли 2017 года на 15.3%. Обеспечен также прирост доли чистой прибыли в товарообороте за 2018 год на 0,14%.

В процентах к собственному капиталу доля чистой прибыли в 2018 году увеличилась с 83,5 % до 90,9%. Таким образом, проведенная экономическая оценка деятельности ООО «ИнтерМ» позволяет сделать вывод о том, что данное предприятие развивается достаточно стабильно и занимает устойчивую позицию на потребительском рынке. Для того, чтобы выявить резервы дальнейшего развития предприятия на существующем потребительском рынке, рассмотрим использование наиболее важных внутренних факторов развития ООО «ИнтерМ» в 2018 году.

---

1. Состояние системы планирования: - Система планирования охватывает текущий и оперативный периоды, стратегического планирования не ведется. [12 c.100]

2. Мобильность организационной структуры: - структура построена по линейно-функциональному принципу, является негибкой. В структуре отсутствует централизация работ по планированию и маркетинговым исследованиям

3. Качественный и количественный состав персонала: - количественный состав персонала строится в соответствии со штатным расписанием. Заполнены все рабочие места.[9] Текучесть кадров наблюдается по рабочему персоналу. - по качественному составу персонал предприятия является смешанным.

Возраст колеблется от 25 до 60 лет; стаж – от 1 года до 30 лет; профессиональный состав отмечается различиями в степени профессиональной умелости. Ведется аттестация и обучение персонала.

4. Уровень организационного регламентирования работ и полномочий.

Организационными регламентами являются:

• Устав организации. [8]
• Правила внутреннего распорядка;
• Должностные инструкции.

Отсутствует Положения о подразделениях. Не разработаны 24 организационные регламенты о порядке совмещения профессий. Очень слабо практикуется метод делегирования полномочий, как правило, он реализуется только на основе устного распорядительства.

5. Маркетинговая политика: - маркетинговая деятельность, как и вся коммерческая работа направляется заместителем директора по коммерческой работе. Стратегического прогноза в этой области не разрабатывается. Но ведется постоянное отслеживание текущей конъюнктуры рынка и поведения конкурентов. Особое внимание уделяется формированию ассортимента, поддержанию его полноты в торговом зале. [13]

6. Технология: - на предприятии применяется традиционный подход к построению торгово-технологического процесса, предусматривающий разделение ассортимента по товарным отделам и продажу товаров через прилавок. При этом обеспечивается хорошая наглядность и полнота представленного ассортимента за счет более прогрессивных типов холодильного и выставочного оборудования. Обеспечивается поддержание комфортных условий для движения покупателей в торговом зале. Недостаточно используются дополнительные услуги для покупателей. [14 c. 91]

7. Организационная культура и философия предприятия на потребительском рынке: - ООО «ИнтерМ» ориентирует свою деятельность на продажу высококачественных товаров для любых групп потребителей. Для этого поддерживает устойчивые хозяйственные связи с поставщиками, продукция которых пользуется наилучшим спросом потребителей. При этом поддерживается гибкая ценовая политика. Обобщение информации, позволяет сделать вывод о том, что руководящему составу ООО «ИнтерМ» целесообразно в дальнейшем осваивать систему стратегического планирования, внедрять более прогрессивные технологии в процесс обслуживания покупателей, внести изменения в организационную структуру, придав ей большую адаптивность, внедрить элементы стратегического планирования в маркетинговую деятельность, повысить качество работы персонала. [9]

---

Внедрение предложенных мероприятий позволит в дальнейшем активизировать коммерческую деятельность ООО «ИнтерМ» на потребительском рынке и укрепить имидж предприятия в глазах общественности.

2.2 Оценка стилей руководства, применяемых руководителями ООО «ИнтерМ»

Стиль работы руководителя отражает характер его взаимодействия с подчиненными при выполнении задач производственной деятельности. Оценивать стиль работы можно различными методами. Наиболее часто оценка стиля основывается на использовании «менеджерской решетки», показывающей различное соотношение деловой и контактной ориентации руководителя. Деловое руководство определяется способностью руководителя организовать выполнение задач, т.е. поставить перед каждым работником или группами работников конкретные задачи и объяснить, где и каким образом эти задачи должны быть выполнены, а также организовать систему взаимосвязей при выполнении задач и определить наилучшие способы их выполнения. [15 c. 22]

Руководство людьми определяется способностью руководителя наладить личный контакт с людьми, а также степенью социально эмоциональную и психологическую поддержки, которую руководитель может обеспечить членам группы, степенью его вовлеченности во взаимоотношения между членами группы и способностью создать атмосферу комфортности в группе. Наиболее современной является менеджерская решетка Поля Херси и Кеннета Бланшара. [15 c.40]

Она сочетает 2 главных, по мнению этих исследователей, фактора управления: заботу о производственных результатах и заботу о людях. Методика включает вопросник, состоящий из 12 вопросов и 4-х вариантов ответов на каждый из них, и две аналитические таблицы, в которые заносятся выбранные варианты ответов. Одна аналитическая таблица характеризует диапазон стиля (вариант действий руководителя), вторая - способность его адаптировать свой стиль к конкретной ситуации. По этой методике мной была проведена оценка стиля работы директора ООО «ИнтерМ» и ее заместителя.

Им было предложено ответить на 12 вопросов теста. На основе обработки выбранных им вариантов ответов были составлены таблицы, характеризующие диапазон стиля руководства (таблицы 3 и 4) и их способность адаптироваться к ситуации в работе с персоналом (таблицы 5 и 6)

---

Таблица 3

Диапазон стиля руководства директора торгового предприятия ООО «ИнтерМ»

Номер вопроса	Выбор действия по секторам решетки
	1	2	3	4
1	А	С	В	Д
2	Д	А	С	В
3	С	А	Д	В
4	В	Д	А	С
5	С	В	Д	А
6	В	Д	А	С
7	А	С	В	Д
8	С	В	Д	А
9	С	В	Д	А

Продолжение таблицы 3

10	В	Д	А	С
11	А	С	В	Д
12	С	А	Д	В
Сумма выборов	7	3	2	0

Источник: Гришин, В.И. Экономика предприятия: учебник / Гришин В.И., Силин Я.П., под ред. — Москва: КноРус, 2019. — 472 с.

Таблица 4

Диапазон стиля руководства заместителя директора торгового предприятия ООО «ИнтерМ»

Номер вопроса	Выбор действия по секторам решетки
	1	2	3	4
1	А	С	В	Д
2	Д	А	С	В
3	С	А	Д	В
4	В	Д	А	С
5	С	В	Д	А
6	В	Д	А	С
7	А	С	В	Д
8	С	В	Д	А
9	С	В	Д	А
10	В	Д	А	С
11	А	С	В	Д
12	С	А	Д	В
Сумма выборов	3	6	3	0

Источник: Гришин, В.И. Экономика предприятия: учебник / Гришин В.И., Силин Я.П., под ред. — Москва: КноРус, 2019. — 472 с.

---